Народу много , никто на тебя не обращает внимания , стоишь , как дурак , ждешь пока менеджер подойдет . Так то выбор хороший , но лучше поехать в другой филиал магазина .
Долго.
Непонятно и никакого внимания клиенту. В общем сервис по нолям.
Была запись по времени, а по факту монтажник занят, стоит очередь и никому ничего не понятно.
Плохо. Троечка только за наличие резины и рассрочку.
Менял резину. На сайте заказал,приехал и забрал. К сожалению переобуться у них же не получилось, но не вина магазина. Очередь была на час- полтора, ждать не захотел.
Нашел здесь самый недорогой комплект резины с дисками. Все быстро подготовили( 10 колес подготовили за 3 дня) оплачивал по безналу. Сказали если подписать договор будет еще дешевле. Спасибо.
Суета, долгая очередь к одному работающему кассиру, шиномонтаж дорогой, при этом просят выйти из машины. Первый раз такое встречаю, всегда сижу в машине. Ждать негде, в в зале ходит с тряпкой уборщица и работает шумный балансировщик. Не знаю, что все в таком восторге. Мне не понравился сервис.
Выбор большой что не скажешь о качестве товара. При покупке 4 колёсных дисков был оформлен возврат всех четырёх дисков из за брака. Проверить балансировку дисков при покупке отказались ссылаясь на отсутствие такой работы в прейскуранте.
Главный шиных дел мастер Максим Александрович золотые руки! За шиномонтажом только к нему, лысую резину превращает в шипованную, диски правит пальцами, одной рукой поднимает машину, второй откручивает гайки, я в шоке. И машину переобует и выслушает о наболевшем и за политику пояснит.
А магазин конечно держится видимо только на нём, так то цены высоковаты.
Отличный магазин и шиномонтаж. Купил резину, сдал старую, за это дали скидку. Поменяли шины, отбалансировали, выпрямили диск, за что отдельное спасибо мастеру.
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о данном магазине. Для понимания нужно сказать, что живу я в 150 км. от этого магазина. На сайте этого магазина нашёл нужные мне диски, в нужном для меня количестве. Позвонив по номеру на сайте ,мне ответила девушка оператор, и подтвердила наличие данного товара, и даже забронировала его для меня. Я спросил у девушки-оператора, проверят ли там при мне эти диски,т.к. я не собираюсь их ставить прямо сейчас,а приобретаю их для летнего комплекта шин. Мне ответили,что в магазине есть свой шиномонтаж и она думает ,что проблем с этим не возникнет. Далее началось самое интересное. Я ,воодушевлённый тем что наконец то не буду постоянно перебортировать колёса (зима/лето), и наличаем именно тех дисков что мне подходят и внешне и размер, прыгаю в машину и лечу за 150 км. за новыми "тапками" для своего любимого автомобиля. Ну вот ,доехал, захожу в магазин, меня встречает менеджер спрашивает "у Вас заказ?" ,говорю ,да. Перенаправляет меня к двум продавцам,что стояли у компьютера. Те спросили у меня номер заказа, и очень оперативно вынесли коробки с дисками. Предложили осмотреть их визуально. Нужно отдать должное, все вышеуказанные персонажи очень мило общались и были крайне приветливы ,за это им моё почтение. Дальше я спросил у ребят ,можно ли прокрутить диски на станке, что бы я мог убедится в том что они не "кривые", так как диски всё таки Китайские, и я был научен горьким опытом приобретения кривых дисков. Которое повлекло за собой затраты на шиномонтаж, на топливо( что бы добраться до магазина), а дальше кучу нервов из-за войны с магазином-продавцом. Т.к. оказывается после шиномантажа эти диски уже перестают быть новыми, и на этот случай гарантия уже не распространяется.... Да, магазин был другой,но есть ощущение что работают по такой же схеме. Что то я ушёл от темы). В общем спросил я у ребят могут ли они предоставить такую услугу, тем более оборудование для этого есть прям в этом магазине ( да что уж там, я стоял в метре от этого станка), данная операция занимает мах 10 мин. Ребята переглянулись и сказали что сейчас позовут, аж самого директора, и тот меня проконсультирует по данному вопросу. В зал вышел тот самый директор по имени Денис (вроде так его звали) и сказал мне что к сожалению не могут их прокрутить, т.к. магазин и находящийся в этом же магазине ,шиномантаж, это разные И.П.. Ладно, говорю я, тогда давайте я заплачу другому И.П. денюшку за такую услугу. На что мне тот же директор сказал,что у них нет такой услуги в прейскуранте, типа им будет не провести платёж. Говорю давайте заплачу ,как бы за другую операцию- услышал опять отказ с очередной отговоркой.... На мой вопрос : как быть? И что мне делать если при шиномантаже выявятся дифекты ?! Я услышал ,цитата : " у Вас на это есть две недели гарантии". Говорю,что живу не в 5-ти минутах,что диски для летней резины и знаю о данной "гарантии" не по наслышке. Директор ухмыльнулся и пожал плечами. У меня небыло желания платить за кота в мешке и я отказался от покупки,развернулся и уехал домой за 150 км.
У меня несколько ВОПРОСОВ: *неужели ,так сложно было показать покупателю качество покупаемого товара, тем более я готов был заплатить за данную процедуру. Мне кажется покупатель должен знать ЧТО он покупает. *Или же они продают товар,заведомо зная, о его ненадлежайшем качестве?! *Зачем девушка-оператор сказала что возможноть проверить товар в магазине имеется?! * А может это, ТУПО, лень сотрудников?!! К сожалению я не получил ответа на данные вопросы, потратил 6 часов своего времени и впустую прокатал свои кровные 2000 р. потраченые на топливо..... Короче УЖАСНЫЙ магазин, немного хомоватый директорат, и не понятное для меня ведение бизнеса когда в магазине стоит покупатель, готовый заплатить и за товар (диски) и за услугу ( прокрутка дисков), а тебе говорят НЕТ!!! Не поеду больше в этот магазин и всем знакомым расскажу о "качестве" обслуживания в конкретно взятом магазине "КОЛЕСО" на Ленинском пр.
Брал там тапки Мишлен на киа рио.Лет 8 назад.
Попал на конкурс зарегил на сайте чек.В подарок пришли тапочки с чуваком из Мишлена.
Клёвая тема была.
Тапки машине купил-тапки водителю в подарок.
Магазин понравился. Выбор хороший, онлайн заказы оформляются быстро и без лишней заморозки. Приехали, нам вынесли наш заказ, ещë и погрузили в машину. Спасибо!
Хороший выбор шин и дисков, цена ниже чем в других магазинах в среднем на 300 руб, но шиномонтаж Платный почти 2000 за все колеса. Однако надо сказать что делают все быстро профессионально, шиномонтаж лазерный, диски тоже заодно по краям поправят в целом хорошие впечатления! Плюс при покупке и шиномонтаже можно сдать им старую резину 15-е колеса например по 200 руб за баллон(если все равно она не нужна)
Покупаем не первый раз, так что качество хорошее, персонал лучше, чем в других магазинах колесо, шиномонтаж без нареканий.
Егор Око
Знаток города 17 уровня
1 августа 2023
Кол вам за ваш кривой сайт. Которому лет 20-30 на вид и использование. Я только его помню 10 лет точно. Виснет не по детски, сколько раз говорил сделайте нормальный, не прислушиваются к клиентам. У меня 4 машины, и когда касается резины или аккумов сразу пытаюсь посмотреть на сайте данной компании, но увы никак нормально не посмотреть, все виснет, приходится по старинке не глядя, узнавать у оператора. Это была последняя капля, больше не буду сюда обращаться. Руководители скоро скинут этот убыточный бизнес по своей халатности
1
1
Александрова Илона
Знаток города 10 уровня
6 ноября 2023
Вежливое обслуживание, помощь и достойные ответы на самые неожиданные вопросы. Персонал радует. Широкий ассортимент.
Горячий сезон шиномонтажники зашиваются. В зале два взмылленых менеджера прожал час, интернет заказ найти не смогли, хотя пришло подтверждение все в наличии, уехал ни с чем. То что надо купил в лахте. Надо иногда переучеты делать
Заехал посмотреть цены на зимние колёса,в итоге купил т.к. цена очень устроила.Была небольшая очередь,зато колеса поменяли,как формула 1
В целом все понравилось.