Прекрасная компания. Оперативно забрали на диагностику кофемашину, почистили и отремонтировали быстро и качественно. Работают и с юридическими лицами, что для нас очень удобно.
Молодцы в общем)
Кфемашина Saeco GranBaristo в ежедневном режиме используется уже лет восемь. Обслуживание и ремонт проводят специалисты Коферем. Претензий к их работе нет. Ни разу ещё не подвели. Запчасти для ремонта есть в наличии. Удобно, что на обслуживание тяжелый агрегат забирает курьер, он же привозит готовый заказ.
Решил добавить впечатлений через две недели после написания отзыва: сглазили я их, похоже. Отремонтированная кофемашина через 10 дней снова выдала ту же ошибку, с чем уезжала на ремонт. Вот уже неделю находится в мастерской "на контроле качества ремонта", как мне говорит диспетчер. После звонка обещали выяснить и перезвонить, но так от мастера звонка не дождался. Короче, делают не быстро, готовьтесь ждать.
Не пользуйтесь этим сервисом по ремонту! Рассказываю: захотел почистить кофемашину. 11.11.24 очень быстро приехал мастер. Без инструмента и сказал, что эту машину можно почистить только в сервисе. Просто почистить! Озвучили мне цену максимум 2-3т.р. я согласился. Вечером Евгений позвонил и сообщил, что машина требует ремонта на 18т.р. Я в шоке. Отказываюсь от ремонта. Мне сообщают, что полагается скидка большая и это будет стоить 11т.р. Я отказываюсь и прошу вернуть мою кофемашину. На что получаю счёт на 1200р (450р курьер + 750р диагностика). На следующий день с трудом дозвонился до сервиса. Договорился о встречи. Заплатил 1200р получил нетронутую мастером кофемашину и написал отзыв, чтобы другие не в коем случае не пользовались услугами этого сервиса. Ужасно.