Кофе61
99 отзывов
28 декабря 2024
Проездом в Ростове-на-Дону и случайно зашли в магазин. Была неожиданно прекрасная встреча с хозяином магазина, как с хорошими, старыми друзьями. Угостили прекрасным кофе, провёли экскурсию по кофейным автоматам. Огромное спасибо, с наступающим Новым годом! Здоровья, добра, любви, удачи! Вы классные!
С уважением, гости из Крыма!
1
12 ноября 2024
Недавно приобрела кофемашину, прекрасно работает, довольна покупкой. Также хочу поблагодарить за качественный кофе! Покупала в многих местах кофе в зёрнах, но попадалось много подделок😧
Теперь знаю, куда обращаться за вкусным и качественным кофе!
12 ноября 2024
Отличный ассортимент кофе и большой выбор кофемашин Jura. Ребята очень доброжелательные, все покажут и расскажут, а еще угостят вкусным кофе:) Советую!
30 декабря 2024
Отремонтировали любимую кофемашину, рассказали как правильно следить за машиной, напоили кофе и такого большого ассортимента кофе ещё не видел. Отличный сервис, рекомендую. Спасибо.
4 февраля
Всем советую данное место, ребята произвели диагностику км, подробно все объяснили, дали рекомендации. Девушка на кассе вежливая и доброжелательная. Одно из лучших мест, которое я посещала. Так же всегда угощают кофе, отдельная благодарность.
11 сентября 2024
Добрый день ! Пользуюсь услугами по сервисному обслуживанию кофе машин. Выбирала компанию по отзывам , потому что у большинства сервисов есть такие отзывы , что технику забирают и не отдают обратно , только за приличную сумму якобы предоставленных услуг. В первый раз я обслужила кофе машину Филипс саекл, которой уже примерно 10 лет . В этом году она в меня не включилась . Обратилась вновь к услугам данной организации , они забрали технику по адресу , провели диагностику , выполнили ремонт ( неисправности в плате ) , обслужили и привезли по адресу . Сроки составляли примерно неделю . Уже несколько месяцев кофе машина работает без нареканий . Выражаю благодарность специалистам .
1
28 января
Замечательный магазин, хороший персонал, купил кофемашину, всё доходчиво показали и объяснил, вопросов нет, однозначно рекомендую
28 февраля
Большой выбор кофе в зернах и кофемашин. Приятные продавцы всегда подскажут по ассортименту. Хозяин магазина просто душка! Советую!
6 марта 2024
Отличный магазин с большим выбором кофе, кофемашин и лучшим сервисом. Обратился к ним с ремонтом кофе машины - профессионально, быстро, отправляют видео диагностики, всё подробно объяснили по ремонту моей кофемашины. Персонал приветливый, выбор техники и кофе большой. Рекомендую как для покупки кофемашин и аксессуаров, так и для ремонта.
12 ноября 2024
Отличный сервис, компетентный персонал и большой ассортимент кофемашин и кофе, брал кофемашину год назад , сейчас берём кофе
2
12 ноября 2024
Самый лучший персонал и девушка Виктория😍😍Качество товара на высшем уровне и большой выбор
25 августа 2024
Взяли за диагностику ремонта кофемашины Krups 1000 рублей, всё документально зафиксировали. В этот же день присылают видео (на видео машина даже не разобрана! нет доказательств, чтотони её вообще вскрывали!), где интеллигентный молодой человек уверенно выносит свой вердикт: "машина ремонту не подлежит, проблема с поршнем в гидроблоке, деталей нет и не будет! ".Мы расстроились, в этот же день выставили свою кофемашину на запчасти на Авито. Честно не ожидала, что на покупку запчастей выстроится такая очередь! И параллельно прислал смс Мастер, который работает на дому, с большим опытом работы в ремонте кофемашин, предложил починить... Отвезли ему на диагностику: установил истинную причину (дедо было вовсе не в поршне, а сломалась деталь), заказал деталь, на следующий день забрали от него работающую отлично машину!!! Поэтому, не рекомендую обрашаться в эту контору "Coffe 61" по ремонту кофемашины, только зря заплатите деньги за диагностику! Чинить машины они не умеют!! Не тратьте своё время!
1
2
23 сентября 2023
Прекрасный магазин. Зашли сегодня купить кофемашину и были приятно удивлены разнообразием товаров. Продавцы очень внимательно отнеслись к нам, многое разъясняли, провели дегустацию. Ушли не только с кофемашиной, но и самим кофе и средствами для ухода.
Ни разу не пожалели, что выбрали этот магазин. Спасибо большое персоналу, обязательно придем купить вкусный кофе к Вам).
1
1
31 июля 2024
Принес рожковую кофемашину на диагностику (протечка снизу). Через пару дней прислали видео, где сказали разобрать не ломая корпус не получится (сняли нижнюю крышку - сказали, да, протекает, но что - не понятно) - поверил, забрал, заплатил 1000руб. Пришел домой, разобрал по видео с ютюба, нашел протечку. По сути отдал 1000 руб, чтобы ребята покрутили кофеварку и помахали руками.
В ответ на претензию заявили, что "специализируются на автоматических кофемашинах" (сказать об этом, когда принимали на диагностику, конечно, забыли, как и написать об этом где либо)(рожковые кофемашины по определению конструктивно проще, чем автоматические, разве нет?). Еще заявли, что 1000 руб - минимальная сумма за "сборку-разборку" (какую?). При это могу себе представить, что автоматические они чинят хорошо (наверное).
Подводя итог, мой личный опыт сервиса в данном месте указвыет на явный недостаток необходимых компетенций.
(на фото разобранная мною кофемашина - ничего не сломано :) )
2
1
30 ноября 2024
Отказались брать кофемашину Krups на диагностику , хотя готов был заплатить , чтобы понять хотя бы суть проблемы. Мастера отказались , сославшись на проблему с электриков, даже не осмотрев её.
21 июля 2024
Лучший кофейный магазин! Помогли с кофемашиной, проинформировали, помогли подобрать кофе для машинки и средства для очистки. Просто лучшие, теперь постоянные клиенты 🫶
13 ноября 2023
Очень понравился магазин. Понятно, что продавец наваливает товар, который у него есть в наличии, но чувствуется, люди не только знают о кофемашинах и кофе, но и любят свое дело. Рассказывают прям с воодушевлением. Такое не часто встречается. Как для меня, так вполне ясно и понятно рассказали разницу между брендами и конкретными моделями. Вполне помогли сделать выбор! Покупали еще в январе, но моделью очень даже довольны! Варит кофе лучше, чем в некоторых кофейнях.
5 августа 2023
Очень интересный магазин сервис, жаль что нет скидок на обслуживание.. лояльность отсутствует( НО в прадаже кофе в зёрнах ,но цена завышена можно такоеже и дешевле нацти если искать.но коль пришел ,можно и переплатить 300-600₽ и также, кофе машины в разную цену!
P.S. раньше предлагали кофе клиентам,дигустации капучино и других напитков ,то сегодня все и наче. Заплати нальем кофе) и то только то котороее есть
2
16 сентября 2024
Великолепный выбор. Квалифицированные , доброжелательные сотрудники, приятные цены.
17 июля 2023
Привезли кофемашину на ремонт, после диагностики сообщили, что с машинкой все хорошо, но мы решили провести ТО, стоимость которого составила 4990 руб. Я поинтересовалась, что входит в обслуживание, мне подробно расписали все работы, все работы должны были завершиться очисткой всех деталей и их протиркой. По факту получили кофемашину с остатками кофейного налета на внутренней стороне дверцы и внутри машины. Кроме того, на сайте размешена информация , что при стоимости заказа свыше 3000 руб, доставка бесплатная, по факту- за доставку просят оплату 300 руб.
Считаю, что стоимость обслуживания завышена в разы, не рекомендую пользоваться их услугами.
4
1
11 марта 2023
Ну не знаю как дальше будет взаимодействие с магазином, но уже не понравилось отсутствие лояльности.
Я 2 недели тому назад купил в этом магазине машину, и уехал довольный обслуживанием.
Спасти время я хотел сделать подарок своей сестре и купить еще - вторую кофе машину. Ладно то, что неожиданно для меня магазин в воскресение не работал). Но в понедельник я позвонил и уточнил -«Возможно ли при покупке второй машины, лояльность к покупателю и предоставление скидки?»
На что получил ответ, нельзя, никаких программ нет, и цены фиксированные. Даже если Вы несколько машин будете покупать - до свидания!)
Не очень уже лояльны по телефону.
В Италии) так к клиентам не относятся.
Поэтому из за такого ответа -купил машину в другом магазине.
Да, про сервис, я имел ввиду, что при продаже кофемашин с витрины, красиво рассказывают, только что бы продать. А вот после покупки, Вы не будете интересы - только по сервису.
Кстати, при покупке в этом магазине магазин Ину с витрины - комплектация будет пустой. Много чего магазин Вам не положит в коробку. А Вы и знать об этом не будете. Вот я не примере новой машины, купил новую для сестры, абсолютно такую же..и много чего понял и увидел разницу.
При продаже мне не положили фильтр, чистящую щетку, лопатку для забора зерна. Полагаю - благополучно оставили себе, для перепродажи. Ну и ладно. Делайте выводы.
Лично я теперь лучше доплачу 5-10 тыс и приобрету новую машину в пакете в другом магазине, а не красиво облизанного, с упаковкой в кармане полукилограммового кофе в качестве «бонуса»от компании Coffee61, уйду домой.
2
4
4 октября 2024
Отличное обсуждение, профессиональный подход, всё по факту , лишнего вам не насчитают , можно смело доверять! Спасибо!
1 января
Ребята молодцы
Купил кофе машину: подробнейшая консультация, подбор по запросу и бюджету
Удачи в бизнесе
14 июня 2023
Сдавал в ремонт свою Нивону, почистили, заменили поломанную деталь, все работает идеально. Также есть большой выбор кофе, но цена кусается, можно найти дешевле на маркетплейсах.
1
22 февраля 2024
Обслуживание мне понравилось, сдавал на ТО четыре кофемашинки.
Всё сделали как надо, быстро и качественно!
18 января 2022
Обращалась по ремонту кофемашины, сделали все быстро и качественно! Подарили упаковку кофе! Напоили ооооочень вкусным кофе! Получила очень много советов по выбору кофе, преобрела и теперь наслаждаюсь напитком! В "Coffe61", работают настоящие профессионалы! Вкусный кофе только в этом месте! Успехов всему коллективу!
4
1
27 декабря 2024
Супер
Кофе классс
Ребята супер
8 марта 2023
Самый крутой магазин кофе машин, огромный выбор в наличии. Супер крутой владелец Алексей, который знает все о кофе и кофемашинах. А еще у них самый профессиональный сервис, который вернет к жизни любую кофемашину!
2
27 октября 2024
хороший выбор кофе и кофемашин.
22 мая 2024
Отличный сервис, лучший зерновой кофе в Ростове. Рекомендую.
14 января 2023
Отличное место! Сдавал в ремонт кофемашину. Обслуживание на высоте. Всё оперативно отремонтировали. Позвонили, сообщили, всё работает. Угостили кофе! Спасибо большое! Удачи!
2
1
6 ноября 2024
прислали б/у кофемашину по цене новой. даже не извинились
23 августа 2023
Компетентные сотрудники. Покупал ранее кофемашину на подарок супруге. Супруга довольна. Все замечательно.
1
6 июня 2023
Кофемашину Delonghi приобретал у ребят в магазине, очень доволен сервисом! Недавно машина зависла на чистке и не реагировала . Ремонт произвел у них же, оставил заявку через 5 минут мне перезвонил менеджер . Машину починили быстро, ничего лишнего не предлагали!Спасибо большое, остался доволен!
1
23 августа 2023
Сдавал две кофемашины в обслуживание. Сделали очень оперативно. Заменили нерабочие детали, отполировали. Доволен, рекомендую!
1
9 сентября 2024
Грамотные сотрудники. Профессионалы своего дела
24 апреля 2023
Поменял кофемашину по трейд-ин. Всё супер! Спасибо большое за качественную работу и профессионализм!
22 января 2023
Ребята продавцы молодцы все объяснили показали как есть . Если бы была в наличии нужная мне машина обязательно купил бы.
1
25 июля 2022
При выборе кофемашины выбор упал на данный магазин. Очень достоверно проинформировали насчёт выбора, т. к. я дилетант в этом вопросе. Сделали хорошую скидку. Проинструктировали прям на месте о процессе приготовления, ухода за машиной, о составе кофе и т. д. Естественно с дегустацией кофе!). Дружелюбные и вежливые продавцы. Спасибо!). Рекомендую магазин, к тому же здесь есть свой сервисный центр по обслуживанию!
3
1
24 июля 2023
Приезжаю сюда специально за кофе, отличный выбор и качество. Обслуживание тоже отличное.
10 марта 2023
Обратился по обслуживанию машины Bork, быстро провели диагностику, прислали видеоотчет, согласовали цены, отремонтировали. Доволен сроками ремонта.
19 июня 2023
Молоко сильно расширено, перегрето, пена лежала медузой све рху. Научите персонал качественно всбивать молоко потому что с собой кофе не вкусный
1
1
31 августа 2022
Все очень достойно, рекомендую. Кофемашины пришла хорошо упакованная и обслуженная. Спасибо большое 😊
3
1
24 сентября 2021
Кофе покупаем только здесь!
Очень любим Италию и только в этом бутике кофе можно купить самый лучший кофе из Италии))) а еще мы здесь проводим ТО своей кофемашине☝️ Спасибо за отличный сервис!
3
9 сентября 2020
Приобрели кофемашину для офиса в магазине Coffee61. Милая девушка-менеджер помогла с выбором машины, рассказала о видах и сортах кофе, угостила вкусным капучино)). Ассортимент кофе в магазине огромный, по доступным ценам! Я вам очень благодарна за помощь! Успехов и процветания вашему магазину!
2
1
1 декабря 2020
Очень хороший магазин. Много выбора кофе кофемашин. Шикарный персонал всегда встречают с улыбкой. Спасибо вам большое девченки. Как есть возможность захожу за кофе и очень рад) постоянный покупатель у вас)
Спасибо вам большое)))))
2
1
11 сентября 2021
По роду деятельность сталкиваюсь с сервисом в разных организациях и меня сложно удивить, особенно приятно, но здесь могу сказать БРАВО! Вообще когда ты сталкиваешься с поломкой техники - это уже негатив, но здесь был реально приятно удивлён, обращался по гарантии Jura, решили а тот же день ещё кофе угостили и все рассказали. Ребята, я ваш навеки. Руководству спасибо за организацию такого сервиса.
4
3 июня 2020
Отличный магазин!!! Хороший выбор!!! Великолепное обслуживание и подход к клиенту !!! Сервисное обслуживание на Высоте!!! Моё первое посещение этого магазина было в мае 2019г., я приобретал кофемашину, с того момента я стал постоянным клиентом, регулярно приобретаю вкуснейший кофе и пользуюсь услугами сервисного центра. Отличная команда людей знающих своё дело!!! Спасибо Вам за то что Вы есть!!!
3
26 октября 2022
Ребята профессионалы! Два раза обращалась к ним с ремонтом кофемашин. Оба раза осталась довольна. Если вы любите свою кофемашину, то вам только сюда!
3
22 августа 2023
Самые крутые кофемашины! Ребята, вы супер!!!!
1