Кофе-Бутик
74 отзыва
28 ноября 2023
Мой любимый магазин!заказываю несколько лет чай/кофе в этом магазине и абсолютно доверяю!ни разу не разочаровалась!цены отличные,устраивают акции,дарят подарки,доставка заказа на следующий день после оформления заказа на сайте.спасибо вам за качество и цены!
1
1
27 апреля 2023
Полная подпольная контора, нагло врали что товар оригинальный, хотя общался с ними два раза( уточняя откуда данный товар),что завозят окольными путями... По факту либо они глупые что принимают поддельную продукцию, либо глупые и надеятся что второй раз к ним обратятся... Кофе лавацца крема, чёрные зёрна не однородной прожарки, смазаны какой то жидкостью... лживые люди и контора.... Не покупайте ничего у них чтобы не разочароваться...
Итого: начну с клапана на упаковке- впаян, не аккуратный не на том месте где должен находится
Далее зёрна- разная степень прожарки: есть горелые, есть светлые, много колотой фракции, на запах не тот что должен быть, оттенки горелого, на вид какая то маслянистая субстанция на зёрнах.
И на конец на упаковке нет вклеенной этикетки на русском языке, по закону если продукт поставляется из за рубежа то должна присутствовать этикетка на русском языке, где указано кто импортёр и откуда товар.
Фото приложил.....
3
1
26 декабря 2023
Беру кофе лаватца только здесь много лет ,пару раз «попадала» за эту цену на ВБ ,прочитав отзывы,теперь ,не рискую,редкостная гадость. .Всегда довольна именно кофе -бутиковским кофе.
Беру либо золотой ,либо черные горы ,я не кофеман-устраивает
5 марта 2024
Прекрасный выбор кофе , теперь покупаю только тут! Нет подделок , очень все качественное, приятные цены! Советую!
1
21 апреля 2023
Задвоенный интернет магазин ,
впрочем , как и большинство многих интернет магазинов.
Часть ассортимента по факту отсутствует ,
но привлекает заниженной ценой (уверен это сделано специально) ,
и в наличии используется просто для заманухи на сайт , с последующим переключением Вас менеджером на нужный им ассортимент.
Также , как в Ундекс маркете,
всегда все , чтобы Вы не искали всегда увидите на первых местах поиска Ундекс , а при переходе видите абсолютный Ни Ху Ундекс.
Звонил в субботу звонил и в воскресенье звонил , автоинформатор говорит что не рабочее время , дождитесь ответа дежурного специалиста , но по итогу скидывает звонок , что также говорит о фуфлыжности магазина .
Имхо
Всем добра.
Магазину хороших продаж в непростое время конкуренции .
p.s.: самовывоз находиться по пути на дачу , хотел пощупать товар перед покупкой , но к сожалению просто потерял время . Прошу поставить палец вверх только тем у кого вышла аналогичная ситуация , тогда посчитаю , что не ошибся в своей максимально низкой оценке. 06.06.2023г. если будет мало 'палец вверх' то отзыв конечно удалю так , как выходит ошибся с оценкой .
5
3
13 июля 2023
Очень нравится этот интернет магазин! Покупаю там свой любимый кофе Lavazza в зернах и молотый. Качеством и ценой довольна! Оплата после получения, проверяю, а потом оплачиваю! Все мои знакомые покупают кофе только здесь!
1
7 марта 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент. Быстрая доставка. Прекрасная бонусная программа
1
1
26 августа 2022
Прекрасный магазинчик по продаже кофе и чая есть еще продукты : оливковое масло Греция, конфеты Антон берг. Большой ассортимент , адекватные цены, дружелюбные ребята работают. Заказ лучше оформить заранее.
1
8 февраля 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом. Тут и куча выбора разнообразного чая, кофе в зернах и в капсулах, сами кофемашинки, даже сиропы для кофе есть.
Очень удобно, что есть возможность приобрести чай небольшими упаковками, брала несколько для пробы, уже выбрала для себя либмчиков, в следующий раз закажу уже большие упаковки.
1
3
29 октября 2023
Брала Органик Непал..Заявлено как изысканный аромат, с нотками цветов, фруктов, пряностей и прочих волшебных слов..По факту:отвратительного качества ,кофейное зерно,пережаренное и пахнущее дешевой жженкой.
1
1
16 сентября 2023
После получения заказа обнаружилась пересортица. Небольшая часть товара просто отсутствовала. После недолгих переговоров пришли к обоюдному согласию по комплектации заказа. Считаю, что ошибиться может каждый, важно уметь найти компромисс. Это был единичный случай. Покупаю кофе у них около четырёх лет.
1
22 марта 2023
Очень хороший магазин! Всегда большой выбор кофе. Радует что за последнее время много новинок. УСПЕХОВ! ТАК ДЕРЖАТЬ!
1
2
29 мая 2023
оформил заказ. но оплачивать не стал, прям что то остановило. почитал отзывы и понял что поступил правильно. перезвонили они через час и сказали что данного товара нет в наличии. суть в том что оплатить надо было сразу. а товара то нет. и возврат средств потом жди и жди
2
1
23 января 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом кофе и чая в наличии. Заказал на сайте, забрал на уткина кофе вкусный Астрос Еспрессо 1
2
18 марта 2022
Хожу в магазин(он рядом),поекрасное обслужива6ие,расскажут про каждый кофе,дадут попробовать сиропы одноразовыми ложками,натуральные на стевии,еще покупала наборы кофейные красивое исполнение,цена хорошая. Рекомендую.
1
1
30 ноября 2021
Опыт при покупке кофемашины Nivona CafeRomatica NICR 970. Не рекомендую покупать здесь что либо из-за низкого качества сервиса и высока вероятность, что вы не получите свой товар.
Крайне не рекомендую оплачивать товар заранее.
Минусы
1. На сайте указана не актуальная информация. Цена может измениться, наличие тоже не точно.
2. Менеджеры не квалифицированные. Могут назвать вас другим именем с заполненной анкетой. Общение неприятное, пытаются в остроумии в плохом смысле.
Явных плюсов выделить не могу.
Хотел купить кофемашину. Посмотрел на сайте, была в наличии по определенной цене. Заказал на сайте.
Позвонили, назвали другим именем, сказали, что перезвонят на следущий день и скорректируют цену, потому что она может измениться и база у них не обновляется вовремя.
Меня это удивило, но решил что 1 день это ок. На след день перезвонили, сказали что все ок, есть - привезут. Через день позвонили и сказали что последний товар на складе остался ненадлежащего качества, и начали предлагать кофемашину другого бренда. Вероятно это их схема, на сайте одно, по факту другое, но это мое предположение.
На последнем звонке менеджеру не понравилось, что я не готов купить другую модель и начал разговаривать неопрятным тоном. Также пытался в остроумии, но это было крайне глупо.
Итог, прошла почти неделя, пока я взаимодействовал с эти сайтом, но результата нет. 2 звёзды.
3
1
18 января 2024
Заказывал добавки в кофе. Не всегда есть то что выставлено на сайте, требуется уточнять дополнительно.
1
18 января 2022
По работе пришлось сделать заказ в данной организации. Позвонила, спросила, когда будет счёт, отправила заранее все реквизиты. Думала, долго обрабатывают заявку, потому что реквизиты вносят. Приходит на почту счёт, где практически ноль информации)) я сразу оплатила счёт и отправила платёжку, для ускорения процесса. Проходит 3 дня, в ответ тишина. Хотя сказали, что доставка на следующий день. Звоню в пятницу к вечеру, а мне говорят, бывает кофе на складе заканчивается! Можем деньги вернуть.
Т.е. не позвонили на следующий день, не предупредили об этом, что бы я могла решить вопрос. Попросила в понедельник с утра привезти хотя бы 1 упаковку кофе. В понедельник пришло смс, с номером телефона водителя. В итоге приехал другой человек только после обеда. Жаль, что такое отношение к покупателям. Заказ возможно не большой, на 10800 руб, может это повлияло?! И кстати, обещанный на сайте и по телефону подарок за заказ не привезли)) Выводы сделаны.
1
28 декабря 2021
Очень пожалела, что сделала заказ в данном магазине. 14 ноября 2021г сделала заказ, оплатила сразу на сайте 100%. В начале декабря позвонила уточнить - сказали какой-то позиции нет, потом не оказалось второй, в результате я отказалась от заказа, попросила сделать возврат. В течении 10 дней возврат не поступил. Когда звонила уточнить статус возврата, говорили, то программа не работает, то еще что-то невнятное. 28 декабря я снова позвонила по возврату и опять ситуация повторилась. Мне отвечают что перезвонят, но ни ответа, ни привета... Завтра вынуждена обратится к юристу, ну или как ниже писала клиентка в защиту прав потребителей, хорошо что на громкой связи разговаривала и записала звонки. Жаль, минус 1 клиент
2
1
16 января 2023
Беру тут кофе каждый месяц. Хорошая цена, большой выбор. Подделка пока не попадалась. Вкус кофе всегда на высоте. От 2500 в заказе, бесплатная доставка на следующий день. Магазином очень довольны.
1
20 декабря 2021
Настоятельно рекомендую отказаться от покупок в данном интернет-магазине. Я сделала заказ в начале ноября 2021 г., оплатила сразу на сайте, что было большой ошибкой.. прошла неделя, я позвонила поинтересоваться, когда прибудет мой товар, т.к. доставка была в другой город. Женщина оператор ответила, что якобы товар доставлен, но пришел с браком и они вернут мне деньги. Средства они конечно же возвращать не собирались или благополучно забыли об этом. Было множество звонков с моей стороны по поводу возврата, данная компания придумывали разные причины, а именно - ваша заявка была утеряна, вашу заявку принимал менеджер, которого мы уже уволили, деньги вам перевели на другую несуществующую карту и т.д. это все происходило в течении месяца-полтора. Лишь когда я в сотый раз позвонила и сказала, что завтра иду писать заявление в защиту прав потребителей, со мной связался руководитель и денежные средства поступили ко мне на счет. Остался очень неприятный осадок, если вам дорого ваше время и нервы - лучше обойти Кофе-бутик стороной.
2
1
26 августа 2023
Несколько лет заказываю тут кофе, всегда оперативно, перезванивают и доставляют.
11 июля 2022
Хороший ассортимент кофе и чая, понравилось что наличие на сайте совпадает в тем что есть, а не как у других магазинов, типа есть но нет по факту, много сиропов и чая тоже. Хорошее
обслуживание
1
24 февраля 2022
Не знаю кто пишет отрицательные отзывы, мне в этом магазине нравиться все, начиная от ассортимента и заканчивая доставкой, я покупаю постоянно один сорт и всегда его беру по скидке и привозят подарок, мой заказ № 63487 от 15.02.2022 если что.
1
12 декабря 2022
Несколько раз заказывал чай и кофе - все понравилось, никаких подделок.
Доставка доброжелательная и удобная.
Можно заказать и с озона и напрямую из Магазина.
17 августа 2022
Отличный интернет-магазин. Очень большой ассортимент. Многое есть на складе магазина.
1 июня 2022
Решилась на заказ и не пожалела! Меня привлёк большой выбор продуктов, которых не купишь в обычном магазине, поэтому посылка получилась объемной. Все товары хорошо упакованы, доставили вовремя. Чай с мятой и нотами лакрицы особенно понравился, планирую заказать ещё
1
2 мая 2021
Хороший магазин для кофеманов, которым лень ходить по кафе. Заказывала там 3 сиропа себе, еще 2 на подарки. Все пришло целое. На мой вкус, сиропы натуральнее, чем у тех же Spoom, а цена примерно одинаковая. Ну и добавлять их можно, конечно, не только в кофе) Гренадин прекрасно идет и на что-то покрепче.
1
2
30 ноября 2022
Кофе прекрасный,а ассортимент десертов ,выпечии и закусок впечатляет
2
10 февраля 2023
Заказал таблетки для чистки кофе машины Jura, позвонили в день оформления заказа, привезли на следующий день.
13 сентября 2023
Хороший кофе всегда! Доставка вовремя всегда.
19 октября 2020
Покупал дорогой миксер. Перед оплатой позвонил, спросил по наличию и доставке, менеджер все проверил, подтвердил и наличие и доставку в течении пары дней, все ок. Заказал, оплатил. На следующий день звонят, говорят - товар как бы есть, но в резерве, и только через 5 дней будет известно смогут ли они мне его продать или нет. На мои возмущения менеджер с недоумением отвечала, что это нормальная практика, они же не обманули, он же есть, просто в резерве на 5 дней. Спрашиваю, так а если через 5 дней его не будет, такое может быть - может, отвечает, тогда мы вернем деньги или предложим альтернативу... В общем далее я потребовал возврат денег и вот уже 3 дня жду. Магазин заверяет что оформил возврат, банк разводит руками и говорит, что пока им ничего не поступало. И все бы ничего, если бы только этот миксер не был очень срочно нужен. Вот такая подстава. Будьте аккуратны!
Добавлено: Деньги вернулись. Прошло три дня с момента оплаты до момента возврата. Магазин утверждает что они возврат сделали сразу, а три дня деньги где-то в банке блуждали. Но тут ничего сказать не могу, может и так, но мне от этого не легче. Три дня сидишь без товара и без денег только по тому что у них не налажена система резервирования (или что уж там не налажено...)
3
1
18 января 2023
Прекрасный выбор кофе чая и посуды , профессиональные консультации!!! Программы лояльности для клиентов
1
12 февраля 2021
Заказала 2 сиропа с доставкой на сайте и сразу оплатила.
Позвонила сама в магазин через несколько часов, чтобы уточнить, когда будет доставлено. По телефону сказали, что у них нет этих сиропов, и вообще из 20 сиропов этой фирмы (которые все есть в наличии на сайте) на самом деле есть только один. На вопрос, зачем они на сайте отображают некорректную информацию, ответили, что "мы ждём поставку, каждую неделю обещают привезти партию, поэтому с сайта не снимаем", железная логика.
Оформили возврат, но деньги пока не вернулись, в письме написано возврат до 30 дней.
3
25 мая 2024
Фсе есть. Актуально
1
14 октября 2021
Отличная команда работает здесь, всегда перезвонят если чего то нет, посоветуют, приятные в общении, да и ассортимент давольно таки большой
17 ноября 2021
Надо было мне тоже читать отзывы. Сделал заказ и сразу оплатил. Но в итоге мне перезвонили и сказали что ничего нет. И… проблемы с возрастом денежных средств!!! Прошло более недели и они якобы решают этот вопрос.
2
1
6 декабря 2020
На сайте заказала чай и кофе, на следующий день позвонили сказали кофе нет. Предложили взять еще чай. Согласилась. Сказали заказ отправят через boxberry.номер выслали. Сижу жду оповещение о доставке. Молчат. Зашла на сайт оказался в наличии тот кофе которого типа не было. Почитала отзывы и сомневаюсь теперь. Стоит ли идти забирать товар в ящике, а в друг не тот чай положат. 🤔
2
1
14 января 2022
Спасибо за соковыжималку Maskot M-CU, заказ 61997. Отличный интернет магазин с самым выгодным предложением на эту соковыжималку. Курьер Виктор оценка 5+
Рекомендую покупать здесь.
1
1
8 ноября 2020
Хороший магазинчик чая и кофе! Широкий ассортимент, часто хорошие скидки и можно приобрести кофе, которое не купишь в магазине. Рекомендую👍
1
3
22 января 2022
Заказываю здесь зерновой Kimbo. От двух упаковок доставка курьером в квартиру бесплатная. Цену держат, везде дороже.
4 февраля 2020
Отвратительный сервис, полное отсутствие клиентского ориентирования, продали и забыли. Сломался Кутер, сдал обратно в интернет магазин на гарантийный ремонт, прошло 2 месяца, на мой звонок девушка сказала что дословно "ОЙ", у вас гарантия не год, а как оказалось 6 месяцев и ждёт моей реакции при этом... Не буду писать что она услышала от меня, но по прошествии 2 месяцев они решили только заказать сгоревший двигатель.... Вобщем за четыре моих звонка, мне три раза обещали перезвонить и ни одного звонка по факту небыло. Сейчас выбираю свободное время доя визита в Роспотребнадзор. Не советую обращаться в данный интернет магазин.
3
1
14 марта 2022
Ужасный сервис. Информацию о товаре на сайте так и не предоставили, ещё и заказ отменили. Хорошо, что не оплатил. Не советую.
1
27 ноября 2022
Замечательный магазин с отличным кофе!
18 февраля 2021
Заказывала кофе Солдерс и жидкости Мелита от накипи, кофе очень вкусный и ароматный, как и менеджер рассказывал. Жидкость на 2 раза, надолго хватит
2
10 июня 2021
заказ я жду уже неделю, курьер мне высказывает про то что ему не оплатили доставку. Вопрос, как так можно работать? возможно у вас полно покупателей, но я уже больше точно ничего не закажу.
2
1
9 октября 2020
Отличный выбор пот хорошим ценам. Очень вежливый персонал который поможет выбрать хороший кофе при этом не переплачивая за бренд. Рекомендую!
2
1
22 октября 2022
Быстрое подтверждение заказа, есть парковка, платная, но 40р час
22 ноября 2021
Отличный ассортимент и приятный персонал. Развития компании
1
15 мая 2019
Крайне отрицательное впечатление от первого заказа в данный магазин. Заказ был сделан 03.05.2019г. (время заказа в 10 утра). Перезвонили для подтверждения только днем 06.05.2019г. Заказ был на 3 кг недешевого кофе в зернах. Так как у меня был поставлен самовывоз, а магазин не работал в ближайшие праздники, то я просила поставить получение с продленной бронью с 13.05.2019г. К сожалению, когда мы приехали днем 15.05.2019г. в получении было отказано ввиду отсутствия товара из-за оконченной брони. Оказывается бронь ставилась на 10 календарных дней, а не рабочих, как, наверно, предполагалось, и, видимо, отсчет шел даже не с даты подтверждения заказа (06.05.2019), что странно, так как оформление шло в этот день, иначе бы мы смогли получить свой заказ.
Очень печально и то, что при окончании брони, никто не перезванивает и не уточняет нужно ли продлить ее и т.д. Как я понимаю, за клиентов никто не борется.
За ситуацию сотрудник организации принес свои извинения только после звонка, а не человеку, который приехал получить заказ и уехал ни с чем. Ему вообще говорилось о 3 календарных днях брони, которые начались с даты заказа - 03.05.2019г. То есть по сути 06.05.2019г. мы должны были получать, а нам только подтверждали сам заказ.
Разберитесь со своей системой бронирования. Она явно не работает так, как надо!
Неприятный осадок остался и обращаться при такой конкуренции на этом рынке сюда больше не буду.
6
4