Колесо. ру
863 отзыва
21 мая
Переобуваюсь много лет и каждый сезон, храню резину. Отличное соотношение цены и качества оказываемых услуг, всегда все делают четко, профессионально, качественно. Есть акции, причем не только на резину, но и на услуги. Рекомендую!
6 декабря 2024
Храню и меняю колеса уже на протяжении нескольких лет. Удобно, быстро, качественно. Хороший магазин авто товаров. Вежливый компетентный персонал. Часто бывают акции и скидки для постоянных клиентов.
1
22 марта
Самая качественная шиномонтажка в городе, хороший цех, есть все услуги. Бесплатный кофе, удобная живая очередь с большим табло. Удобная онлайн жапись. Возможно, цены и выше чем у соседних, но такого сервиса вам больше нигде не предложат. Достойная плата за качество и комфорт.
3
1
28 марта
Сервис и качество работ - на высоком уровне, претензий к мастерам нет. Всегда готов платить выше среднего за хороший сервис и подход к клиентам.
Однако оценка снижена из-за клиентоориентированности и необоснованного роста цен.
В 2024 году дважды (весной и осенью) делал «Комплекс работ №2 (18R)» за ~6000 со скидкой.
Сейчас (2025) за тот же комплекс взяли ~8000 (опять же со скидкой!).
Объяснение: «цены изменились, и у вас кроссовер».
Но в прошлом году автомобиль был тем же, а разница в цене - 33%.
Для сравнения: другие шиномонтажи в округе (с высоким рейтингом) за R18 называют 3000–4000, что в 2 раза дешевле, чем в Колесо.ру даже со скидкой.
Вывод: качество - да, но ценовая политика и отношение к клиенту - не на уровне. Больше обращаться не буду к вам.
4
11 ноября 2024
На мой взгляд автосервис достойный, ребята работают грамотные, довольно оперативно, по всем вопросам консультитруют и подсказывают что возможно в ближайшем будущем потребуется отремонтировать. Большой выбор всевозможных запчастей и все что нужно для автомобиля. Единственный нюанс на мой взгляд это чуть завышенная стоимость оказываемых услуг на некоторые работы, а так сервис достойный
2
3
15 апреля
Храню колеса в данном шинном центре уже лет 10, если не больше, также уже приходилось покупать новые шины. К магазину и хранению претензий нет!
Но шиномонтаж, это каждый раз - боль :-(…. Но по порядку:
Оба комплекта резины и летней и зимней, у меня на дисках, в сборе. Нужно просто каждый раз: снять и поставить - все! Понятно что каждый сезон, при замене колес, приходиться выслушивать, от шиномонтажников как "все плохо", и что "резину надо менять", и что "диски кривые", и "надо бы балансировку делать" и т.д. и т.п.... К этому уже давно привык - все понимаю: "средний чек", kpi, надо повышать, и т.д. - просто вежливо отказываюсь (если это не тот редкий случай когда действительно нужно - но это обычно бывает не часто в 5 процентов случаев из 100)
Но в этом сезоне шиномонтаж вышел на "новый уровень". Как обычно предложили, что "диски кривые надо править, 4500 за диск", т.е. быстро к чеку добавили 15 тыс. сверху. Конечно я отказался, вроде все как обычно, казалось бы, вопрос закрыт - Но!...
При оплате услуг шиномонтажа столкнулся с такой практикой развода: в чек, молча, добавили НЕ оказанные услуги, в моем случае балансировку и еще что-то там... Мастер до последнего "играл", что я заказывал "балансировку", хотя я такого слова не говорил даже и он тоже! Вообщем вместо 1 тыс. за услуги шиномонтажа, в чеке за услуги шиномонтажа у него оказалось: 4 тыс. (т.е. неплохо так накинул 300% сверху).
Вообщем какая-то максимально неприятная ситуация вышла...
С подобным разводом, и наглым враньем, прямо в глаза, от мастера сервиса - уже давно не сталкивался...
Спасибо девушке на ресепшен - которая быстро решила конфликт и переделала счет на правильный, и включила туда только оказанные услуги (на 1 тыс. руб). Но осадок от подобного "сервиса" очень! плохой остался :-(
Поэтому Будьте внимательны и осторожны!
Проверяйте обязательно! в сервисе, список оказанных услуг шиномонтажа в чеке, перед оплатой!
2
13 ноября 2024
Отличный магазин. При покупке комплекта резины - бесплатный шиномонтаж. На некоторые шины есть гарантия. Заказывал в интернет магазине, записался на шиномонтаж заранее. Все быстро. Для постоянных покупателей, скидка на услуги.
Брал года четыре назад Нокиан хакка грин 3 с расширенной гарантией. Две покрышки поменяли по гарантии бесплатно. Боковой прокол, и наехал на дороге на металлический предмет-порыв. Без проблем поменяли. Спасибо команде Колесо.
2
21 декабря 2024
Все четко и быстро.
Сервис на высоте, пока ждала, когда переобуют мою ласточку, наслаждалась горячим кофе, который, кстати, предлагают бесплатно.
Покупала здесь и летнюю и зимнюю резину.
30 апреля
25.04.25 приехал в очередной раз переобуться на летние шины, но что-то пошло не так. В данном шиномонтаже обслуживаюсь уже много лет, но такого ужаса еще не видел. Первое, что оттолкнуло сразу - развод на якобы кривые диски, но все мы прекрасно знаем, что и как делают, чтобы диск оказался кривым, но это не самое интересное, после того как стали ключом затягивать болты, просто взяли и свернули мне резьбу на диске при этом пытались свалить вину на меня, что мол болт уже свое отработал, даже хотели забрать. Соответственно диски под замену, может возместят??? Вобщем не рекомендую от слова совсем, разводят на деньги, ломают детали и самое плохое, высокомерие зашкаливает.
23 сентября 2024
Хороший автосервис. Хороший магазин. Был неоднократно. Всегда оставался доволен. Последний раз был вчера на шиномонтаже сделали быстро качественно пока выпили по чашечке кофе. Вежливо и прият вообще не персонал. Хозяин автомобиля Volkswagen пассат гос номер х252 он 197.
2
1
10 ноября 2024
Работают прекрасно. Все делают быстро и качественно. Едва успеваешь выпить стаканчик бесплатного вкусного кофе. Пользуюсь услугами уже несколько лет. Много точек.
Рекомендация: мне не хватает в услуге мойки. Хотелось бы в одном месте помыть машину и сделать шиномонтаж.
1
1
10 ноября 2024
Постоянно посещаю именно этот шиномонтаж. Сотрудники вежливы и оперативны. Стараются делать все на очень высоком уровне. Несколько раз приобретал там колеса. С ними также полный порядок. При таких покупках делают бесплатный шиномонтаж, что также является большим плюсом.
Из минусов отметил бы большую популярность данного места, из-за чего порой возникают очереди. Поэтому для посещения лучше записываться заранее через сайт Колеса.
1
1 ноября 2024
Отличная организация по продаже шин.
Дополнительно и бесплатно (по акции) быстро и качественно сделали шиномонтаж. Есть место для сезонного хранения шин.
Весь персонал вежливый, и каждый знает что и как ему делать.
1
8 октября 2024
Качественно и удобно , шины и диски на любой вкус по адекватным ценам , есть зона ожидания с кофе , электронное табло для очерёдности, много места для парковки в ожидании. Покупали и комплекты и на лето и на зиму , все хорошо.
1
29 ноября 2024
Замечательный магазин! Заказал комплект зимней резины на соболь, на следующий день привезли, шиномонтаж почти без очереди, шиномонтажники всё сделали очень быстро и качественно.
22 октября 2024
Не первый раз покупаю здесь шины и пользуюсь услугами автосервиса. Всё вполне достойно и качественно. Выбор запчастей есть. Мастера работают быстро и подсказывают проблемы с автомобилем.
1
27 марта
замена резины r16 в ноябре 2024 обошлась в 4100р.
дополнительно поставили новые датчики за 540р.
при этом попросила отдать старые (оригинальные) датчики, в том числе два которые были сломаны. однако в итоге отдали только два датчика причем без вентилей и колпачков (верхних наружных частей).
всё сделали быстро, минут за 15.
сумма услуг в 2025 выросла (~на 67%), замена шин в марте 2025 обошлась в 6840р.
перечень необходимых услуг работники шиномонтажа определяют самостоятельно. осенью зачистили одно колесо, но посчитали за 4. в этот раз посчитали за 8 (объяснили тем, что зачистка производится с двух сторон).
2
2
27 марта
Общительный персонал.Все проверяют , все подскажут. Очень чистые рабочие места, что не может не радовать. Качественный инструмент и соответственно и работа .
2
16 апреля
К работе сотрудников вообще претензий нет, ребята все молодцы, но цены в колесо это что-то с чем то. 11к за замену резины, вы серьезно?) При этом на другом сервисе неделей ранее меняла за 6500, сегодня буду меня за 6200, вообщем из чего складывается эта стоимость мне вообще не ясно.3 звезды только благодаря работе сотрудников, самому колесу точно 1 звезда
1
25 декабря 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всё понравилось, пока ждал очередь,бесплатно напоили кофе. Отличный сервис
1
4 мая
Цены как для олигархов на рублёвке, необоснованно высокий прайс, раньше пользовался только их услугами но с недавних времён цены у них улетели в космос, я не знаю с чем связано сервис посредственный шиномонтаж такой же как везде ничего выдающегося но цены отличаются от других в 4 а то и пять раз дороже. Как вам такое собрать 21 колеса отдель диски отдельно резина и отбалансировать 13000 т.рублей, а установить эти колеса снять поставить 5т.р. Это просто треш
2
2 декабря 2024
Хорошее место. Но ценник на услуги шиномонтажа улетел в космос. В остальном место можно смело рекомендовать. Сами работы делают качественно.
15 июня 2023
Являемся постоянными клиентами "Колесо.ру", очень довольны. Все вопросы решаются быстро и качественно. Грамотные сотрудники колл-центра оперативно подбирают необходимые товары и услуги, организовывают доставку и запись, понимают клиентов с полуслова. Сотрудники сервиса (обслуживаемся в Балашихе, д.Черное) - это внимательные профессионалы своего дела! Услуги, которыми пользовались: покупка зимней и летней резины (дали скидку и быстро подобрали и доставили комплекты), сезонное хранение, шиномонтаж (по времени 20 минут и ты поехал), заправка кондиционера. Уверена, что если понадобится что-то ещё - это непременно будет решено. Пользуемся акциями и скидками, как постоянные клиенты. Благодарим администрацию, менеджмент и всю команду сервиса за высокий уровень организации бизнеса, клиентского обслуживания и профессионализм! Развития Вам и процветания!
P.S. спасибо за вкусный кофе❤️
1
4
18 марта
Отменяют действующие предложения через мессенджер. На сайте оформить шины по подписке можно, а в whatsapp присылают сообщение: извините данной услуги больше нет. Информации об окончании программы нигде нет, персональные данные они с удовольствием от вас получили и прислали смс-ку с пожеланиями идти куда подальше.
К - клиентоориентированность .
Прежде чем закрывать программу/акцию, необходимо убрать всю доступную для потребителя информацию о ней со своих сайтов. А не успели, ну так и оформляйте всë согласно условиям.
2
1
28 марта
Это пипец!!!!, сообщают оплату постфактум, считают не по прайсу!
Содрали за смену колес на 2 тыс больше, мало того, что и так не самый дешевый ценник в городе, в прошлом году эту же машину считали по одному тарифу, в этом году уже по другому, при том что цена за услугу не менялась, просто решили что теперь она считается по другому на эту машину?!! Внятного ответа почему и почему не озвучили цену до предоставления услуги - НЕТ !!!
2
16 февраля 2024
Понравилось работа всего персонала. Быстрое обслуживание. Хорошее просторное место, где можно выпить бесплатного кофе(зерновое, вкусное) . Хороший выбор автозапчастей. Своя стоянка, есть место, чтоб оставить машину на ремонт. Скидки на техобслуживание(15%)и товары(2%) .
1
2
16 мая
Спустило колесо, заехал. Все посты заняты. Попросили взять талон на обслуживание, в порядке очереди. Постепенно освободились 2 поста. Никто не приглашает. Спросил почему - ждём клиента по очереди, должен подъехать на замену резины. Прождал минут 30-40. Плюнул, уехал в другой шиномонтаж. Вопрос: зачем электронная очередь, если у рабочих свои клиенты?
26 января
Хорошее место, рекомендую. Был раз 5 уже за этот сезон, делал себе машины и друзей приводил. Все отлично, рекомендую.
1
11 ноября 2024
Хороший магазинчик, отовариваюсь там уже не в первый раз, покупал у них и резину и диски. Цены приемлимые. Выдача товара давольно быстро. Плюс у них есть различные акции и ништячки для клиентов.
18 сентября 2024
Хорошая фирма. Хорошее расположение. Доступные цены и разумные. Отличные сотрудники. Грузят быстро. Широкий выбор покрышек и колёс. Рекомендую и Советую.
24 ноября 2024
Быстро, качественно. Нравится то, что есть онлайн запись. Приезжаешь ко времени и без ожидания и очередей заезжаешь в бокс. Немного дороже чем в шараш-монтажах, но значительно качественнее и серьезная экономия времени. Однозначно рекомендую.
13 мая
Очень приятный персонал, всё подскажут и расскажут. Колёса поменял в течении 40 минут вместе с подбором и покупкой. Понравилось что не навязывают
12 апреля
Менял резину на 2 машинах с разницей в 2 недели. Столкнулись с такой практикой развода на правку дисков. Резина направленая, правая сторона. Якобы 2 из 4 бьют. Необходимо прокатить диски. Стоимость 5200 за 2 колеса. Приехал сегодня 12 апреля 2025. И на другой машине такая же точно проблема. И снова правая сторона. Вызывает определённые вопросы?! Наладили бизнес. Будьте внимательнее и осторожнее.
1
1
30 марта 2024
Это просто находка. Шиномонтаж, склад шин, сход развал, и различный расходник. Все быстро и качественно сделали. Хочу лично от себя выразить благодарность и сказать огромное спасибо, менеджеру Валентину, который грамотно подобрал нам шины для нашего автомобиля. И объяснил какое давление должно быть в шинах, и еще много чего интересного и полезного. И всем сотрудникам Колесо. Ру огромное спасибо. Всем советую.
1
15 мая
Просто приехал, помогли подобрать резину для моей машины. Качественно проконсультировав. Монтаж был бесплатно.
29 апреля 2024
Добрый день.
Сервис хороший, оборудование качественное, персонал опрятный, работы выполняют быстро и умело . Я являюсь клиентом, обладателем карты более 10 лет. Покупки, 2 раза в год замена резины. Основное удобство - бронирование времени через сайт они сделали одними из первых.
- Одну "звезду" сегодня убрал, за необоснованное снижение скидки, без предупреждения и оповещения об этом после выполнения работ (сезонный шиномонтаж).
- вторую звезду убрал за навязанные услуги пакеты всегда для шин выдавали новые, сегодня стоимость была поставлена в чек отдельной, новой строкой.
- третью звезду убрал за невозможность решить вопрос на месте. Администратор шиномонтажа на выезде на деталями, заявление можно оставить на столе, пишите кому хотите, а лучше пишите на сайт.... напишу.
На вопросы к персоналу, почему изменились условия оплаты и услуги без уведомления, ответ: "Вы не спрашивали". Как я мог спромсить, когда заказал шиномонтаж за 2 недели до сегодняшнего дня и через сайт...
Не уверен, что буду рад к ним приехать в другой раз.
7
8 декабря 2024
Отличный персонал. Делала сход-развал, очень внимательные и вежливые профессионалы
15 марта
Можно записаться заранее и не терять время! Угостится кофе. Отличное место. Давно им пользуюсь. Только позитивные впечатления
1
22 марта
Отличное место. Приехал переобуть авто, купил у них колёса, бесплатно сменили покрышки, так ещё и бесплатно их хранили несколько недель. Спасибо
2
26 января
Персонал вежливый, все профессионалы своего дела, быстро, качественно рекомендую 👍
3
17 апреля
Персонал неадекватный, приехал по записи в 13:33, вместо 13:30. Прогоняли меня между сотрудниками и в итоге сказали, ч о я опоздал на 10 мин, пока они разбирались. При этом все стоят курят , 2 бокса свободных!!!! Не рекомендую
У этих же нормальная станция обслуживания в Электроуглях, лучше туда ездить
2
2 декабря 2024
Хороший магазин. Все четко. Забрали сегодня резину на тягач а рассрочку.это очень клиентоориентировано 👍👍
2
16 апреля
Самый гламурный шиномонтаж на районе. Все четко, быстро, красиво и вежливо. Бесплатный кофе. Но дорого. Зато колеса по акции с бесплатным монтажом. Рекомендосьен
16 ноября 2023
Покупал здесь зимнюю резину.
Шиномонтаж был для моей резины бесплатный. Сделали всё быстро.
Удобное решение с системой электронной очереди, табло которой есть и в зоне ожидания и на улице.
В зале ожидания кофейный автомат с бесплатным кофе.
Спасибо персоналу и администрации за оперативную работу и за организацию комфортного ожидания для клиентов.
1
22 апреля 2024
Неоднократно покупал резину и диски. Всегда был шиномонтаж бесплатный. Менеджеры знают свое дело и грамотно помогают сделать выбор.
Бригада шиномонтажа работает практически как в Формуле-1, быстро, слаженно и четко.
14 мая 2024
Решили купить диски. Заказали, приехали туда и были готовы забирать, но с предварительной примеркой. Сказали, что перед нами всего 2 человека и ждать придется не более 10 минут, чтоб померить диск. По итогу мы ждали час. Клиент за клиентом приезжали и приезжали, мы пропустили около 6 машин, которые якобы были по записи. Нам говорили, что только 1 рабочий бокс (на самом деле их было 4 рабочих), ну и по итогу после многократных жалоб нас впустили в бокс, где было 2 машины и примерили диск за 5 минут! Очень плохое отношение к клиентам. Если б не надо было настолько срочно покупать диски, то развернулись и уехали бы. Не советую данное место
2
6 мая 2024
Шиномонтаж в Чёрном. К магазину вопросов нет, всё подробно рассказали и оформили. А вот шиномонтаж.... Оооо! Это худший шиномонтаж из всей сети Колесо. Такого "разводилово" даже в мелких шиномонтажках не встретишь 🤬 эти "мастера" найдут в вашей машине СТОЛЬКО проблем о которых вы даже не догадывались, тут же предлагают решить за доп. плату естественно. И при этом разговаривают с вами надменно, на вопросы отвечают закатывая глаза, а свои доп услуги не предлагают, а скорее принимают решение за вас, при этом не озвучивая стоимость этих услуг. В общем магазин - 5 баллов, а вот шиномонтаж настоятельно не рекомендую.
9
20 апреля
Спасибо ребятам. Сделали всё грамотно и быстро. Агрогородок 77. Бокс 5.
1
6 апреля 2024
Хороший шиномонтаж. Быстро и качественно обслуживают. Принимают по времени записи без задержек. Есть хранение шин. Из минусов хранение подорожало довольно сильно. Осенью было 3600 рублей, а сейчас 4500 рублей.
1
19 января 2024
Отличный центр. Хороший выбор резины на лето и зиму. Цены подходящие. Серьезный персонал, поэтому обслуживание серьёзное. На днях сделал развал-схождение. Всё отлично. Поэтому центр соответствует всем положительным параметрам
1