Отличный магазин, выбор широкий, подобрали себе чудесные диваны в квартиру. На кухню и в гостинную. Смотрятся супер. Мебель бюджетная, но хорошая, можно обставить квартиру скромно и со вкусом
Долго искал в интернете где заказать шкаф, вроде все устаивало, но стоило почитать отзывы как все желание отпадало. Прошло 2 недели картина не меняется, а шкаф нужен( вообще-то 3 шт.) решил начать с одного( сделать пробник) посмотреть что к чему выбрал Мебельную фабрику Комфорт.
19.01.2019 года сделал заказ на стенку Купертино 7, в этот же день позвонил менеджер и предложил выбрать дату доставки и сборки, выбрал субботу 26.01.2019. В назначенный день осуществили доставку, сборку перенес на воскресенье 27.01.2019 без проблем. В условленное время прибыл сборщик Максим, собрал все быстро и профессионально ( Максиму отдельное огромное СПАСИБО). В ближайшее время воспользуюсь еще раз услугами данной организацией.
Хочу сделать заказ, но не могу дозвониться. Никто не берет трубку. Пишу в мессенджер, но никто не отвечает. Отличная клиентоориентированность, так держать!
Заказали комод Шайн 23, инструкция вложена от комода Иван, идентифицировать детали, можно только методом исключения, потому что, хоть и конструкции комодов схожи, но размеры деталей комодов разные, ладно разобрались, фасады ящиков крепятся на ДВУСТОРОННИЙ СКОТЧ!!! Кромка столешницы желтая по сравнению с фасадами и самой столешницей, нажимной механизм дверцы, сломался после 3 нажатий, качество ДСП И распила очень низкое. Крепление столешницы к каракасу вообще загадка, описанный способ к Ивану, к Шайну не применим!!!Доставка это вообще отдельнаная песТня, привезли в 5 утра, потому что потдругому им неудобно, они возят по ночам, когда нет пробок!!! Не связывайтесь с владимировскими фабриками!!! Лучше купить в Икее, хотя их качество тоже сейчас ругают, но оно значительно поевосходит качество данной фабрики и фурнитура у икеи blum.
3
1
Сергей Инжуватов
Знаток города 5 уровня
7 июня 2023
Хорошее , внимательное обслуживание !
А
Анонимный отзыв
19 июня 2020
Заказали гардеробную тут, не дорогая и стильная, как раз то что мы искали. Конечно с дополнительными опциями и наполнением стало несколько дороже, но все-же выгодно. Качество хорошее, своих денег определённо стоит.
Заказал компьютерный стол Роберт 1 глянец перероспросил у оператора когда заказывал что стол нужне как на фото на сайте. Нет привезли цвет бук, ивообще не тот заказ Роберт 2 привезли! Звонил поросил поменять говорят отправьте фото стола на сайт по эмейл... и т.д.и.т.п Короче ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!
Один из лучших интернет-магазинов в которых я что-либо заказывала. Здесь я уже делаю не первую покупку. Покупаю по мере накопления нужной суммы и при этом не переживаю за отличии в цветовой гамме. Сейчас купила комод радиусный-3 цвет ваниль-глянец. До этого я уже купила кровать и шкаф такого же цвета (это я обставляю спальню). Всегда все привозят в срок, менеджер отвечает на все вопросы и сама звонит что бы что-то уточнить. Комод мне привезли в течении 5 дней все те же ребята с компании. Персонал вежливый и приятный в общении, а качество мебели отличное. Советую!
В феврале 2018 года заказали в Комфорте кухню. В начале апреля кухня была установлена. Все сделали качественно, по меркам указанным в эскизе. Кухня "бирюзовый дуб", смотрится просто шикарно. В подарок за заказ кухни получила крутую каменную мойку. Очень довольна!
Отвратительный подход к заказам клиента.Заказала шкаф купе,бланк заказа и номер у меня на почте есть,а фабрика говорит,что у них нет.Заказ не нашли и сроки в итоге передвинули на месяц.Одну звезду ставлю за стоимость.
Мы недавно приобрели здесь шкаф купе.Мне понравилось у них обслуживание.Во первых они работают ежедневно и без выходных,то что для нас это очень удобно.Во вторых они предоставляют другие услуги,такие как доставка и сборка.
1
1
А
Анонимный отзыв
22 марта 2019
Хорошее качество мебели, отличная цена. По выбору мне лучшего было найти сложно, т. е ничего более подходящего не нашел. И по этой причине купил здесь стенку.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 мая 2018
Позвонил,хотел узнать эл. почту ...Девушка сказала (отвратительным тоном) почта на сайте...Задал вопрос на каком сайте , ну типа может дадите ...продиктуете а она в ответ - потрудитесь и сами найдите номер....Это вообще что за отношение к клиенту!? Почему такие люди вообще занимают подобную должность понять не могу?! Короче испортила весь настрой общения с первых секунд....
6
2
А
Анонимный отзыв
12 апреля 2018
Никогда, слышите НИКОГДА не вздумайте связаться с данной фабрикой!
Вы потратите кучу времени, денег, нервов, а поставят Вам полное го*но.
- Разместил заказ 5 марта - шкаф Аристо 6 и прихожую Рисунок 11. Доставку назначили на 15 марта.
- 7 марта сообщили что заказанные зеркала Karidolli сняли с производства. Выбираем новые зеркала amfissa.
- 16 марта сообщают, что amfissa тоже не доступна для заказа.
- 20 мата сообщили, что можно выбрать Belice или Carolea. Хорошо выбрали Belice
- 22 марта сообщают, что не могут произвести шкаф Аристо (точнее двери, т.к. вставки цвета махагон больше не производятся. Выбираем цвет донской орех. Доставку назначают на 31 марта.
31 марта на рассвете привозят чудо в 5 коробках и три листа двп.
Аристо привезли более менее целой, единственное что на одной двери, когда забивали на заводе направляющие треснуло одно из зеркал. Как еще оказалось полки в бельевом отделении не совпадают по высоте с полками в платяном, хотя на сайте и в эскизе который я направил с заказом, они на одной высоте. Ответ фабрики - мы используем евровинт, поэтому не можем сделать их на одной высоте. Заменили только дверь.... Шкаф не соответствует заказанному.
С прихожей повезло куда меньше. Тут тоже работники переусердствовали и сделали трещину на зеркале. Мне необходима была еще одна боковая стенка в открытой секции, чтобы одежда не терлась об стену, но шкаф произвели по заводскому шаблону, как на сайте. Оплаченная стенка отсутствует, также работники не удосужились положить позицию №9 в количестве 4 элементов (это вертикальные планки, к которым крепятся крючки в открытом отделении). По всей видимости на рабочих местах не хватает столов, т.к. многие элементы шкафа имеют повреждения пленки от острого предмета (типа ножа) от 3 до 25 см. Количество сбитых углов я не считал, но их предостаточно, на каждом втором элементе, на некоторых сразу до трех. Там где происходил распил сбита кромка, как будто резали лобзиком с большой пилкой.
По поводу претензий - на первую претензию отдел рекламации отреагировал и даже в понедельник 2 апреля удосужился мне позвонить и сообщить когда заберут дверь от аристы.
И на этом их контакты закончились. Телефон больше не берут, на почту реагируют с большим запозданием или не реагируют вовсе. Телефон доступен только для заказа, дальше вы сами звоните и ищите мастера или ответственного за Ваш заказ. По телефону обещают золотые горы, на деле не делают ни чего.
Как я и писал дверь к аристо заменили. Прихожую забрали обещали исправить и....
Срок поставки 10 апреля, водитель даже позвонил и сказал что привезет, но тишина....
Пишу на почту звоню, бесполезно. В среду приходит сообщение извините, золотые горы будут в четверг. Вечером звонок от водителя - я должен забрать у Вас скотч. Скотч??? А привезти прихожую. Это в его планы не входило. Я полчаса пытался дозвониться по всем имеющимся у меня номерам на фабрику, но те либо были не доступны или ни кто не брал трубку. Наконец-то дозвонился до продаж, меня соединили с Сергеем - представился юристом фабрики. Не с мастером, а сразу на ЮРИСТА переключают. Он сказал что в четверг в обед займется решением моего вопроса. В одиннадцатом часу вечера перезвонил водитель и сказал встречайте посылку после 6 утра. В 10 утра посылку привезли, занесли, развернули - и что мы видим. Все тот же первый шкаф, с теми же сбитыми углами, с теми же порезами и царапинами, только уложен так что все дефекты прикрыты и как всегда сбавлен порцией опилок, точнее весь в опилках. Это уже похоже на МОШЕННИЧЕСТВО!!! Шкаф вернул, обратно. Теперь буду пытаться вернуть оплаченные денежные средства.
Да, будет ли порядочная компания, которая дорожит своим именем и репутацией прятать от покупателя свои реквизиты? Нет! Но только Фабрика комфорт кроме названия ИП Губченко С.В. его ОГРНИП и ИНН больше не предоставляет ни каких данных в договоре, это сделано для того, чтобы Вы не смогли вернуть товар по защите прав потребителя в течение 14 дней!
Продолжение следует.
Совсем недавно мне привезли и собрали шкаф Галилео. Заказ сделала быстро, размеры указала свои. Ожидание длилось почти 1,5 недели, они казались для меня вечностью. Хотя я понимала что это нормальный срок. Шкаф супер. Вместительный очень, продуман до мелочей, фурнитура качественная, а полки по бокам замечательная задумка. Советую
4
1
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2019
Сделала заказ на стенку Меркурий люкс —16,осталась всем довольна.Всем сотрудникам—спасибо.