Коферем
396 отзывов
8 августа 2023
Больше обещают чем делают. Затягивают ремонт, звонить забывают, на твой номер часто не берут трубку хотя с другого который у них не зарегистрирован в договоре трубку берут. Я так понимаю там работают гордые птицы - пока не пнешь шевелиться не будут
5
24 февраля 2023
Являемся недобросовестными обладателями прекрасной кофемашины делонги , и как следствие многолетними клиентами этой компании. Могу сказать что блягодаря их своевременным напоминаниям и ТО , мы до сих пор каждое утро начинаем с кофе из нашей кофемашины! Ребята ответствкнные и профессионалы своего дела. Для нас немаловажно что машину забирают и привозят. Смело рекомендуем!
1
19 сентября 2024
Хорошее место, починили, всё работает
16 февраля 2023
Эти люди собирают в ремонт кофемашины, берут деньги за ремонт, возращают их ничего не сделав, потом мурыжат с а-ля гарантией. Такая мини-пирамида.
Upd. Через год разобрал "отремонтированную" в этом месте кофемашину: бойлер был посажен на красный АВТОМОБИЛЬНЫЙ герметик. Я не отравился только изза того что он долго не выдержал давления. Просто слов нет
9
2 сентября 2022
Ремонтировали машину Saeco xSmall. Машинка далеко не новая, послужила уже 14 лет с ежедневной эксплуатацией, а то и не один раз в день. Курьер забрал в день обращения, день на ремонт и через день вернули как новую! Представляю как она выглядела внутри, "заросшая" кофейным маслом! Все почистили, отмыли, сделали необходимую замену деталей. Очень быстро и качественно. Не дешево, конечно (не успела провести сравнение цен в других сервисах), но думаю сопоставимо с другими компаниями. А при гарантии работы машинки еще лет 10, так и вообще прекрасно (новая по любому будет в 2 -3 раза дороже). В общем, я довольна - зерна грызет как зверь, кофе замечательный, внешний вид машинки выше всяких похвал, как будто только что из магазина! Спасибо, прекрасный сервис.
1
15 февраля 2023
Быстро и оперативно отремонтировали моб коыемашину, удобно курьер приехал забрал, отремоньировали и привезли отратно. Комфорт, оперативность и сервис. Понятно за что платишь
1
1
27 октября 2023
Отремонтировали кофе машину быстро. Предложили запчасти оригинальные и аналоговые. Все цены озвучены сразу.
1
27 марта 2023
Хороший сервис по ремонту. Уже не раз обслуживаем (делаем ТО и при необходимости ремонт) в данном сервисе две кофемашины из офиса. Все всегда оперативно, нареканий по работе нет.
1
3
16 марта 2023
Отремонтировали кофе машину Bork, меняли мотор. Сделали за 3 дня. Сами забрали, сами привезли обратно. Очень удобно. Предложили запчасти на выбор оригинал и реплику по дешевле. Быстрый ремонт. Рекомендую.
1
18 июня 2024
Так себе контора, работают долго, запчасти дорогие, три раза возвращал по гарантии (причем интервал не более месяца) обратно кофе машину после их ремонта (хоть Mellita простая машина), что то с электро платой намудрили, течь воды так и не устранили, но так достало к ним кататься, что забил (главное кофе варит)!!!!
1
26 сентября 2024
Быстро. Удобная доставка.
20 мая 2022
Много лет обслуживаю в этой конторе свою Кофемашину , все устраивает , много раз выручали и исправляли проблемы , обслуживают всегда отлично тоже. После ремонта или обслуживания Кофемашина выглядит и работает как новая . Рекомендую всем!
25 ноября 2022
Отдала машинку в ремонт. Сказали 2 дня . Ждала , звоню . Все готово . Ждите весь день . Привезут. Ждала. Не дождалась. Ни кто даже не позвонил. Звоню. Ваша машинка не прошла контроль качества, мы же даем гарантию. Ждите еще 2 дня. Жду. ни кто не звонит. Я звоню. Да . все готово. ждите логистов. жду. кофе хочется. звоню опять . ждите весь день послезавтра. жду. привезли. не работает. сварила 2 чашки и все. звоню по гарантии. Сказали отправить видео и перезвонят . видео отправила . звонка жду уже 12 часов
3
2
17 февраля 2024
Три месяца не могут сделать кофемашину, кормят завтраками. Не рекомендую эту организацию по ремонту. Только лапшу вешают.
1
5 октября 2022
Уже несколько лет обслуживаю свою кофе-машину Делонги в этом сервисном центре. Соглашусь с одним из отзывом ниже, что при каждом плановом ТО обнаруживаются какие-то необходимые ремонтные работы, достаточно дорогостоящие. Насколько они обоснованы, я сказать не могу, НО, моя машина работает без нареканий уже почти 10 лет!
Поэтому услугами этого сервиса я продолжу пользоваться и дальше!
14 июня 2023
В компании выполнен ремонт в заявленные сроки. Выполнили диагностику очень быстро. Работают профессионалы, обращались в другую компанию там нам не смогли выполнить ремонт кофе машины.
4
25 мая 2022
Являюсь не первый год клиентом . Сложились хорошие, дружеские отношения . Все удобно и приятно при решении вопрсов по ремонту кофемашины. Подход профессиональный и грамотный. Так держать!
2
1
6 октября 2023
Обратился с проблемой кофемашинки Делонге - пепестала пробивать капсулы. Оперативно исправили проьлему и через 2 дня я уже опять наслождался кофе!
1
27 марта 2023
Утром сломалась кофемашина. Жена без кофе жить не может. Полез в инет и нашёл это место. Утром отвёз - вечером забрал. Все починили и объяснили. Правда стоимость ремонта несколько дороговата, но может сейчас цены такие. Поэтому 4 звезды. А так рекомендую.
2
9 марта 2023
Найти легко. В яндекс картах пишут что работают каждый день, а на входе написаны другие часы работы и воскресенье выходной. Специалисты хорошие, но мы не сошлись в цене ремонта моей кофеварки. Диагностика бесплатно, а ремонт 6000 рублей, для домашней и простенький машины дорого.
3
30 ноября 2022
Сначала почитал отзывы, но рискнул...
Все происходило быстро и хорошо, но немного напугали задержкой выдачи...в итоге , после переговоров побыстрей, все выполнили качественно и в срок, по сооласованной цене. Спасибо!
1
1
21 ноября 2023
Отремонтировали хорошо, была кофемашина Bosh. Пообещали что еще на 10 лет работы хватит. Рекомендую мастерскую.
29 апреля 2024
***. Кофемашину починить не смогли (два раза забирали по гарантии). Деньги возвращать отказываются.
1
16 ноября 2023
Очень быстро отремонтировали кофемашину(меняли заварочный блок) .Всё хорошо!
18 июля 2022
Не надежный поставщик услуг, от слова совсем. Сдали машинку в ремонт, "За деньги" сделали....по их мнению все то написали. После очередного обращения с гарантийным случаем...машинка исчезла у них в мастерскую на 1,5....то плата сгорела, то прошивку ищем, то ждем новой платы которой нигде нет..и.т.д., забрали машинку принудительно.
Отнесли независимому мастеру и выяснилось, что с ней вообще никто ничего толком не делал..
В акте выполненных работ была замена бойлера, после вскрытия обнаружилось: что его никто и не менял. По следам вскрытия: болты которые волей не волей необходимо открутить, для проведения работ. ка были так и остались не тронутые..и.т.д.
ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ.....САМЫЙ РАСКРУЧЕННЫЙ СЕРВИС ПО РЕКЛАМЕ....НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ВООБЩЕ СЕРВИСОМ....ИЛИ У НИХ БИЗНЕС ПО ДРУГОМУ ПОСТОЕН.
Ну и самый писк сей картины, это просьба администраторов написать годный отзыв.
На третьем фото - агрегат только что с сервиса..как такое вообще может быть.
9
19 августа 2022
Обратились в данную организацию после неудачного ремонта в другой фирме. Все оперативно выполнили, забрали и в срок вернули. Устранили недоделки с прошлого халатного ремонта. В целом мы очень довольны и планируем в следующий раз обратиться ещё. Как я поняла ремонтируют всю бытовую технику. Рекомендую! Спасибо за Вашу работу! Машинка работает вопросов нет
20 октября 2023
Хороший сервис с адекватными ценами на оригинальные запчасти. В свое время рекомендовали как официальный сервис De Longhi. Два раза в течении нескольких лет ремонтировал здесь кофемашину.
11 января
Нет чёткости администрации мастерской
16 июня 2023
Друзья! Нашел эту чудную кампанию в инете, практически по первой ссылке и не пожалел, даже наоборот - остался очень доволен! Начиная с заявки на обратный звонок для вызова мастера и заканчивая самим обслуживанием кофемашины - все супер. Мастер Кирил - замечательный мастер! Таких бы парней побольше в сфере услуг. Скажу одно - если и буду обращаться по ремонту, то только в Коферем! Спасибо!
20 августа 2022
Качественная работа. Все мероприя по ремонту выполнены отлично. Все службы уделяют большое внимание заказчику. Претензий нет. Сервис на высоком уровне. Спасибо.
1
28 апреля 2023
Очень удобно, курьер приехал - забрал кофемашину на диагностику, за пару дней сделали и также курьером привезли обратно.
По выполненному ремонту нареканий нет
1
2
15 ноября 2022
без услугами по ремонту кофемашины Бош.Честно скажу не верил,что ее можно привести в чувство.Позвонил ,без долгих вопросов оператору объяснил в чём дело,оператор принял заказ.На следующий день приехали забрали на диагностику , через пару часов отзвонились и назвали приемлимые цена.Пару дней и ура!У нас теперь машина ,как новая и мы на кофе!)))
14 июня 2023
Качественный и быстрый ремонт кофемашины. Вежливые сотрудники. Рекомендую обращаться.
12 мая 2022
Всем кофеманам привет.
Ремонтировал свою Делонги примерно год назад.
Она исправно работала лет 10 пока не потекла.
Искал в интернете где можно сделать. Выбрал
Коферем. О чëм ни чуть не жалею.
Позвонил. Приехали. Забрали. Сделали. Привезли.
Ребята молодцы!!!. Спасибо.
Прошëл год. Звонят.
Предложили Т. О.
С продлением гарантии.
Отдал. Готово было через сутки.
Всë работает. Радует.
Особенно супругу. Потому, что растворимый кофе на дух не переносит.
Что по итогу могу сказать:
Если придëтся. То обращатся буду сюда же.
Рекомендую!
27 февраля 2023
Хороший сервис с обратной связью. Кофемашину забрал опрятный и вежливый курьер. По результатам диагностики отзвонились, рассказали чем болеет аппарат, что нужно заменить.
Онлайн оплата и через 4 дня кофемашина в строю.
1
13 июня 2023
Ремонтировали кофемашину. Работы выполнили быстро и качественно. Результатом довольны.
1
1
7 марта 2023
Быстро, вежливо. Надеюсь качественно. Ремонтировал кофемашину jura. 4й день после ремонта - нареканий нет.
1
14 июля 2022
Ремонтирую кофемашину Saeco GranBaristo у них уже второй раз. Сервис отличный! Курьер аппарат забрал, в этот же день отдефектовали, согласовали объем и стоимость ремонта. Оплатил картой по отправленной ссылке, на следующий день к вечеру уже сделали. Оперативно доставили. Запчасти у них есть, а также всякие жижи для домашней очистки, если сами не предложили - спрашивайте, все работает, реже будете ремонтировать при регулярном применении.
16 мая 2023
Всё сделали качественно,быстро,хороший сервис по ремонту кофе машин,всё прозьбы были услышаны!
3
3
22 августа 2022
Первый раз ремонтировала кофемашину в данной компании. Живу в другом городе, после доставки кофемашины в ремонт плзвонили сразу на следующий день и все подробно объяснили. Ремонт был выполнен за 1 день. Машина работает замечательно. Спасибо огромное!
1
26 декабря 2023
Уже 2-ой раз обратились. Понравилось обслуживание, качественный ремонт.
22 августа 2022
Произвел ремонт кофемашины Yura в данном месте, в целом доволен, оперативно сделали диагностику, запчасти были в наличии, согласовали варианты производителей по з/ч, на следующий деть получил исправный аппарат. Кстати, у них есть доставка/могут забрать и доставить обратно. Рекомендую.
2
26 декабря 2023
Отдавал в ремонт две кофемашины. Обе починили очень быстро. Сервисом доволен.
1
2
6 апреля 2022
Уже три раза был у них. Рекомендую, как ответственных ребят. Последний раз озвучили цену замены магнита. Заменили, пригласили забрать. Вечером перезвонили, сообщили, что проблема магнита оказалась не единственной. Нужна замена чипа. Искали чип полтора месяца. В итоге нашли, заменили. Первоначальную цену не подняли, а сохранили. Организовали доставку кофемашины домой. Позже звонили, интересовались, все ли нормально, все ли устраивает. В общем ребята надежные. Не хочется, конечно, чтобы были поводы обратиться к ним. Но если что сломается, то только к ним теперь.
26 августа 2023
Не выполнено. Говорят обещают главное им привезти технику а там хоть трава гори .... неделю завтраками кормили в итоге забрал без ремонта....
3
13 июля 2022
Хорошая мастерская
Сделали все быстро и качественно, дали советы по эксплуатации кофемашины, обернули все в стрейч, в общем доволен) наивысшая оценка
1 августа 2022
Передавал в ремонт рожковую кофемашину (для домашнего пользования) - течь при приготовлении. Устранили в срок. Дороговато (относительно стоимости новой), но с гарантией.
Рекомендую.
1
28 февраля 2023
единственное место, где решили мои проблемы с техникой (пылесос и кофемашина) Хотелось бы, чтобы цены были более демократичные.
1
1
26 июля 2021
Обратился по поводу кофемашины. Оперативно связались, приехали забрали машину. Без проблем.
Провели диагностику оперативно. Обещали провести ремонт за 3 дня, предложили различные варианты. Все идеально)))
Но затем стали переносить сроки постоянно, а главное без звонка. Т.е. обещают сделать в среду и молчат, ни одного звонка. Можно получить ответ только после того, как сам набрал, и то не с первого раза.
И так каждый раз. В общем переносили сроки раза 3-4 и ,естественно, без звонков. Получилось получить вменяемый ответ только после личного визита. Причина стандартная: поставщик задерживает комплектующие.
После разговора история повторилась, обещали починить через неделю, не позвонили, не перезвонили после уже моего звонка.
Короче вместо обещанной недели, работали полтора месяца. Проблема не техническом исполнении (это еще время покажет - только забрал машинку), а в работе с клиентом. В общем думайте сами.
9
9 марта 2023
Плюсы: было сделано всё что требовалось. О сроках исполнения ремонта предупредили и исполнили как обещали. Обслуживанием довольна, претензий нет.
Минусы: нет
1
1