7 мая 2022 года посетили данное заведение с коллегами. Приходим сюда не в первый раз (мы бортпроводники, часто в командировках в Грозном), но каждый раз при обслуживании возникают какие-то неприятные моменты. Поварам огромное спасибо, всё очень вкусно. Обслуживание долгое, но это, наверное, нормально для такого большого кафе. Официанты постоянно путают заказы. Были в январе, принесли не тот салат, потом принесли тот, но мы просили не заправлять маслом (у человека аллергия на масло), а принесли с маслом. Сегодня к шашлыку принесли не те соусы, что просили, мы промолчали, к чаю не добавили свежую мяту (мы заказывали), заметили, когда начали пить чай. Попросили принести мяту. Принесли. Когда получили счёт, увидели что некоторые позиции пробиты в чеке 2 раза (спаржу заказывали одну порцию, в чеке было 2). На что официантка ответила: там мало было, мы вам сделали двойную. Мы оплатили, спорить не стали. Ну что сказать, во-первых, мы уже заказывали спаржу и приносили до этого столько же спаржи в одной порции, что было на тарелке сегодня якобы в двойной. Во-вторых, почему официанты не спрашивают у клиентов, когда порцию хотят удвоить, а молча включают в счёт? В-третьих, в подобных ситуациях принято извиняться, решать свои промахи в пользу клиента. Официантка была с крайне недовольным лицом всё время, особенно когда мы вежливо сообщили, что не так. Сервис на низшем уровне. Возможно и придём в рестораны Кофетун ещё раз, но только из-за доступных цен и вкусной еды. Но лучше будем искать альтернативу данному заведению. Надеюсь отзыв поможет вам сделать выбор, а руководству сделать выводы.
"Старый" Кафетун намного приятнее и обслуживание быстрое.
Тут официант постоянно куда-то спешит убежать, даже не запомнив, что ты заказал.
Пару блюд, которые мы хотели заказать не оказалось.
Прекрасный ресторан, цены очень низкие, персонал в основном добрый и вежливый, но бывает и так что официант может быть не в духе и показывает это характером. А все остальное на высшем уровне!
Само место очень красивое, уютное..можно с друзьями посидеть, или со всей семьёй...но обслуживание желает лучшего. Что мне не понравилось- это поведение официантов. Очень надеюсь, что я туда попал не в тот день..когда раболи профи своего дела. 😉
В целом все хорошо, удобно, светло и уютно. Кухня разнообразная, оперативная, блюда вкусные. Цены не кусаются😉Персонал вежливый, НО К СОЖАЛЕНИЮ ШУМНЫЙ. Рекомендую к посещению
Заказал у них мясо по швейцарски. Мне принесли какую то бурду. Собачий корм уверен вкуснее. Я понимаю что иногда такое случается, но то что меня отвратило от этого места, это то что они элементарное «извините» не сказали. Предлагали заменить другим блюдом но я отказался
Сервиса вообще нет, половину позиций, которые заказывали, вообще не принесли. Просто забыли, хотя заказ повторяли несколько раз.
Одно блюдо принесли и тут же попросили отдать, якобы официант забрал чужую порцию, но мы то такое же блюдо заказывали! Пришлось ещё ждать.
Никаких извинений и компенсаций.
Чтоб сделать заказ, пришлось бегать за официантом
М
Мурка
Дегустатор 3 уровня
26 августа 2023
Заказывали здесь суши. Хуже суши, чем в Кофетуне, нигде не встречала. Даже в сельских кафе они вкуснее. Из минусов так же отмечу близкое расположение столиков друг к другу. Создается ощущение какого-то муравейника
Очень вкусная еда ! Хорошее обслуживание,правда иногда забывают поздороваться.Огромный минус.1 кабинка женской комнаты ! Даже руки помыть невозможно!!!!!!!Примите меры!или придётся самой перевесить таблички.
Всё вкусно, единственное персонал очень спокойный иногда приходится очень долго ждать свой заказ, так что если хотите не спеша провести время для вас подойдёт, себас очень вкусный, том ям, тоже на втором месте из всех что ел, а так приятная обстановка, есть кабинки с занавесками и общий зал.