Брал несколько раз кофе, все вроде норм.
Последний раз, именно последний теперь, оплатил кофе, на выдаче, как выяснилось мой кофе отдали, и, если бы не сказал, вряд ли бы приготовили, т.к. готовились следующие за мной заказы. Девушка, которая пробивала чек, на мой резонный вопрос, будет ли вообще кофе, не отреагировала, ну а то, что я получил в стакане, видимо из-за быстроты приготовления, уже не было похоже на то, что пил здесь до этого. Ну что же, есть масса других мест, город у нас большой)
Кофе и френчдоги тут хорошо, но особо мне нравится тут персонал. В сегда доброжелательны, внимательны и любезны, хотя заказов много и народ всегда есть. Прям иной раз хочется зайти только из-за такого отношения, в наше время это редкость :) Презжаем с ребенком по понедельникам с дачи и обязательно заходим выпить кофе, уже прям традиция :)
Вчера 13.12.24 я здесь попробовала самый отвратительный кофе на свете из всех возможных, приготовил мне его женоподобный мужчина либо мужеподобная женщина, я так и не поняла, а описываю я вашего работника затем, чтобы вы его нашли и отправили на обучение. 2 звезды за френчдог, он был норм. Все-таки в заведении под названием «кофеварим» в первую очередь ожидаешь вкусный кофе, а не перекус.
Замечательное место!!! Хожу сюда каждые утро позавтрак ать перед работой) Очень вкусные и свежие хот-доги!!!!! Очень быстро готовят!!!Замечательный кофе ( не горький, свежий, ароматный)!!! Очень приветливый персонал!!
Каждое утро покупаю кофе и френчдог, иногда такж е вечером.Профессиональное обслуживание, вкусно, быстро.
Иногда, вечером заканчиваются "готовые" колбаски, ввиду большого потока клиентов, девушкам технически не выдать френчдог сразу же, ввиду того, что колбаски не успели прогреться, а ждать готовых буквально пару минут. Когда такое случается, персонал спрашивает может ли клиент подождать пару минут, поэтому комментарии в стиле, "отказали выдать френчдог" ложь. Кофе вкусное, френчдог вкусный, выдача от 1мин.-10мин., поэтому 5 звезд.
Лучшая кофейня, кофе вкусное, френч доги супер.
Девочки солнечны е зайчики,улыбаются даже самым злым клиентам, всегда добры и вежливы
Хожу уже год в эту кофейню, и ни разу,не уходила без пожелания хорошего дня
Очень люблю этих девушек, иной раз хожу только из-за их улыбок
Прекрасное место, прихожу сюда почти каждый день за капучино, сотрудники максимально вежливы и лояльны🥰 Всё делают быстро и главное вкусно!! Спасибо за хорошее начало утро !
Пожалуйста, научите своих сотрудников оперативно работать и грамотно расставлять приоритеты при выполнении заказа.
02.06.24 вечером на линии стоит две девушки, которые в течении 20 минут не могут выполнить заказ 2-х клиентов, еще двое клиента ждут, когда у них только примут заказ.
Девушки работаю очень лениво, принимают заказ и даже не начинают его готовить. Обе стоят над хот-догами, пока кофе выдыхается в питчере и т.д.
По итогу: заказ был отдан в спешке и раздражении. Лавандовый раф - перегорелая жидкость.
Также прошу отметить, что сосиски выкладываются конвейером на гриль, чтобы всегда можно было подойти и взять хот-дог. Чаще продавцы ждут пока на гриле закончатся все сосиски, а потом на 30 минут выпадают из работы, под предлогом неготовности сосисок..
В целом точка хорошая и чаще попадаются отличные продавцы, но сегодня был прям неприятный прецедент.
При заказе хот-дога сотрудник сообщил, что ожидание 20 минут, согласилась ждать. На мое согласие кассир ответил, что и пробить мне смогут через 20 минут, т. к. по их правилам они не имеют права пробивать заказ, если его ждать более 5 минут. В других кофейнях этой сети такого правила нет, возможно это какое-то локальное ноу-хау, но хотелось бы, чтоб у покупателя была возможность оплатить заказ и подождать его. С удовольствием удалю отзыв, когда вы отмените данное правило. 🌭🌭🌭
Сегодня решили зайти сюда за френчдогами, Оказалось что закончились булочки и нужно ждать от 30 минут до часу, спустя некоторое время работники этого заведения согласились сделать другому клиенту френчдог в багете, купленного неподалеку в вольчеке, но за ту же цену, мы решили последовать этому примеру, предварительно согласовав это с персоналом, купили багет, но когда вернулись, персонал начал говорить, что это невозможно и они не имеют права так делать, хотя за спиной сидел человек с таким же френчдогом с булочкой, купленной им самим. Хочется задать вопрос, нормально ли это - разделять клиентов на тех, кому они пойдут на уступки и тем, кому нет? Правила должны быть едины для всех
Отвратительное обслуживание кассы. Пока стоял в очереди у каждого покупателя кассирша по раза 2-3 переспрашивала что хотят заказать, а в итоге все равно все заказы перепутались. Очень медленно все делают.
кофе и правда очень плохой, хотя в этой сети обычно все в порядке, делали эспрессо на флэт и тупо оставили его проливаться, хотя на леверке надо убирать, когда поршень останавливается, молоко тупо вскипятили, пенку не сделали. про настроение работника вообще молчу. займитесь своим бизнесом, испортились
Всегда вкусные френчдони и кофе, но почему девушка работает одна и на кассе и на френчдогах и на кофе. Бедная зашивается. Просто издеваетельство над человеком при таком количестве работы.
Очень люблю эту кофейню за действительно качественный кофе, крутые френч-доги и вежливый персонал. Иногда даже специально проезжая мимо захожу туда, собственно как это было и сегодня. Сегодня там работала молодая девушка с рыжим волосами. Передо мной в очереди двое мужчин, стоим уже минут 5 а очередь вообще не двигается. Девушка занимается делами по своему рабочему месту (расставляет ценники, протирает стол, что то делает с кассой) и делает это не спеша. Ну думаю ладно, конец дня, все устали, не страшно. В итоге проходит ещё какое-то количество времени и она принимает заказ у мужчин, и там вылетает сразу 5 позиций. Ну думаю ладно, бывает, подожду ещё, не зря же заехал именно сюда... в итоге про ждал ещё минут 10+-. Дошла очередь до меня, девушка была крайне не приветлива при принятии заказа, но приготовила его быстро по сравнению с предыдущими клиентами, но очень не качественно. С френч-дога просто лился соус, испугался сразу же как в руки взял, на просьбу дать салфетку реакции 0. Я потянулся за салфеткой сам, на что было высказало возмущение: "Что ты творишь!? Почему ты берешь сам?! Если нужно, ты должен громче просить."
На что я собственно сказал что "не знал что этого делать нельзя, извинился", ответа не последовало и я ушёл. Осадочек остался, обслуживание очень долгое и хамское в лице этой девушки. Редко пишу отзывы, а плохие отзывы стараюсь вообще не писать. Но сейчас я про ждал 15+- минут, и получил плохое настроение. Спасибо.
Ужасная работа касира, стоят с недовольным лицом, сделали два френ ч дога, и оба были снизу треснуты, в все растеклось, в один даже не положили огурцов!!!
очень приятная кофейн я, но девушки в ней работают крайне грубые, понимаю что за такие цены никакого сервиса нормального быть не может, но хоть какие-то нормы приличия у людей должны быть :(
девушка в очках была крайне неприветливой, испортила все настроение и была настроена на нас враждебно :(
За три посещения после работы ни разу не попала на готовые френч доги, хотя в это время все идут с работы и вроде как нужно быть готовыми к гостям. Девушки не обращают внимания на очередь, только разговаривают между собой
2
.
Знаток города 11 уровня
8 июля 2024
7/07
весь персонал выглядит неопрятно, с длинными неубранными волосами. френч-доги хорошие за свою цену, но булка сухая и липнет к зубам. спасибо девушке на френч догах, очень вежливая и учтивая
Хочется и похвалить, и поругать одновременно. Очень вкусные френч-доги. НО (!) на постоянной основе существует проблема, что они заканчиваются в обед. С точки зрения бизнеса это упущенная выгода. Рядом с "Кофеварим" крупные офисные здания, у всех сотрудников обед строго с 12 до 13. Понять взаимосвязь между клиентом, который сам к тебе идет с 12 до 13 и прибылью, на мой взгляд, несложно. Однако, с этим проблем нет только у одного продавца. Просто великолепное обслуживание, всегда готовые френч-доги, и всё это молодой человек с длинными волосами (с косичкой), к сожалению, не знаю имени. Ему большое спасибо! Всем остальным проще повесить табличку "перерыв", "френч-догов нет" и не заморачиваться. Прошу учесть это доброе пожелание в Вашей дальнейшей работе.
Артем
Знаток города 7 уровня
5 марта
Лучший кофе на районе. Остальное можно простить
Светлана
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2024
Очень вкусный насыщенный кофе. Спасибо!
Евгений Б.
Знаток города 8 уровня
30 апреля 2023
Какао - хрень. Сильно разбавленное водой и какао порошок дешёвый и мало: 10 граммов на 350 мл - такое только в гомеопатической аптеке подавать.