Недавно моя кофемашина Saeco Lirika One Touch Cappuccino начала сбоить — капучинатор не работал, а напитки получались уже не те. Обратилась в Кофемастер.рф — выбрала по отзывам и не пожалела.
Приехал мастер Роман — очень вежливый, аккуратный, профессиональный. Провёл первичный осмотр, всё спокойно и понятно объяснил: какие могут быть причины, какие детали чаще всего выходят из строя, как это влияет на дальнейшую работу.
Так как нужна была замена узлов, Роман предложил забрать кофемашину в сервис, подробно рассказал о порядке работ, сроках и дал понять, что всё делается официально и с пониманием всех нюансов, включая возможный возврат, если техника не подлежит восстановлению.
Через пару дней позвонили — кофемашина готова. Привезли обратно в удобное для меня время. Всё работает идеально: капучино снова с густой пенкой, звуки ровные, ничего не скрипит, всё как новенькое.
Очень порадовало отношение: без спешки, без «развода», с уважением и заботой о клиенте.
Огромное спасибо Роману и всей команде Кофемастер.рф. Теперь я точно знаю, куда обращаться, если с кофемашиной что-то случится.
Спасибо мастерам за быстрый ремонт, в субботу в час пик упало давление в машине, приехали устранили проблему в коротки сроки, рассказали причины неисправности, спасибо им за работу
Хочу выразить благодарность ребятам за своевременную и качественную работу! Сделают вам даже то, на что в магазине при продаже не дают гарантию, новая техника сейчас ломается сразу по истечении гарантийного срока обслуживания. Спасибо за профессионализм и креативный подход к решению проблем, респект и уважуха👍👏
Кофемашина Beko, почистили и устранили течь. Хотя машина сравнительно дешевая и старая, все равно сделали. Ну и так в общем видно что есть интерес. Спасибо.
Ужасная мастерская!! Забрав кофеварку на ремонт, пообещав, что на следующий день произведут чистку, если не поможет, тогда будут искать причину. Но на следующий день ничего не сделано было, и на следующий тоже. По причине болезни, занятости, причина разные были. В итоге, почистив, мне было заявлено, что диагностика платная, хорошо, согласился. Но прошла неделя и ничего не было сделано. На вопрос почему, ответ ну хотите заберите!! Не советую, ни сервиса, ни качества...
Содрали денег хрен знает за что, а то что было нужно так и не сделали. Отдавали кофемашину на чистку. В результате снаружи, внутри помыли, а чистить самим пришлось.