Покупал аккумулятор большой выбор,персонал отзывчивый не смотря на загруженность в межсезонье есть стоянка,пригласили на осмотр и проверку через полгода эксплуатации есть гарантия
Отличный магазин, все доступно рассказали, объяснили, и помогли сделать правильный выбор, рекомендую😀👍 Цены тоже на любой кошелёк, так же можно у них и переобуться, но нужно заранее записаться, т.к. большая очередь из постоянных клиентов,.
Я постоянный клиент данного магазина и сервиса шиномонтажа на Чернышевского, 100 практически с момента его открытия. И по наблюдениям сервис деградирует: двери, разделяющие шиномонтаж с магазином с отвалившейся ручкой, на полу грязища и листва (при том, что дождя нет, а ближайшие деревья в 50 метрах). Уверен, если внимательно посмотреть, ещё много чего найдется. Мытые колеса, которые монтажники катают по полу после мойки становятся не сильно чище, чем были при въезде. Цены подняли за последнее время более, чем на 50% (на осень 2023: 3200р. за 17"). Более полугода не могут сделать МАНОМЕТР на шиномонтажке! Вторую сезонную смену при просьбе выставить давление в колесах на машине (и это я ещё прошу, сами не делают никогда) слушаю грустную историю, что у них нет МАНОМЕТРА для этого! Дичайший позор для шиномонтажа с двумя подъёмниками и магазином! И вместо извинений за систематическую недоделку я слушаю от "директора" отговорку, что манометр "заказали". Откуда?
Мне кажется, что контора сдулась, причем в отдельно взятом регионе. Мало того что задержали на неделю доставку, так еще и привезли все 4 покрышки разной даты производства, причем две из них с нанесенной цветомаркировкой, а две нет плюс на одной из покрышек лбнаружился поперечный необработанный стык (чистой воды паль, а это Нордман 5). Однако ранее купленные в Самаре покрышки, в этой же сети таких проблем не имели.
По записи 25.11.23 приехал менять масло по адресу:г.Саратов ул Чернышевского 100. Был свой фильтр и масло от Колеса даром.После замены масла, мастер не проверив подтёки,сказал уезжать...на мой вопрос что у меня горит иконка масла КРАСНЫМ цветом ответил,что ничего строшного-пройдет!Я сдал машину на метр назад и услышал крики ЗАГЛУШИТЬ авто.....На полу была лужа из 6 литров моего масла.Отказав в бесплатной замене и взяв с меня и за работу и за масло с фильтром второй раз мне залили снова 6 литров не ВЫКРУТИВ СЛИВНУЮ ПРОБКУ!
В результате чего только в г.Саранске проехав 500км я увидел подтёки масла в моторе из под прокладок и проверив уровень увидел уровень выше на 100%!
Прилагаю фото чеков и работ.Требую произвести бесплатно ремонт по устранению течи из под прокладки двигателя!
Раньше все было норм. Теперь сайт у них не работает. Оплаченный заказ от 11.07.23 не отображается. Смс оповещения не приходят. Оплата у них прошла 11.07.23 заказ в работу никто не отправил соответственно. Пока не начал бить тревогу. В итоге 13.07.23 никаких колёс нету. Они и не выезжали. Обещают 15.07.23 привезти. Вам прийдет смс. Куда оно прийдет если другие не пришли?) Итог простой самосвала минимум на 3 суток, если приедут колеса. А если не приедут неизвестно что будет возврат денежных средств оформлять. И при хорошем раскладе деньги увидишь только 18.07.23г. Опять заказ опять ожидание результат неделя простоя!
Продолжение!!!
Сегодня 15.07.2023г. Колеса не приехали. Смс не пришло колеса все где-то в пути!
Каждый год «переобуваюсь» в этой сети, все было нормально до сегодняшнего дня. Потеряли мою резину, записывался сильно заранее через сайт, как и рекомендовали… Приехал - получил ответ: «Вашу резину не привезли! Основной склад в Наб.Челны, ждите!»
Перзаписали через несколько дней.
Жду!
Решите вопрос, если не справляетесь с большим количеством клиентов на хранение резины.
Удивительно нерабочий терминал каждый раз когда что-то покупаешь, три покупки и три попадания.
Цена на шиномонтаж почти как на дилере. Закручивают каждый раз так что потом сами же открутить не могут.
Магазин то хороший, но вот шиномонтаж и банк их...
Записался на шиномонтаж, ценник примерно 1700 за комплекс, но я отказался от мойки резины, итого 1500. Приехал ко времени, переобуваюсь. Вышел покурить прихожу - колеса помытв, спрашиваю зачем, я же не просил, развели руками. Пошёл оплачивать, называют 2200 цену, спрашиваю почему не 1500? Ответ: ну у вас 1700 за услуги (мойку не просил но все равно включили, ну да ладно) + колпачки и грузики. Колпачки не меняли говорю, а ну значит грузики. Что это за грузики за 500 руб? В общем это мой последний визит на шиномонтаж сюда
Был в магазине на Чернышевского 100. После приобретения резины обратился в ремзону для установки резины на диски. Зашëл и не понял куда попал: плитка напольная побита, стены в дырах, оборудование половина неисправно. Сильное отличие отдела продаж от сервисной зоны по состоянию ремонта. Прошу обратить руководство магазина на техническое состояние самой зоны сервиса и на его оборудование. Неприятный осадочек.
Покупал здесь датчики давления в шинах. Шиномонтаж делал в другом месте, в котором их не смогли прописать. Связался с магазином, мне пояснили, что данные датчики не работают на авто, которые младше 2020-го года выпуска. Магазин без проблем заменил датчики на рабочие, прописал их и сделал бесплатный шиномонтаж. Отдельное спасибо менеджеру Максиму. Рекомендую этот магазин.
Покупал зимние шины. Скидок нет, записали на шиномонтаж только через три дня в субботу 21.30, магазин завален шинами на хранение, из-за этого очередь на шиномонтаж. Цены завышены, переобувался в другом магазине без очереди, все сделали за 20 минут, и там, такие же шины дешевле на 400₽.
Отличное сочетание цены и качества. Очень понравился шиномонтаж. Переобули за 20 минут. Подход и работа была душевная и качественная. Почувствовал себя на Формуле 1))) рекомендую во всех случаях.
Качество работы персонала отличное, проконсультировали с выбором запчастей, необходимых шин для моего автомобиля и также покупал аккумулятор- дали гарантию 3 года на товар. Рекомендую обращаться, магазин находится удобно в центре города.
Замечательный сервис. Брал летнюю резину, нареканий нет. На сайте всё просто и понятно, выбрал, сделал заказ, пришло смс подтверждение, приехал забрал. Персонал замечательный, быстро оперативно обслуживают. Выбор шин большой. Взял ещё и зимнюю резину. Сервис рекомендую автомобилистам!!!
Колеса купил, заменили, все четко! Но в магазине от колес запах такой, что ребенка 🤮. Хотя это явно не детское место. Потом то же самое чуть с женой не случилось. Сотрудники наверно принюхались, им нормально. Но все же лучше проветривать, клиентов беречь надо!😊
Приехал по совету друзей. Не повезло с продавцом-консультантом. Я сразу сказал что не понимаю в колесах и попросил совета. Продавец создал заказ (диски и шины). Дома я проверил заказ, оказалось он выбрал диски и резину разного диаметра. Заказ отменил, купил в другом магазине.
Понравилось всё! Отзывчивые продавцы,оперативно оформили продажу,сразу же поменяли колеса. Не навязывали никаких доп.ненужных услуг. Молодцы! Так держать! Невысокая цена по городу - высокое качество!
Дилетанты, не умеют менять масло совсем! Пробку при сливе даже не открыли..Ещё и машину поцарапали воротами!!! Увидев царапину сказали-что Ничего страшного,там просто газовой горелкой подправить и всё!!!!!это же пластик а не металл,атак не страшно, можно ездить.... Пластик крашен в металлик и ничего страшного. Не было предложено ничего. Сказали что это стажёр из такие случаи каждую неделю,что поделать ... Отвратительное отношение к клиентам.
К магазину претензий не имею. Продавцы общительные, действительно знают о дисках и шинах и стараются подобрать то, что нужно клиенту.
Претензии есть к работникам шиномонтажа. Приехал туда неделю назад, два молодых человека в униформе "Колеса - даром" стояли курили на улице около открытого пустого бокса, я спросил свободно ли у них и могу ли я заехать? На что получил ответ хамоватым голосом: у нас тут по записи. После этих слов я развернулся и уехал.
5
Посмотреть ответ организации
Игорь. Л.
Знаток города 7 уровня
13 июля 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров различных производителей, грамотный персонал, который всегда посоветует с выбором продукции. Цены средние по рынку, некоторые товары дешевле чем других продавцов схожих магазинов, некоторые дороже, чем у ближайших конкурентов колёсной сети, подкупает то что при покупке колëс, шиномонтаж можно сделать бесплатно, что не могут предложить другие продавцы с более низкими ценами.
Менял у вас масло не первый раз,но в этот раз было что то. За день до этого купил масло моторное и фильтр масл. Приехал к назначенному времени все поменяли.( мастер говорит все выезжай) я выезжаю за ворота а за мной все масло из двигателя!!!!
Заехал обратно, подняли авто,типо фильтр течёт. Принесли другой долили масла литр! На проверку тоже самое!Еще раз с другим фильтром таже история…. Я поехал на такси в биби на Чернышевского за фильтром (ориг) привёз его опять долили масла( пока сливали пробное масло я держал канистру а мастер откручивал фильтр в этот момент с рычага упал снег на пол в масло с водой,итог все штаны вхлам….
В итоге закрутили фильтр залили новое масло и все ок.
P.S Извинений не услышал не от кого.. штаны не отстирались привет колёса даром!
Диски СЛИК, этим всё сказано. Они не менялись. Резина Нордман для SUV. Приемлемые цена качество. На ней уши после Бриджей отдыхают. Куплены по акции в Колеса Даром по 5100р за штуку, плюс шиномонтаж балансировка колес в подарок. Заранее зарезервировали шины и записались на шиномонтаж. На все потратил 40 минут. Вежливо, оперативно, профессионально. Коллективу магазина и сервиса от души спасибо и удачи во всем!
Отличный магазин, вежливый персонал. Ребята на шимонтаже огонь! Недавно покупал и ставил резину, Резина свежая, монтаж сделали быстро. Оформлял всё через интернет магазин.
Доброжелательный персонал, не высокие цены. Я приходил во время акции, когда можно было сдать свой аккумулятор и получить скидку на новый. Что понравилось: продавец рассказал полностью условия гарантии и что нужно приехать через полгода, чтобы гарантия осталась. Во многих магазинах про это умалчивают.
Персонал просто огонь! Вежливые, все подскажут, все подберут. Помогу разобраться, если какие то трудности в понимании своего авто. Товар качественный, большой ассортимент.
Немного заставили себя подождать. Но в целом все норм. Молодцы.
Посмотреть ответ организации
Александр Кириллов
Знаток города 16 уровня
15 ноября 2024
К качеству работ мастеров есть вопрос. Купил комплект колёс. При установке колёс гайки сразу гайковёртом крутил, последствия можно представить, но резьба уцелела. Думаю, что наживлять только руками нужно.
Воспользоваться расширенной гарантией в случае прокола проблема, ждал три недели, так и не дождался, переобувка случилась раньше...
На сайте написано что шиномонтаж в подарок ....припёрся с другого конца города ,а оказывается что именно на мои колеса нет таких акций..... не ведитесь ребята на акций☝️
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2024
Заказ опаздывает уже 4й день.
По горячей линии дозвониться не возможно.
По приезду в магазин никто из сотрудников не обладает детальной информацией, не могут четко ответить где заказ и что с ним, могу сказать лишь информацию которую я и так вижу в личном кабинете "Заказ в пути"
Ставлю 5 за персонал! Парень на ресепшене всё подробно объяснил про параметры автодисков! Умничка-знает свою работу!!! На Чернышевского обещали привезти диски в течение недели, а тот же магазин на Тулайкова привёз через 2 дня! Хотя один склад. Парень извини,что купила не у тебя, мне нужно было срочно!!!🫣
На свою машинку обязательно куплю у тебя 😇
Не могу не похвастаться такой красотой
Отличный сервис. Приехал сделал заказ, в этот же день через три часа назначили встречу. Сделали все быстро качественно и относительно не дорого. Покупал у вас шины и заказывал переобувку. Спасибо !