Коллекция
Награды:
Хорошее место 2025
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Улица Яна Полуяна
16 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Wi-Fi
Упаковка подарков
Предварительная запись
Самовывоз
Подарочная упаковка
Цветы и фигуры из шаров
Доставка
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Товары для праздника:гелиевые шары, шары с цифрами, свечи
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, банковским чеком
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
03:00Обычно мало посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
48 отзывов
3 февраля
Очень хороший магазин, всегда свежие букеты и очень красиво собраны. Девочки вежливые, прекрасно обслуживают мне очень понравилось покупать и заказывать. Очень рекомендую. Хотелось бы побольше таких вежливых продавцов.
28 апреля
удалила отзыв ранее, но, думаю, стоит продублировать и дополнить, так как клиентоориентированность у цветочного на нуле, да и соседи также в этом магазине не в восторге… муж купил шарики, 3 из них сдулись в тот же день, ему отказались их поменять, я написала вацап, ответили оперативно: «…ваш муж приходил сегодня , но заменить он не просил просто , спрашивал почему сдулись , приходите , надуем вам новые шарики ,взамен тех что сдулись». Ну, имелось ввиду, что у мужа просто много свободного времени и он заехал в магазин лишь сказать, что шарики сдулись😂👍
Шарики в итоге поменяли, я обрадовалась и забыла об этой ситуации (забыв, что не удалила отзыв). Спустя несколько дней мне пишут: «…Вы просили заменить шары, мы надули для вас новые. Даже несмотря на то, что по закону шары возврату и обмену не подлежат. Для нас важен каждый клиент и мы пошли вам навстречу…». Перевод для клиента: ну мы же пошли Вам навстречу, Вы должны быть благодарным, ведь мы могли забить на все это и н*срать на Вас, но мы не такие! («Вас» с большой буквы, ведь это про уважение к клиенту!)
Мне продолжили писать, но с таким отношением к клиенту (к тому, кто несет деньги, пусть первый раз это будет 500р даже) уже неинтересно общаться, говорю как владелец бизнеса также.
А как же надо было сделать? Научу!
«Полина, здравствуйте! 🫶🏻 Ранее сложилась неприятная ситуация по нашей вине, мы попытались разрешить ее, надеюсь, шарики Вас все еще радуют?
Можем ли мы Вас попросить удалить негативный отзыв на 2гис?🫶🏻»
Владельцу магазина и сотрудникам советую пройти курсы клиентоориентированности для бизнесменов, иначе деньги ВАМ нести никто не будет🫶🏻
1
14 февраля
Уже не один год пользуюсь только этим магазином! Заказываю доставку не только по Краснодару, но и в разные города! Цветок всегда свежий, доставка осуществляется к установленному времени!!! Все пожелания учитываются! Хозяйка всегда на связи! Очень приятная и отзывчивая!!!! Никогда не переживаю,всегда уверена, что всё будет просто на высшем уровне!!! Спасибо Вам огромное!🤎
1