Летом поставили Колтушский интернет. Персонал высокопрофессиональный, работает чётко, грамотно. Всё хорошо, но иногда, а в последнее время часто интернет стал сбоить. С чем связано-не очень понятно. Пока вплотную решением данного вопроса не занималась
Лет пять уже катаюсь по интернету на этом провайдере, при том — в частном секторе. До этого побывал у многих других. И вот что должен заметить: проблемы со связью бывают у всех, но кардинальных, таких, что, как провайдер, "ребятки не соответствуют заявленному уровню" — нет ни у кого. Все стараются дать возможный максимум. Однако, как только доходит до взаимодействия и/или решения проблем, вот тут "Колтушский интернет" демонстрирует ТОП!
Саппорт отвечает на звонки быстро и всегда старается вникнуть в суть вопроса. Ни разу не слышал раздражения в тоне. А судя по тому, как устраняются физические проблемы, стоит полагать, что своих монтажников они действительно ценят.
В общем, не стесняйтесь экспериментировать. Цены у всех примерно одинаковые и подключение бесплатное. Возможно и стоит погонять какое-то время на каждом, чтобы проверить мои слова, а можно начать отсюда, зная, что лучше — не бывает.
уже довольно долго бывает такое что интернет просто пропадает, то есть он есть, ты например проходишь уровень в игре с интернетом, который длится 40-50мин, а из за того что интернет рандомно пропадает на пару минут, всё приходится начинать сначала, это меня уже очень сильно бесит!(данная проблема есть только на пк) или иногда бывает то подключаешься к сети, а пишет что нет подключения к интернету, хотя оно должно быть, а появляется оно через пару минут. платить 1000 за 22мб/с... при том что инет только пк забирает? даже раздавая с телефона и то лучше интернет.
совершенно нестабильный интернет, периодически отключается, особенно в вечернее и ночное время. при этом техподдержка в это время недоступна - класс. плевать, работа у тебя/фильмы/игры - просто сиди без интернета и жди когда у них начнётся рабочий день (как вообще в современном мире техслужба может позволить себе работать с 10 до 22?!). за всё время пользования ни разу не предложили каких-либо компенсаций за постоянные сбои. нехорошие монополисты, очень ждём, когда по нашему адресу появятся другие адекватные провайдеры.
Предоставляют хороший, стабильный интернет. Всегда вежливы. У меня на днях сломался роутер, так они в тот же день пришли предложили мне новый и на месте поменяли. Рекомендую
Очень жаль, что на сегодняшний день это единственный провайдер по моему адресу. Качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. В очерндной раз возникли проблемы с подключение (на протяжении 3 дней исключительно в вечернее время подключение к сети становится невозможным). При обращении в «службу пооддержки» для выяснения причин было предложено единственное решение: перезагружать роутер снова и снова, видимо, пока не заработает. Проблема, как сообщил «специалист», исключительно в имеющихся устройствах (в квартире 4 ноутбука, пробовали работать на каждом, телефоны также не подключаются к сети по wi-fi), ну и роутер был куплен новый, поскольку полагали, что проблема в старом роутере. И все равно причина исключетельно во всех имеющихся устройствах, но не на стороне поставщика услуг, никакого желания принимать усастия в решении проблемы не было у ответившего оператора. Было озвучено, что задача сотрудников так называемой поддержки - «чтобы сигнал до квартиры доходил», а он «видит, что все должно работать». Проблема так и не была решена. Отвратительное отношение.
Уважаемое руководство компании, обратите, пожалуйста, внимание, на компетенцию работающих у вас технических специалистов.
Колтушский интернет-это самый худший провайдер ,который Вообще существует. Никогда, ни за что, ни за какие деньги, не подключайтесь у них. Наши Колтуши, Настрадались от них , нет слов просто .
Самый ужасный из всех провайдеров. Нестабильный интернет. После оплаты нового месяца, интернета нет еще около 8 часов. Скорость не соответствует указаной. Цена за такой интернет космос.
Одну звезду сняли, тк в последнее время, перебои с интернетом....
В самом офисе были... Чисто, красиво. Сотрудники решили мой вопрос.
Но с интернетом беда в последнее время (((
Была проблема,(впервые за 6 лет)все оперативно решили! Ребята молодцы! Пользуюсь давно, всё всегда было супер! Хочу дополнить. Проблема была в роутере!!!,а не в провайдере!!Спасибо за помощь!
в последнее время все чаще и чаще лагает, пинг в играх поднимается до уровня космоса секунд на 10, а потом резко опускается
просмотры фильмов / сериалов в интернете могут вывести из себя)))
потому что грузит настолько долго, что я даже переключаюсь на мобильный интернет
бывает отключают интернет вообще в вечернее время, можете несколько вечеров подряд сидеть без интернета
цена≠качеству
жалко что некого больше подключить в колтушах , а они это знают и пользуются этим, забив на своих потребителей
Мало того что интернет пару раз в неделю невозможно лагает, так еще и тарифы подняли. Быстрец бы нормальный провайдер зашел
Еще и после оплаты надо час ждать пока интернет включится..
итак, за более чем 2 года активного пользования Колтушского интернета я готов написать отзыв
начну с качества интернета: оно ужасное. пинг до северов вконтакте - 800. в контре пинг 1500. и это при условии того, что в доме потребляет интернет только компьютер. и такая ситуация у меня с 2020 года (!!!). смена тарифа не помогла, ровно как и роутера. звонил в поддержку и тут начинается часть про нее.
качество поддержки = качество интернета. операторы вас до последнего будут уверять, что у них на линии все ОК и проблемы уже где-то у клиента (короче вину свою не признают).
кстати, про операторов. я в поддержку звонил не один раз, и в одном из таких звонков произошел диалог (я -я, о - опеатор):
я: ...ну вот я пингую через консоль сервера вконтакте, у меня пинг большой. пингую друга из Воскресенка - вообще выдает то, что время ожидания превышено, хотя всера выдавало 20-30.
о: попробуйте пингануть яндекс
я: ну вот пингую yandex.ru тоже выдает невиданные числа
о: а разве у них не .com?
- если вы ничего не поняли, то кратко: оператор активно пытается помочь, но сам себя закапывает, тем самым только ухудшая и без того ужасную репутацию интернета
в общем и целом
если вам не жалко нервы, время, а также деньги - подключайтесь.
в ином случае рекомендую другой интернет брать.
спасибо, что не лагает каждый день, а день через день!!!!!!!!!!!!!!!!
Хороший интернет. Есть возможность связаться с тех поддержкой при любом вопросе или затруднении. Большое спасибо ребятам, за то что всегда спокойно,внятно все объяснят и помогут. С дозвоном в компанию никогда не было проблем. Скорость приема хорошая даже на минимальных тарифах!
Хороший провайдер, много лет уже пользуюсь услугами Колтушского интернета . Было в один момент разочарование , на год перешёл к другому поставщику услуг интернета , но вскоре опять вернулся и больше не думаю никуда переходить . Меня всё устраивает .
пойдёт для сельской местности. когда нет другого варианта. скорость не всегда соответствует заявленной. перебои в работе интернета.
ну и конечно же цена завышена
Заявку приняли, потеряли, хорошо сама перезвонила, приехал сотрудник. Очень важно, посчитался с тем, что я днем на работе, приехал вечером. Быстро, качественно. Все работает.
Отличный интернет, для рабочего ПК, телефонов, ТВ - все работает. Неполадки крайне редки, и исправляются оперативно!!!
Перешли от другого провайдера, который свои проблемы устранял днями и на короткий срок. У этих ребят даже при отключении электричества интернет работает, для нас это важно, живем в поселке, где перебои с электричеством бывают периодически.
Рекомендуем Колтушский интернет!!!!
Интернет часто подвисает . Звонил ,в службу поддержки говорили модем у меня старый .Пришёл купил новый у них ,как подписал Интернет ,так и подвисает с частой периодичностью скорость опускалась до 2 мбс . Не знаю что и думать может и этот модем скажут тоже старый .х.з
10/10, лучший провайдер из всех, что я юзал. За 3 года удаленной работы в формате 24/7 инет обрубало всего пару раз (в глубокой ночи на 30-40 минут максимум). Цены на тарифы супер-вкусные за такое кач-во.
Отличный интернет. За последние 6 лет поменял 6 адресов. Везде подключал Колтушский интернет. Каждый раз подключают быстро и качественно. Сейчас в частном доме. Условия для частного сектора отличные, скорость и цена соответствует. В тех поддержке посоветовали роутер - гуляю у соседей в своей сети))) спасибо ребятам
Три года как пользуемся этим интернетом. Работает исправно. Скорость и цена полностью устраивает.
Если возникают какие-либо вопросы, ребята тут же реагируют и оперативно помогают. Дозвониться легко. Телефон сразу же берут, объясняют всё вежливо, спокойно и по доброму.
Побольше бы такого обслуживания! А ребятам огромное Спасибо)
Всегда
Когда переезжал в Колтуши, изучил вопрос по интернету. Обнаружил в запросах, что в моём доме подключает только Ростелеком и очень расстроился. Но соседи подсказали эту компанию. Подключился в феврале, тарифы демократичные, предоставили 3 месяца бесплатно, сбоев не было. Очень доволен. Желаю процветания "Колтушскому интернету"
Очень довольны, что в наш маленький поселок эта компания взялась провести интернет. Мы уже и не надеялись. Спасибо большое! Скорость отличная, всё грузится. Перебоев нет.
Интернет и телевидение хорошие.Но «монтажники» это что-то с чем-то,мы купили роутер,как нам сказали по телефону,у них собирались выкупить приставки,которые подключаются по вайфай,4 приставки заказали,в итоге привезли одну и то не ту… вся их работа заключалась в том,что они воткнули роутер в розетку и подключили к личному кабинету.Остальное нам говорили «ну это сами,купите сами,сделайте сами»
Вопрос: в чем заключается работа монтажников? Тем более их было двое!
Телефон один отключен, второй все время занят. Вечные сказки про плохие роутеры. У меня роутер дороже, чем вся их контора. Никогда не признают вину и у них все всегда отлично.