Кофе Культ
250 отзывов
2 мая
Плюсы :Дизайн и расположение – потрясающие! Пространство удачно вписано в парк, создавая уникальную атмосферу спокойствия и гармонии среди природы.
Атмосфера – идеальное место для отдыха, встречи друзей или работы над проектами вдали от шума города.
Кофе – напиток достойного уровня, позволит насладиться классическим вкусом любимого сорта.
Минусы :Обслуживание – персонал внимателен, но особого сервиса ждать не стоит.Туалет – небольшие кабинки и проблемы с оборудованием (сломанные дозаторы мыла).Итог:КофеКульт отлично подходит тем, кто ищет эстетическое удовольствие от интерьера и места расположения, желает провести время на свежем воздухе и выпить хороший кофе. Ожидания относительно обслуживания ниже среднего. Рекомендовать можно любителям красивых пространств и комфортного времяпровождения в парке.
4
2 февраля
Здравствуйте! Были в кофейне-ресторане дважды. Хорошее, уютное место на месте бывшего кафе "Елочка" в ЦПКиО им. Белоусова.
Понравилось: официанты вежливые, услужливые; готовят вкусно, много оригинальных, авторских блюд и напитков; расположение удачное; интерьер приятный и милый.
Мне нравится кофе типа раф.
Недостатки: меню очень скромное, выбор невелика (для только что открытого кафе нормально, но быстро надоест, если планируется "долгая работа"). Вблизи нет ни одной блинной - стоит добавить это блюдо в меню. Раньше блин-лайн пользовался популярностью, думаю интерес остался. Вообще не хватает "проходных" блюд, когда в парке люди гуляют и могут зайти пообедать с детьми, например. Нужно не только вечернее, но и дневное меню.
Персонал администрации немного не дорабатывает в плане рассадки клиентов: если столик заказан на 18:00, то нет смысла не пускать других людей посидеть в 16:00 - главное предупредить о времени. Столики пустуют из-за этого.
Для начала оценил 4/5. Надеюсь, прислушаются и поправят шероховатрсти.
В целом очень рекомендую для посещения
4
3
5 апреля
Посетили новый ресторан Кофе-Культ в ЦПКИО им Белоусова. Очень красивое заведение, чисто, стильно, практически на твоих глазах готовят пиццу, видно часть кухни. Посуда качественная, дорогая. Еда ну очень вкусная. И девушка официант обслуживала нас замечательная. Внимательная, вежливая, готовая помочь. Цены высокие. Но блюда большие, очень сытные. В пасте с соусом песто много масла. Остальное оказалось все просто невероятно вкусно. Предложили воду, принесли графин, стаканы на всех, бесплатно. В качестве комплимента принесли хлеб и оливковое масло. Оливки у них в блюдах не стандартные, а очень вкусные. Картофель фри ну просто восторг, восхитительный, самый вкусный, который когда-либо пробовала. Настойки огонь. Мороженое потрясающее. Держите марку! Да, подача блюд просто мгновенная!!!!!
1
31 января
Отзыв на ресторанную часть.
Когда увидели в парке новое заведение очень обрадовались, стильный интерьер, уютно.
Цены высоковаты(но сделаем скидку на то, что это парк), еда неплохая, но скорее средняя по вкусу, пробовали всего 2 блюда, поэтому не возьмусь оценить всю кухню.
Что не понравилось. Стоит еще дообучить персонал, в целом приятные ребята, но не обращают внимание на мелочи. Также стоит быть более внимательным к детям в том числе - это такие же гости (например, нам для ребенка не принесли стакан для воды, не предлагали стульчик, приборы и тд). Возможно заведение не позиционирует себя как семейное, но расположение обзывает детей хотя-бы не игнорировать, тк многие гуляют в парке именно с детьми и вы теряете часть клиентов.
Буду рада посетить это заведение еще раз и надеюсь, мое мнение изменится, если комментарий учтут. С радостью оставим чаевые и приятный отзыв!
5
4
25 марта
Отличное заведение!!! В ресторане, на 1-ом этаже, были с детьми уже неоднократно. Обслуживание здесь - на высшем уровне. Еда очень вкусная. "Комплименты от шеф-повара" детям очень понравились, за что отдельное спасибо!
На 2-ом этаже, к сожалению, ещё не были. Один раз пришли туда в "час пик". В ресторане мест не было, поэтому решили перекусить в кофейне. Всё также вкусно, хорошее обслуживание, но - немного тесновато. Но, за все Ваши старания, уважение к посетителям и неимоверную сдержанность к непонятливым клиентам, ставлю твëрдую 5!!! Советую всем посетить данное заведение!
1
20 апреля
Кофейня-ресторан "Кофе-Культ" находится удобно по распложению (недалеко пр. Ленина) и при этом нет шума машин и вживописном месте. Кофе вкусный , десерт тоже - меренговый рулет с малиной нам понравился. Ресторан , заказывали форель с пюре - очень зачетная, кальмар с цукини на гриле (на фото , правда не первоначальный вид)) , кальмар неожиданно мягкий, цукини нежный, пропеченный и соус сливочный с какой-то добавкой тоже хороший. Все свежее аппетитное , включая салаты. Греческий салат (ну может не сильно он греческий, мне кажется чего-то не хватило) но тоже свежий и овощи все вкусные. Обслуживание, нас обслуживала девушка Анастасия - очень понравилось, есстественное гостеприимство и приятное общение,ненапряжное и помощь в подборе десерта, все супер, всем спасибо и повару и обслуживающему персоналу. А и еще порадовал туалет с музыкой и умывальник со стеклянной стеной -забавно)
3 мая
Хочется поблагодарить руководство Кофе Культ за столь прекрасное заведение в нашем парке и за восхитительный, улыбчивый и отзывчивый обслуживающий персонал. Дважды была в вашем заведении, и оба раза попали на официантку Анастасию. Сразу приношу извинения, если неправильно произнесу фамилию 🙏Адреянова по моему было произнесено от этой милой девочки 😍Посоветовала восхитительные салаты, кальмар был изумителен … и ещё много чего нам пришлось попробовать благодаря разнообразному меню и профессиональному совету официантки Анастасии🙏 Процветания вам🙏 В каждом заведении нашего Города Героя хочется видеть такой приятный обслуживпющий персонал🫶🫶🫶
1
12 марта
Спасибо за очень красивое здание с очень приятным интерьером, которое стало одним из украшений парка. Идея с центральным залом и круглым камином - высший класс!
Единицу ставлю за хаос в обслуживании, который уже пора бы наладить - все-таки 2 месяца с открытия прошло. Есть сотрудники с горящими глазами и с хорошей клиентоориентированностью, но почему так много «уставших», как будто ресторану *дцать лет.
Большая просьба дать возможность исправить мою оценку на 5*, которым должен соответствовать этот ресторан.
Upd. Улучшили, обновляю оценку на 5
1
1
2 января
Потрясающее место! Уютная атмосфера, приятный интерьер и внимательный персонал делают пребывание здесь очень комфортным. Меню разнообразное, очень много оригинальных авторских позиций. Все, что пробовал, было вкусным и свежим. Особенно понравилось томленая говядина, просто чудесно.
Ресторан оставил приятное впечатление, с удовольствием вернусь снова! Рекомендую для посещения как семьей, так и в компании друзей.
3
5
13 января
Потрясающе атмосферное место с атмосферой загородного коттеджа в горах! Волшебная пицца с прошуто и десерты! Безумно уютно. Ресторан очень стильный, но зона кофейни с камином просто разбил сердечко))Очень приветливые девушки хостес, отдельное спасибо Егору из кофейни за дружелбие и поддержание красоты горящего камина)) дата визита 12.01.25
1
4
1 апреля
Интерьер классный. Чисто,уютно. В туалете тоже все красиво оформлено. Но....при заказе виски Сауэр была разочарована. Он совсем не такой,каким должен быть. Чувствуется один лимон и лёд. Белка яичного и нет вовсе(((А без него не вкусно. Паста с креветками и песто очень вкусная,вкусный кофе,какао. Очень понравился тар-тар из говядины. Но паста Карбонара не зашла. Мало соуса,бекон не зажаристый и большими ломтями. Вот если бы это исправить,было бы просто супер! Персонал хороший. А ещё очень вкусный Эстерхази😍😍😍😍
5 мая
Посещали Ваш Ресторан, остались очень положительные эмоции: Понравилась вкусная еда , атмосфера замечательная, воспроизвело впечатление от обслуживание персонала. Наш стол обслуживала девочка Анастасия А.. очень грамотно..с уважением...с почтением к нам отнеслась, было приятно когда обслуживают грамотно. Большое спасибо, обязательно в ближайшее время посетим ваш Ресторан
1
12 декабря 2024
Прекрасный ресторан, с уютным интерьером в центральном парке города. На входе приветливо встречают, провожают либо в сам ресторали или в кафейню. Хорошее меню с выбором блюд по каждой позиции. Всё очень вкусно.Хочеться отметить работу официанта Елизаветы, была очень приветливая ,подсказала в выборе блюд.Остались довольны после посещения.
3
5 мая
Вот открыли вроде как хорошее красивое место в парке…. И вроде должно быть все прекрасно, для людей, для удовольствия и радости.
Но каждое посещение - это какой-то сюр. Обслуживание персонала не то что вызывает вопросы, его просто тут нет.
Официанты, будто с луны сошли.
Медленные, невнимательные, делают вид, что слышат, но это только кажется.
Заходишь, столы все грязные, просишь убрать, официант говорит, что он один в зале…. Вопрос, как такое может быть?
Обучите людей адекватному соответствующему сервису.
Очень жаль, что в таком потрясающем месте, совершенно отсутствует сервисная составляющая.
2
9 апреля
Все что делает команда КК вдохновляет, а команда там одна из лучших в Туле, наследие Премьера 😉 кто еще помнит группу компаний Посольский Дом и уникальную сетку развлекательных заведений Тулы (Библиотека, Спорт Бар, Фрау Марта, Гинес и тд). Заведение получилось на славу - локация, внешний вид, интерьер, на глазах проходила стройка и запуск. Однозначно жирная 5-ка! Так держать. Местечко с живым огнем 🔥🔥🔥 особенно зимой, автоматически перемещает в горы.
16 января
Отличная атмосфера, очень красивый ресторан\кафе как снаружи так и внутри, был здесь уже в 5й раз, первый раз пришел в кафе, когда еще ресторан не работал, сейчас же ресторан работает, еда и в кофейне и в ресторане очень вкусная, пиццу из итальянской печи пробовали вчера - очень вкусная, тонкое тесто, привычное для сети кофе культа, мне оно очень нравится, даже маргарита, которую я раньше не очень любил, здесь полюбил. Имеено здесь последний раз я ел пиццу пеперони, очень вкусно, так как посещение было не первое, естественно я пробовал большую часть меню, ничего не разочаровало, всё вкусно. Отдельно хочу отметить чизкейк с карамелью, это один из самых вкусных чизкейков, которых я ел, в Туле уж точно, советую всем, он того стоит.
Вкусные летние лимонады
Если вы хотите посетить это место в пт-вс, а может и в обычный будний день вечером, лучше забронировать, пару раз попадали на полную посадку, всё таки расположение, где большое скопление людей, парк и красивое место с вкусной едой, и адекватными ценами.
Я однозначно приду сюда еще раз, как и в The бык, несмотря на очереди, если вкусно и красиво, значит там много людей)
5
15 января
Флагман в сети Кофе Культ.
Отличная локация, наконец-то есть альтернатива Петру в несезон)))
Отличное разделение кофейни и ресторана, очень уютная атмосфера, есть местечко с камином. Заходили и за кофе и потом покушать отдельно - все прекрасно. Вкусно, быстро, вежливо.
Рекомендую!
1
3
14 мая
Заходили перед музеем выпить кофе.
Обслуживание - восторг! Вежливо встретили, хорошо обслужили
Интерьер - просто любовь с первого взгляда. Просторно, монументально, красиво - от входа до туалета 😍 Огромные потолки, панорамные окна метров 7-10
Все очень понравилось
28 марта
Лучшее место в городе! Пришли по своей вине без брони в пятницу, но милые и улыбчивые девушки на входе нашли нам место и мы потрясающее провели вечер! Нас обслуживал опытный официант Марк, который не только поднял настроение, но и очень помог с выбором блюд, и удивил своим знанием меню) Я как работник общепита понимаю что такие запара, но не смотря на это, подача блюд заняла меньше 10 минут! Все было очень вкусное и свежее, большое спасибо кухне. Атмосфера в зале очень комфортная и уютная, доброжелательный персонал и чистота! Молодцы, спасибо за вечер❤️
1
2
27 декабря 2024
Очень понравилось данное место. Классное расположение, уютная атмосфера. Интересное пространство посередине. Есть детский стульчик. Меню кофейни разнообразное. Я брала торт и капучино - всё достойного качества. Ценник средний. Подходить для семейного отдыха да и для любого случая.
4
19 декабря 2024
Новый ресторан и кофейня в центральном парке Тулы. Мое любимое место)) Очень красивый интерьер, создает теплую и душевную атмосферу. Меню разнообразное, Блюда очень вкусные, свежие, по отличной цене! Всем советую!!! Этот кофе-культ топ ❤️❤️❤️❤️
4
4
11 мая
Любим с семьей эту сеть кофеен. А в новом месте кофейня особенно уютная и красивая, достойный интерьер, вкусные блюда, и нам всегда попадается вежливый персонал. Особенно хочется выделить официанта Егора - отзывчивый и компетентный молодой человек, реально приятно, когда о клиенте так заботятся
15 декабря 2024
Вкусно, красиво, но - блюда из ресторана (которые более интересные и дорогие) не удалось заказать, потому что ресторан был полон. Кофейня в том же самом здании и там места были - однако мне сказали, что можно заказывать только то, что из кофейни! Как так - то? Места есть, но что-то заказать можно только в зависимости от того, где сидишь?
Даже в шардене можно заказывать суши, а в сушильне около него - меню шардена! А это разные знания и абсолютно разные концепции. А тут одно здание, просишь еду - а заказать нельзя.
От этого осталось плохое впечатление.
9
5
28 декабря 2024
Ура! В парке открылся любимый Кофе Культ! В кафейне очень вкусный кофе и пирожные, в ресторане люля из ягненка просто тает во рту! Красивый интерьер, уютно. Из но, персонал пока зеленый и иногда ожидание чуть больше обычного!
2
5
1 февраля
Красивое место в парке. Так ждали его открытия и посетили уже несколько раз, но с каждым разом все больше и больше разочаровываемся. Очень «слабые»официанты, но скорее всего причина в управлении. Забывают принести заказ, путаются, подходят и спрашивают нести ли вам заказ, который стоит минут 20 уже на барной стойке, и о котором все забыли. С кухней проблемы. В последнее посещение ни салат, ни пицца не порадовали. Пиво будто разбавленное. Просекко наливают «на глаз». То больше, то меньше. Вкусный был тар-тар из говядины и телячьи щечки.
Непонятная ситуация с распитием спиртного в зоне кофейни, рядом с камином. Посетителям нельзя, а вот неким друзьям хозяина почему-то можно. Сидят с бокалами. Попахивает 90-ыми. И духом старой «Ёлочки», которую помнят все жители города. Для современного ресторанного комплекса ну совсем позорная ситуация. Что значит они друзья хозяина и им можно делать что угодно. Официанты только пожали плечами. Если не появится серьезный и грамотный управленец, не займутся кадрами (от официантов, до поваров ), то скоро останется одно название. На втором этаже ремонт и стоит ядреный запах ацетона или краски. И это при полном ресторане посетителей.
6
1
10 февраля
До уровня ресторана заведение не дотягивает от слова совсем. Сеть кофеен люблю, но здесь полное разочарование.
Зал красивый, много столиков у окна с потрясающими видами на парк, но на этом плюсы резко заканчиваются. Кухня открытая, запах в зале не самый приятный. Девушка официант сначала не могла запомнить и записать заказ, а потом в итоге одно блюдо (булочку) вообще не принесла. Еда посредственная — мы брали паэлью на двоих, рис как каша, в блюде внезапно появились ломтики бекона (с морепродуктами?!).
Вообще персонала в зале много - все бегают, что-то делают, но при этом грязную посуду со столов убирают очень долго.
Сервис не ресторанный, блюда аналогично. Готова только прийти выпить кофе и все )
9
1
12 мая
Приятное место, особенно на 2-м этаже и около камина, кухня неплохая, есть что поесть и выпить, сервис правда немного хромает иногда, как будто работают по настроению))) в один день у них все хорошо, в другой как попадёшь.
Но за атмосферу и удобство расположения не хочется снимать звезду, поэтому пятерочка, надеюсь ребята исправят мелкие недочёты
9 мая
По еде очень неплохо. Заказывали карбонару, цезарь, утку и сыр халуми. Вкусно, но как по мне в карбонаре очень толстые макароны.
Обслуживание очень плохое для ресторана. Одному человеку принесли сразу 2 блюда, а второму ничего. Приборы принесли минут через 5 после еды. Не принесли нож, пришлось еще минут 10 ловить официантов, чтобы попросить нож. Все очень долго, хотя я бы не сказала, что было очень много народу.
По оплате, платили наличкой, сначала ждали пока деньги заберут, а потом еще минут 15 пока принесут сдачу.
1
2 марта
Часто посещаем Кофе Культ, с удивлением обнаружили новое место в Центральном парке, которое приятно удивило. Достаточно хорошая кухня и сервис, плюс нестандартный концепт порадовали. Надеемся, будет оставаться на уровне.
4
16 января
Из плюсов данного места можно отметить весьма неплохой интерьер и камин. А из минусов:
1 - официанты.
Абсолютно не внимательны, не следят за чистотой столов и посуды. Сами не подходят ничего не говорят. Подали чай в стакане, (хотя на изображении был в чайнике ) в итоге пришлось просить протирать стол, налить чай в чайник, дать чистую кружку, да и забирать чай в чайнике уже пришлось самому. Ну да ладно, подработал немного официантом и попил чай с волосами. Не рекомендую никому посещать это место. Лучше вообще ничего чем это. Так еще и будто чай (400 мл) не долили.
6
3
22 января
Зашли в кофейню 19.01.2025. После прогулки в парке захотелось горячего кофе в красивом новом заведении. Однако было многолюдно, шумно, столы неубраны после других гостей, официанты не справлялись с наплывом людей, стояло две огромных очереди: чтобы сделать заказ и чтобы забрать заказ. Конечно, на кассе предупредили, что заказ придётся ждать 15-20 минут. Согласившись на ожидание - пришлось выйти на улицу, так как мест для ожидания уже совсем не было (кстати на улице ждали заказ не мы одни). В соседнем блоке - ресторан, тоже был переполнен. Остались неприятные впечатления.
5
4
19 мая
Хочу выразить благодарность администрации кофейни, за прекрасных сотрудников. Официанты очень внимательные, хочу выделить Дамира, отличное обслуживание.
Возникла небольшая задержка с подачей блюд, но менеджер Эми очень тактично и оперативно решила ситуацию. Предложили комплимент от заведения.
Лучший кофе и еда, рекомендую !💗💗🙌🏼🙌🏼
13 января
Были с мужем в данном заведении 12.01.25. Красивый интерьер, было относительно вкусно, но…
1. Официантка долго не подходила, чтобы принять заказ.
2. Многие позиции в меню нельзя было заказать.
3. Муж заказывал тар-тар и греческий салат. Тар-тар принесли, а вот салат нет. Спросив об этом официантку, она сказала, что мы его не заказывали, хотя она повторяла заказ и озвучивала данную позицию. В итоге, вместо того, чтобы принести извинения и просто принести салат, она пыталась еще спорить с нами.
4. И вот сам греческий салат, который лучше бы и правда не выносили, это позор. 2 кусочка сыра, огромные куски овощей и без маслин(греческий без маслин!) Это салат точно не на 500 руб.
5. В общем было вкусно, если бы не одно но. Через пару часов после посещения данного заведения - жуткое отравление у меня с вызовом скорой помощи. Я брала сувлаки из курицы, предполагаю что от него, т.к. заказывала еще чизкейк и раф плюс один чизкейк муж взял на вынос, и после признаков отравления у него не было.
Являемся частыми посетителями данной сети и впервые такое впечатление. Можно еще закрыть глаза на сервис, списать на недавнее открытие и пока плохо обученный персонал, но отравление это серьезный минус. Фото прикладываю.
5
4 мая
Отличное место, еда вкусная и кофе тоже, красивое и уютное пространство, персонал очень старается в загруженные моменты всех усадить и обработать быстрее заказы. Официант Егор заботился о каждом блюде, спасибо!
1
24 марта
Были тут зимой (считай только открылся). Цены выше, чем в других культах (что вполне логично), но еда…
Это в принципе нормально для КК, что качество блюд меняется в зависимости от точки (к сожалению). Нет стабильности. Всегда приходится угадывать, нормальная сегодня смена у поваров или нет. Внутри очень красиво, камин особенно порадовал, взяла сугубо классические блюда, которые всегда беру в КК на первомайской (карбонара и лапшу куриную)
Карбонара: очень плохо, что не указано в меню, что в ней присутствует чеддер. Теперь интересно посмотреть на технологическую карту.
Лапша: подавалась вообще без зелени. Просто бульон и как всегда длинная паста, которая каждый раз выскакивает из ложки.
Но вот хлеб пекут просто замечательный. За это просто респект.
P.S официанты достаточно хорошие ребята. После того, как сказала, что карбонара не удалась — предложили комплимент в виде десерта.
1
13 января
Новые проект на месте "Ёлочки" в ЦПКиО. Теперь полноценный ресторан плюс кофейня. Были на каникулах два раза. Вкусно, уютно. Обслуживание, несмотря на то, что только открылись, быстрое. Видно, что делалось все с умом. Камин в кофейне очень классное решение. Удачи этому проекту. Будем захаживать.
2
11 мая
Гуляли по парку, решили зайти перекусить в ресторан «Кофе Культ» с течением обстоятельств в субботу в парке отключили воду, на входе хостес нас предупредили, что из-за отсутствия воды, еда будет подаваться в одноразовой посуде, нас это не смутило. На входе встречают 2 девушки хостес, пока одна девушка провожала гостей зашедших перед нами, вторая вешала вещи гостей, а мы стояли ожидали, тут же зашли другие люди, и она начала вести разговор с ними, вместо того чтобы проводить нас за стол! Т.к. мы пришли раньше! Пока про это я не озвучила, она видимо и не собиралась нас размещать.. Мы были вдвоем, нас посадили за маленький стол, нам принесли меню, и дальше все.. официанта очень долго не было! Мы заказали (картофельные вафли, сырники, 2 кофе) из-за отсутствия воды много блюд было недоступно к заказу! Первыми нам принесли сырники.. спустя 20 минут! Через 30-35 минут только вафли.. кофе спустя 40 минут так и не принесли, т.к. нам сообщили что сломалась кофемашина.. то есть за такое длительное время нельзя было предложить другие варианты?? По итогу, спустя минут 50 нам предложили за счет заведения 2 лимонада .. Персонал все делает медленно, не расторопно!
По еде могу сказать, что вафли из картофеля были очень вкусные! Также как и сырники 👍🏼 но все впечатление испортило ожидание! С собой взяли 2 пиццы: капричезу и пепперони, за пепперони ставлю 5, капричеза вообще не вкусная!
P.s. могу отметить, что заведение очень стильное и красивое, и имеет удобное расположение
2
6 января
Насмотрелись красивых фотографий знакомых из нового КК и захотелось сходить) но немного огорчились.
Первое, администратор не уточнила, куда мы хотим - ресторан или кофейня (мы вообще не думали, что там разделение, позже это оказалось важной деталью).
Второе, выбирали десерт из меню ресторана, но при заказе услышали следующее: «все десерты из этого меню закончились, вы можете пойти посмотреть десерты в кофейне, взять их там и сюда принести». Мы замешкались, так как пришли почилить, а не мотаться по ресторану в поисках десерта. Через пару минут официант сообразил, что он может посмотреть их меню, и мы через него закажем, он принесет. Окей) но желаемого Раф Ясная Поляна тоже не оказалось в наличии, пришлось искать альтернативу.
Ну и третье, довольно шумно, столики очень близко, даже сам официант нас не всегда мог расслышать, как и мы его.
Пока, кроме интерьера, плюсов не нашли. Возможно дадим второй шанс, так как живем рядом.
1
1
31 января
Место отличное, интерьер тоже, к кафе вопросов нет так как давно работают и все уже наработано. Но ресторан оставляет желать лучшего. Меню совсем сырое, недоработанное, непонятно за что отдавать такие деньги. К примеру заказали соте из морепродуктов, но почему то там оказалась картошка? Закали консуме из кролика, а там оказались сардельки? Причем цена то в меню за кролика и морепродукты, а не за картошку с сардельками. Салаты вообще ни о чем - сплошные листья по цене осьминогов и кальмаров. Понравилась пицца и десерты, но это уже отработанные позиции кафе. Так что ждем хорошего подробного меню, соответствующего данному месту. Да, официанты не знают меню!!!
4
22 марта
Сегодня, 22 марта, мы посетили новое заведение вашей сети в Центральном парке и, к сожалению, остались крайне недовольны. Мы всегда любили ваши кофейни, но этот визит стал для нас разочарованием.
Первоначально, когда мы заглянули в заведение в первые дни открытия, у нас остались двоякие впечатления, и мы думали, что это связано с началом работы. Однако, к сожалению, это оказалось не так.
Официант подошел к нам, и мы сделали заказ: мой молодой человек выбрал молочный улун и десерт, а я остановилась на сырниках и решила позже определиться с напитком. Через 15-20 минут ему принесли чай и десерт,в этот момент я решила заказать латте. В итоге проходит еще 40-50 минут ожидания, мой заказ не приносят. Подойдя к другому официанту, я узнала, что мой заказ на сырники и латте не был вбит в систему.
Более того, официант, который нас изначально обслуживал, начал избегать нашего столика и игнорировать нас. Он не убирал грязную посуду, и нам пришлось ставить её друг на друга из-за неудобства. Когда мы наконец попросили счет и выразили свое недовольство, он ответил, что у них часто происходят сбои в программе — это не его вина.
Серьезно? Мы должны приходить в заведение и контролировать выполнение нашего заказа? Нам его кстати говоря, даже не продублировали, обычно во всех нормальных заведениях это делают))) Знаете по-моему в данной ситуации более тактично просто извиниться, взять вину на себя, сделать какую-то символическую скидку, а не говорить, что это сбои в программе.Увы, после такого опыта у нас больше нет желания возвращаться. Сотрудники испортили все впечатление... Надеемся, что вы проведете профилактическую беседу с вашим официантом Егором.
5
2 февраля
Красивое кафе, особенно уютная атмосфера около печки.
В соседнем отсеке кофейни очень холодно из-за постоянно откравающейся входной двери.
И самое главное - это напитки! Идешь получить удовольствие и наслаждение от вкусного кофе или какао, а получаешь разочарование! Напитки приносят часто холодные.
Мы заказывали латте, капучино, какао, просили погорячее, а приносят холодный, без рисунка (а это тоже важная составляющая), пена странная, на что официант сказал, что она окислилась. Из 5 походов 3 просили пределать напитки. Уже не хочется в следующий раз идти и опять просить переделывать. Заметили, что персонал не справляется с большим количеством заказов. Когда народу мало, то все хорошо.
И ещё пожелание сделать чайники для чая с крышками. Без крышки он очень быстро остывает, и добавить заварку в чайник.
3
30 декабря 2024
Очень приятная атмосфера, наш трехлетний сын заценил декорации, приятная елочка, чувствуется Рождественский и новогодний Вайб. Кофе вкусный, сладости прекрасные, определенно зайдем еще
1
1
16 апреля
16.05.25 года была в кафе с детьми заказала много еды разной с мыслью что дети что -то да попробуют заранее уточнила у официанта Анастасии могу ли если чтт взять елу собой , салат с баклажанами дети не притронулись и даже я. В итоге какая порция была и чтт нам положили с собой конечно же я не проверила пакет заранее , после чего связалась с администрацией кафе для выяснения, итог мне сказали по технологическим картам там верное колличеставо продуктов . Фото я оставила судите сами. А лучше проверяйте за что вы платите и что вам могут положить с собой ! Я крайне удивлена что на фото явно видно колличеатво продуктов и что я обнаружила дома и каким образом администратор данного кафе пытается скрыть явное нарушение заведения ! При том что анастасии я сказала что салат мы даже не притронулись положите его с собой и визуально видно что как нам его принесли такой же я попросила положить с собой
1
7 января
Зашли с подругой в данное заведение в Рождество. Обстановка в самой кофейне приятная, официанты справляются как могут с потоком людей. Но в кофе сначала забыли лёд, потом забыли десерт, многие блюда по кухне в стопе. Сложилась спорная ситуация, в которой администратор повёл себя несколько неприятно. Ситуация не сильно какая-то сложная, но хамское отношение, взгляд исподлобья, общение мягко говоря свысока испортили всё впечатление. Официант при этом пытался решить ситуацию максимально вежливо и приветливо, единственный человек, который клиентоориентирован. Желание посетить повторно из-за администратора, который считает себя самым главным, отпало.
3
13 февраля
Отличное место, кухня на высоте , честно даже нет недочетов , но бар желательно доработать , коктейли не очень вкусные, персонал замечательный , обслуживание 10/10 , пожалуйста ответьте какое мыло вы покупаете в туалет , оно потрясающие срочно нужно такое же
2
27 декабря 2024
Посетили это заведение в пятницу вечером, свободные места были.
Место красивое, но внутри очень шумно, официанты не знают меню (и в ресторане, и в кофейне), многих напитков нет в наличии. В части ресторана десертов почти нет, их можно купить в зоне кофейни, но принести их к столу официанты не могут, нужно нести самому через всё заведение. Это явно не уровень ресторана.
5
6 мая
Взяла вкусную кашу гречневую с грибами и баклажанами ( очень понравилась в прошлый раз) с собой, что бы поесть сидя на аллее с ёлочками. Когда в тарелке оставалось пару ложек, увидела их - 2х червячков.
Пошла обратно в КофеКульт, молодой человек с кассы забрал тарелку и ушёл на совещание на кухню. Они там все посовещались и решили что да, это действительно червяки. Предложили вернуть деньги и в момент возврата парень с кассы говорит, что это просто наверное с дерева упали в тарелку!!!
Ребят, ну вы серьёзно? Варёные червяки с дерева упали? Лучше бы молча вернули деньги и всё...
Девушка потом какая-то догнала в дверях, предложила кофе и десерт, но кушать в этом месте больше ничего не хочется..
21 декабря 2024
Не понравилось. Очень люблю культы, какие-то больше, какие-то меньше, но этот что-то с чем-то.
В части ресторана народу тьма, столики стоят настолько близко друг другу, что ты невольно принимаешь участие в чужих разговорах. То есть посидеть и расслабиться со своей компанией невозможно. Очень душно и жарко.
Официанты все потерянные, меню не хватает. Кому-то носят в ресторан заказы из кофейни, кто-то сидит ест в кофейне меню ресторана.
Пересели в часть кофейни, сказали, что к нам подойдут, но спустя минут 10 ожидания и обращений к персоналу к нам так никто и не подошел.
Стоит отметить, что часть кофейни тоже сомнительная, по атмосфере уже приятнее, чем ресторан, но будто бы там очень неуместны столики: ты сидишь, хочешь поесть, а прям перед тобой просто толпа людей в пуховиках, ждущих свой кофе на вынос.
В конечном итоге, ушли в КК на Первомайку, так как ждать желания уже не было.
Вывод такой: если ты хочешь вайб культа, то это не сюда; если ты хочешь именно в рестик, то тоже мимо
5
20 февраля
Самое ужасное обслуживание среди всех тульских кофеен
Сели около камина, где столики стоят максимально близко друг к другу. Первые 15 минут официант нас игнорировал и обслуживал только столы справа и слева от нас. Когда освободился стол, который попадал в его поле зрения, мы пересели в надежде быть замеченными. Ещё 15 минут он обслуживал другие столы, даже не смотря в нашу сторону и не пытался убрать грязную посуду, оставшуюся от прошлых гостей.
Абсолютно возмутительная ситуация с учётом того, что молодой человек, севший за стол рядом с нами был сразу встречен с меню и вопросом.
Помимо официанта, который был выделен на нашу зону, вокруг ходил ещё персонал, который не обращал никакого внимания на нас и не пытался выяснить причину нашего недовольства.
Рекомендую сходить в другое кафе, где люди знают, что такое клиентоориентированность
5
4 марта
Плюсы:
Расположение в парке
Приятный интерьер
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
Отвратительная работа администраторов...
бронировали стол за 2 дня на 6 человек, пытались посадить за стол на двоих. После разъяснения, что мы бронировали на 6 человек, пересадили на 2 этаж за большой стол.
Через 15 минут попросили пересесть за другой стол (якобы другие посетители забронировали именно этот стол).
Официанты:
Забывают заказы;
Вынесли салаты, приборы не дали, пока их дозвались и принесли приборы, уже остыли тёплые салаты.
К этим остывшим салатам вынесли вторые блюда, которые остыли пока съели салаты...
Заказанное изначально спиртное несли очень долго, лёд принесли растаявший, ведро под шампанское принесли после того, как уже все поели и выпили.
Посуду со стола убрали, только после нескольких замечаний.
Постоянно приходится просить и напоминать о себе официантам...
Сервис никакой (((
Еда:
Посредственная. Салаты из морепродуктов пресные без акцентов, отдельно вкус морепродуктов, отдельно зелени, заправки как таковой для объединения ингредиентов не хватило.
Напитки:
Спиртное в меню по 40гр порции, обратите на это внимание.
Мы брали шампанское и вино в бутылках.
Настойки- на 4ку.
Столы:
Нас пересадили за грязный стол, протерли только после нашего замечания.
Туалеты:
Не убираются, полотенец для рук нет, тк все израсходовали и не поставили новые, сушилки не предусмотрены.
Вывод:
Очень жаль, что не профессиональные люди в обслуживании - испортили такую хорошую задумку, с хорошим интрерьером и расположением..
Мы в Туле всегда заходим в Кофе Культ на Искре и на Первомайской и с таким низким уровнем сервиса не сталкивались.
5