Покупала в данном магазине аккумулятор, сделали скидку за обмен старого, цена по городу самая низкая. Персонал вежливый и приветливый. Мне понравилось обслуживание. Есть парковка и место для ожидания.
Раньше всегда покупала колеса здесь, на шиномонтаж также сюда, все было отлично.
Сегодня должна была забрать купленные здесь колеса и также переобуться, опоздала к назначенному времени ровно на 5 минут, никто не позвонил и не уточнил приеду ли я - просто пропустили вперед другого, в итоге просидела час, а дальше якобы следующая запись- сказали подождите еще, клиенту позвонили и уточнили приедет ли он. Когда спросили почему нам не позвонили - сказали были «другие дела»!
Спасибо за клиентоориентированность и потерянные 1.5 часа моего времени! Вы потеряли своего постоянного клиента.
К сожалению, матом нельзя, а надо бы...Меняли колеса не в помещении, а на улице и на подкатных домкратах. Время было позднее, темно и поэтому сразу не увидел, что наворотили эти умельцы с руками из одного места... Увидел только спустя 6 дней, когда мыл машину. Испортили 2 литых диска! Коцки по всему периметру. Видимо, прочертили монтажной лапой, когда перебортировали шины. Были бы порядочными, сказали бы сразу, что накосячили и на месте решили вопрос. Поэтому спустя 6 дней ехать с претензией не вижу смысла, не сознаются. Врагу не пожелаю таких мастеров-рукож...в. Дело было 27.03.2025 г. No заказ наряда Р1724708 (если интересно руководству разобраться в ситуации). Все-таки решил написать претензию на сайте. После написания претензии на сайте, мне перезвонил управляющий данного филиала - Андрей и договорились о встрече. На месте Андрей осмотрел, выслушал доводы ,в принципе не отпирался и как решение вопроса (а сейчас внимание) предложил их просто подкрасить с формулировкой: "Ну вы же их все равно поцарапаете при эксплуатации"))). Я предложил ему оплатить перекрас дисков, на что он сказал что подумают и перезвонит в течение дня. Не перезвонил в течении даже трех дней, обманул. После очередного моего письма в службу качества, мне перезвонили и отказали в претензии ссылаясь на:
1 Не были присланы фото до повреждений (т.е необходимо все повреждения авто фиксировать, хотя акт приемо-передачи никто в сервисе не оформлял, все это лежит на клиенте)
2 Я проверял, что повреждения отсутствуют (хотя проверял пороги чтобы не замяли, а не диски. На момент этого осмотра ни одного сотрудника сервиса рядом не было и было темно, а документы о приемки мне предложили подписать заблаговременно)
3 Прошло 6 дней после проведения работ, а гарантия на работы 72 часа.(хотя я обращаюсь не с претензией на неправильный шиномонтаж, а на то что мне автомобиль повредили).
Опять предложили бесплатный шиномонтаж и 1000 бонусов. Спасибо, оставьте себе.
Всегда покупаю и меняю резину в Афонино, удобное место, ребята работают хорошо, всегда дадут совет. Конечно есть над чем работать в том числе ассортимент - не нашли подходящий дворник на заднее стекло.
В общем рекомендую. Спасибо.
Стабильные цены на шины (в отличии от конкурентов, которые меняли цены ежедневно), приличный офис, удобно подъехать, отлично информировали о ходе исполнения заказа, быстро обслужили, приняли оплату по карте при получении комплекта дорогих шин (у конкурентов предоплата по QR коду, т.е. без кеш бэка). При этом, как у многих, продавцы не в курсе, что написано на сайте, в частности: "Сезонное хранение в подарок при покупке комплекта зимних шин". Мне в этом отказали, предложили за 2400 р.
Заказывал оттуда диски. Встретили хорошие парни- помогли донести диски до машины, сориентировали по ценам и критериям выбора литья, объяснили на что обращать внимание при выборе! Спасибо большое за человеческое отношение 👍👍👍
Записывался на шиномонтаж к определенному времени, по приезду сказали у них все сдвинулось на 1,5 часа. Мне никто не звонил и не предупреждал об изменениях, зачем оставлять тогда номер для связи? Не рекомендую данное место.
Опасно для жизни!
Не знаю, что безопаснее не переобуваться или переобуваться здесь.
После шиномонтажа появился стук колеса и оно просто отлетело!
Дальше несколько метров машина катилась уже на тормозном диске.
Спасибо! Больше не надо.
Хорошо, что скорость была небольшая.
В кузовном центре после осмотра сказали, что при шиномантаже закрутили пистолетом, сместив ось и повредив резьбу.
Колесо держалось на одном перекрученном болте, другие были не затянуты.
Ключом сотрудники не проверили.
Видимо, всё время ушло на предложения «медью побрызгать», «герметиком смазать», «диски выправить» у новой машины.
Советую этот сервис тем, кто любит жёсткий экстрим!
Ужасный подход . Никогда не соблюдают тайминг по записи . Вынуждены ожидать до часа , несмотря на заблаговременную предварительную запись.
Не рекомендую обращаться сюда , если вам дорого время .
19.10 приехала в данный магазин, сделала заказ на штамповку и сразу же записалась на шиномонтаж на 30.10. По приезду на шиномонтаж выяснилось что молодой человек забыл отправить заказ на исполнение. Этот молодой человек облажался по полной, я попросила скидку тогда на услуги шиномонтажа, на что ответ :никакой скидки не будет. Всём советую обращаться в данный шиномонтаж. Это клиентоориентированная компания на все 100%. А я уехала в другой шиномонтаж.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Федоров
Знаток города 15 уровня
7 марта
Записался на переобувку 4 колёс на 12 дня. Колеса лежали на хранении там же.Опоздал, приехал в 12,30. Народу никого не было вообще, даже видно было по следам, что передо мной никто не заезжал еще. Мне отказались переобувать автомобиль, сказали , что я опоздал и в 13 часов будет следующий клиент. За пол часа они сказали, что не успеют сделать шиномонтаж 4 колес. Ребята по ходу вообще работать не хотят. Пришлось ждать следующего клиента, ему за пол часа все сделали и взяли меня . весь процесс переобувки моей машины занял 15 мин. Я им на это указал, на что они просто потупили глаза в пол.
Часто пользуемся этой компанией в разных регионах, НО ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ!!!. Ни хотите работать, то и не стоит начинать. Интересно , как же они работают в сезон шиномонтажа, когда самый пик. Также по одной машине в час делают?. Ну ну. Успехов вам ребята.
p.c. причем я когда записывался, я с предупредил, что могу опоздать, тк из другого города приеду. Мне сказали все нормально, вас в это время, с12 до 13, все равно примут.
Уже долгое время переобуваюсь в этом центре. Там же храню и колеса. Подкупает, что выполняется все четко и в срок. Есть всякая мелочёвка для водителей и машин.
Посмотреть ответ организации
Кирилл Удачин
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2024
Ужас! Непрофессионализм!!! Обман!!!!
Не могу не рассказать как я покупал летнюю резину. Приехал в этот филиал заказать летнюю. Сказал, что бюджет ограничен, поэтому выбор делаю в пользу китайской. На выбранный экзепляр на сайте было указано, что распространяется бесплатный шиномонтаж. Это же мне подтвердил менеджер. На следующий день привезли и колеса и я приехал их забрать. Работа менеджеров это полный трэш. В момент оформления покупки они занимаются внутренними вопросами. Резину принесли со следами грязи, что наводит на мысли, а не б/у ли она.
Я заказ оплатил картой. Менеджер стал оформлять талон на шиномонтаж. Указав в нем дату 31.12.2024 года!!!!!
То есть зимой он мне предложил поставить летнюю резину. На мой вопрос о корректности предоставляемой услуги шиномонтажа, он сказал, что ничего не знает. Общали бесплатный шиномонтаж - Пользуйтесь!!!!
Ребята вы а своем уме??? Почему не предупреждают сразу? Я бы лучше тогда купил резину по кредитной карте и получил кэшбэк 10%. Я этого не стал делать, а решил что сразу обзаведусь опцией шиномонтажа. Вообщем обманули, обули, надули!!!!
Кстати раньше покупал резину в Колобоксе на машину супруги. Там тоже был бесплатный шиномонтаж, но не зимой, а в нормальные сроки!
Делайте выводы!!!
Недёшево, но ожидать смену колес в тепле приятнее, чем на улице. В зоне смены чисто. Обрабатывают медью при необходимости. Принимают шины на хранение,не надо думать куда их выгружать, а главное кто их будет выгружать. Одной проблемой меньше. Хранение недорогое.
И снова здравствуйте😊
Вновь приехал к Вам но уже за летними шинами. В выборе колебался думал что лучше взять Пирелли или новоиспечённый Ikon. Огромное спасибо менеджерам развеяли все мои сомнения, показали шины, рассказали о преимуществах и тех и других. В итоге стал счастливым обладателем новых Ikon Aqua 3 . Кстати несмотря на январь месяц шины в наличии и на сезон дали купон на шиномонтаж. Спасибо, до встречи на весеннем шиномонтаже.
Огромное спасибо Андрею за правку дисков, шиномонтаж и просто хорошее отношение.
Хочу отметить, что заявленная акция "шиномонтаж в подарок"при покупке шин действует на ограниченный перечень.
Покупал штампы. Цены средние, обслуживание на 4 с минусом. При покупке нужно всё проверять, попадаются немного кривые как говорят они в пределах допуска диски. Попросил заменить, но получил нормальные диски со второго раза. Долго искали на складе. Шиномонтаж не дешёвый, почему-то при балансировка не оказалось нужных грузовиков. Пришлось в место одного груза вешать два. Вобщем нормально, но могло бы быть и лучше.
Приехал в данный центр первый раз! Надеюсь в последний! Записался через сайт, была обозначена определенная стоимость! По факту, два специалиста, один из которых постоянно выходил « на лево», занимался калымом, по всей видимости в не к@ссы, а второй в грубой форме «впаривал» дополнительные услуги, при этом постоянно пытаясь выгнать нас из зоны шиномонтажа. По факту, обнаружилось, что несколько шайб на колесах, имели признаки несовместимости, одни новые, другие старые ( очень Б/У, со следами ржавчины), не могу ни кого обвинять в подмене, так как по убедительной просьбе сотрудника, был вынужден уйти из зоны шиномонтажа! Второе, мне по факту, сделали услугу, на которую я не давал своего согласия и о ее оказании, а может и не оказании я узнал только на кассе! В итоге из 2000 тысяч, шиномонтаж обошелся а 3000, в придачу куча негативных эмоций! При возможности, не рекомендую ездить в данный центр, как минимум с целью шиномонтажа!!! Прошу руководителей, данной организации свозятся со мною, с целью урегулирования конфликта! Спасибо
Всем доброго вечера!)
Хочу поблагодарить сотрудников этого магазина ! Неделю назад приехали купить летнюю резину ,выбор большой , ребята помогли подобрать подходящий вариант , резина замечательная 👍Evergreen 👍👍хотя и малоизвестная.
Быстро сделали шиномонтаж, доброжелательный коллектив
По долгу службы я регулярно в разных городах России посещаю эти шинные центы, и всегда и везде одно и тоже - четкость, скорость и безупречная работа !)
Мне! Не понравились люди, которые там работают. Я ждал свой товар сидя на диванчике около часа, два раза подходил, и спрашивал: Можете, Я сам заберу?. На что я слышал, Нет вам принесут!. Когда я третий раз пошол за своим товаром, я увидел что что-то похожее на мой товар лежит у выхода..... Ответ! :Да заберай это ваше.
Ребята молодцы, в целом про Колеса Даром. Есть онлайн-запись на шиномонтаж, не надо в очередях стоять. Записался к 8 утра, сразу машину приняли и в 8:50 я уже поехал на работу. Цены вроде средние по городу.
Шиномонтаж Нижний Новгород Казанское Шоссе . Работают по записи, а по факту оказывается,что два человека записаны на одно и тоже время, а оборудованное место для шиномонтажа одно. Звонок в службу поддержки ничего не дал , там двух слов связать не могут почему так произошло и сказать кто именно записан на данное время. От сотрудников шиномонтажа нет никакой справедливости ВЫКРУЧИВАЮТСЯ КАК МОГУТ . От посещения данного сервиса остались только негативные эмоции .
Переобувался тут в сезон на лето купив у них и шины и диски, от них до дома ехал медленно всё же новое, с утра в другой город 300 км ехать. Выезжаю в 04.00 скорость чуть больше 80 как на телеге, ощущения что колёса квадратные, заехал в шинку всё 4 колёса не отбалансированы от слова совсем, грузы как будто наклеили от наугад, дисбаланс по 20/35 гр, а вишенкой на торте стал грузик наклееный по диагонали. Лет пять уже пользуюсь услугами шиномонтажа и магазина этой сети в разных городах, но такое первый раз.
Не советую у них брать товар в рассрочку , столько времени и сил уже потрачено , чтобы удалить рассрочку за шины и диски , которые я не забрала , но банк перечислил деньги магазину . На мне висит кредит , за товар по факту которого у меня нет … дозвониться тяжело , на письма электронные не отвечают . Банк говорит ничего не знаем получали или нет , главное рассрочка оформлена , деньги ушли в магазин ! Верните деньги банку! Товар у вас !!!!!
Второй раз покупаю у ребят резину, каждый раз дешевле на 5-7 процентов!!! При покупке комплекта, в этом же боксе бесплатный шиномонтаж, чистый бокс, диван, кофе... Что еще может быть сказочней в первые морозы и долгие очереди)))
Если б можно было поставить 10 баллов, поставил бы 10 !!! Отличный магазин и сервис!!! Все помогли, объяснили! Отбалансировали, помогли сложить колеса.
Из плюсов, хороший магазин, грамотные продавцы, подберут посоветуют, молодцы. Сервис никакой, после переобуваться на купленные тут же шины, стало спускать колесо, по приезду по гарантии начали шпынять в другие точки, а по итогу пришлось ехать в другой шиномонтаж переделывать всё что они наделали, колёса были плохо отбалансированы.
2
2
Посмотреть ответ организации
А А
Знаток города 10 уровня
12 декабря 2024
Хорошее место, персонал очень вежливый и приветливый. Рекомендую
Ужастное обслуживание! По запись пришлось ждать ещё час! По телефону говорят одно, по факту вообще другое. Договор на заключение договора хранения заключить можно только при наличии директора, а в 21:00 директора нет. В общем не доволен вообще сервисом, так как есть с чем сравнивать!
Одно из лучших мест, где можно переобуть машину и заказать необходимое. Заказывал здесь 2 раза покрышки и диски. В сезон переобувают машины даже до 00:00 часов