Кокос
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
327 отзывов
20 августа 2023
Снимали номер на сутки, по дороге на море.
Из плюсов: большая кровать, просторная душевая, теплый пол, заселились раньше на 1,5 часа.
Минусы: парковка 4 места, бордовые шторы и обои, кондиционер над кроватью
6 июня 2023
Добрый день,жил в этом отеле месяц , был в командировке,как для двух звезд так очень даже не плохо,персонал весь приветливый на просьбы реагирует очень быстро,номер чистый.Был день рождения не забыли поздравить и подарили небольшой подарок что очень приятно.Спасибо администратору Ольге и всему остальному персоналу.Отель рекомендую))
3
2 февраля 2023
Как приятно прибыть с острова Сахалин,побывать в гостях в Ростове и посетить гостиницу "Кокос".
Прежде чем попадёте в номер где очень приятно и красиво вас встретит вежливая улыбка администратора и вежливо покажет номер
От Сахалинцев огромное спасибо!:)
Приедем ещё!!!
3
1
13 июня 2022
Номера просторные, чистые и с кондиционерами, тихие и с хорошей шумоизоляцией. На завтрак блины с творогом или мясом +чай/кофе. Приветливый и внимательный персонал.
Удобное расположение, если вы после визита отеля поедете в сторону Москвы. Мне отель очень понравился!
1
15 октября 2021
Вежливый, отзывчивый персонал.
Очень чисто, тёплые полы, тапочки и гель для душа с шампунем предоставляются.
Отель находится у дороги, но, закрыв окно, дорожного шума особо не слышно.
Звукоизоляция отличная (возможно отзыв не объективен, так как октябрь и туристов, которые едут в сторону моря мало).
Напор воды в ванной хороший.
На завтрак предлагают блины с начинкой на выбор (творог, мясо). Так же в свободном доступе чай, кофе, конфеты и быстрозавариваемая овсянка в пакетике.
Если и останавливаться проездом в этом городе на ночлег, то только в этом отеле.
2 октября 2023
Поехал туда по положительным отзывам но был огорчён сервисом, завтрака так и не было, из мыльно/рыльного только полотенце, бумага и гель для душа. Не щётки не пасты для зубов. Холодильник отключён и не смотря на то что видимо всегда открыт всё равно присутствует запах, телевизор включился с 10го раза и это был номер ЛЮКС
1
3 сентября 2022
Придраться просто не к чему) Огромные номера, отличная сантехника, комфортный матрас, чистейшее белье. Разве что завтраки - не обжорный шведский стол, но и то - плюс - фигура не пострадает) Персонал очень отзывчивый, помогли заселиться раньше времени. Имеется доставка в номера домашней еды, мы заказали и не пожалели.
19 октября 2021
Очень симпатичный перевалочный мини-отель недалеко от М4. Чисто, опрятно, уютно. Новая сантехника и мебель. Был здесь в июне 2021г. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Из минусов - довольно близко к дороге. По соотношению цена-качество очень хороший вариант. Рекомендую, особенно для тех, кто останавливается на пути в Крым или Краснодарский край.
17 июля 2022
Номер отличный, обслуживание хорошее, очень чисто, персонал приветливый( приехали поздно-встретили, расположили), завтрак вкусный(попросили принести раньше-то всё сделали), добираться удобно, на окраине
3
1
13 января
В люксе мебель была поломана, горяче воды не былр(((
7 июля 2022
Гостиница отличное место для отдыха с детьми, чистый воздух, много места для парковки. Рядом с домом можно искупаться в бассейне. Рядом не только сосновые леса, но и река Дятлинка (хорошая рыбалка). 8.
2
2
11 июля 2023
Отличный вариант на одну ночь уж точно. Чистые просторные номера, вежливый персонал. Хорошая цена за номер с завтраком, одна из лучших в городе
21 июня 2023
Отличное место для ночёвки. Были проездом семьёй из 5 человек, всех разместили. Все чисто и персонал приветливый. Цена отличная!
1
18 августа 2024
Место не плохое,цены/качество соответствует. Приятно удивило что есть завтрак.
18 декабря 2023
Отличное место, всегда чисто и комфортно, приветливый и отзывчивый персонал
3
1
26 июля 2022
Чудесное место, мы останавливаемся в Кокосе по дороге в Крым и обратно. Своя парковка. Номера очень классные, уютные и чистые, для нас это очень важно. Спасибо всем сотрудникам, очень приятно, когда к тебе такое отношение.
15 сентября 2022
Чисто, просторные номера, шум от дороги, нет номеров с балконом. В целом неплохо, переночевать и ехать дальше. Недалеко от трассы М4. Девушка на ресепшн была вежлива. Завтрак не пробовали. Уехали раньше. Парковка перед отелем.
27 августа 2022
Остановились на одну ночь, возвращаясь с отпуска. Номер двухместный стандарт с доп местом. В номере все хорошо, большая двухспальная кровать, доа место - раскладушка (евро), холодильник, кондиционер. Но вот в ванной комнате печаль с канализацией. Вода в душевой не уходит. Стоишь в воде. Уровень воды поднимается, боишься затопить саму ванную комнату. И конечно нас было 3 взрослых, а полотенца и шампуни на две персоны. Но в целом рекомендую. Стоянка прямо перед окном номера.
3
27 октября 2024
Чистые, приятные номера. Вежливый персонал.
1
5 августа 2022
Всё отлично! Находится на окраине города. Номер просторный, чистый.
С завтраком правда немного напутали - не то время и не тот завтрак, но было вкусно, так что не критично) Спасибо!
Рекомендую!
26 июня 2021
Останавливались семьей на ночь. Все понравилось. Номер очень просторный и чистый. Кровати удобные и даже диван удобный. В санузле также просторно, есть шампунь, гель для душа, зубные паста и щетка (одноразовые естественно). Завтрак принесли в номер (вкусные блины с мясом) Кофе чай конфетки на ресепшен. Персонал приветливый. Если будем еще в Ростове, остановимся в кокосе.
3
28 июня 2022
Решили забронировать номер на 1 ночь в данном отеле. Тк была 12-часовая поездка на машине и предстояла такая же, выбор пал на номер с джакузи. По факту заселения и набора воды, было обнаружено, что оно не работает. При нажатии кнопки есть гудение- значит подключено к электросети. При повороте переключателя силы подачи воздуха в форсунки, тоже никакого результата не принесло.
Было решено обратиться к девушкам на ресепшен.
Сначала было несколько попыток позвонить управляющей. Ни к чему не привело. Девушка в итоге просто убежала на свое место, ничего не сказав, продолжила лазить в своём телефоне. Я подошла ещё раз, с вопросом, что, собственно, делать то. Будут ли они как-то это решать.
Что я слышала в итоге:
"Ой я не знаю как это работает"
"посмотрите в интернете сами."
"Раньше все работало"
"А зачем вы взяли номер с джакузи, если не умеете им пользоваться?!?"
"И шо вы мне предлагаете?? Самой вам пойти пузырьки делать?????"
Нет ни малейшего намёка на хорошее отношение и клиентоориентированность.
Если бы просто сразу сказали
так и так, никак вашу проблему решить не можем, извините. Это все меняло бы.
Но в ответ была только пассивная агрессия и хамство.
Деньги за проживание в этом "супер люксе" естественно никто возвращать не собирается, даже разницу между люкс и обычным. (А разница между ними как раз и есть в наличие джакузи и, разве что, одноразовых тапочек).
"Вы платили за номер КЛАССА ЛЮКС, а не за джакузи!"
+очень странный смеситель. Нет переключателя с душа на кран и обратно. Он сам решает, когда переключать и переключать ли (вода может одновременно литься из крана и душа, а потом через секунду выключиться в кране вообще)
4
15 февраля 2023
Номер шикарный, душевая очень порадовала, все чисто и опрятно, персонал дружелюбный . Все очень понравилось. Есть кулер, и чай с кофе
16 октября 2024
Прекрасное обслуживание. В номерах стерильная чистота.
1
26 июля 2022
Отличный отель для "перевала". Чистый, спокойный. Даже администратор пытается, несмотря на позднее время заселения, изобразить улыбку и вовлеченность, что большая редкость для подобных заведений. Чайник, чай, кофе в лобби и кондиционер и холодильник в номере. Очень рекомендую и тем, кто едет на море, и тем, кто, к сожалению, возвращается назад.
3
7 июня 2023
Рядом с трассой м4 Дон, удобно при путешествии на море, номер уютный, чистый, есть куда поставить транспорт, что ещё надо)))
1 августа 2023
Чистый, уютный, в номере все есть. Останавливались переночевать по пути на море, с удовольствием вернусь еще раз!
2
25 апреля 2023
Мне все понравилось, добрый и хороший персонал, номера 10/10, расположение не самое лучшее, прям возле дороги:( если открыть окно то очень громко:_(. Ещё плохая вентиляция в туалете, а так все идеал
18 июля 2024
Все понравилось,чисто,уютно,современно-рекомендую
2
22 июля 2023
Хорошая гостиница, чисто, есть парковка, недалеко от м4. Не понравилась администратор с недовольным лицом и всевозможными запретами.
14 августа 2022
Заказал номер по телефону, номер оказался выше всех похвал. Чисто, ничего лишнего, отличная душевая кабина, телевизор, холодильник, машину припарковал у отеля. Отдохнули и дальше в дорогу. Завтрак можно было заказать, но не стали, время дорого. Цена приятно удивила, считаю, что на одну ночь можно смело останавливаться.
1
24 октября 2022
Персонал отличный, номера чистые. С едой не очень. Собственной кухни нет, привозят со стороны. На завтрак вполне приемлемо, но если хочется пообедать или поужинать то лучше найти ресторан.
3 июля 2022
Очень хороший отель рядом с трассой. Отличный вариант чтобы переночевать и продолжить путь. Завтрак из блинчиков бодрит. Соотношение цена качество оптимальное.
3
2 сентября 2023
Сама гостиница нормальная, претензий нет. Но целесообразность останавливаться тем, кто едет на/с юг, под вопросом. Если не планируете выбираться в город, то лучше заночевать где-то поближе к трассе. А если хотите погулять по Ростову, то надо искать место поцентральнее, т.к. гостиница на отшибе прямо на дороге оживленной. Даже до ближайшего магазина надо ехать на машине. Не говоря уже про центральные районы и кафе. Но ценник гуманный, поэтому сюда люди и едут.
16 февраля 2024
Хотели остановиться в данном отеле с ранним заездом и на сутки. С представителем отеля все обговорили и через пару часов добрались до места. Выяснилось, что номеров нет. Представитель отеля сообщила, что подумала якобы мы поспим немного и дальше поедем на ночь оставаться не будем. Осадок остался неприятный. По телефону одно-когда приезжаешь совсем иное.
1
29 ноября 2024
Отличный сервис, отзывчивый персонал!
1 марта 2024
Чистая гостиница, есть все необходимое для того, чтоб переночевать с комфортом !
15 августа 2022
Все отлично. Приняли по брони в 4 утра. Все было застелено, чисто, гели, шампуни по количеству гостей. На завтрак очень вкусные блинчики. В номере кондиционер, холодильник, фен. Спасибо персоналу.👌
3
1
30 июня 2022
Останавливаемся в этом уютном месте не в первый раз. Всё очень нравится, можно сказать от телефонного звонка и до отъезда! Всегда приветливый и дружелюбный персонал, прекрасные и очень чистые номера! МолодцЫ, успехов и дай Бог Здоровья!
4 мая 2024
Хорошая гостиница, красивая приятная девушка на ресепшине 🫶
13 августа 2023
Хороший отель за такую цену! На завтрак 2 блинчика с творогом и чай. Матрас хороший, не продавлен. Чисто. У нас был номер 3.
27 апреля 2022
Хорошая гостиница за приемлемые деньги. Удобное расположение. Чисто, хорошее обслуживание. Во время нашего пребывания не работал ресторан, девушки с ресепшн посоветовали где можно заказать еду с доставкой. Мы остались всем довольны.
1
30 марта 2023
Довольно уютный и респектабельный отель🙈
Одназначно 5 звезд .
Благодарю админов Ольгу и Веру а так же горничных Татьяну , Елену и Наталью .
🙃
3
11 июня 2024
Недалеко от М4, удобно для тех, кто едет на юг. Но в номере очень душно
7 августа 2022
В качестве остановки на пути из Москвы в Крым - однозначно да. Если ехать не торопясь, то идеальное место для остановки с детьми. Встретили, предложили заказать ужин (не воспользовались, поскольку было все с собой), утром достойный завтрак. Вода, микроволновка - в свободном доступе. В номере чисто, удобные кровати и ванная комната. Рекомендую!
4 ноября 2023
Очень грязный кондиционер. Даже в выключенном состоянии от него воняло плесенью, затхлостью. Унитаз закреплён плохо. Шевелится. И очень, очень шумно. Дорога.
2
8 февраля 2023
Были проездом. Место удобное. Номер чистый, просторный. Хорошая душевая. Кровать норм. На завтрак были только сырники и чай.
23 марта 2023
Был там в середине марта, ночью очень холодно в номере, батареи уже выключили, а тёплого одеяла нет. Днём когда ходишь в верхней одежде то ещё нормально. В этом районе единственный отель. В номере чисто, есть шампунь и гель для душа но Нет пасты и зубной щётки. Нет рядом банкоматов .
4 июня
Мило тихо хорошо
19 июня 2022
Хороший отель. Останавливаемся по дороге в Сочи 5 год. Сделали ремонт в номерах. Теперь нет ресторана. Но блинчики на завтрак остались. Можно останавливаться с животными. Персонал приветливый.
3