Заказал 4 шины. Сказали оповестят о поступлении. Никто не оповестил, пришлось звонить самому. Позвонил, сказали актуализируют информацию о доставке и перезвонят. Звонят, говорят привезли ещё вчера, но мы не разобрали накладные и не отметили приход, так что можно приезжать. Приехал с другого конца города. Говорят, а знаете одна шина брак,возьмите другие за ту же цену...
1
1
Посмотреть ответ организации
Alexey K
Знаток города 6 уровня
22 февраля 2023
Был два раза с заменой колеса по гарантии - проблемы производителя, очень слабая резина. Оба раза очень профессиональное отношение как к клиенту. Ребятам огромная благодарность
Небольшой магазинчик с сервисом. Ценник вменяемый. Персонал активный (не в пример некоторым "жутко занятым менеджерам") Процессом покупки и шиномонтажа -доволен.
Хороший сервис, очень быстро и доброжелательно решили нашу проблему с покупкой резины, у них же и шиномонтаж, есть комфортное место для ожидания и туалет.
4
Посмотреть ответ организации
Кирилл К.
Знаток города 6 уровня
6 июня 2023
Записался на балансировку колес, обнаружили кривой диск и трещину на диске. Диск и выпрямили, после этого вибрация пропала. Спасибо команде колесо.ру Скоро приеду заправить кондиционер.
Отличный магазин, вежливые и грамотные менеджеры, ответили на все интересующие меня вопросы, посоветовали,что лучше выбрать. Спасибо, с удовольствием буду обращаться ещё!
Езжу в Колесо не первый год. Меняю масло, диагностика и ремонт подвески, обслуживание тормозной системы, все делаю только у них. Ребята молодцы! И подскажут, и расскажут. Всегда спокойно и качественно делают свою работу!
Грамотные специалисты, хорошее качество услуг, но не все процессы отлажены, есть над чем поработать, не высыкая клиентоориентированность
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий bitboy
Знаток города 11 уровня
7 мая 2022
Мне шиномонтаж понравился! Был записан на 2 часа, приняли раньше. Переобули быстро, подарили пакеты для старой резины! Были вежливы. Отличный шиномонтаж
Отличное обслуживание!!!! Люди которые знают свою работу выполняют ее качественно!!!! Услуги шиномонтаж просто на высшем уровне !!! Рекомендую!!! Это реально то место которое я буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!!!!
Заказал на сайте колеса и записался на шиномонтаж, по приезду в магазин оказалось, что колёс всего два, а ещё два в другом магазине, но всё разрушили привезли за свой счёт на такси.
Цены не выше, чем везде. Купили диски и резину. Проконсультировали нас, оповестили о необходимости приехать для протяжки болтов через неделю. Мы довольны.
Ехали проездом через Воронеж. Начало спускать колесо. Почитал хорошие отзывы и решил заехать... Возле входа курил "специалист". На приветствие промолчал. Я спросил работает ли шиномонтаж. На что он сказал "наверно...". Много путешествую по всей России, но такого не встречал! Но это еще не всë! После того как мне сделали колесо, я спросил, а можно ли мне отбалансировать еще одно колесо? На что специалист дико возмутился "определитесь сначала что хотите делать, а я уже домкрат опустил! " Это просто жесть! Человек отказался от денег!!! И просто сел дальше курить! Уважаемый Тимофей Иванович! Если Вы это читаете - мой Вам совет - срочно смените персонал! У Вас хорошее оборудование, хорошее место... Жаль что это все портит персонал! Я такого "уровня обслуживания" не встречал даже в самой Богом забытой деревне. Так нельзя. Удачи Вам и процветания и самое главное хорошего персонала!
Зарезервировал к покупке шины данлоп. Приехал, решил купить литье большего диаметра и, соответственно, шины к ним. Проконсультировали по ценам и наличию, все показали и рассказали. Купил. Шиномонтаж сделали бесплатно и очень быстро. Сервисом доволен, специалисты вежливые и толковые. Заслуженные 5 баллов! Так держать! Спасибо за ваш труд!
Не понравилось! Зашел просто посмотреть ассортимент шин вживую и получить консультацию. Сотрудники неуважительны ко мне, как к клиенту, не приветливые, склоняют к дискуссии. В целом, выбор шин уже сделан, но в это место точно не поеду, потому что не хочется вновь ощутить негатив. Конкурентов полно!
Прошу администрацию обратить внимание на эти моменты.
Работать начали не в 9, как прописано, а в районе 9.20. Приехал по записи к 8.55 и почти полчаса ждал, а открылись только после настойчивого стука в ворота гаража.
Запись позволяет не тратить лишнее время, в течении 30 минут я переобул автомобиль и отремонтировал пробитое колесо. Гарантия на шиномонтаж, это и про затяжку болтов давление в шинах и балансировку. Советую.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2021
Отличный сервис всем рекомендую, делают быстро и качественно!