Колесо. ру
171 отзыв
8 декабря 2024
Приятная зона одидания. Очень вежливый персонал. Хорошая система скидок и бонусов на услуги автосервиса и покупки шин. Качество👍
Что касательно магазина, широкий ассортимент и можно сделать заказ детали по выгодной цене.
2
1
11 декабря 2024
Пробил колесо зимнее - неудачно припарковался на бардюк. Срочно нужно было купить такое же (колесам сезон). Едиснтвенное место где было в наличии(воскресенье, 5-ть вечера) - склад колесо. Оформил через интернет, на запаске доехал. Выдали, там же перебортировали и поставили. Удобный заезд, парковка. Ассортимент . Рекомендую.
15 марта
Год не была в этом сервисе, сотрудники сменились,но все также классно. Записалась на шиномонтаж, в итоге приняли на пол часа раньше,все четко и оперативно. А плюсом ещё поставили заглушку на колесо,которое я потеряла раньше. Парни красавцы 🔥
спасибо большое
1
22 мая
Отличный магазин, по телефону консультанты помогли решить все возникшие вопросы и машина была оперативно переобута в нужную размерность колес)
31 октября 2024
Хотелось бы начать с того, что проблемы которые тут в комментариях обещают исправит. НЕ ИСПРАВЛЯЮТСЯ. Записавюсь на шиномонтаж заранее и к конкретному времени. Записавшись на шиномонтаж в 19:30 машину загнали в 20:45. Возникает вопрос вы для кого эти записи делаете? Для управляющего, чтобы проконтролировал финансовый поток от количества машин по записи? Если ваша компания не в силах контролировать сотрудников, уберите запись. Напишите "МЫ НЕ МОЖЕМ ВЕСТИ ЗАПИСЬ, ОБСЛУЖИВАЕМ ПО ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ" и тогда вопросов к вам не будет. Из-за таких задержек я вынужден терять собственные денежные средства. Компания КОЛЕСО не хочет компенсировать данные потери? С радостью вам выставлю счет на этот час. Извинения ваши не нужны, хочу получить адекватный ответ с решением моей проблемы. А не пустое ИЗВИНИТЕ.
8
1
2 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам. Чебышева24а. Дозвонится невозможно. Сидит какая-то девушка на проводе, никакой вопрос с ней не решить. Пришлось неоднократно обращаться,: шиномонтаж, замена т. колодок. Все сделали не качественно! Пришлось переделывать. В этот раз решила не рисковать и поставить зимнюю резину в другом месте, но шины были на хранении , так не могу забрать, заявку нужно оставлять за 2 дня. Причем резина находится рядом на складе. Кажется,выпишите документ, пойду получу, а нет подождите 2 дня! Никому не рекомендую!
4
1
3 ноября 2024
К сожалению за год с этим сервисом что-то случилось, раньше всё работало как часа, всегда приезжал ко времени и максимум с задержкой 10-15мин обслуживали. Сейчас всё изменилось, можно простоять по 1,5 - 2 часа, вам скажут извините, загруженность, вопрос к руководству, зачем запись? Как так всё изменилось, что раньше всё работало, а сейчас запись это чисто формальность для галочки, якобы есть? Запись существует в первую очередь для того, чтобы люди могли планировать своё время, увы, больше сюда ни ногой!
4
6 ноября 2024
Переобуваюсь тут уже три года, шины на два сезона, кстати, тоже брала здесь! Записывалась или по телефону или на сайте. Машину загоняли всегда вовремя, хотя и как все в поток переобуваюсь! Ребята молодцы! Все быстро, четко! (После шиномонтажа колеса не отвалились ещё не раз))). Вообще мне нравится всё, менять место не буду, рекомендую.!!!
2
6 ноября 2024
Незаконное навязывание персоналом (а именно управляющим центром на Чебышева 24а) более дорогого "комплекса" услуг шиномонтажа. Но при этом без проблем составляют акты на работы которых по факту не было,заставляют платить за навязанные услуги когда машина стоит без колёс. Долгое обслуживание. Качество выполнения работ, к сожалению, оставляет желать лучшего.
4
5 декабря 2024
Отличный магазин, есть шиномонтаж. Приемлемые цены. При покупке комплекта - шиномонтаж а подарок. Возможность онлайн заказа и записи на шиномонтаж. Удобное расположение. Рекомендую!
1
27 декабря 2024
На шиномонтаже работают не компетентные люди, один монтажник 20 минут отжимал "лопатой" станка борта шины от диска. После моей жалобы на него, пришел более "опытный". Добил меня тот факт что затяжка болтов производилась пневмо пистолетом. Этим профанам невдомек что любое резьбовое соединение должно затягиваться с определенным моментом, конкретно в моем случае это 100н/м. В конце он для "галочки" прошёлся по всем болтам динамометрическим ключём, который щелкал без проворота болта даже на градус! На мой вопрос знает ли он с каким моментом затягивает пневматический гайковёрт, он ответил что "не сильно". Мне как инженеру такие формулировки режут слух. Ребята не понимают что возможно затягивают с усилием 200 или может быть даже 300 Ньютон. И для чего им даётся динамометрический ключ.
Upd.
Сегодня мне ответила организация.
Приведу ниже пару цитат:
"Гайковëрт пневматический имеет несколько рабочих положений по усилию. Сама кнопка подачи воздуха так же регулирует усилие закручивания. Динамометрический ключ предназначен не для затяжки, а контроля!"
Теперь расскажите мне пожалуйста какой момент выдает гайковёрт на каждом из положений для закручивания?
И как шиномонтажник нажав на кнопку понимает с каким моментом затягивает гайковёрт?
"Динамометрический ключ предназначен не для затяжки, а контроля! При этом рекомендованное усилие не является ГОСТом т.к. необходимо учитывать класс резьбы, еë состояние, материал самого крепежа и вид обработки."
Динамометрический ключ предназначен для затяжки с определенным усилием!
Что в моем случае вы проконтролировали? С каким моментом в итоге мне закрутили болты? 300 Ньютон? 400? И причем тут ГОСТ? Момент затяжки регламентируется заводом изготовителем.
В общем иногда лучше написать что приняли критику к сведению и будем работать над улучшением, чем писать нелепые отписки не вникая в матчасть.
Удачи
2
2
9 мая 2024
Цены адекватные, ребята быстро поменяли колеса. Очень вежливые. Далее советы на последок дали. Комфортное место ожидания. В магазине можно найти практически все для своего автомобиля
2
1
26 февраля 2024
Отличный автосервис! Качество работы, вежливый персонал. Хорошее место ожидания, вкусный кофе! Обслуживаю автомобиль не первый год. Есть система лояльности для постоянных клиентов.
3
3
11 мая 2024
Очень нравится конкретно этот шиномонтаж - работы выполняют быстро и качественно за адекватный прайс. А самое главное - почти всегда можно записаться.
1
31 марта 2024
К мастерам вопросов нету, всё чётко сделали. А вот с продавцами будьте осторожнее. При покупке шин, сказали что сегодня переобуть не могут, приезжайте завтра. Я ещё уточнил за свой счёт или услуга входит в покупку. Сказали входит. В итоге припёрся с другого конца города и с меня содрали за переобувку. Сказали что на мои шины акция не действует. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
1
23 февраля 2024
Мой любимый автосервис последний год. Очень веселые и общительные сотрудники. Цены приемлемые. Во время ожидания можно бесплатно попить кофе и посмотреть телевизор
3
1
19 декабря 2024
Приветливый персонал. Адекватные цены. Быстро-качественно. Приеду к вам снова!
1
1
14 сентября 2024
Пригнал машину на развал,сказали час два работа,пришел за машиной через 2.5 часа итог машина весит на подъёмнике ,сняли только колеса сказали ещё минут 40-50.когда пришел занимались другими машинами что по быстрее и полегче наверное.Раньше был хороший сервис но и люди здесь работали другие
1
1
16 апреля 2024
Обращаюсь второй раз. Вежливые профессионалы своего дела. Приезжаешь ко времени, сразу заезжаешь в бокс, без задержек и ожидания.10-15 минут, выезжаешь.
С машиной работает сразу несколько человек.
Вежливые, приятные люди.
Быстро, качественно.
Однозначно рекомендую!
В боксах чисто, мужчины в спец форме, очень приятно.
3
14 сентября 2024
Отвратительный стал сервис. Это что такое , вместо обещанного ожидания час -2 прошло более 4 часов, делали развал,это какой то ужас, куда смотрит руководство, а сумму главное берут и как и должны, ожидать столько, это норм по вашему?
Раньше рекомендовала этот сервис, а теперь ни кому не рекомендую!!!!!!!
3
26 ноября 2023
Какой умный человек додумался свести ВСЕ магазины на один телефон, типа "горячая линия"? Посадить девушку, пол часа выясняющую, какой магазин нужен, да зачем нужен, да что купить хочу, потом начинает соединять, соединение не соединяется, девушка начинает выяснять куда и кому перезвонить можно, где то оставляет заявку на обратный звонок. И ... Все... молчание. Менеджерам, точнее продавцам, покупатель явно не нужен, не царское это дело холопам перезванивать. На этом покупки в магазине "Заканчиваются".
Звонишь конкуренту, в конкретный магазин, коннектишься сразу с КОНКРЕТНЫМ магазином, КОНКРЕТНЫМ продавцом, тут же все выясняешь и ... в итоге покупаешь у конкурента. А "Колесу" видно и так неплохо живется, денег завались, если завели промежуточные звенья в связи, которые уводят в , в конечном итоге, в пустоту или к конкуренту. Я понимаю, для "Колеса" 35000 рублей, которые я оставил у конкурента- капля в море.
Пы.Сы.Если что, то мне нужен был магазин на Чебышева.
5
2
13 мая
Классный автосервис. Мужчины помогут и объяснять ,в е посмотрят при вас и ничего не скроют
25 октября 2023
7.10.2023г,Были в гостях в вашей области, случилось ЧП с резиной, пытались найти новую по ресурсам интернета, звоня в этот "сервис" первый раз сказали уточнят у менеджеров, т.к.все заняты. Так и не связавшись со мной, я набрала сама в надежде, что колесо будет (т.к понимали уже, что резина редкая) меня обрадовали, что все хорошо, колесо есть, приезжайте, всё зарезервировав!!! Это была предыстория).. Приехав по указанному адресу Чабышева д. 24а,менеджер- явно никуда не спешащий (зачем ему спешить то?!, он то на работе до 9,долго пробивал зарезервированный товар, потом отправил на склад( перед этим я его впринципе попросила проверить, есть ли вообще колесо (т.к понимала уже повторюсь ещё раз, что колесо редкое), и вообще хотелось бы его увидеть), на что он мне ответил, что всё это на складе решается! а склад вообще за зданием,в каких то проулках Приехав на склад нам ещё кладовщик искал 20 минут это колесо ( все это происходило под дождём) и случилось чудо, которого я и ожидала, колеса не оказалось! Явно я уже в недовольстве вернулась в магазин, а ещё и ждала оформление возврата 20 минут!
Ситуацию описала!!!
Теперь вопрос к управляещему магазина; чем я должна быть довольна?! Час потраченного времени,в пустую!
Проведите инвентаризацию то, чтоб подобных отзывов не возникало! Получается наплевательское отношение персонала к клиентам!
Научите пожалуйста, этот персонал работать немного быстрее)
Спасибо соседней шиномонтажке, нашли подходящее б/у колесо и справились за 10 минут!
3
1
13 апреля 2023
Отзыв максимально необъективный, но раз уж есть возможность, то напишу. Был здесь первый раз и, надеюсь, больше не встречу такой хамовитый персонал, если по каким-то причинам придется обратиться сюда вновь. Заезжал в надежде быстренько и качественно отремонтировать одно единственное колесо и приобрести новую покрышку при необходимости. По незнанию зашел задать вопросы на эту тему в торговый зал, как я понял. Вроде как единственный заметный вход в организацию, логично было открыть эту дверь. Там сидели два пацаненка, которые и глазом на меня не повели, даже когда я подошёл к ним вплотную. После моей просьбы проконсультировать один из товарищей с недовольной миной все же соизволил повернуться ко мне и что-то пробормотать в ответ. Говорю ему, что в вашей организации первый раз. Спросил, как записаться на шиномонтаж одно колесико проверить, на что получил хамовитый ответ чуть ли не та "ты", мол: "А вы че сюда пришли, идите вон в гаражи (какие-то там, где-то там) спрашивайте там, у нас тут отдел продаж вообще-то, вы что не видели, куда заходили". После некоторой паузы это чудо спросило: "Какое колесо?". Начал рассказывать какое у меня колесо... Ещё думаю ничего себе, как все серьезно. Чтоб записаться спрашивают размеры колеса и производителя... Получаю ответ: "У нас нет таких колес". Что "нет таких колес"? Че ты несешь, дядя? Я тебя вообще не спрашивал ничего на тему покупок. Потом говорит все тем же вызывающим тоном: "Вы покупать будете или нет?". По стене ползет кирпич деревянный, как стекло... Что это вообще было? Уж извините, что потревожил его величество менеджера неуместными вопросами и вошёл не в ту дверь😄. Послали в какой-то сарай в неизвестном направлении, намекнули, что я слепошарый, а чтобы уж закрепить своё превосходство над клиентом, начали нести чушь про покупку колеса, типа че ты тут сидишь, раз пришёл в отдел продаж, то покупай колесо. Приятного мало. Заехал в соседние "Колеса Даром", где никто не колотил понты, и решил свой вопрос за 5 минут...
6
1
3 ноября 2024
Отвратительный шиномонтаж, сотрудники хамят, запись не соблюдают, говорят будете ждать сколько мы захотим, нем все равно, что вы записывались
4
30 января
Отношение к клиентам замечательное, помогли с примеркой дисков, подбором и прошивкой датчиков давления на Geely Atlas 2 (2024 г.в.), спасибо большое!
1
1
19 марта 2024
Ужасный сервис, по ремонту авто. Записался по времени ,приехал без опозданий машин в сервисе не было моя одна. Оставил для замены детали.Пришёл через два часа, а к ней ещё ни кто не подходил, машина просто висела на подъёмнике, а "мастера"занимались своими делами.
1
1
17 ноября 2023
Хорошая шиномонтажка делают быстро и качественно особенно работник Евгений у меня было литье хорошей восьмёркой выпрямил почти в ноль штамп отцу делал вообще в ноль сделал советую это место и ещё делают развал схождения
2
2
24 января 2023
Профессионалы своего дела, точного размера шин не было в наличии вообще ни у кого в городе и в Липецке тоже не было, мастера быстро соорентировались и подобрали с допустимыми отклонениями другие шины. Проехал уже более 4000 км все отлично в управлении и визуальном осмотре. Кроме того что продают шины и диски, есть ещё и масла и антифризы. Можно быстро сделать обслуживание автомобиля. Человеческое спасибо всему коллективу за терпеливое выслушивание моих претензий и нареканий, а так же спасибо за выполненную работу.
2
3
27 октября 2024
Не советую этот шарагу не отвечают на телефон а когда приехали грубят такое чувство что к ним дамой пришло не прошено
4
18 апреля 2023
Наконец-то нашли с мужем сервис, где оставляешь автомобиль и не переживаешь за него, ведь точно знаешь, что сделают на отлично и не обманут, втюхивая кучу лишней работы! Всё по существу и по делу.
В магазине можно заказать или приобрести в наличии детали, масла и тд., а в сервисе починить авто. Очень удобно.
Обращаемся только к мастеру Евгению, спасибо ему огромное!
Мы за ремонтом авто только к нему )
3
1
19 мая 2024
Производил замену масла в АКПП,записался заранее приехал ко времени, всё объяснил мастер показал какое масло было какое стало всё устроило, рекомендую
1
30 марта 2023
Сегодня были мои рдители на Урицского 75, на переобувке колёс, очень понравилось им, быстро, слаженна, по времени, ребята внимательные были, знают своё дело. Не первый год перебуваемся, но сегодня ребята очень хорошо выполнили свою работу.
2
3
23 сентября 2024
Быстро помогли, нашли неисправность и устранили недорого.
13 ноября 2022
Категорически не рекомендую данный филиал. Начну с того, что по записи на шиномонтаж они были свободны, когда в других филиалах, всё было расписано на 2 дня вперёд, и это говорит о многом. По заезду в бокс мне сразу было предложено удалиться, чтобы не мешать работать. Я естественно отказался и остался, как оказалось не зря.
1) На подъёмник упоры хотели установить совсем не в те места, что было бы чревато замятием порогов.
2) Колпачки на новых нипелях (была их замена) были 3 металлических и почему-то 1 пластиковый.
3) Болты колёс были все сначала перетянуты пневмогайковертом, а потом для вида динамометрическим ключом с тем значением, которое я попросил. Естественно он на всех болтах щелкал. По итогу дома своим ключом проверил и усилие на некоторых болтах было больше 180 н/м, хотя должно быть, и я просил, 140.
4) При балансировке колёс скотч от старых грузиков не был банально счищен с дисков. Колеса хотели балансировать с забившимися в протектор камушками. На моё замечание по этому поводу, местный работник предложил мне дома самому предварительно все камушки из протектора вытащить, а потом к ним ехать, если мне ТАК хочется.
5) Накачаны колёса были от 2.2 до 2.4, все рандомно, хотя сами спросили и я сказал, что нужно 2.2.
В итоге сам дома своим динамометрическим ключом болты затянул как нужно и насосом давление в колёсах поправил.
Не имею ничего против фирмы колесо.ру, но этот филиал наверное хуже всех. В филиале на Димитрова, совсем другое дело, там и работают русские, и прислушиваются к пожеланиям клиентов, и не против того, чтобы клиент наблюдал за процессом и делают свою работу качественно.
3
1
23 сентября 2024
Ставлю твердую 3, вопрос решен спустя 3, 5 часов. Всего лишь нужно было забрать комплект ризины с хранения.
1
12 апреля 2023
Шиномонтаж работает через одно место. Записываешься на определенное время, но вовремя тебя вряд ли обслужат. Ответственности за косяки ноль. Ссылаются на нехватку людей, на ситуацию в стране. Если не можете выполнять свою работу в срок, то это только ваш косяк. Не справляетесь - записывайте машины тогда на каждый час, а не на каждые 30 минут. С чего вообще ваши проблемы должны волновать людей, которые приезжают к вам за услугами, причем не за бесплатными
1
2
28 августа 2024
Всё делают быстро и качественно. Только предварительно записаться надо.
3
2 мая 2024
Заливали масло в акпп skoda rapid 1.6, пинки ушли. Спасибо, отзывчивый персонал)
Если бы жили в Воронеже, были бы частыми гостями)
3
3 апреля 2023
Кончучий магазин. Чтобы купить 5 колес в сборе на дисках нужно оплатить заказ, тебе дадут бумажку, с этой бумажкой объезжаешь склад и подъезжаешь с другой стороны, там тебе на эту бумажку дают другую бумажку, потом в другом конце здания тебе дают резину и диски, эту резину с дисками телепортируешь (ваще никого не волнует, каким образом) в их же шиномонтаж, расположенный со стороны здания, где тебе дали эту бумажку. Я лучше переплачу 500-1000 рублей, но приеду и заберу уже готовые колеса.
4
3 января 2023
Отличный магазин, нашли в наличии коммерческую резину, единственный магазин в Воронеже, у них же поставили сразу. Ценник очень разумный на все. Ребята отличные, очень приятно было иметь дело.
3
1
20 ноября 2024
Хороший магазин, обслуживание быстрое и приятное, помогли выбрать и загрузить в машину шины.
2 ноября 2023
Шиномонтаж полный отстой , были записаны на 5 часов в итоге стояли ещё 1,5 часа ждали . Никому не рекомендую сервис ужасное обслуживание и отношение к клиентам, цена услуг не соответствует надеть шины на диски 2200₽ для подобного это очень дорого.
3
2
24 апреля 2024
Хорошие мастера, специалисты своего дела, рекомендую, парни знают своё дело и делают на совесть
1
1
16 ноября 2023
Заказал зимнюю резину 27.10 на мегамаркете у этого магазина, через 3 дня поставили статус отправлено. А 16.11 отменили заказ. Нельзя наверно плохие тут слова писать, нехороший магазин, не рекомендую
1
23 октября 2022
Цены выше среднего, предварительная запись ко времени, вовремя заехать не удалось, хотя подъёмник для развал с хождения был свободен, после напоминания о времени записи, в итоге на этот подъёмник и загнали машину. В итоге из-за обиды наверно, не помыли колеса и не поменяли нипеля, хотя все эти процедуры входят в комплекс работ, которые оплачиваешь. Повторное обращение, однозначно нет, рекомендовать знакомым, ознозначно нет. Всё тоже самое, не удовлетворительное, можно получить в другом месте за меньшие деньги.
3
1
13 февраля 2023
Искал диски Скад. У официала не оказалось...😀, рекомендовали Колесо.ру как диллера где они были в наличии. Приехал, убедился в наличии, предложили при покупке дисков по акции переобутся бесплатно. Приятный бонус, тем более что переобуть надо было 2 комплекта дисков. На старых дисках отмучился 3 года, били страшно при скорости 120км, в предыдущем сервисе, когда ставил на них новую резину сервисмЭн сказал дискам конец, поверил, профи всетаки))) Здесь ребята спросили где балансировал и наказали больше там не обслуживаться))) Ну думаю началось, каждый кулик хвалит свое болото))) однако отодрав кило свинца, повесили всего 20гр...!? и вышли в нули. Выехал на трассу разогнался до 120км(выше опасно, снег, неровности) и тишина хоть кофе горячий пей, ничего не бъет, зря сомневался. По самому сервису, сайт с подбором, шоурум, менеджер перепроверил совместимость диска к авто, шиномонтаж, огромный склад тут же, персонал вежлив, на складе все открыли для проверки. В сервисе переобули как на формуле, быстро и качественно, тут ещё один момент я один был, не сезон, оно и к лучшему, когда ещё VIPом себя почувствуешь. В общем рекомендую. Смс-ку прислали, приглашают бесплатно подтянуть диски через 100 км, мелочь а приятно, но тут уж сам) Парням спасибо.
5 февраля
Цена и качество обслуживания
1
27 мая 2022
Шиномонтаж, на ура, быстро и качественно, ценник дороговат, но зато отвечают если что случится с колесом при монтаже. Есть дисконт, хоть маленький но приятно. Два подъемника, очереди бывают, но можно записаться зарание, есть зал ожидания. Персонал вежливый.
3
4 ноября 2023
Понимаю сезон. Но людям надо объяснять где что склад отдельно от шиномонтажа, монтажники тоже не шевелятся. Надо 20 рпз зайти. Обозначиться что купил резину и оплатил шиномонтаж.
2
1