О, замечательное кафе с интересной атмосферой. Персонал тактичен, грамотен. Пробовала новый лимонад роза-какао. Оригинально. Мне понравился. Как, впрочем и фисташковая корзинка. Продолжайте и дальше удивлять нас новыми вкусами. Спасибо.
Место душевное! Тихо, мило удобно и уютно. Внимательные официанты и вкусная еда. Люблю их божественные вафли. Приятно посидеть и отдохнуть. Спасибо за радушный прием.
Очень понравилось, когда была здесь последний раз. Брали глинтвейн и десерт. Очень вкусно и то и другой. Очень атмосферно внутри: книги на полках, удобные кресла, много места. Персонал очень хороший.
Замечательное, атмосферное заведение, персонал отзывчивый, меню интересное и не кусается. Отличное заведение, чтобы посидеть вечерком с друзьями, или супругом.
Приятное место, вежливый персонал! Отлично подходит для завтрака или деловой встречи.
Также кафе подходит для организации мероприятий на 20-30 человек.
Заказывали картофельные драники с яйцом пашот…. Переделывали три раза -картофель сырой каждый раз, после чего официант нам сказала-у нас всегда повара подают сырой картофель… Бельгийские вафли с беконом и куриной печенью-бекона нет, он оказывается в тесто добавлен при приготовлении вафель, не указано что там большое количество жирного жареного картофеля…Наверное если картофеля у вас больше чем вафель -его нужно указывать в составе. Научите поваров готовить, или поменяйте повара, тк подавать постоянно сырой картофель-это что-то с чем-то, возникает вопрос-а вообще повар ли он? Предложили после третьего раза выбрать десерт. Ну вы озвучивайте тогда сразу -готовить у нас не умеют, берите десерты, и не теряйте время
Зашли покушать 1 декабря 2024, в кафе по адресу Московская улица, 134/146.Принесли еду и напитки. Напиток у ребёнка оказался в надколотом по ободку бокале. Она почувствовала на зубах хруст крошки, то есть в рот попало стекло. Кое- как прополоскали рот. Возвращаюсь за столик провожу пальцем по бокалу и на нём остаются прямо кусочки стекла. Это был просто ужас! Даже думать боюсь, какие последствия будут дальше. Девочки- официантки не проявили никаких эмоций, кроме попытки нас же обвинить. В чем? Что специально напихали стекла в рот????Отношение к клиентам как в столовке. Видимо нужен был скандал, чтобы адекватная реакция была. Ушли в полном шоке. Но пожалела, надо было в полицию звонить.
Очень сомнительное заведение.
Никто не подходит к тебе, очень плохо обслуживают, ничего не уточняют в заказе. Вообще никакого "коннекта" с посетителями нет и вовсе.
Готовят еду минут по 40 (а казалось бы, заказали только салат)
Заказываешь стол заранее, приходишь, и в итоге садишься за любой свободный столик, а если его нет -то твои проблемы. Тогда зачем существует эта услуга под названием "бронь"?
В других КИШ такого безобразия нет, именно здесь такое хамское отношение к клиентам.
Здесь всем на тебя все равно.
Кофе и шоколад "это лучшее место для того чтобы встретиться с друзьями или отметить праздник, оно настолько уютное и приятное, что можно почувствовать себя как дома.
Первое, что бросается в глаза - это изысканный интерьер. Он очень красивый и стильный, у каждого кафе этой сети своя изюминка (выполнены в стилях разных уголков мира), что создает атмосферу комфорта и уюта.
Но самое главное - это обслуживание. Официанты очень внимательны и дружелюбны. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Здесь можно почувствовать себя очень важным и ценным клиентом.
Я бы рекомендую это место всем своим друзьям и знакомым. Здесь место, где можно насладиться вкусной едой, хорошим сервисом и приятной атмосферой.
Сетевое кафе около центра и прогулочной улицы.
Очень часто приходилось долго ждать не самого времени приготовления пищи, а именно момента заказа.
Но кухня научная - салаты и вафли (сладкие и сытные) - всегда на высоте ❤️😉
Забронировали столик на вечер. Когда пришли - там, судя по всему, решили организовать корпоратив, через который пришлось пробираться, чтобы найти хоть одного сотрудника. А когда нашли нас попросили уйти и выставили за дверь. Никто не предупредил об этом и не отменял бронь, вечер был испорчен. Перед нами вышли два человека, которых тоже не предупредили. Больше не придем.
Не давно посещал данное заведение, разочарован.., это малое что можно сказать..Ассортимент кондитерских изделий очень скудный.., мальчик который обслуживал нас.., если это можно назвать обслуживанием.., все время извенялся и продолжал косячить.., а именно его просили принести к примеру одно, он приходил и выяснял, что..Пришлось самим подходить к ветрине заказывать, после чего он опять с опозданием подходил и выяснял, что мы будем заказывать, ему поясняли, что мы уже сами заказ сделали.., а да извините.., приносим свои извинения, и это повторялось несколько раз..☝️просил под цветок принести воду в вазочке..,ушел, опять забыл про это, опять пришлось напоминать.., и опять не к чемушние извинения от него...Причем народа 2 с половиной человека было в тот момент..Хочется пожелать данному коллективу, а наверное больше руководству данного заведения пересмотреть свою клиентоориентированность !! И ассортимент продукции.
Отличное место в центре города с видом на главную улицу. Особенно приятный вид в вечернее время. Красивый интерьер, особенно нравится тексиль. Для больших компаний,так и для уединения за чашечкой кофе, книгой или ноутбуком. Обожаю горячое напитки, вафли и десерты от КиШ.
Приятное, тихое место. Хочу заметить, что порции ланч бокса, за последние год-два, стали не только дороже, но и меньше. Но это не только в этом заведении.
На вкус и качество никогда не жаловались.
Вкусное и нежное тирамису, в меру сладкое. Но почему-то подают кофе или раф в странных стаканах. Эстетика присутствует. В целом рекомендую как кафе для первого свидания.
Люблю ваши кофейни за стабильное качество блюд, спокойствие, уют и чистоту. За то, что в любой день я могу зайти в любое ваше кафе и съесть свою вафлю с лососем, и всегда она будет прекрасна, и мой день станет чуть лучше❤️ За то, что в кафе всегда чистота, из системы кондиционирования не свисают клоки грязи и не выпадают мне на голову. За удобные кресла, в которых можно почитать книги с ваших полок. У каждого члена нашей семьи есть любимые блюда, качество которых с годами останется стабильно прекрасным.
Раф Есенин, тыквенный суп - новая любовь этой осени! Спасибо, все очень вкусно и уютно 🧡
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
22 августа 2024
В целом, место не понравилось.
Еда неплохая, но очень хромает сервис.
+вкусные вафли
+приятный интерьер и музыка
+ОБЕЩАЛИ сделать скидку за неправильно приготовленный заказ.
-отсутствуют на столе элементарные атрибуты кафе: соль, салфетки, зубочистки.
-в неправильном порядке принесли еду. Девушка официантка спрашивала когда принести напитки, салаты и тд. В итоге принесли всё в произвольном порядке. До чего тогда было спрашивать?)
-НЕ СДЕЛАЛИ обещанную скидку. Зачем обещать?)
-забыли про основные заказанные блюда. Ожидали более 20 минут. Зато в качестве извинения оформили карту. Спасибо, но, кажется, она не понадобится.
К слову, занятых столов было 5 шт.
Не советую данное кафе.
2
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим
Кофеман 7 уровня
10 января
Три балла чисто за старания и кухню. Был зимой 2024 г., действовало специальное меню, по которому заказал два блюда, в подарок должно было быть шампанское, которое не принесли, а потом вовсе сказали - "именно его нет". Ну, принесите другое, или вообще тогда эту акцию уберите. Мелочь конечно, но неприятно.
Второй визит был в январе 2025 г. Официант Валерия совершенно не понимает суть работы официанта. Не представляется, заказ не повторяет. Меню знает слабо, в том числе барную карту. Не могла ответить на базовые вопросы по блюдам.
Вообщем, над обслуживанием стоит поработать!
Живу напротив и много лет хожу в этот филиал кофейни. Но последнее время, возможно из-за того, что персонал часто меняется, качество обслуживания падает. Например сегодня, почти час ждала заказ про который просто забыли! В этом плане очень приятно ходить в филиал на Вольская/Советская, где очень дружелюбный персонал даже хорошо знает предпочтения постоянных клиентов!
Случайно попала в это место, когда была в Саратове, оказалось супер можно и поесть и попить ), а я думала кофейня. Все вкусно! Персонал отличный. Уютно. Мне понравилось и по стоимости все ок.
Очень люблю это заведение и очень часто завтракаю. Но сегодня столкнулась с недопустимой на мой взгляд ситуацией.
В мой завтрак с салатом с авокадо не положили авокадо. Я конечно не сразу поняла, какого ингредиента не хватает (завтрак состоит из скрэмбла, индейки и салата). И это было моей ошибкой))) Если вы не хотите, чтобы завтрак был испорчен, сразу проверяйте наличие всех ингредиентов в вашем блюде!) Я же имела неосторожность сообщить официанту об отсутствии авокадо только в середине своей трапезы…
Авокадо мне, конечно, принесли, но не только с извинениями и комплиментом, а еще и с неукоснительным заявлением, что мне и первоначально все положили. А официант посчитал своим долгом ( в процессе выяснения этой ситуации «а был ли авокадо?») еще и подойти ко мне, чтобы выразить сомнения в моих словах)))
Ушла есть авокадо в другие заведения. Сюда не вернусь)))
очень люблю сеть «кофе и шоколад», в том числе и этот рест на московской. место ассоциируется у меня с приятными воспоминаниями, хорошими встречами и, конечно же, с вкусной пастой! отдельно хочу выразить благодарность официанту Федору за качественное обслуживание. Жду лимонады в меню☺️😋
Кофейня принципе не плохая, я был там пару раз , очень даже не плохо в ней , тепло, уютно , да и кофе там очень вкусный и выпечка, правда дороговато но принципе в центре города находится так что удивляться не стоит, а так отличное уютное место!
Зашли сегодня покушать 11.12.24, заказали цезарь с курицей , отвратительный салат , курица сухая , как-будто полежала неделю уже . Заказали тортильоны с говяжьими щечками(невозможно было жевать-как резина , впридачу нашла волос в этом блюде). Одну звезду поставила за вкусный чай роза-клубника
Очень долгое и плохое обслуживание. Первое блюдо бизнес-ланча несли 20+ минут, перепутали блюда. Морс с хлебом вообще почему-то принесли под конец и спустя 40 минут.
Но было хотя бы вкусно
Именно это место вызвало только негативные эмоции, хотя сеть Кофе и шоколад люблю. На входе никто не встречает, чтобы получить меню, надо кого-то позвать. Ок, сделали выбор, сидим, ждём. Пока не сходила и не позвала, никто не подошёл, хотя выбирали долго. И это при том, что было занято три столика во всём заведении. Еда... Примерно как в столовой, картофель фри невкусный, паста с белыми грибами ужас, потому что белые грибы просто закинули туда, огромный кусок ножки, кусок шляпки состояния дохлой Медузы, фетучинни сварены хорошо- это плюс, ну и несколько ошметков бекона. Цезарь с креветками тоже не понравился. Зайти и выпить кофе- да. Заказывать что-то еще- точно нет. Ну и тёмные столы, которые не протирают, все заляпаны пальцами. Пока мы сидели, одни посетители ушли, а их посуда так и стояла на столе до нашего ухода. Несколько лет назад такого не было.
! Пишу, спустя несколько месяцев. Посетила ещё раз сие заведение. Ничего не изменилось, столы не протирают, официанты сонные как мухи. Пасту подавать так и не научились, хотя по вкусу нареканий нет (паста с курицей и вялеными томатами).
Приятное место для посещения. Вкусные десерты и неплохой кофе. Но работа команды бариста и официантов оставляет желать лучшего. Вежливые, внимательные, но очень медленные и не задумываются о том, как сделать удобной работу для себя и свои услуги для посетителей.
6 июня в 22:15 я сделала заказ на 2 сливочных капучино с сахаром с собой. В итоге его отдали без сахара, ну это ладно. Больше всего выбесила бариста, которая при обращении к ней скривила лицо и посмотрела сверху-вниз, хотя вопрос был о том, можно ли оставить пакетики от сахара на стойке. Это полностью испортило впечатление о посещении заведения, хотя я КИШ обожаю.
+ во время ожидания бариста и кассир ругались и это было слышно. И кофе в этот раз ужасный.
Приехали в город в рамках туристического путешествия! Только сошли с поезда и решили где-нибудь позавтракать. До этого изучали в интернете и читали отзывы про местные заведения! Выбрали "кофе и шоколад"! Кухня понравилась, заказали сырники, кашу гречневую, ну и + кофе, чай! В итоге на двоих завтрак вышел почти 1000р., что по нашему мнению дороговато, поэтому ставим твердые 4 балла!
Нормально. Не восторг прям, но нормально. Сервис, атмосфера уютные. Кофе на уровне любой уличной кофейни - ничего особенного вроде «сами обжариваем зерна» нет.
Ужасное медленное обслуживание. Не в первый раз в этой сети и чуть не умерли с голода пока нам принесли меню(кюаркод не работал), потом бизнес ланч несли по одному блюду в 20 минут. Грязную посуду со стола не удирают, нужно об этом прям просить. Салфеток мы не дождались. Официанты просто ходят за стойкой,толкаются между собой,с места на место всё перекладывают вместо работы с клиентами. Не только мы, но и другие посетители, для оплаты счета подходили на стойку,иначе не дождешься. Нигде такого не встречала в приличных заведениях такой концепции.
Красивое место, интересный интерьер.
Вкусные десерты и не очень вкусные бизнес-ланчи. Порции крохотные, для девушки подойдет, и то если не очень голодная.
Официантов мало, ребята не успевают всех обслуживать даже при половинной загрузке. Ждать приходится по 20-30 минут.
Посмотреть ответ организации
L
Lilia
Знаток города 5 уровня
6 октября 2024
Мне все понравилось, вкусный кофе и завтрак. Хорошее обслуживание, адекватные цены) Жила бы я в Саратове,то ходила бы завтракать сюда каждый день
Красивое и уютное заведение как для дружеских посиделок, так и для деловых встреч. Меню стабильно радует новинками. Вкусный кофе, а вот лимонады средне.
Отличное , уютное местечко где можно покушать, передохнуть в прохладном зале, в знойную жару. Персонал очень вежливый,внимательный, обслуживают во время и очень вкусно готовят.