Колесо. ру
241 отзыв
19 апреля 2024
Очень странный клиентский сервис. Теряют заявки на запись. В итоге, невозможно спланировать день. Очень сомнительная контора. В конечном итоге, к концу дня никакого звонка от сервиса. Сомневаюсь по качеству услуг. Никому не советую связываться с ними
13 октября 2023
Заказал шины вместе с бесплатной заменой. Все прошло отлично. Всем доволен. Без обмана и развода, как в некоторых компаниях, типа: шиномонтаж при покупке шин бесплатно, но потом оказывается, что мойка-чистка дисков, пакеты для шин и т.д. платно. Здесь все по честному.
1
1
18 мая 2023
Добрый день! Был записан на 29.04.23 к 20:15 по адресу Рязанский проспект д.26 корп.2 АЗС «РН» В 18:19 мне поступает звонок из шиномонтажа с просьбой приехать пораньше.
Я приехал пораньше как просили, где то к 19:20. И с этого момента началось. На мою просьбу сорвать болты после зимы баллонным ключом, чтобы пистолетом не повредить грани болта получил жесткий отказ с формулировкой «не положено по регламенту» Хотя до этого всегда просил и без проблем делали. Так как мастера сами говорят, что лучше срывать баллонным ключом. Так как если болт прикипел за зиму его пистолет может повредить.На просьбу показать регламент, опять отказ. Прошу руководителя, мне с ухмылкой показывают на дверь со словами «да вот пожалуйста иди вон разговаривай»Руководитель вышел и странно на меня смотрел, как будто я прошу что то сверхъестественное, в итоге он сам сорвал болты баллоным ключом «спасибо ему и на этом»! Далее он не смог, как начальник вразумить своего подчиненного и его коллегу несло, продолжал припираться и возмущаться. Дальше хуже! Мне установили подпоры и подняли машину прижав пластиковый порог прямо под светодиодной подсветкой видно было как он был придавлен/вдавлен. Попросил опустить автомобиль. На это опять же мне сказали, что это нормально нехотя опустив машину и я сам переставлял подпоры ровно под нужные места, чтобы не задевали пороги. Когда все колеса были уже сняты приезжает опоздавший клиент на Ауди Q3(понял из разговора) и меня опять же с ухмылкой на лице просят выехать и дождаться своего времени. То есть колеса сняли, машину загнали и говорят иди отсюда жди своего времени, при этом сами меня просили приехать раньше! Сами решайте приезжать или найти место где клиента ценят такие слава богу по Москве есть. Письменную жалобу компания игнорирует. Хотя у них написано, если что то пожалуйста пишите, мы такие чуткие и прочее, прочее.... Не чуткие, для них жалобы клиентов как зайцу стоп сигнал. Что там их работники вытворяют с машинами клиентов для руководства Колеса ни имеет никакого значения. В памяти сразу всплыл сервис из фильма "Маска" с Джимом Керри. Очень уж было похоже.
P.S. После жалобы приходит письмо от Колеса, но не ответ на жалобу, а форма: "Напишите отзыв о Вашем посещении нам Важно знать Ваше мнение". Цинично не правда ли.
10
1
22 июня 2023
Часто заезжала сюда на проверку давления в шина, всегда оставляла чаевые, время находилось всегда, сотрудники были очень клиентоориентированные, но в последние несколько раз столкнулась с абсолютным безразличием и нежеланием сменившегося персонала. В один из визитов сотрудник даже откровенно сказал, чтобы я сама научилась измерять давление. Спасибо, больше к вам не приеду.
6
19 февраля
Делают хорошо, но по деньгам завышено. Навязывают услуги.
4 апреля 2023
Москва, ул. Ясеневая, д.13. Решил приобрести комплект летних шин и в подарок к комплекту шла расширенная гарантия и бесплатный шиномонтаж. Так как менеджер оформлявший счет на оплату не предупредил меня о сюрпризах ожидающих меня при оплате как юр.лицо, я оплатил выставленный счет № МБ23-8806. Записавшись на шиномонтаж и приехав, первым делом услышал: Что так как я оплатил как юр.лицо у меня персональные подарки и ни те которые были при заказе. Первый: Шиномонтаж платный и стоит 3840руб.. Второй: Расширенная гарантия для всех кроме юр.лиц.. Заплатив за шиномонтаж поехал домой. При оформлении заказа будьте внимательны! В данном магазине менеджер Вам не поможет, а только навредит.
2
28 ноября 2022
Рязанский проспект, д. 26, корп. 2, АЗС "Роснефть".
Отличный Сервис.Обслуживаю автомобиль уже давно.Быстро, качественно, надежно. Скидки постоянным клиентам.
3
30 сентября 2023
"Колесо" "колесу" рознь...
10 из возможных 5 звезд "колесу" по адресу Волоколамское ш., д. 79, АЗС «РН». Покупал не так давно там летнюю резину, все отлично - посоветовали именно то, что нужно, исходя из моего стиля вождения и покрытий, по которым обычно езжу. В общем, катался и радовался. Но вот сегодня по своей дурости порвал покрышку. Поехал до ближайшего "колеса" (Москва, ул. Тимирязевская, д. 38А, АЗС «РН») , а там сидят "двое из ларца, одинаковых с лица". Одинаковых в том смысле, что на клиента им одинаково плевать. Объясняю проблему, прошу посмотреть резину - им фиолетово. Типа твоя резина - ты и должен знать, как она точно называется, мы выходить и смотреть не будем. Плюнул на них, поехал на Волоколамку, где резину брал. И в очередной раз убедился, что все зависит от сотрудников, от их компетентности и отношения к делу. На Волоколамке именно такой резины не было, но было найдено место, где она есть (Красногорск, Знаменская ул., д.9, АЗС «Роснефть»), и, более того, с Волоколамки позвонили в Красногорск и попросили забронировать эту резину для меня. В итоге приехал в Красногорск (им 5 звезд однозначно), быстро и качественно поменял резину, уехал довольный и счастливый.
В итоге - скоро поеду на Волоколамку за зимней резиной и всем знакомым буду советовать ехать туда же. Кому ближе в Красногорск на Знаменку - тоже буду советовать. Ну и всем буду советовать ни в коем случае не ехать на Тимирязевку, не нарушать их покой, пусть сидят и дальше спят.
В итоге - "колесу" в целом респект (несмотря на "клиентоориентированность" "колеса" на Тимирязевской) благодаря, в первую очередь, Волоколамке, а также Знаменке в Красногорске.
1
30 октября 2022
Если вы думаете, что покупаете через Яндекс маркет у магазина колесо.ру (при оформлении можно выбрать магазин), то знайте, это не так. Несмотря на то, что нет никаких доп акций, вы так же оплачиваете доставку, как если бы покупали через магазин, вы не получите заявленный бесплатный шиномонтаж. Я купила два комплекта колёс, именно Бренда кордиан который был в списке бесплатного шиномонтажа и мне отказали. До этого весной, купила комплект летних колес у непосредственно магазина и мне так же отказали в бесплатном шиномонтаже, так как акция была цитата «до апреля», на мои вопросы как можно переобуться когда лежит снег, ответ, что такие сроки проведения акции. Я подумала ладно, один раз могла случится ошибка, все-таки это моя третья покупка в данном магазине, до этого проблем не было. Но теперь это были мои последние здесь покупки и я крайне не рекомендую верить в акции этого магазина. А если на таком незначительном этапе обманывать начали, боюсь предположить что еще может быть.
6
10 октября 2023
Очень приветливый и вежливый персонал. Качество обслуживания на высоте. Быстро, чётко,удобно.
15 сентября 2024
Замечательные специалисты работают, обращаюсь постоянно. Спасибо! Так держать!
3 апреля 2024
Достали. В ват Сапе каждый день пишут про заказ. Была в центре, в понедельник, шиномонтаж записалась на пятницу, выбрала шины, диски,. Теперь каждый день по ват сапу спрашивают, буду ли выкупать. Надоели.
9 февраля 2024
Грамотные консультанты. Все профессионально подобрали и быстро выставили счет. Рекомендую.
6 февраля
Принимают точно по времени записи, сервис на высоте
10 января 2024
Оформил заказ на аккумулятор 05.01. Подтвердили. Обещали доставку 10.01. Сегодня перезвонили и сказали-нет в наличии. Из-за них пришлось срочно искать в другом месте. Попал на время и деньги из-за них!
1
28 января 2023
Спасибо коллективу шипиловская 28г всё рассказали объяснили все на высоте диски огонь покупкой доволен на 1000 % рекомендую, а в колл центр кого нибудь поумней.
2
2
31 октября 2023
9627583565358 делал заказ через Мега маркет. Курьер приехал , открыл машину и говорит «а вашей резины у меня нет и уехал». На следующий день звонят и говорят «а резины вообще нет у нас такой»
Отмените мой заказ в Мега маркет!!
3
1
3 ноября 2022
Мы там перебортировали шины. Оказанием услуги остались довольны, время ожидания нашей машины заняло 40 мин. Зал ожидания рядом,есть камеры онлайн. Можно наблюдать за процессом работы. Вот о чем хочу предупредить,если захотите попить кофе готовьте наличку,стоимость стаканчика 50 р. Мы с мужем искали мелочь по всем карманам,кофе попили. А так все хорошо.
23 октября 2023
По адресу Рязанский проспект 26 к2 р сотрудники сервиса отлично работают, предварительно созвонились, сделали все качественнл и быстро!
27 ноября 2022
Недавно заезжал в этот центр, ребята все рассказали, помогли выбрать шины и сразу установили бесплатно, что не маловажно! Месяц уже езжу - полёт отличный. Рекомендую!
1
26 октября 2023
Отличный магазин, все четко, быстро, согласно заранее оговоренным условиям. Рекомендую!
2
16 ноября 2024
Маленькая каморка....склад отсутствует.
Документы делают по запросу в главный офис
14 ноября 2023
Был на переобувке 08.11.2023 в 15:30, обслужили быстро, но перекачали задние колеса аж 2,6. Заметил естественно только когда уже поехал, так как датчик сразу не показывает. Пришлось в другом месте спустить давление.
17 апреля 2023
Отличный сервис. Пользуюсь хранением и шиномонтажом. Удобная запись через сайт. Профессиональные сотрудники. Ничего не напутали за 3 года. Много точек, выбрать легко ближе к дому.
26 ноября 2022
Рязанский проспект 26, стр. 2. Быстро, качественно. Илья нашел необходимую покрышку, так как старая не подлежала восстановлению. Мастер Даниил, все быстро и качественно сделал. Посещение 26.11.2022 в назначенное время, очереди не было. Огромное спасибо!!!
3
13 апреля 2023
Была на шиномонтаже 13.04.2023г. на Мичуринском проспекте 21, как всегда, быстро и профессионально, доброжелательно.Был случай приехала менять летнюю резину, хранила резину в другом сервисе и привезла с собой. Сотрудники прежде чем менять показали, что резина без шипов и старая совсем, ездить на ней небезопасно. Предложили приобрести у них. Я приобретала резину года два назад, поняла, что в другом сервисе мне выдали не мою резину.После этого случая уже несколько лет меняю колеса и храню только у них. Большое спасибо сотрудникам с шиномонтажа с Мичуринского!Рекомендую👍
1
1
27 августа 2022
Покупали зимние шины для автомобиля, 1 год б/с хранили летние в качестве бонуса. Очень интересное предложение. Работа по замене шин проходит очень быстро. Спасибо за хорошее обслуживание!
17 мая 2023
Отвратительное место!
Не рекомендую!!!
Стоимость космос!!
Время клиента не ценят, записался приехал ко времени, а перед носом загонят другой автомобиль и скажут, ну вы то подождите, ему нужнее…
Качество работ на 3 из 7 как то так!
Оборудование старое!!!
2
26 октября 2023
Записывался заранее, дня за 4...народу полно!делают быстро,клиентская зона присутствует, персонал адекватный!
8 декабря 2022
Отдавал диски на свой митсубиси Лансер9 в покраску. Диски были в плачевно состоянии. Ребята вежливые, проверили на биение, норм. (есть услуга правки дисков) Через неделю позвонили, приехал забирать, и был приятно удивлён. Каждый диск был упакован в коробку, положен мягкой тканью, внешний и внутренний вид нового диска плюс 4 нипеля в подарок. Отличная работа. Молодцы!
3
14 марта 2023
Только хорошие впечатления от посещения данного (рязанский проспект) шиномонтажа. Колесо реанимировали быстро. Супер. Спасибо большое
1
5 апреля 2024
Купил комплект зимней резины Нокиан, одно колесо попалось бракованным. Причину устранить не смогли, поменять резину отказались
1
27 апреля 2022
Сегодня в очередной воспользовался услугами шиномонтажа в филиале на ул. Скульптора Мухиной. Огромное спасибо за быструю, слаженную и качественную работу ребят. Молодцы! Я был записан на 17.30, но именно в это время я уже уехал с чувством большой благодарности к коллективу указанного филиала.
3
17 ноября 2023
Качественно и в срок произвели работу. Вежливый персонал. Рекомендую.
3
29 октября 2022
Очень довольна посещением на Рязанском проспекте.
Шиномонтаж, ребята большие профессионалы.
Я покупала в этом же отделении и шины, позже привезла диски на покраску.
Приехала , колеса были уже в сборе , все очень четко.
Весь коллектив оставил очень приятное впечатление.
Спасибо.
3
9 декабря 2023
Приехал по записи,не ждал ,сразу заехал.Делают аккуратно,быстро.по ценам дешевле чем в других таких же местах.Ездить буду сюда.
16 января 2023
Пару раз пользовались шиномонтажом, мне понравилось, расторопные ребята, рядом заправка. Не нужно ехать специально, удобный подъезд. Магазин.
3 мая 2023
Покупал летнюю резину на Колесо ру. По срокам доставки опоздали на 3 дня, пришлось весь день просить, чтобы перезвонил ответственный менеджер на доставке, зовуют Юлия, но она звонить не хотела, трубку не брала. Но в итоге, привезли. Потрачены нервы...
1
26 октября 2023
Сегодня меняла резину, впечатления самые наилучшие! Быстро, чётко, с улыбкой! С учётом того, что я последний клиент!
28 апреля 2023
Все четко и оперативно, ребята молодцы.
Уважение вызывает такая организация бизнес процессов. 💪
1
29 октября 2024
Дорого по сравнению со всеми, что хранение и шиномонтаж в два раза дороже всех остальных компаний. Делают все тоже самое, что и конкуренты.
9 ноября 2022
Огромное спасибо работникам сервиса !
Быстро,весело и надёжно.
Всем советую обслуживаться только здесь.
Владимир.
3
23 октября 2023
Оплатил шины, приехал за ними за 50 км, говорили есть в наличии, а их не оказалось и взамен даже ничего не предложили! Не советую к ним обращаться
1
1
9 декабря 2022
Советую этих ребят, т.к. про шины и диски они знают многое. И главное, умеют с ними работать. Сделали балансировку с минимальным количеством грузиков. Полёт нормальный!
1
9 ноября 2022
Рязанский проспект, д. 26, корп. 2, АЗС "Роснефть
Качество обслуживания на высшем уровне. Приехала к назначенному времени и практически за пол часа уехала на переобутом авто. Сразу видно работу профессионалов. Менеджеру Илье отдельное спасибо.
3
2 ноября 2022
Все отлично. Заказал зимнюю резину, менеджер связался, уточнил детали заказа и сразу же записал на ближайшее свободное время на шиномонтаж. Подъехал к назначенному времени, без очереди и суеты поменяли резину. Сервисом остался очень доволен, все четко и быстро.
1
23 октября 2022
Очень отзывчивый и вежлевый персонал, но цены не всегда радуют на услуги, интернет магазин отличный за него и пять звезд.
18 октября 2022
Хочу выразить работникам и владельцам данного сервиса,благодарность!Давно я не встречал такой клиентоориентированности!Приехал без записи,меня приняли и оперативно поменяли резину,вежливо,уточнили,знаком ли я с их ценами.Так держать,буду рекомендовать знакомым.
3
1
23 октября 2023
Очень понравилось. Вежливые менеджера. Посоветовали и нашли то что мне надо было. Рекомендую
1
11 ноября 2021
Отличный магазин по продаже летней и зимней резины, колесных дисков. Менеджеры знают своё дело - подобрали хороший вариант резины марки Kumho на летний сезон 2021 года. Не шиномонтаже ребята все работы произвели четко и быстро. Рекомендую.