Хороший ресторан.
Меню небольшое но разнообразное.
Готовят быстро и вкусно.
Почти всегда полная посадка.
Цены аэропортовские.
Хотелось бы за эти цены порции немного побольше.
Но будем посещать ещё.
Добрый день, 20.08. 2024 г с семьей ужинали в ресторане «Колбасный цех» примерно в 20.10. Нашим официантом была Гульзат. Счет за ужин составил около 22 тр. Претензий к обслуживанию нет, Гульзат помогла мужу с выбором блюда, а в остальном просто выполняла свою работу. После того как мы оплатили счет, наш официант пристально наблюдала за нами не сводя глаз, что было очень не комфортно! По окончании ужина, муж выходил первым, а мы с детьми собирали вещи, Гульзат обратилась к мужу с вопросом: «я Вас чем-то обидела?», муж ответил: «нет, а в чем собственно дело?», на что Гульзат спросила: а почему чаевые тогда не оставили? Возникает вопрос, чаевые -дело добровольное, почему, оплатив счет ресторану около 22 тр, официант выпрашивает чаевые? Ресторан одобряет подобные действия? Это принцип работы персонала? Мы много лет обедаем и ужинаем в данном ресторане, но такое встречаем впервые! Признаться честно, после таких картин, желания вернуться отпадает окончательно
Место которое было традиционным началом любого путешествия и когда-то вызывало приятные эмоции от времяпрепровождения в аэропорту скатилось ниже плинтуса! Вторых шансов давать уже нет смысла, ведь они давались на протяжении последнего года. Вердикт следующий: испорченные продукты, не успевающие официанты и вообще полная непредсказуемость. Сегодня я пришел и надеялся поесть за 40 минут, специально заказал салат и ролл, салат принесли минут через 20, ролл через 30, салат пришлось есть палочками, тк приборов не принесли, а поймать официанта практически невозможно. Попросил счет в момент когда до окончания посадки оставалось 20 минут, в итоге счет так и не вынесли пришлось оставить 5000₽ вместо 3000 и убежать на посадку. Начал смотреть отзывы, оценка на карте 3,5 и куча отрицательных, не понимаю куда смотрит Novikov group, ведь это место вместо ожидаемого пиара сетки отбивает желание посещать любой ресторан группы даже у самых лояльных гостей, посещавших рестораны на протяжении более 5 лет. Твердая единица и байкот всех ресторанов Новикова, лучше где-то перехвачусь шаурмой.
Я поставлю 5 этому заведению, и вот почему:
+ в 5 утра быстрое обслуживание. Объективная вещь, что если у тебя остаётся менее 1,5 часов до самолета, то заказывать много блюд в час пик и ждать, что быстро принесут - неразумно.
+ кофе действительно вкусный
+ хорошие сырники
+ приятный официант
+ музыка расслабленная, но бодрая. Как в хорошем Новиковском ресторане!
- нет хостес
- уровень попроще, чем в ресторане, но таков заявленный уровень заведения
И цены, безусловно, с наценкой аэропорта) а так - рекомендую место с утра для завтрака. Точно не будет жалко потраченных денег на кофе
Я понимаю, что это аэропорт, но это заведение не самого бюджетного сегмента и точно не ожидаешь получить здесь что-то не очень свежее. Перед вылетом решили перекусить, заказала оливье с Лососем (рыба была с душком, а на вкус просто не приятная). Официант (к нему вообще неи вопросов) выслушал мои комментарии, согласился и унес блюдо на замену. Через 5 минут ко мне вышла администратор, с моим блюдом и со словами, что рыба нормальная и она ее попробовала. Далее, болюдо, которое ПРОБОВАЛ администратор возвращается ко мне на стол. Делайте выводы о заведении сами…
Посетили ресторан 21.09.24.
Заказали супы, и нас сразу проинформировали, что хлеба нет в наличии. И это в субботу в середине дня. Предложили фокаччу с пармезаном. Вкусно. Но цена, конечно, выше, чем за хлеб.
К эспрессо попросили подать стакан воды. Обычно в хороших заведениях её подают вместе с кофе по умолчанию. Но не в этом ресторане Novikov Group. Здесь нам сказали, что воду можно только купить. Сам кофе нормальный.
В целом заказанные блюда (борщ, солянка куриный суп из детского меню, роллы Филадельфия, мини-эклеры) вкусные. Подача быстрая
Приятное заведение с вкусной едой и хорошим обслуживанием)
Даже
Кофе здесь делают классный)
Очень советую. Не пожалеете) для аэропорта такой уровень редкость)
Я честно влеплю этому месту единицу. Еда изумительная, обслуживание отвратительное.
Довольно плотно занято всегда в кафе, официанты просто игнорируют посетителей, особенно одиночек, футболят их ( мне не дали сесть за столик на несколько персон). Я договорилась разделить столик с другим пассажиром, меня просто не стали обслуживать под предлогом что официанты перегружены и не могут обслуживать двоих на одном столике.
Я принципиально дождалась когда у меня примут заказ, надеюсь в капучино не плюнули. Мне жаль, что в терминале С в международных вылетах просто нет этому ресторану альтернативы, иначе ноги б моей там больше не было.
Хороший ресторан. Из того, что удалось попробовать, все было вкусным, порции честными: спагетти с морепродуктами, цезарь с курицей, омлет с чоризо, рисовая каша. Бывают периоды, когда народу действительно много и занят весь зал. Но также может быть и в соседней Кофемании, так что вряд ли это минус. Цены немного выше среднего, но еда стоит того.
Был транзитный рейс, ночной, хотелось поесть вкусно и ожидания оправдались. Хорошее обслуживание, а самое главное - очень вкусно. Купаты из индейки не нахально жирные, в меру специи, с пивом идеально. Бифштекс с яйцом и рисом правдиво вкусный, а бефстроганов с пюре - я такого нигде не встречал, изумительный вкус соуса, мягкое мясо и отличные мини-шампиньоны. Очень хорошая горчица.
Допустим, пластиковые приборы действительно не блажь, а требование СБ, хотя чайные ложки металлические.
Но можно купить одноразовую посуду нормального качества, а то мои дети сломали нож о брускету и вилку о яичницу (руки из нормального места растут).
Можно поменять подачу яичниц - горячая сковорода и пластиковые приборы - довольно сомнительное сочетание.
При почти пустом зале официант не принесла меню, но подошла и спросила, что хотим.
Потом оказалось, что половины позиций из меню нет, тк ночью всё съели, включая всю салатную траву.
Шакшука невкусная вообще, помидоров там нет почти совсем, один какой-то фарш.
Попросила довести яйца до полной готовности, без жидких частей - тоже не справились с первого раза и официантка после недолгих пререканий вообще ушла, так и не решив со мной вопрос с яйцами. Пришлось звать администратора.
Счёт попросили принести вместе с последними позициями из заказа, подождали сверху минут 10 и опять пришлось напоминать. Понимаю, что аэропорт, но половина зала была свободной, можно как-то порасторопнее и внимательнее быть.
Уровень весьма посредственный.
Раф вкусный
Отличное место, за разумные деньги можно вкусно скоротать время в ожидании вылета.
Обслуживание быстрое, персонал очень отзывчивый.
Спасибо большое
Цены более чем адекватные.
Если Вы голодный и выбрали именно этот ресторан, чтобы позавтракать перед полетом, и самое главное уверены, что получите очередное гастрономическое удовольствие- вы ошиблись. Резиновую яишницу из четырёх яиц с колбасками, покрытую засохшей жёсткой плёнкой, которую даже вилкой не проткнуть не ела никогда. Позор! Может быть вашим поварам поучиться готовить у моей 4х летней внучки? Она умеет!
Достаточно вкусно, но к сожалению все настроение испортил официант Исаев Руслан, попросив разделить счет как было нужно, он этого не сделал, ждать нового счет уже не было времени , так как посадка уже начиналась, мы быстро оплатили и ушли..
помимо этого официанта, в целом создалось впечатление, что официанты не слишком расторопны
Были в заведении 4.11.2024. Обслуживание было ужасным. Заказали яблочно-сельдереевый фреш. Принесли фреш он оказался просто сельдереевым, на нашу просьбу переделать официант начал с нами спорить на повышенных тонах, что это мы ему не так сказали, а не то, что это он неверно услышал. Уходя, снова кричал и говорил, что это и мы не правы)) попросили переделать. Сделали но уже просто яблочный. Счет просто швырнул на стол. Отвратителньое обслуживание. Спрашивается, зачем идти работать в эту сферу , если ты не можешь общаться с людьми?
Одна из самых приятных вещей в начале путешествия - зайти покушать самую вкусную солянку в Колбасном цехе в Шарике. Внимательный персонал, удобное расположение и отличное меню. Жанне отдельные лучи добра 💜
Зашел на завтрак в 4:30 4 декабря 24(терминал В).
Больше 30 минут просидел с объедками за столом! При том что официанты мягко говоря бездельничали… один разговаривал с гостем за соседним столом остольные балтали возле бара. Занято было три стола!
По еде вкусное было только птичее молоко и капучино.
Каша рисовая с фруктами и гранолой ужас ужасная… такое ощущение что ее взбили в блендере даже нет структуры риса.
Не позорьте Аркадия, лучше закройтесь.
Конечно вкусно и спокойно. Бывает наплыв людей, но в основном обслуживание отличное и быстрое. И столики почти всегда есть.
Новиков держит уровень и в аэропорту! Шереметьево, это вам не Домодедово и не Внуково!!! Спасибо вам!
Салат с печенью не до вес. Всегда его беру у вас, сегодня реально было пол порции. Обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Пустой зал я сижу с пустой тарелкой до тех пор пока не подниму руку. Нет сервиса. Больше к вам не зайду. Если бы не лицо Новикова и не зашла бы
Персонал грубый,хамят в ответ на обычные просьбы. Официант принес чай, который мы не заказывали, мы долго не стали спорить,оплатили,но очень неприятно. Несли блюда долго, хотя посадка далеко не полная, по вкусу блюда 3/5. И не нужно удалять отзывы,мне не составит труда и второй раз написать. Нужно не отзывы удалять, а с персоналом работать
Сервис ниже плинтуса! Ловишь официанта, чтобы дал меню, затем принял заказ, затем выясняешь, что в заказе ошибка, общаешься с менеджером, ждешь, получаешь абсолютно жуткую яичницу и благодаришь Новикова за чудесно проведенное время! Рацпредложение великому ресторатору - подавать еду в одноразовой посуде, вилки и ложки пластиковые уже есть, смело можно приступать к погружению на дно Марианской впадины!
Та ситуация, когда ожидания не оправданы абсолютно. Целенаправленно шли в именитое заведение Новикова, и оказались разочарованы.
Момент 1: персонала на такой большой зал катастрофически не хватает. А те, кто есть, особо и не шевелится.
Момент 2: вытекающий из первого))) ждали 40 минут... Особенно это "радует", когда впереди вылет и опоздать совсем не хочется
Момент 3: урааа! Дождались, принесли нам наши яичницы! Две, одновременно)) но! Одна горячая, а вторая уже знатно остывшая. Попросили заменить, ещё 10 минут ожидания.
Момент 4: помимо наших яичниц, было заказано 2 (ДВА!) салата. Аллилуйя, их несут! Кхм, а почему один?? Так вы один заказывали! А винегрета нет, я его и не записывал, вот, смотрите... То есть практически час ожидания, и мы узнаем что салата не будет...
Момент пять: приборы! Первый раз вижу, чтобы в ресторанчиках зоны ожидания предлагали одноразовые пластиковые приборы (Крошка-Картошка не в счёт))). И, по всей видимости, не сказать чтобы качественные, потому что на салате вилка сломалась и пришлось доедать та-даааам - ножом!
Единственное, кому хочется сказать спасибо в этой ситуации, это г-ну Новикову, потому что человек прилагает максимальные усилия чтобы что-то создать, и нашему официанту, который старался хоть как-то исправить наш испорченный завтрак. За комплимент в виде пирожного отдельное мерси)
Неприятно наблюдать полную деградацию сервиса в когда-то любимом ресторане. Ноль внимания на посетителей со стороны персонала, неубранные столы. Горячее и десерт - почти два (два!!!) часа. Да, я никуда не спешил, но поесть, всё таки хотелось. Желаемого десерта не оказалось, сжалился над девочкой официантом, выбрал другой. Жду уже полчаса, когда принесут. Качество блюд тоже просело, к сожалению.
Официант попытался обмануть нас, включив в счет позицию стоимостью в 1200. Менеджер не подошла, хотя была в поле зрения,официант унес счет, потом вернул его со словами давайте просто вычтем и посчитаем вас. Речи о фискальном чеке и не шло. Прошу руководство проверить сотрудников, поскольку создалось ощущение, что это "командная работа" по обману людей.
Ужасное обслуживание , официантов не поймать даже при не полной посадке , и пластиковые столовые приборы ужасного качества , вы серьезно ? С вашими выше среднего ценами и совсем не такого же качества блюдами . Попробуйте поесть вашу пиццу такими . Не приду больше .
В ресторане много официантов и поваров в смену, стараются все заказы выдать быстро, сохраняют при этом приятный внешний вид блюд и вкус.
Заказывала оливье с лососем и ризотто с белыми грибами - общий счёт за две позиции 2380 рублей. Сумма не сказать, что внушительная, но и не маленькая.
При этом отказались подать стакан воды, предлагая заказать воду в бутылках, цена который начинается с 490 рублей. Честно, мне кажется, это хамство в заведении с таким уровнем цен.
На мое ВЕЖЛИВОЕ возмущение официантка Жанна ответила, что она тут ничего не решает.
За это сняла звезду.
Официанты даже не здороваются, ходят как амебы, чтобы он подошел, нужно встать и мазать руками, часть блюд на стопе, что выясняется после 20 мин ожидания блюд.Сами порции безумно маленькие и среднего качества (брали купаты) Пиво и коктейль норм
Наш любимый ресторан в Шереметьево. Но последнее посещение не порадовало. Меню ждали минут 30 при неполной посадке, официант неохотно принимала наши просьбы, забывала про нас. Но надо отдать должное, кухне, по-прежнему все вкусно.
Привет!
Зашли с супругой позавтракать перед вылетом, и это было ошибкой, хотя в Москве заведения Новикова и Пинского мне нравятся, но наверно чем дальше от Москвы тем пофиг, Какой у вас сервис!
1. 45 минут ждать яичницу и купаты, ещё 2 раз просить узнать о готовности! Провал!
2. Официант просто испарился, который принимал заказ! Провал!
3. Счет несут сразу, а что мешало блюда по таймингу отдать? Провал!
Уделите внимание сервису и не позорьтесь так!
Ожидание официанта с меню - более 10 минут. Не дождался, ушел в заведение напротив…
Оценить кухню, по понятным причинам, не смог.
Наверное, заведение подойдет путешественникам, приезжающим сильно заранее, ну или в случае сильной задержки рейса.
Лично мне такой сервис не нравится.
Не рекомендую.
Отвратительное обслуживание, еда и отношение к клиентам.
Официанты абсолютно некомпетентные, грубят и хамят гостям, об улыбке и уважении к клиентам они и не слышали. Уходят и не приходят обратно, приносят холодные блюда.
Еда за такие деньги просто позор, шакшука непонятно что, кофе холодное)
На все замечания персонал либо игнорирует, либо соглашается, что все фигово.
Интересно, что главному офису все равно, что такое происходит. Написала на почту обратной связи, ответа не последовало.
Надо было также проверить уголок потребители и книгу жалоб.
Очень жаль, что такие рестораны портят мнение о Новикове и других ресторанах.
Заходили покушать в обед, перед полётом с ребёнком. Нагетсы куриные детские понравились, вкусные. Суп куриный из детского меню, не плохой но нам по вкусу не зашёл, поэтому кушать ребёнок не стал. Вот очень понравился мне цезарь, хорошая заправка, отлично пожаренная курица, свежий салат. Ещё брал купаты, ну так скажу я вам, за такие деньги на троечку, суховатые. Раньше когда ресторан работал возле гостиницы Украина, все было гораздо вкуснее, а колбаски были восторгом
Ем в этом ресторане всегда, когда лечу куда-нибудь, а летаю часто. Беру всегда (это как традиция) мою любимую пиццу с чоризо. 4-ка - потому что вы разучились ее готовить, к сожалению. Но, блин, все равно же буду к вам ходить и упорно ее заказывать! С уважением, занудный клиент
Отказали в обслуживании, начали выгонять, отвратительный менеджер, проведите профилактическую беседу, ничего не предложили, на вопросы отказались отвечать, не рекомендую данное заведение для посещения!!!!
Летаю очень часто и всегда перед самолетом захожу в колбасный цех! Сегодня официант Гуля творила чудеса - обслуживала одна целый сектор!!! Ребята давайте будем уважать такой нелегкий труд! Всему персоналу Колбасного цеха Шереметьево терминал Б большое спасибо!
Виктория
первый раз кушала в ресторане 27 апреля 2024г. очень понравился горячий салат из баклажан..очень вкусно..когда летела обратно 5 мая, то специально зашла чтобы опять откушать этот салат...причем такой же салат заказывала в Самаре в двух ресторанах, понравилось, но они уступали блюду из данного ресторана...так что советую...обслуживание тоже понравилось...
Одни минусы! Почти час ждали сырники, так и не дождались. Это аэропорт и просто сырники. Половина мюню завтраков недоступна.
Прямо напрлтив бизнес зал Альфа банка с прекрасным сервисом и едой.
Заказал шакшуку. Принесли жаренные яйца с фаршем. Ни соуса, ни сыра фета. Худшая в моей жизни. Да, столовые приборы в ресторане пластиковые. #новиков Вы заржались.
Ждали второй самолет, решили покушать в данном заведении. Уже в самолете появился дискомфорт в животе. По прилету стало еще хуже. Как итог, жидкий стул, температура, тошнота, боли в подреберье... Настоятельно не рекомендую это заведение и призываю СанПин СРОЧНО проверить эту забегаловку.
Заведение позиционируется как премиальное. Еда вкусная. Но обслуживание ниже всякой критики для такого места. Сонные официанты, которых не дозовешься, все медленно, долго, счёт ждал 20 минут… друзья, это же аэропорт, люди могут опаздывать на рейс. Не смотря на качество блюд, общее впечатление отрицательное, не рекомендую
Всегда обедали здесь перед вылетом и все нравилось, но конкретно сегодня сотрудница (видимо из средней Азии), сначала докапалась до меня почему я села, а не иду что-то заказывать, хотя я сказала, что мой муж уже в очереди. Потом сказала убрать квас, потому что это пиво, а алкоголь здесь пить нельзя. Я показала ей надпись «квас», но она все равно настаивала что это пиво. Работодатель планирует сотрудника языку обучить?