Командир такси погрузился на самое глубокое дно! Заказали 30 декабря 2019 такси в аэропорт на первое января на 8 утра, вылет в 11 часов. Первого числа в 5 утра приходит смс, что На заказ назначен водитель и номер телефона водителя. В 8:15 такси не приехало. Звоним водителю, спрашиваем, когда он будет. Водитель говорит, что мой заказ отменили и он едет на другой заказ. Звоню диспетчеру, спрашиваю: какого отменили заказ? Диспетчер сказал, что передал информацию и мне перезвонят через 2 минуты. Прошло 30 минут, никто не перезвонил. У меня один вопрос: у вас совесть есть вообще ? Мало того, что диспетчер сам отменил заказ в !!!!аэропорт!!!!!, а не в пивнуху за углом. Так еще никто и не думал звонить предупреждать, я уже не говорю про то, что через обещанные 2 минуты мне никто не перезвонил и через 42 тоже не перезвонили.
Это какое-то днище даже для эконом такси, а для такси бизнес класса это просто ад.
П/С: спустя полтора года заметил, что отзыв не опубликован из-за слишком большого количества мата. Справедливости ради отредактировал и опубликовал. Лучше поздно, чем никогда.
Была отличная служба. Ни разу не подводила, все в срок, все четко, за удобные цены. В последний раз не смогла дозвониться- глухо не отвечали. Жаль, если загнулись.
Заказ номер №0501-005228-510 от 5 января.
Свинское отношение к корпоративным клиентам, держат в неведении ПОЛТОРА ЧАСА, потом сообщают, что заказ отменен мной же.
0:53 пришло смс от Командир с подтверждением заказа и его номером.
1:10 позвонил в Командир, сказали что заказ в работе ждите СМС
1:28 позвонил туда же, сказали что заказа такого нет и они ничем не могут помочь.
1:36 позвонил в диспетчерскую, сказали что они не консультируют по приложениям и заказа не видят. Потом удалось у них узнать, что срок заказа такси 1 час, и в ближайшее время найдут вариант, так как “им занялся диспетчер”
2:30 После звонка в диспетчерскую Командира сказали, что заказ исполнить не смогут, нет машин.
После этого пришла причина закрытия как “отозвано клиентом”. Это неверная причина, заказ я не отзывал.
Буду просить расторжения корпоративного обслуживания, за такой бардак вы поплатитесь.
12
2
Денис П.
Знаток города 4 уровня
24 августа 2020
Не профессионализм чистой воды. Вредительство вызванное безнаказанностью.
Заказ Т 00159278.
Поездка из центра в аэропорт Шереметьево в 5-20 утра.
Заказал за 10 часов до поездки.
Переспросил, не будет ли накладок с отсутствующими машинами. Заверили, что машина точно есть и будет в срок и что вообще они серьезная компания с обширным парком. Уточнил, вы субподрядчиков всяких не привлекаете? Нет, говорят, это наши машины. В 5-25 (то есть уже после назначенного времени подачи машины) позвонили и говорят, что "машины не будет". На вопрос "какого не позвонили раньше" и "где водитель" только сонно мямлят что-то про чрезвычайные обстоятельства и приносим свои извинения.
А мне пожилого человека надо в аэропорт отправить в 5 утра! Почему нельзя заменить машину другим авто не понятно.
И еще канючат про большую конкуренцию и проблемы из-за аэроэкспрессов и каршеринга. Желаю этой псевдолакшери конторе прогореть и исчезнуть с рынка навсегда, а таким никчемным манагерам идти работать по специальности - крутить коровам хвосты.
Заказал машину. Наступило время. Машина не приехала. Начал сам звонить... Оказалось, что машин свободных нет (заказал за 9 часов до подачи). По факту услышал: можем через час машину прислать)) товарищи, это дно. Оставил претензию. Посмотрим, какая будет реакция. Если опаздаю из-за этой чудесной компании, будет катастрофа. Вот такой у нас сервис премиум такси.
Несколько раз заказывал трансфер в аэропорт на минивене Mercedes Benz V250, все без нареканий. Единственный минус - цены.
4
2
Андрей
Знаток города 9 уровня
9 сентября 2019
Заказывал 3 авто для развоза гостей из ЗАГСа в ресторан в июле 2018. Машины приехали вовремя, водители в костюмах. Да цены на мерседесы E класса определенно выше, чем если ехать на солярисах, но вполне адекватны. Единственное, что не совсем понравилось, по телефону мне пришлось проговаривать заказы на 3 машины по очереди, с классом авто, времени, местом подачи, точкой назначения и контактами Заказчика (меня), а хотелось бы просто сказать "3 машины Е-класс из точки А в точку Б на такое-то время".
Цены зашкаливают !
заказывала такси в Шереметьево с Рублевки 12 км , объявили 3100 , т к это загород.
А то что этот загород гораздо ближе к Шереметьево чем юг или восток Москвы не учитывают. Ожидание платное.
В след раз вызвала яндекс такси и доехала за 1500 руб
Пользовались услугами «Командира» с 2010 года, когда-то была одна из лучших компаний: премиальный автопарк, высоклассные водители. Сейчас скатились на очееь низкий уровень: привлекают сторонних водителей с низким уровнем обслуживания, которые совершенно не соответствуют высоким ценам на услуги.
Больше пользоваться их услугами не будем, нет смысла.
25
5
K5-Y
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2019
1) Не принимают оплату от юридических лиц.
2) Не способны вовремя встретить человека в аэропорту (номер рейса и время прилёта были сообщены заранее).
3) Оплату за проезд взяли с пассажира, вместо того, чтобы связаться с тем, кто это такси заказывал.
Общий вывод: можно заказывать такси через любое мобильное приложение - результат будет таким же или лучше.
Стоимость конская. Рассчитывают при заказе одно, при закрытии заказа другое и конечно не в пользу клиента. Считали по окончании поездки 7 минут. Сидел ждал. Единственное удобство, заказ заранее и встреча в аэропорту.
13
2
Ilya Krupin
Знаток города 8 уровня
30 января 2019
Заказал такси за сутки, чтобы встретили в аэропорту с табличкой "Командир", и отслеживали мой рейс. Прилетел, пришла смс "Такси подано" с номером телефона водителя, НО никто не встретил, и при попытке дозвониться до него "Номер не существует"! В компании долго искали мой заказ, нашли, но так и не смогли найти водителя. Подтверждаю, что когда-то это была безупречная компания, но сейчас пользоваться их услугами категорически нельзя. Компании на вас все равно и никаких извинений.
16
4
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2018
Кампания развалится на глазах с таким руководителем - Аблицовым Алексеем. Водителей рассчитывают без заработной платы. Нормальные водители уже уволились, возить некому. Машины продаются. Водителей заставляют покупать зимнюю резину за свой счет, кто не имеет такой возможности - везет Вас на летней. А возможности нет, так как з/п со всеми вычетами составляет 20000 руб. Начальник колонны также ничего не предпринимает. Бардак полный!!!
Заказывал такси для поездки в аэропорт. За Сутки! За 10 минут до назначенного времени тишина. Позвонил в коллцентр. Сказали "машина вам не назначена. Можете отказаться." Вот такое такси "бизнес класса". Заказал в другом месте. Ни извинений.