Kolobox
337 отзывов
5 апреля
Ну что ж. Долго был клиентом этого центра, но всему приходит конец. Всегда приезжал сюда, поскольку уровень сервиса был на высоте. Приехал, открыл багажник, ушел в зону ожидания. Потом пришел: чистые колеса в багажнике, все сделано как надо.
Теперь же и колеса не помыли, и просто оставили их на земле со словами: мы все сделали, грузите колеса, счастливого пути. Как бы не за этим приезжал, а чтоб как раз не грузить грязные колеса самому при достаточно высокой по городу стоимости работ.
Печально, что такое место скатилось до уровня ларькового шиномонтажа.
1
17 апреля
Шины меняют здесь хорошо. Диски правят. Запись, хранение, адекватность сотрудников - это всё пять баллов.
Но. Работнички кассы вызывают вопросы.
К сожалению, я не могла найти документы на хранение. При записи я ПОЗВОНИЛА И УТОЧНИЛА, что же мне делать. Мне сказали, ничего страшного, мол, приедете с машиной и паспортом, и всё будет. Собственно, я так и сделала. Сотрудница кассы, когда я ей протянула паспорт снаяала у меня требовать договор. Ей начал поддакивать второй работничек с неустановленной функцией. И повышенным тоном и в грубой форме заявил, что" мы щас ваще ничё искать не будем". Да, и диалог междусобойчик в моём присутствии" Чо ты их приучаешь"- добавил плюсов к происходящему.
Мне показалось, что подошедший сотрудник шиномонтажа тоже несколько был впечатлён происходящим.
Опять же. Ни у кого и никогда не получилось пока меня переорать.
Поэтому я считаю, что победила. Мало того, вышеуказанная работница кассы, взяв мой паспорт, нашла в своей базе мои документы за-подчеркиваю-НОЛЬ -минут.
То есть ей не пришлось прилагать никаких вообще усилий, кроме воплей, которые она приложила основательно.
И СОТРУДНИКИ СЕРВИСА ВСЁ СДЕЛАЛИ ОТЛИЧНО. ПОЭТОМУ ИМ ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА.
Если бы я на своём рабочем месте позволила себе так общаться с клиентом, то не задержалась бы ни секунды.
Рекомендую руководству обратить на эту ситуацию внимание.
12 марта
Как говорят все что не делается - все к лучшему! Благодаря этому случаю я нашел другой шиномонтаж, в котором делается все и даже то что "нельзя" сделать.
Заказ-наряд номер ЗАПР-001556 от 11.03.25 ул. Переходникова д. 28/1
Мне нужно было собрать колеса и отбалансировать, о чем я ясно сказал менеджеру по шиномонтажу. Взяли в работу. Через некоторое время менеджер мне сообщает что колеса собраны, но отбалансировать не получиться, ссылаясь на то что эта резине не балансируется вообще. И даже у некого "технического директора" этот менеджер уточнил и тот подтвердил что отбалансировать невозможно. Хотя год назад я у них же собирал абсолютно такие же колеса с балансировкой (видимо работники были поадекватнее тогда)... Спрашивается зачем было нужно собирать колеса если заведомо знали что отбалансировать не получится? Заранее сообщи об этом - я просто развернусь и уйду от вашей гнилой канторы подальше. Свои нервы тратить не стал на низкопробных сотрудников, видимо, нежелающих работать. Забрал колеса, отвез в другой шиномонтаж, где мне быстро и качественно все отбалансировали, без лишних вопросов! Вывод один: не за чем ехать ехать к колобку - езжай лучше сразу к зайцу, волку, медведю или лисе!
И я не хочу учувствовать в вашей программе "помогите нам стать лучше, ответьте на несколько вопросов". Мне абсолютно все равно как вы там дальше будете "обслуживать" своих клиентов. Я просто для себя сделал выводы...
1
2
21 марта
Отзвонились, деньги вернули.
Прошла зима и я разочаровался в данной сети шиномонтажей.
Оказалось намного дешевле и качественнее выполнять ремонт шин «у дядей Васей в гаражах». Поймал саморез в колесо, обратился по старой памяти в старый добрый колобокс.
Предложили поставить жгут либо заплатку, выбрал «сделайте пожалуйста так как будет качественнее»
10-15 минут ожидания все готово.
От мастера узнал что заплатка плохо приклеилась, вроде прикатали, но возможно будет спускать, повреждение наверное «межслойное», из-за этого не ложится. На мой вопрос если колесо будет спускать будет ли это гарантийным случаем мне ответили нет. Приедете поставим грибок, это будет следующий ремонт такой же платный.
Я впервые вижу такое, стыдно. Огромная сеть. Почему если возникли сложности нельзя было в процессе их озвучить? Почему сразу нельзя было грибок поставить?
Я не понимаю, все постфактум, когда колесо отбалансировали и поставили, чтобы я потом предугадывал когда же начнет спускать. Первая озвученная цена была тысяча рублей, по итогу после работ в чеке вылезло полторы тысячи.
Разбираться глубже в вопросе дальше уже не хочется, поеду сразу на другой шиномонтаж, у меня осталось очень плохое впечатление. Больше ни ногой. Колесо спустило уже на следующий день.
Не рекомендую производить ремонт шин в данном сервисе.
P.s. дополню отзыв.
Я съездил в другой шиномонтаж, сразу переобул колеса на летние от греха подальше, а зимние попросил проверить на стенде и осмотреть. Самое интересное впереди. Шиномонтаж в который я приехал очень мощно посмеялся когда я им рассказал про межслойное повреждение о котором мне говорил колобокс, из-за которого они не смогли приклеить заплатку. Мастера другого шиномонтажа у меня на глазах подковырнули ногтем и отклеили заплатку колобокса. Это позор! За 1,5 тысячи рублей сделать такой ремонт. Мне все эти деяния переделали за 300 рублей, переобули за 2300. 17 радиус. Приеду в следующий сезон переобуваться колесо будут проверять в ванне еще раз перед установкой. Вот это специалисты, полностью конструктивный диалог от и до. А в колобоксе - впрочем ….
2 декабря 2024
Приятный, дружелюбный коллектив.
Покупал в магазине зимние шины с последующим шиномонтажом.
Быстро переобули, помыли , упаковали и помогли сложить в машину старые колеса.
14 марта
Лет 5 ездила в этот сервис дважды в год на переобувку и хранение шин. Каждый раз на серьезных щах отвечала, что секретки у меня нет )) получала: «Ага, хорошо, попейте кофе, сейчас все сделаем». Каково было мое удивление, когда я проколола колесо, и мне нашли в багажнике, показали и рассказали за чем нужна секретка 😂
Большое спасибо тактичным, вежливым и заботливым сотрудникам сервиса за отсутствие стресса в неженских делах!! Вы лучшие!!!
8 декабря 2024
Ужасный колобокс из всех, приезжал на банальную замену масла в двигателе. Клиентский сервис ужасный, сразу когда загнал машину встретил мастер который так хлопнул моей дверью что сил было, и со словами не переживай новую купите (ну правильно не своё не жалко), наверное ремонтируют они так же. После замены произошло много неприятного, в заказ наряде указали не тот пробег (только с одной цифрой попали). Самое неприятное то что в двигателе объем 4,5 литра масла соответственно я брал 5 литров, но после замены оставшиеся 400-500 грамм в машине не оказалось, обычно его клали в багажник (в других колобоксах) но в этом почему то решили скрысить и оставить себе.
Не рекомендую именно этот колобокс , лучше выбирайте другой.
1
23 апреля
Всё отлично. Очереди не было. Приехал без записи. Через три минуты уже заехал в бокс. Осенью опять приеду, несмотря на цену чуть выше, чем в других местах. Чистота, современное оборудование, клиентская зона, обслуживание, всё на уровень выше, чем в большинстве других мест.
17 октября 2024
Отличный магазин. Недавно покупала там зимнею резину. Осталась довольно персоналом и обслуживанием. Продавец, мастер и слесарь очень вежливые. Переобули резину на машине в этот же день бесплатно. Оплатила только за дополнительные услуги.
7 января
Был первый раз.
Без записи загнали на осмотр - это уже плюс.
Но диагностика так себе. Раньше мастер садился с тобой и хотя бы немного катались по дороге, чтобы шумы услышать, а сейчас покачали на подъемнике, покрутили колеса и ни чего не нашли....хотя нет аккумулятор под замену))))
Нет специалистов уже.
Ну что ж будем искать специалистов в других местах, проблему на машине надо устранять.
21 апреля
Делал развал с хождение, притом на новой машине, офицалы 2 раза не могли выставить как надо, говорили все нормально езжайте.. пробег 17к..
А тут молодец мастер впроверил заднию ось нашёл отклонение, сразу исправил и потом выставил переднию ось. Теперь все чётко, руль ровно, машина едет ровно. Рекомендую!
14 декабря 2024
Персонал приветливый, если есть возможность загоняют авто раньше, качество приобретаемых запчастей достойное, ремонт качественный
15 декабря 2024
Забронировал шины,приехал после17 часов.Обслужили быстро четко!Отдельное спасибо ребятам на переобувке, работают быстро!
8 ноября 2024
Приличный магазин и сервис. Покупал диски и шины, сделали скидку. Продавец всё подсказал, показал, помог. В сервисе с шиномонтажом помогал мастер Леонид, за что ему особое спасибо! Шиномонтажники тоже нормально сделали своё дело. В общем, рекомендую для посещения.
11 января
Покупал резину - спасибо персоналу за качественную консультацию и оперативную работу. А вот бесплатный шиномонтаж пришлось сразу переделать - одно колесо спускало (брак нипеля) и одно некачественно отбалансированно. Смазали всё впечатление
20 октября 2024
Странно. Поехал сюда, т.к. много отзывов и рейтинг высокий. Но увы я ожидал другого качества работ. Мастер приемщик молодец, а вот исполнитель работы нет. Я приехал на балансировку 4х колес. Он снял старые грузы и наклеил новые прямо поверх старого 2х стороннего скотча, хоть обезжирил. Часть грузов было наклеяно на вспученную краску. Один такой груз я заметил при приемке колес, мне его поправили. Когда приехал домой и проверил остальные, так в 3х из 4х колес применял суперклей чтобы зафиксировать грузики. Самое странное, что на посту балансировки рядом мастер каждое колесо перед наклеиванием грузил зачищал, потом обезжиривал и клеил. А мне только обезжиривали и клеили поверх грязи...
Если руководству интересно, то заказ наряд номер ЗАПР-011784 от 20.10.2024
1
19 января
Отличный сервисный цент.
Езжу сюда на развал, хороший персонал
Покупаю резину только в сети этих шинных центров
21 ноября 2024
Очень понравился персонал, колеса поменяют, подсказали почему не завелась моя отрыга ;) два раза посещал это место и всегда чувствовал откровенность и честность со стороны сервиса
1 апреля
Если Вас еще не обманывали, то Вам сюда.
Забирал с хранения колеса и попросил сделать балансировку. В стоимость включили снятие и установку колес😀😀😀. Ничего не стесняются ребята. Установили всего два балансировочных грузчика после балансировки, а посчитали за восемь. Деньги возвращают с не охотой. Будьте внимательны!!!
7 декабря 2024
В конце 24 года пытаются вручить резину 20 года, причём в 16 году со мной произошло тоже самое,продали резину у которой срок годности заканчивался через полгода,если продаёте просрочку,то хотя бы делайте скидку.Принесли резину на которой мне показалось уже кто то катался.Покупатели будете осторожны
24 ноября 2023
Приезжала менять резиру на свой мерседес ,очень понравился этот центр , все сделали качественно и быстро , очередей нет , персонал тепло принял ,приготовил вкусный кофе на кокосовом молоке с карамельныи сиропом и угостили овсяным печеньем,вообщем этот центр находка ,советую !!! Отдельное спасибо руководителю Николаю , настоящий проффесионал своего дела )
1
28 июня 2023
Отличный сервис, отличный шиномонтаж. Последние два сезона резину меняю здесь, всё очень нравится. Грамотный персонал, удобное местоположение, адекватные цены. Также проводил здесь диагностику и ремонт задней подвески(замена сайлентблоков задней балки сделали всё чётко! А также делал замену масла ДВС. В общем во всех случаях всё замечательно! Дальше тоже обслуживаться буду в этом месте. Рекомендую!
3 ноября 2024
Конечно хорошо что при покупке резины во время когда все меняются на зиму и запись только через сайт меня обслужили в спец очереди как покупателя резины, но вот диагностику подвески правильно сделать не могут, вместо неисправных втулок стабилизатора, да и сам стабилизатор износился в этих местах, сказали что стучит рулевая рейка!!!
1
14 ноября 2024
плюс - есть онлайн запись.
Минус - Некачественно делают шиномонтаж. После шиномонтажа не проверили как поставили шину, спускало колесо по ободу т.к. не нанесли герметик. Пришлось переделывать и за это еще взяли деньги, за исправление их косяков мне пришлось опять платить.
1
20 июня 2023
Отличный магазин, автосервис, шиномонтаж. Ребята всегда придут на помощь, помогут подобрать шины и диски, заправить кондиционер, провести ремонт вашего автомобиля. Хороший ассортимент автотоваров, автохимия и т.д. по приятным ценам. Рекомендую посетить данный шиномонтаж. По просьбе, вам всегда, проверят, подкачают бесплатно шины вашего автомобиля. Рекомендую 👍
2
1
28 ноября 2024
Все отлично, менял зимние колеса зделали все быстро и качественно все устраивает
28 июля 2024
Ремонтировали машину в данной точке, сервис шёл на встречу в любых вопросах, тк пришлось снимать редуктор и везти к специализированному человеку, потом ждали зч, тк покупали сами, машина все время стояла у сервиса, по приходу зч выполнили работу в течении дня. Мастер Александр клиентоориентированный специалист.
Остались только хорошие впечатления, и о работе и о специалистах, поэтому не бойтесь обращаться.
Сервис всегда был на связи, по любым вопросам.
А так же здесь бесплатная диагностика и это приятный бонус.
24 ноября 2024
Очень хорошо организована работа. Минута в минуту по графику начали и закончили. Минимум бюрократии, максимум внимания к клиенту и качеству.
20 мая 2024
Достаточный ассортимент услуг, работают в выходные, удобно заезжать, большая парковка, лишних услуг не навязывают. Делала развал- схождение, сказали всё в норме, цены адекватные.
25 октября 2024
Хорошее место, отзывчивые мастера, то что нужно для адекватного общения и привлечения)) услугами не воспользовался, не было времени нужного, но точно приеду и оценю по поводу оказания качества услуг и дополню коммент:)
7 ноября 2024
Если есть время подождать ,вам сюда.
Заранее выбрала время, в назначенный час приехала без опозданий ,но толи размер автомобиля не тот, толи марка не та. Такой подход к делу мне не понравился.
Хотя мастера молоды и полны сил.
В общем дамы не в почёте. Поищу удовлетворение для железного коня в другом месте.
6 мая 2024
Сервис данной точки, мне показался крайне специфичным.
Понятно , что в выходные 02.05 люди не особо хотят работать… но… когда, при отсутствии очереди, приезжаешь и видишь свободные боксы, есть желание сразу поменять колеса!… а мне ответили, что готовы сделать это только через полтора часа.
Для того, чтобы получить этот ответ пришлось еще подождать минут 5-7.
——-
Ну и не беда.
Поехал к соседям (в 200 метрах)
Тут же взяли в работу. Через 40 минут уехал на новых колесах!
4
4 марта
Переобувался, с лета на зиму, на скорости било руль. Поехал в другой сервис, там сказали что они похоже тебе и не балансировали так как они пользуются другими грузами
1
1
29 августа 2023
Удивлён, до этого обращался править диски на Ванеева, все отлично. Тут понадобился один диск "статус", посмотрел на сайте наличие, есть на переходникова и фучика. На сайте продают поштучно. Приехал на переходникова. Прошу девочку оформить один диск, она оформляет 4. Повторно прошу оформить ОДИН диск, она несёт чушь, что литье продаётся только по 4. Начинаю оформлять заказ через интернет магазин, подключается муСчина, с рекомендацией через сайт не оплачивать, а то могут и не выдать. На мой вопрос, как мне не выдадут оплаченный заказ, отвечает, что будет возврат денег. Но диск нужен, заказываю, оплачиваю в интернет магазине с выдачей на переходникова. Девочка оплату видит, но диск не выдаёт. Видать, благословение нужно. Только после звонка из интернет магазина, удивлённого и готового с ней пообщаться, происходит выдача товара. Центральный офис, ау?
2
4
26 июня 2024
Покупал шины в данном сервисе, продавцы вежливые и компетентные, сотрудники сервиса все быстро и качественно сделали. Рекомендую данную локацию!!!
1
16 апреля
Больше не приеду в эту чудесную кампанию......
Сделали развал-схождение. Проехал несколько километров.... Думаю кажется... Нет не кажется... Нужно переделать. Вернулся.. Сказали сегодня не получится.. Запишитесь. Но по телефону, а не на сайте... Звонил.... Переключают.... Соединяют.... Говорят на сайт сходите... И т.д. и т.п...
Я вообще-то клиент, обычно, лояльный... И могу понять и простить..... Но... Эта услуга в других сервисах решается не так. На неё нет гарантии (почти) . Она короткая. И поэтому с корректировками по горячим следам поступают.
Но не в этом сервисе....
Так.... Что...вот поэтому................,.................
3 апреля 2024
Очень понравился и магазин и шиномонтаж. Специалисты все грамотные и вежливые. Сервис на высшем уровне. Цены приемлемые. Приняли по записи точно по времени. Рекомендую
19 февраля 2024
До этого раза здесь переобувал и ремонтировал резину, проблем не было. А тут что-то совсем плохо сделали и не думаю , что в резине дело. Переобувал старую резину на гранд чероки все четыре колеса, ничего не спускало. Поставили новые шины, да ещё спросили с герметиком, чтобы было более герметично, так естественно с герметиком. Поставили, давление 2,2. Итог не прошло недели, во всех четырех колесах разное давление: в одном 1,9, во втором 2, в третьем 1.8, в четвертом вообще 1,6. И дело именно не в том, что их изначально по разному накачали, их спускает. Несколько раз уже подкачивал. Так бы приехал разбираться, но был уже в другом городе. Неприятный осадок.
2
3 марта
Вежливый персонал, быстро и качественно сделали ТО автомобиля
1
31 января
Быстро договорились. Осмотрели подвеску, проверили жидкости и аккумулятор. Огромное спасибо
1
15 апреля
Быстро и качественно.
Запись была на 16;00 , подъехал раньше и смогли принять.
Переобували в 6 рук )
23 октября 2024
Хотите чтобы вам навялили лишние услуги? Тогда вам сюда! +7тыщ доп услуг( НЕ СОВЕТУЮ!!! И запись ко времени не значит что вы прям приехали и вас обслужили- ждите … )))
1
1
9 марта 2024
На днях покупал 5 покрышек. Больше сюда не ногой. Ничего не организованно. Персонал не компетентный. Пока снимали запаску с задней двери поцарапали камеру заднего вида. За одну покрышку расплатился сразу, за остальные четыре получилось не сразу. Продержали 40 мин., прежде чем смог заплатить за свою резину. Чек сразу так и не выдали, обещали на следующий день. Хорошо единственное только то, что все приветливые и культурные. В прошлом году переобувался в зимнюю резину, колеса плохо отбалансировали. Били в руль и трясло корму после 100км/ч. Приехал попросил переделать. После первой мойки отлетели половина грузиков. Переделывал третий раз в другом шиномонтаже, где объяснили что грузики нарочно закрепили плохо, чтобы они отлетели через время.
1
26 апреля 2024
Отличный сервис, можно не только переобуться, но и отремонтировать машину. Приветливый персонал, всегда подскажут и помогут
1 ноября 2024
Ребят, большое спасибо за вежливость и профессиональный подход. Вы молодцы .
4 ноября 2024
Безобразное обслуживание. Записывались за неделю, приехали на шиномонтаж, нам сообщают, что резину найти не могут. Час искали шины на две машины. Разводят руками специалисты, ничего сказать не могут…
Ужасноо!!!!
12 октября 2024
Купил шины.Решил одеть их на диски сразу.Одели.На моих глазах типа сделали балансировку.На скорости 100 км бьёт в руль.Пришлось отдавать ещё 1500 за нормальную балансировку в другом месте.Вывод.Балансировка не делалась.
15 апреля
Обслуживание по записи, не задержали. Хранение резины, быстрая замена, оперативная оплата
20 октября 2023
Всегда покупаю шины здесь, потому что хороший сервис, бесплатный шиномонтаж зачастую и хорошая гарантия на шины.
Хорошая компания отличается тем, что на сколько качественно они регулируют вопросы. В этом плане здесь всё хорошо.
Произошёл мелкий казус и колобокс оперативно взялся за решение вопроса.
Выражаю благодарность управляющему Николаю за оперативное регулирование вопроса
21 октября 2024
Добротный шиномонтаж,четвертый год обслуживаю автомобиль без негатива. Поставил 4 звёзды, чтобы было место для профессионального роста)