Колесо. ру
700 отзывов
17 февраля
Один из лучших магазинов - сервисов сети Колесо.РУ! Хороший шиномонтаж и сервис: быстро и удобно, а главное качественно. Далее по пунктам:
ПЛЮСЫ:
1| Большой ассортимент в наличии шин, дисков и некоторых запчастей ( в основном для ТО )
2| Новое и свежее отдельно стоящее здание с хорошим ремонтом и оборудованием
3| Чистота и порядок как в магазине/зале ожидания так и внутри сервиса ( туалет удивил идеальной чистотой, что не свойственно такого рода заведениям )
4| Компетентные мастера сервиса и шиномонтажа: люди знают свое дело: видно, что их не набирали "абы было кому работать"
5| Адекватные цены на услуги сервиса/шиномонтажа ( не на все )
6| Камеры над каждым постом и большое "смотровое" окно в зоне ожидания.
7| Бесплатный кофе в зоне ожидания для посетителей.
МИНУСЫ:
1| Не совсем удобный подьезд к самому зданию если ехать из Москвы: нужно развернуться под мостом, потом резко перестроиться через 3 полосы, проехать через территорию Леруа и потом через "Вкусно и точка". Скорее обусловлено близким нахождением эстакады или проектировщики забыли сделать нормальный заезд к Колесу.
2| Станция рассчитана только на ТО ( замена жидкостей/фильтров ) и не более: вам просто могут отказать по телефону в большом объеме работ. Связано это скорее всего политикой компании по выделению нормачасов на каждый автомобиль. А лично мне хотелось бы попасть в данный сервис с большим объемом работ, ибо я увидел то как работают мастера и понял, что им можно доверять, чего не всегда происходит с другими сервисами.
3| Мастера иногда забывают установить обратно датчики: при выезде с сервиса загорелся "джекичан". Не все смогут своими силами устранить данную проблему, после чего приедут обратно с претензиями. Да, случай единичный и по сути молочный и не отменяет факта большего профессионализма мастеров. Все мы люди, но косяк есть косяк)
4| Не на все цены адекватные: промывка дросселя е-газ на 11182 моторе 3 тысячи, когда как рынок 1 - 1.5. Хотя цена аппаратной замены масла в АКПП более чем адекватная.
Моменты:
1| Ученики автошколы атакуют здание Колеса: наворачивают круги вокруг и пытаются парковаться вблизи стоящих машин. Будьте на чеку ;)
1
1
29 марта
В первый раз после замены зимней резины я был приятно удивлён, место хорошее, уютно, мастера делают работу быстро, но каково было моё удивление, когда я приехал домой и заметил, что разноширокую резину поставили мне, внимание, на один бок автомобиля широкую и на другой бок узкую! При этом, я ещё и делал развал схождение сразу, мне долго не могли отрегулировать
Пришлось звонить и ругаться, КЦ меня сразу посылал, что линия занята и я решил ехать сразу на место, не смотря на то, что уже оставалось 30 мин до закрытия (видимо решили даже не перезванивать до конца дня)
Ребята извинились, поменяли колеса, перенастроили развал, дали в подарок омывайку
Приехал к ним на этой неделе снова, чтобы новые диски примерить, они оказались малы для моего тормозного диска, старую резину поставили обратно и что вы думаете? СНОВА РАЗНОШИРОКАЯ РЕЗИНА СТОИТ НЕВЕРНО! Спереди широкие, сзади узкие... Я ТРИ РАЗА мастеру сказал, что у меня разноширокая резина и сказал, что уже вы путали их местами и ничего не изменилось!
UPD: через некоторое время приехал ещё раз, купил летнюю резину, мастера меня узнали и извинились. Вместе посмеялись и забыли об этой ситуации. Спасибо, что умеете признавать ошибки и стараетесь найти выход из ситуации! Оценку исправил
1
1
24 января
Большой шинный центр Колесо. Есть магазин и сервис. Просторный зал в магазине. Есть и диски и шины на выбор и аккумуляторы . Также можно найти щётки для автомобиля, лампочки и т.д. Есть детская зона. Зона ожидания для клиентов с бесплатным кофем. Здесь работают профессионалы и продавцы и мастера сервиса. Всегда подскажут и помогут советом. Многие знакомые стали постоянными клиентами этого магазина. Удобное расположение. Недалеко от Мкад . Ближайший магазин к городу Жуковскому, Раменское.
1
7 февраля
Наверное, идеальный сервис.
Начну даже не с качества работ, а с первого впечатления о самом месте.
- Обособленный сервис посреди просторной парковки;
- Экран в зале, на котором отображается видео с обслуживанием Вашего авто;
- Стекла между залом ожидания и рабочей зоной также позволяют наблюдать за работой мастеров;
- Всегда есть возможность непосредственно в рабочем зале также наблюдать за работой мастеров;
- Ресепшн, разделенный на общую зону и место мастера-приемщика.
- Бесплатный кофе на любой вкус;
- Сиденья в зоне ожидания, а также наличие розеток и usb-разъемов.
- аккуратный торговый зал.
- наличие чистого туалета с двумя кабинками.
Теперь к самим работам.
- Широкий перечень работ;
- Высокая квалификация мастеров;
- Работы производятся не просто формально, а максимально грамотно - с очисткой от коррозии и грязи мест креплений запчастей, смазкой их подвижных частей, удалению остатков масла специальным шприцом из поддона двигателя и т.д.
- Часто видел, что если используется водительское кресло, то оно застилается специальной накидкой, чтобы не испачкать.
- Наличие всех необходимых инструментов и приспособлений.
- Мастера помимо основной работы обращают внимания на какие-то иные проблемы авто, причем не с целью навязать услугу, а именно обратить внимание клиента, чувствуя ответственность за него.
Стоимость работ.
- Стандартные ценники, которые при наличии скидочной карты, становятся еще выгоднее.
- Не могу сказать, что они низкие, но хорошая работа, ожидание в приятной атмосфере, уверенность в безопасности и быстрое обслуживание для меня в приоритете.
1
2 мая
Все пока что отлично. Приехали в салон, менеджер помог выбрать подходящие шины на мои диски. Предложил все возможные варианты. Заказали летние шины, записались на шиномонтаж, на свободное число и время, предложенное менеджером. т.к. сейчас сезон, очередь на 1.5 недели вперёд, но мне не к спеху было. (При покупки шин, монтаж бесплатно) На шиномонтаж приняли вовремя, даже на 10 мин раньше. Помимо переобувки, мастера выправили диски, дороговато-то конечно, но со скидкой 10% , в принципе, пойдет. Все вежливо, спокойно, доступно. Мне понравилось. Колеса на месте. Возможно, приеду переобуваться осенью.
22 ноября 2024
Очень хороший сервис- в сезон записалась и поменяла колеса - все четко по времени, быстро и качественно. Есть зона ожидания с наблюдением за автомобилями, что очень важно. Поменяли очень быстро , учитывая что у меня одни диски на оба сезона. Рекомендую и сама теперь только здесь.
1
17 декабря 2024
Пожалуй, близкий к идеалу автосервис.
Всё базовые работы есть, грамотные и вежливые мастера, удобная зона ожидания с прозрачным окном и бесплатным кофе , есть Онлайн-запись на шиномонтаж,
Да цены наверное наверное средние по рынку.
Удобнно, что сеть и всегда можно выбрать.
Супер!
1
3 ноября 2024
Очень люблю Колесо.ру - профессионалы своего дела! Первый раз приехали на Новоухтовское шоссе - остались очень довольны. Влад и Алексей - сделали наш день, настолько классные сотрудники, что хочется приехать еще и еще! Все сотрудники - доброжелательные и улыбчивые, видно, что любят свою работу. Приехали на переобувку - оперативно переобули, хоть не смогли записаться, но по живой очереди сделали быстро. Сейчас сезон и нужно понимать, что людей много и очередь есть, сотрудники здесь ни причем! Спасибо ребята - за Ваш труд и профессионализм!
Зал для ожидания - большой, чистый, красивый магазин, есть бесплатный кофе в зоне ожидания. Всем советую и рекомендую!
4
2
6 января
Шикарный магазин, сотрудники вежливые, с пониманием дела. Шиномонтаж суперский, ребята профессионалы своего дела.
Перед НГ заказал резину, срочная необходимость была, приехал 3-го числа, к открытию, долго ждать не пришлось, запустили процесс, через пару часов уже всё сделали, даже проголодаться не успел, на новой резине поехал.
Рекомендую. Буду теперь там переобуваться.
1
7 апреля
Огромная благодарность автосервису от Колесо.ру и лично специалисту автосервиса Владу! Оперативно нашел и устранил неисправность автомобиля. Удобная клиентская зона, чистый туалет и прекрасный бизи-борд для детей.
1
12 января
Приятное место! Вежливый персонал, нормальные цены(не завышенные) на доп товары(щетки, жидкости и пр.).
Сделали скидку на шиномонтаж за покупку шин.
Цивилизованный, клиентоориентированный сервис. Рекомендую!
Кстати переобули невероятно быстро, минут за 10-15.
1
22 апреля
Супер сервис и единственное жалею, что не приезжал к ним раньше. Купил летнюю резину, через поддержку все объяснили, приехал и сразу перебортировали с зимы на лето. Записался по живой очереди и через пару часов уже заехал в бокс, перед моей машиной было ещё 5. Ребята очень профессионально и быстро работают. Плюс в магазине есть и сопутствующие товары, и можно выпить кофе пока ждёшь. Много приятных акций которые делают покупку ещё приятнее. Огромное спасибо всему коллективу, теперь приеду покупать зимнюю резину и только сюда.
23 января
Отличный подъезд, большая парковка, приветливый персонал, большой ассортимент товара. Опытные менеджеры, работники сервиса и шиномонтаж. Отличный шинный центр! Рекомендую
1
12 мая
Покупал в данном магазине диски и резину летнюю. В целом по ценам примерно средняя цена на рынке. Установка бесплатно (по установке, всё качественно сделали, старую резину уложили с дисками в багажник). Персонал вежливый и показались квалифицированными. Зал ожидания оригинальный и удобный, даже детский уголок есть )
16 сентября 2024
Колесу.ру - моя любовь 😍 Давно хотела побывать именно на Новоухтомке, так как это один из флагманских ТЦ Колеса. И скажу я вам именно этот ТЦ держит Марку. Современно, атмосферно, классные специалисты и мастера приемщики. Уже ни раз обращала внимание, что именно директора магазинов задают настроение, энергетику и уровень в этих ТЦ, вероятно коллектив подбирают под себя. ТЦ по специфике все одинаковые, но ТАКИЕ разные! 💓 Делала ТО для Kio Rio за очень адекватные деньги плюс дошиповала зимнюю резину. Вернусь готовиться к зимнему сезону именно сюда.
4
5
5 декабря 2024
Ну что тут оценивать?
В принципе всё было бы ничего, если бы не торопились.
Ну я припозднился на шиномонтаж, приехал в субботу на Новоухтомское шоссе 2.
После ремонта нужно было сделать сход-развал.
Это было сделано.
При выезде на МКАД через Новоухтомское шоссе сразу же появился шум под сиденьем.
Остановиться не мог, торопился, да и негде было.
Когда приехал в район Ростокино, под днищем уже бился "молот" о наковальню.
К счастью, быстро выяснил, что не затянуты болты на колесах.
На водительской стороне оно уже болталось!
Оценивайте сами, добавить нечего.
Жаловаться куда-то вряд-ли получится, потому-что включают полный игнор и несознанку.
"Мы ничего не делали"!
Думаю, надо собирать свидетельские показания и обращаться в суд.
1
21 апреля
Записывался на шиномонтаж с покупкой у них шин и на замену сход-развальных рычагов, с последующей процедурой сход-развала на 9 утра. Подъехал вовремя, быстро приняли, за 40 минут поменяли резину и поменяли рычаги, всё подготовили для сход-развала, но потом мне сказали что на 10 часов записана другая машина и необходимо подождать, хотя ранее такое не озвучивалось, я бы тогда от замены рычагов отказался, так как ждали ещё дела. В итоге прождав 1,5 часа, бокс занят, мне не уехать, нашёл рядом ещё один сервис где делают сход-развал, позвонил и подъехал туда, а здесь мне сказали, что это БМВ, ей делать долго, потом у них ещё и стенд сломался, особых извинений за потраченное время не принесено, типо так бывает, в итоге в другом месте мне за 20 минут всё сделали, почему здесь нельзя было так же, не понятно! К механикам вопросов нет - профессионалы, а к менеджерам очень большие!!
25 марта
Мой любимый сервис в Москве
С моей капризной машиной всегда работают аккуратно
По ремонту машины всегда все объясняют перед тем, как что-то сделать
Делают все в четко обговоренные сроки
Дают дополнительные рекомендации
В клиентской зоне - всегда чисто, есть место, чтобы посидеть, кофе бесплатный и очень вкусный☕️
1
1
1 декабря 2024
Приятно удивлена скоростью и качеством работы. Так уж случилось что пришлось быстро определиться с зимней резиной, заказать, поменять и всё это естественно с первым снегом совпало. Выбор сделан быстро, консультация на уровне, перемещение в магазин произошло менее через 24 часа, живая очередь на шиномонтаж. Ребята профессионалы, машины берут, вдвоем все меняют, через 10 мин забираешь. Поражена скоростью и качеством!
1
12 апреля 2024
Очень хороший сервиз. Персонал всегда приветлив и вежлив и компетентен в любых вопросах, комфортная зона ожидания с бесплатным вкусным кофе, всегда чисто. Ремонтируем машину только здесь уже 2 год, очень грамотные специалисты, которые выполняют свою работу на высшем уровне. Ребята, спасибо большое за вашу качественную работу. Никто не навязывает лишние услуги.
Рекомендую.
2
3
23 декабря 2024
Огромная благодарность работникам за оперативность и профессионализм. Приехал за 15 до закрытия и они согласились сделать. Сделали все быстро и качественно. Очень впечатлён их мастерством
1
21 ноября 2024
Купил 4 шины поставили бесплатно (отбалансировали, поставили пипку, брызнули вдешкой). Кофе бесплатный (я его не очень люблю) из автомата, но довольно вкусный, видов 10. Можно наблюдать по телевизору, а можно и около машины. На шиномонтаж лучше записаться, сложно найти свободное окно.
1
8 декабря 2024
Шикарный сервис! Неоднократно меня выручали, очень ответственный приятный и отзывчивый персонал! Рекомендую на все сто! Настоящие профессионалы!
1
21 марта
В феврале покупала на сайте Колесо.Ру летние шины. Доставка была в шинный сервис-партнер. При покупке шин на сайте обещают бесплатный шиномонтаж. Выяснилось, что если Вы имеете смелость заказать шины с доставкой к их партнерам, то Ваше право на бесплатный шиномонтаж не действует. Мне не понятна логика - покупка была совершена на сайте, а не в шинном центре. Шинный центр-партнер был просто пунктом выдачи заказа. При чем я была согласна на шиномонтаж в любом шинном центре, но мне отказали, ссылаясь на то, что покупку забирала у партнеров. Это, конечно, не смертельно, но неприятно и не логично. Купила на сайте, пункт выдачи указала тоже на сайте, а не под забором где-то. А по итогам идите на фиг, дорогой клиент. Больше покупать не буду в Колесе. Не люблю подобного мелочного отношения. Выбор большой, есть места, где клиентов уважают и не обманывают.
2
17 ноября 2024
Отличный сервис,переобуваюсь здесь 3 года, специалисты - отличные, любой вопрос,и любая проблема решается очень быстро и качественно. Рекомендую
1
1
15 апреля
Долго лет пользовался данным сервисом (как ремонтом, так и шиномонтажом).
Прекрасный сервис! Всё отлично.
Но в этом году ценник стал просто конским. За смену резины (18 радиус) с зимней на летнюю, с перекидыванием на диски обошлось 8500.
Сказать, что это дорого, ничего не сказать. Так что я больше не поеду в данный сервис.
Зато кофе бесплатное.
1
14 февраля 2024
Я открыл для себя не только замену колес но и качественный сервисный центр.
Суперский коллектив, всегда чисто. Не навязчивый и грамотный подход специалистов. Несколько раз обслуживал автомобиль специалист Владислав, прекрасный человек и самое главное спец в своем деле. Так же руководитель Денис если я не ошибаюсь всегда подходил интересовался обслуживанием, угостил несколько раз кофе пока ожидаешь в зоне для клиентов. Место супер, коллектив супер, цены отличные.
За скидку спасибо большое. Теперь только туда. 🤝👌
4
3
14 декабря 2024
Все качественно и отлично. Ребятам молодцы. Сервис это главное. Купил и поменял тут резину. Есть хранение резины. Менеджеры тоже молодцы.
1
30 декабря 2024
Обратилась в этот тех.центр с проблемой которую не могли найти в трёх сервисах, была приятно удивлена компетенцией и отношением к клиенту мастером-приемщиком Денисом и молодым человеком в кепке( к сожалению не знаю имени). Спасибо вам огромное ещё раз! Автомобиль стал опять как новый. Наконец-то я нашла автосервис в который хочется приезжать!!!
1
25 апреля
Качественно, удобно, быстро. Брал летние шины по адекватной цене, сервис отличный + шиномонтаж бесплатный. Никаких очередей.
6 мая
Переобуваюсь в Колесе. Оставляю на сезонное хранение. Всегда всё чинно, вовремя. Цены не кусаются. Есть запись и живая очередь, организованная электронно. Очень удобно.
29 апреля
Здорово, что такое место появилось в моем районе! По всем проблемам с машиной - к ним. Шиномонтаж, хранение - туда же. По ценнику - на порядок ниже, чем в ближайших сервисах. Все прозрачно, без накруток. Чек обязателен. Все ребята - профессионалы своего дела и очень внимательны к проблемам своих клиентов! Отличный сервис!
11 мая
Был первый раз в данной организации. Впечатлил персонал. Работали быстро и качественно, грамотно со знанием дела. Остался очень доволен. Рекомендую.
23 апреля
Быстро, качественно. В помещениях достаточно чисто. В сезон меняли резину, шиномонтаж сразу делают по 3-4 человека что не создает очереди. Понравилось
8 марта
Отличные специалисты. Машинку починили, недочеты убрали, порекомендовали что нужно сделать. Все понравилось. Записался еще. Рекомендую однозначно 👍👍👍
24 декабря 2024
Прекрасная компания!Отличные специалисты отдельное спасибо Дмитрию!Купил диски шины установили всем доволен,теперь не возникает вопрос где переобуваться,и да преобувка выполняется не на подкатах где корежит по диагонали вашу машину .Заехали на платформу машину подняли колеса висят,специалисты молодцы ещё бы форму им обновили. помогают и уезжая дают рекомендации.Возникли сомнения по поводу балансировки ребята сказали бесплатно проверят но выехав на трассу и обкатав новую резину все отлично Спасибо за хороший сервис и отношения к клиентам.
6 ноября 2024
Плюсы:
Покупала колеса - все хорошо, поиск удобный, грамотные консультанты, запись на смену шин онлайн. Оставила на хранение у них же.
Минусы:
Проблемы начались при попытке потом поменять колеса к зиме. Запись во все филиалы в радиусе часа езды от меня 2 недели! А ездить то надо по трассе(. Записалась на день вперед в проверенный шинный центр ноунейм недалеко от дома (много лет к ним ездила). Но оказалось, что забрать колеса из Колесо.ру тоже непросто - ждать от 3-х дней, можно по договоренности забрать в Электроуглях, но это опять поездка по трассе( Так что для покупки колес это отличное место, но хранение и смена к сезону может вызвать трудности.
2
1
18 декабря 2024
Покупала здесь зимнюю резину и диски. Шиномонтаж в подарок был 🫰🏼
Внутри есть большая зона для ожидания, с кофе автоматом и детской частью
17 марта
Заказал шины, записался на шиномонтаж. Заказ пришёл вовремя, шиномонтаж и балансировку сделали быстро и качественно. Остался очень хорошего впечатления от визита
4 ноября 2024
Чётко, быстро, чисто, проффесионально. Кофемашина бесплатная. Переобувались на день водителя, по этому случаю делали скидки на сезонное хранение шин, тк радиус 20 - были приятно удивлены ценой!
1
1
28 ноября 2024
Обратите внимание на примечание внизу документа, подтверждающего оплату в данном сервисе. При выполнении работ, связанных со снятием колес, сервисный центр не несет ответственности за выход из строя крепёжных элементов. Как выяснилось, сервисный центр не несет ответственности и за затягивание крепежных болтов дисков колес, которые могут ослабнуть и просто перестать удерживать колеса уже через 10 - 15 километров! Уважаемые клиенты, если не хотите больших неприятностей в дороге, затягивайте болты сами сразу же после посещения данного сервисного центра, а не через 100 км, как они это сами рекомендуют!
29 ноября 2024
Быстро и профессионально! Ни чего лишнего, только мои пожелания по обслуживанию, включая запчасти которые есть в наличии и не нужно ждать. Очень доволен! Спасибо!
1
1 декабря 2024
Пробила колесо. Подкачала и доехала до автосервиса: "мужчины, спасайте")) меня оперативно загнали в бокс, определили проблему и предложили оптимальное решение. Пока ждали, нам с ребенком предложили бесплатный горячий шоколад. Очень понравилось чистота, быстрота и качество обслуживания.
9 мая
Если вам нужно быстро и качественно-вам сюда.есть где отдохнуть,выпить кофе,пока ведётся ремонт или монтаж колес.персонал все объяснит и подскажет
24 ноября 2024
Не большой магазин,но с большим выбором товара и предоставляемых услуг. Ребята работают быстро, четко.
19 апреля 2024
Очень нравиться, пользуюсь 2 год , все быстро, качественно. Коллектив доброжелательный, внимательный, все услуги , выполняют на отлично . Рекомендую. Процветание компании, на долгие годы .
3
22 апреля 2024
Сегодня обслуживалась в данном автосервисе впервые.
Осталась очень довольна профессионализмом ребят 1 бокса.
Работали , как слаженный единый механизм!) быстро, четко, уверенно. Огромное спасибо за качественно выполненную работу. Обязательно вернусь к вам еще)
2
13 января
Чисто, аккуратно, отличный персонал.
Дополнительные услуги, работы не навязывают. Ценник адекватный.
30 октября 2024
с колесо.ру 20 лет. Перешла год назад с Щелковского шоссе на Новоухтомское, потому как рядом с домом. Разочарована в данной точке. Шины по месту не хранят, при общении давят: при оформлении заявки требуют, чтобы я приехала в день доставки шин со склада потому как хранить негде, Клиентоориентированность на нуле, Договра изымают и выбрасывают. персоналу оценка 1 по 10 бальной системе. Возвращаюсь на Щелковское шоссе, на этой точке персонал проверенный временем, вежливый и клиентоориентированный. Так как хранение на месте, могу заехать в любой момент, без предупреждения.
3
1
16 января
Как обычно быстро, качественно. Была проблема с аккумулятором, проверили, протестировали, успокоили, что все в порядке. Скорее всего сама что то не выключила в машине. Мастерам спасибо.