Будучи проездом в Смоленске пробил колесо, баллон на выброс. Через оператора данной сети заказал 2 нужных баллона. На этом плюсы заканчиваются.
Приехав в магазин, был встречен менеджером, разлегшимся прямо на стуле у кассы, в наушниках, перебирающим какие то бумаги. На мой вопрос где забрать заказ не отреагировал, посмотрел изподлобья с таким выражением лица, что ему все должны и мои проблемы его не касаются. Пришлось ждать второго менеджера. 15 минут что то искали на складе, вероятно покрышки.
При переобувке, часть колёс пришлось таскать самому. Не то чтобы я не могу этого сделать, просто вы позиционируете себя , как конкурентный сервис с лояльным отношением к своим покупателям. Очень показательно, когда клиенты носят грязные колеса.
В завершении выяснилось, что терминал оплаты у них не работает. Пришлось оплачивать через QRкод, чем потерял 10% кэшбек от своего банка. Сумма не малая, а по совокупности всех "приключений " в данном магазине, сделал вывод, что больше ни ногой в эту сеть т.к. уровень сервиса в гаражной шиномонтажке на голову выше, я уже не говорю про уважительное отношение к клиентам и не работающие системы оплаты.
Испортились!
Оплатить картой нельзя, только нал либо qr код!
На шиномонтаже молодой парень, может натворить делов, будьте внимательны, не отходите от него!
Чуть не воткнул домкрат в дно автомобиля!
На мои слова стой что ты делаешь!? Ответил, ну пороги же не держат, якобы у фордов пороги слабые!
В итоге я сказал поднимать за положенные места , что он и сделал без проблем!
Слизал 2 болта пока пытался открутить колеса.
Повредил один сосок при накачке колеса!
Обслуживание ужасное, сложилось впечатление что менеджеры данного магазина позиционируют себя королями жизни - один возлежал на диване так и не поднявшись, второй общался со мной как будто я ему что-то должен, на вопросы отвечал через силу. Магазин хороший, жаль что со стороны руководства нет необходимого контроля за действиями "высококвалифицированного" персонала!