Колесатут. ру
Открыто до 20:00
24 отзыва
21 октября 2024
Если можно было бы поставить оценку 0, я бы поставила.
Все началось с доставки - сделала заказ, оплатила, выбрала день доставки на сайте. Через пару дней приходит СМС от Яндекс доставки с другой датой, я два дня пыталась выяснить у операторов, когда мне в итоге привезут заказанные диски. Ответить ничего путного, кроме как "передали запрос логистам" мне не могли, в итоге пришлось переносить на другой день, потому что Яндекс писал одну дату, смс с сайта колеса.тут приходили с иной датой. Своей службы доставки у них нет, как поняла.
Ладно, логистика дело сложно если - все бывает.
Получив долгожданные диски, отправилась в шиномонтажку. На шиномонтаже при балансировке мастер сказал, что один диск кривой и очень удивился, что это вообще новый товар, а не б/у крашенный. Дефект стал заметен только когда стали раскручивать колесо с шиной.
Сделала запрос на возврат брака, не дозвонившись по телефону (а его просто не было у отдела возврата, в подписи у менеджера телефон был недействующий), пришлось общаться только письмами, на которые отвечали также малоохотно и шаблонно. По итогу сказали, что это производственный брак, а не заводской, мол, это мне погнули диск при установке. Вот такая грустная история. В итоге потрачено и время, и деньги.
kolesatyt.ru (юр лицо ЗАО ТК «Яршинторг»)
ужасная компания, от логистики до качества товара! Будущий покупатель, надеюсь, мой отзыв сбережет ваши деньги и нервы и вы не будете тут что-либо покупать
1
14 октября 2024
Заказал комплект шин с доставкой до Амурской области (доставка заявлена бесплатная). Оплатил шины. Но заказ так и остался без движения. Позвонил в их представительство - сказали заказ не двигается из за какой-то системной ошибки, и что занимаются этим. Через сутки перезвонил менеджер - сказали, что до Амурской области доставить заказ не получится, логисты не дали добро. Ещё через некоторое время пришел денежный возврат. За ситуацию никто из представителей магазина не извенился.
Очень разочарован в магазине, хотя раньше заказывал у них, всё было хорошо.
Плюсы:
- демократичные цены;
- бесплатная доставка (но не во все регионы).
Минусы:
- не исполнение обязательств;
- скудный выбор товара;
- не заинтересованный персонал.
17 октября 2023
Купил через яндекс маркет диски у этого продавца. В момент покупке подозревал не ладное, так как за диск цена была на 2к меньше чем у других. Диски пришли, коробки открыл посмотрел, вроде все ок, поехал в шиномонтаж проверить геометрию. Оказалось что один диск кривой. В итоге запросил возврат и тут понеслось. Продавец тухляк. Транспортная компания dpd подделала подпись мою, о том что я получил и претензий не имею. Не советую связываться с эти продавцом.
6