Кофе хауз
310 отзывов
11 октября 2024
Отличное кафе! Уютная атмосфера и приветливый персонал. Блюда свежие и вкусные, особенно понравился десерт. Быстрое обслуживание сделало вечер ещё приятнее. Рекомендую всем любителям хорошей еды и комфортного времяпрепровождения!
1
3 февраля
Плюсы: отличное расположение около красивого фонтана, приятная обстановка соответственно. Люблю "Кофе хаузы" из-за обширного меню, всегда можно выбрать что-то.
Минусы: сегодня в этом заведении просидели полчаса, сами убрали посуду со стола:), но нас все равно никто из двух официантов не заметил. Видимо, они сильно загружены, это понятно. Но всё же столикам поближе к бару официанты подходили, а к столикам чуть подальше ноль внимания. Ну что ж, пришлось идти в др. заведение, здесь же, в тц "Охотный Ряд", хотя по атмосфере и расположению это место сильно уступает, но руководство Кофе Хауза похоже не нуждается в выручке.
11 октября 2024
Обслуживаие на высшем уровне ,персонал мне очень понравился ! )Ребята все большие молодцы! Девушки повора готовят очень вексно! Отдельное спасибо огоромгое Диле .Очень хорошая и приветливая женщина! Атмосфеоа очень хорошая. Кофе вкусное .
1
5 октября 2024
Очень классное место! Еда вкусная, очень понравились десерты, берем всегда на всю кампанию. Супер клиентоориентированное место, официанты приятные и быстро принимают и приносят заказы! Рекомендую!!!
1
28 января
Мне безумно нравится эта кофейня,фонтан,приветливый персонал,есть большое желание возвращаться сюда еще!
спасибо ребятам которые тут работают,официанты анастасия и даниэла,им отдельное спасибо,обслуживание на высшем уровне ,твердые 5 звезд!
1
8 октября 2024
Недавно побывал здесь, обслуживала официантка Даниэла, проконсультировала, помогла с выбором, так еще и приятно побеседовали, побольше бы таких официантов, все было очень вкусно, но за хороший кофе, отдельное спасибо, баристе!
1
16 августа 2024
Решили пообедать в прекрасном месте с фонтаном, но на этом прекрасное закончилось. Отвратительная ела, половину меню нет в наличии. Цезарь просто отвратительный ( просили с креветкой, принесли с курицей), но думаю креветки бы его не спасли. Листья желтые, вялые, заказывают наверно на свалке. Дети взяли бургер, ах да, нет в меню булочек, поэтому сделали хот-доги ( булка, сосиска, кетчуп , майонез) огурца маринованного нет, на вопрос куда он делся ( ведь в меню есть) ответа нет. И да, он был холодный, что даже сыр не расплавлен. Брускета с сыром дор блю и грушей готовилась 49 минут, в итоге, хлеб, да да хлеб черный или подовый 🙄, еле обжарен, холодный. Намазан творожным сыром ( в лучшем случае) и посыпан грудей с орехами. Отвратительное блюдо. Лимонады холодная вода с кислым сиропом. Вообщем ладе не хочется все и вспоминать. Отвращение. Проходите мимо, даже если в других местах много людей и не хочется суеты.
2
12 октября 2024
Ооочень душевное место для тех, кто не торопится))) Бариста Данила душевный, спокойный,вежливый, ответит на все вопросы, поддержит разговор, сделает чумовой вкусный кофе и напиток. Парень работает на совесть и с душой, по больше бы таких бариста💭💥👍🍸🔥🔥🔥🔥
2
11 октября 2024
Кафе шикарное, уютное. Меню супер. Всё очень вкусно, красиво и быстро. Очень приветливая и внимательная официантка София❤️. Так держать!!!
1
20 ноября 2024
Атмосфера огонь, приятно поужинать под звуки фонтана, выпить бокал вина или кофе, быстро, вкусно. Часто прихожу сюда отдохнуть, всем советую))
22 января
отличное обслуживание, быстро вынесли блюда, официантка даниэла, отличный сотрудник, вынесла сразу меню, предложила вкусные напитки, все очень понравилось, очень рекомендую это место
11 октября 2024
Обслуживание отличное , персонал очень приветлевый! Очень часто хожу пообедать с подругой . Хорошая атмосфера! Еда очень вкусная! Спасибо 🌸
1
11 октября 2024
Все очень круто и вкусно!!!! Обслуживание отличное на высоте, все очень быстро и профессионально! Хочется вернуться в это место!!
1
17 декабря 2024
Были сегодня, официантка подала все меню, включая барное. Выбрали закуски, кофе, коктейли и глинтвейн. По итогу - в барном меню из алкоголя просто ноль, по словам официантки "ничего нет, ВСЕ кончилось!" (Так бывает вообще?)
По остальному заказу также растерялась, на вопрос - что есть? Ответ - откуда я знаю, что вы хотите? (Это нормально в вашем заведении? Мы хотели, у вас нет, что есть, вы тоже не в силах объяснить). Просто дно. В рейтинге ужасного обслуживания у вас Оскар.
2
20 декабря 2024
Обслуживают долго, забывают что просили принести !
Заказывала том ям ,цезарь ролл и глинтвейн , я была голодная и не смогла это все сьесть , потому что все не сьедобное , первое заведение в котором я не смогла сьесть том ям , потому что рис жеский , вкуса том яма вообще нет, просто бросили все ингридиенты и все!
В цезарь роле курица попалась с косточкой, вкус курицы вообще не понятный, ощущалась только курица и капуста и все!
А про глинтвейн на вишневом соке вообще забыли и в конце принесли с пенкой( не докипитили воду) не советую(((
Хотя поток у них большой!
Лучше в Гуме покушать , цена там адекватная и вкусно!
1
26 октября 2024
Место красивое, но сервис не оправдал ожиданий. Меню принесли после просьбы официанта подойти спустя 10 минут после посадки. Перепутали напиток, но быстро исправили. Не уносили грязную посуду и на призыв подойти для дополнения заказа 3 раза никто не отреагировал, пока мы сами не подошли к бару и не позвали, на что девушка сразу принесла счет.
Возможно это связано с дефицит ом кадров. Тк в зале была только 1 девушка официант и админ, который просто смотрел. Но именно это очень плохо сказывается на впечатлении от места. Надеюсь, это возьмут во внимание, тк именно это влияет на выручку и успех заведения, особенно в центре Москвы
1
12 января
Просто отвратительное заведение..
Главное чистота на нуле.. если бы я сразу заметила эту грязь я бы даже воды не попила в этой забегаловке..
Пришли сели сделали заказ ролл цезарь в котором отсутствовал соус цезарь и в принципе соуса не было .. лаваш курица и гнилые листья салата .. греческий салат в которм не было черри😂 с этого меня вынесло .. кофе раф заказала с карамельным сиропом принисли без.. в конце еще 20 минут ждала когда официант соизволит подойти и рассчитать нас .. официанты это вообще что то , одна звезда только за то что они улыбчиво обслуживают . Но обслуживают плохо надо вылавливать официанта чтобы она подошла .. вообщем это первый и последний раз посещения данного место … даже шоколадница у которой репутация тоже подорвана и то на много лучше..
Правда не понимаю как можно в самом сердце Москвы открыть кофейню столько денег вложить и таккк просрать свой бизнес .. желаю вам уважать ваших гостей и понять что нельза так обслуживать людей, тогда может и репутация поменяется
13 января
Сотрудники здесь не просто выполняют свою работу, но и делают это с душой. Всегда вежливы, создают ощущение, что тебе здесь действительно рады. Спасибо за такое теплое отношение к гостям.
1
26 декабря 2024
26.12 работала одна официантка, а столики почти все заняты. чтобы принесли меню, пришлось самой подойти и дать о себе знать. официантка из-за большого объема работы забыла о нас и принесла через долгое время. потом она забыла подойти и принять заказ, я также подходила к кассе. вообщем сервис 0. не советую это заведение, так как потратите много времени
1
1
21 октября 2024
Все супер, быстрое и вежливое обслуживание! Блюда и напитки, как всегда на высоте! Посещаем всегда с удовольствием 😊
1
13 января
Персонал ругается матом прям при гостях вашей кофейни, долгое обслуживание, половину меню в стоп листе , не правильная техника приготовления рафа что печалит и опасно для здоровья у кого аллергия на молоко что в итоге со мной и произошло прямое отравление и аллергическая реакция на молоко, а так Кофе хауз очень хорошая сеть кофеен по всей Москве и России но подпортилась иза слияния ее с Шоколадницей но это дело бюрократией а не данной точки кофейни. научите свой персонал не сквернословить так что слышно на весь зал, половину гостей вставало не дождавшийся своих блюд и уходило и вслед им кричали что интервал приготовлении блюд 2 ч ну это ни годиться.
18 января
Традиционно любим заходить в Кофе Хауз в Охотном ряду. Да, рассадка плотная, обслуживание не идеальное (не хватает внимательности официантов типа убрать не только грязную посуду, но и салфетки, стол протереть, если нужно, чай налить..). Но! Кофе всегда вкусный, блюда тоже, ингредиенты свежие, обслуживание быстрое, приготовление блюд тоже. Немножко бы подтянуть сервис и будет прекрасно.
30 ноября 2024
17 ноября (возле лифтов) заказали с подругой 2 кофе и 2 пирожных (одинаково). Когда выполнили заказ мы не могли понять почему вилка и нож в пирожное не проникают никак. Удивление было настолько велико, что я отколупала крошечный кусочек, который оказался кусочком льда. Тут до нас дошло, что нам подали замороженные очень очень глубоко десерты. Конечно мы их вернули. При этом к нашему столику никто не подошёл, извинений не было, предложений заменить чем-нибудь десерт не поступало. В итоге мы выпили свой кофе, не дождавшись официантки, рассчитались на кассе и теперь я направо и налево (и в Москве, и в Питере) рассказываю о таком потрясающем обслуживании. Совсем не рекомендую.
2
11 октября 2024
Приятное место в серце Москвы. С удовольствием попили чац/кофе под шум фонтана. Вкусно, персонал приветливый.
1
20 октября 2024
Здравствуйте! Сегодня 20.10.2024 в 16.00 подошёл к стойке сделать заказ, на что услышал :
"Присядьте за столик!"
Минут через 10 наблюдаю как людям пришедшим через 10 минут после меня , принесли меню и они уже делают заказ....
Выдержал паузу ещё 5 минут снова иду к стойке , задаю вопрос и получаю ответ :
"Через пару минут подойду к вам !"
Можно было бы поставить минус 1 , сделал бы это!!!
Очень грустно , что в центре нашей столицы , у подножия Кремля такой никакой сервис.
К посещению не рекомендую!!!
16 августа 2024
Еда вкусная, но очень долгое ожидание и обслуживание..... Почему то блюда приносят не своевременно...
За столиком два человека
Салат принесли вместе..
Но горячее было подано не одновременно
То есть один поел, а второй ждал ещё ршаде этого минут 20
Это как минимум странно....
Из за этого впечатление очень испортилось
Больше не придем
21 июля 2024
Сегодня мы посетили данное заведение. Приехали в Москву, гуляли по городу и захотели перекусить. Официант-приятная девушка, красивая обстановка вокруг. За соседним столиком сидели мужчина с сыном. Они пришли позже, но принесли им пасту раньше, чем нам. Она оказалась холодной и сырой. Мужчина попросил переделать блюдо. Мы сидели перед стойкой, где женщина готовит блюда. Мы впали в ужас, она поставила пасту в микроволновку, разогрела и поставила обратно на стойку…Более того, она готовит БЕЗ перчаток, пока готовит, трогает свое лицо и ей совсем не стыдно, что работает на людях.
Не советуем это заведение никому. Мы остались недовольны.
1
11 октября 2024
Персонал кофейни всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением. Люблю такие светлые и уютные места!
1
5 января
Долго ждали блинчики, примерно в течении 40 минут, в итоге потом вообще их не принесли. Заказали другие блины, принесли холодные, невкусные.
Перепутали напиток, заменили, оставили на столе два напитка, а потом сказали «ну вы можете выпить второй, вы же уже его начали пить, но я включу его в счет»
Еда здесь замороженная, которую даже не хотят разогреть. Максимально равнодушное отношение к клиентам. Со столом тоже проблемы, 4 людей сажают за столик для двоих, зато двоих людей сажают за большой стол!
не советую! зря потратите деньги и время!
10 ноября 2024
Отвратительно! Ждали 15 минут когда подойдет официант, потом еще 50 минут ждали пока принесут готовую еду. Вся готовая еда стояла на стойке, в место того чтобы разносить гостям еду официанты убирали столы. Пришлось несколько раз подходить , чтобы напомнить о себе . В итоге ребенку принесли холодные блины и вся остальная еда была тоже холодная. Пришлось несколько раз говорить , чтобы принесли счет. И никто даже не извинился.Обслуживание просто ужас!
20 января
очень уютное место , а главное комфортное !!!! персонал не зря старается , приду сюда еще раз обязательно , советую всем !!!
1
10 декабря 2024
Кафе находится в хорошем месте, где столики расположены вокруг фонта, мест достаточно.
Заказали 2 чашки кофе (кофе понравилось), но его пришлось ждать 15 минут…
1
12 сентября 2024
Это треш. Брускетту с печеной грушей подали с грушей, а запечь забыли. Девушка официант мало того нахамила и сказала мне кухня не ей передала. Официант очень грубая. Чай подали со всеми лохмотьями. Пейте и давитесь. А том ям вкусный, но 3 креветки в нём за не маленькую сумму это обдираловка. Так что и одной звезды много. Одно из фото публикую. Позор, в центре нашей Великой страны.
6 января
Шикарное заведение. Вежливый персонал. Отдельное спасибо администратору Максиму за хорошее обслуживание.
1
3 декабря 2024
очень красиво и атмосферно
доброжелательные сотрудники
вкусный цезарь и замечательная пицца
1
8 июня 2024
Настолько ужасного заведения в жизни не встречала. Посетили сегодня с супругом и сыном на свою голову.
На фуд-корте тц было очень много людей, а тут всего 3 стола заняты, людей совсем нет, а так там красиво (фонтан, центр тц, красивая крыша). Меня всегда настораживают такие ситуации, а мой супруг больше любит спокойные места, когда мало людей. Мы сели, ждали официантку 10 минут, чтобы нам дали меню, она смотрела на нас с самого начала, но у нее находилось куча дел, которые она делала буквально со скоростью улитки. Внимание! Суббота 13 часов дня на достаточно большое количество столов всего 1 девушка. Задаю вопрос по поводу состава напитка на первой странице барной карты. В ответ : так кофе. Я спрашиваю, мол, с чем, я вижу белое что-то, может там молоко с сиропом или еще что. В ответ : ну сливки. Реально? А почему я должна каждое слово вытягивать, я внятно задала вопрос?
Через примерно 40 минут муж сам пошел просить людей за баром выдать нам еду, которая стояла долгое время готовая. В итоге : напитки на 5, от омлета у мужа отравление, мне принесли не прожаренные розовые котлеты и мое возмущение было просто проигнорировано. Слава всем, что ребенок свой омлет просто выплюнул. Помидоры черри в составе завтрака состояли из воды, явно очень старые. Не рекомендую туда ходить. В процессе наблюдали людей, которые сами ходили на кассу, тк не могли дождаться момента, когда их рассчитают.
Похоже на издевательство.
Жаль нельзя заменить это заведение на другое, где будут ценить посетителей и их здоровье. Судя по отзывам, тут давно плачевная ситуация, очень жаль, что руководству абсолютно наплевать на все происходящее.
3
1
30 ноября 2024
Жалкая картина,конечно… персонал кое-как успевает. Ждала меню минут 7. Не хотелось дергать официанта, но и кушать тоже хотелось достаточно сильно)
Персонал вежливый, хоть и в субботу не протолкнуться,ждала заказ (десерт) минут 15, в целом довольна
11 июля 2023
Как гости столицы, остались довольны данным заведением. Можно посидеть около красивого фонтана и насладиться трапезой под журчание водички.
Для центра города и торгового центра на Красной площади, вполне демократичные цены. Не знаю почему пишут про обслуживание, оно вполне на уровне. Все принесли быстро, вкусно, капучино прекрасный, девочки вежливые. Мы с дочкой остались довольны. Единственный минус, за что снимаю звезду - размер порций, можно было бы чуть больше!
P.S. с капучино, кстати, давали потрясающе вкусный тортик медовик.
3
1
19 августа 2024
был волос в пасте, так и не поменяли, напитки как будто из таблетки, очень долгое обслуживание, из плюсов место красивое, немного людей, разнообразный выбор блюд
15 августа 2024
Официанты не знают меню с кофе банально, кофе с апельсиновым соком у них нет. Пришлось самим искать по меню название и официант не знает, что входит в напиток. Чтобы взять кофе с собой пришлось ждать 20 минут. Просить , чтобы рассчитали и ждать , тоже отдельное время заняло. 700 рублей за капучино айс и непонятную смесь с ужасным видом под названием Бамбл кофе
26 мая 2024
Красивое, уютное место. Еда очень вкусная и сытная, но персонал оставляет желать лучшего... Офицанты работать вообще не хотят. Основное блюдо принесли быстрее, чем кофе. Двумя словами - долгое обслуживание.
23 ноября 2024
Официант более-менее приветливая девушка, помогла зарядить телефон, поэтому большое спасибо ей. Еда без особых вкусовых изысков и была уже полуостывшая, как будто разогрели но не догрели. Авокадо был уже испорчен.
1
13 октября 2024
40 минут ждали кофе и уже готовое пирожное. При этом я подходила 3 раза к бару чтобы напомнить о себе. На столах не убрано. Работают 2 официантки очень медленно и не внимательно. В итоге не дождались, ушли..
20 апреля 2024
Были первый и последний раз. Очень неприятная ситуация. Подошла к кассе сделать заказ (у кассы есть меню и цены отличаются если брать с собой или же сидеть за столиком) глядя в меню заказала американо маленький за 150 руб, капучино маленький 170 руб, какао (500 мл) 190 руб и круассан 270 руб. У меня спросили с собой или нет, я сначала сказала с собой, а потом переспросила есть ли разница, на что мне ответили: "да, есть, если с собой, то дешевле"- ( но я хотела посидеть именно у них поэтому была готова заплатить и больше, но мне сказали в целом, что я и так могу присесть за столик , никто меня не выгонит. Я оплатила. И тут самое интересное, кофе и какао были в крафтовых страничках, как обычно, но что смутило какао было не 500 мл как заявлено у них в меню с собой , а маленький 200 мл. Я спросила у продавца указывая пальцем в их меню , почему какао в маленьком стакане, а не 500 мл как заявлено ??? В итоге внятного ответа не последовало ( якобы я сказала маленький, но там в меню возле кассы не было выбора и я такого не говорила, ПРОСТО КАКАО 500мл - 190 РУБ и ВСЁ.)Потом я посмотрела на чек, и оказывается мне всё пробили по большему ценнику, а именно американо и капучино по 200 руб. Расстроило то что, не вопрос я бы заплатила больше и так , но тогда должны были подать кофе как всем сидящим в зале не в одноразовой посуде, а в чашечке и круассан не в пакете, а на тарелке!!! А то получается взяла я типа ( как с собой подешевле) мне якобы сделали добро , чтобы я присела в зале, но в итоге пробили по ценам как сидящему в зале но с одноразовой посудкой 😅да уж спасибо , больше ни ногой
2
1
22 октября 2024
Атмосфера хорошая, а обслуживание -100. Село, ждали 15 минут пока кто то подойдет, хотя в зале занято 3 столика. В итоге, к нам подошла женщина, которая спросив выбрали ли мы что нибудь, сказала удалиться нам из заведения не назвав никакой причины! Это что вообще такое? Конечно, никогда, ни ногой в это отвратительное место
8 марта 2024
Неплохое место, достаточно вкусная кухня, но обслуживание оставляет желать лучшего:
Очень долго ждали официанта, курсы еды выносили не своевременно, в компании из трех человек кто то один постоянно сидел и ждал свое блюдо, пока остальные ели, про одну заказанную позицию официант вообще забыл, не говоря уже о простейшей культуре не тянуться через весь стол и тарелку гостя, что поставить блюдо рядом сидящему человеку
9 декабря 2023
Сегодня суббота, людей много. Ребята молодцы!!❤️❤️❤️❤️работают быстро! С улыбкой и новогодним настроением🎄🎄🎄🎄🎄 а самое главное : ОЧЕНЬ ВКУСНО! Особенно десерты . И кофе…. Кофе просто невероятно вкусный! Спасибо!!! Подняли настроение и накормили 💕💕💕💕 с наступающим
17 октября 2024
Отдельная благодарность менеджеру Ширвану, он всегда и везде
Очень вкусно готовят, спасибо поварам
1
28 января
Официанты только разговаривают и пьют кофе,не делают ничего,подходят только когда к ним обратишься,еду готовят очень долго-ждали 30 минут один сэндвич,меню полностью скопировано из шоколадницы,официанты-школьники.
Обслуживание ужасное
1
17 августа 2024
обслуживание - ужас. официантка даниэла ходила все время вокруг и давила косяка, час ждали КАРТОШКУ И КОФЕ. обслуживала всех, кроме нас. долго ждали, пока примут заказ ( 30 минут ). в итоге находила миллион причин, чтобы ее не обвиняли ( ой, это вина шефповара, ой, это что-то не отправилось!! )