Škoda Рольф центр
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1138 отзывов
24 марта 2024
Проходил инспекционный осмотр купленного здесь Форда по программе гарантии . Вместо 2-х часов промурыжили 4,5, и, очень похоже, к машине и не подходили. Документов с результатами не выдали, просто сказали, что все нормально. Машину вернули только после скандала.
18 марта 2024
Несоответствие действительности,такое ощущение,что продавцы не в курсе,чем торгуют.по телефону сообщают одно,а по приезду в салон оказывается,что информация не действительна.очень разочаровал салон,что искали не нашли.
4
22 августа 2023
Была недавно на ремонте в Рольфе на магистральной, сделали все быстро и качественно, отдельная благодарность мастеру Андрею Михед
26 июня 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджерам по продажам Габриэлю Меркальди и Егору Степнову за прекрасное отношение и понимание!!! Габриэль реально исходит из финансовых возможностей и потребностей клиента и старается подобрать наилучший вариант(что в наше время редкость).. сам все просчитывает и действительно дает дельные советы! Егор - "Улыбающееся лицо компании!" Хорошее настроение вам обеспечено! Спасибо ребята!!!
2
3
8 апреля 2024
Качество работы на высоте, опытные сотрудники, готовые помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую.
1
22 августа 2023
Ничего конкретного ни хорошего ни плохого сказать не могу. Т.к. по телефону уточняли техсостояние автомобиля, было сказано что все в полном порядке. По факту прибытия движок нещадно Троил. Менеджер сказал, что вот только недавно это выяснилось, пропуски зажигания. Машина на данный момент отправляется в ремонт, запчасти уже заказаны, приезжайте дня через три. Естественно не поехали. Ах да, машину по многочисленным автостоянкам искали долго.
1
15 октября 2021
Привет, Всем. Не давно купила машину. Осталась очень довольна. Во - первых, в салоне комфортно, уютно и чисто. Во - вторых, приветливый, вежливый персонал. Профессионалы своего дело. Обслуживание на высоте. Менеджеры реагируют быстро и четко. Спасибо большое за ваш труд. Что нужно для простого клиента, как внимание и вежливость.
3
7
4 июля 2023
Собственно говоря о клиентской службе Шкоды Рольф и о ее наплевательском отношении и обещаниях позвонить (с декабря), потом не привезти запасную часть к запланированному ТО (июнь), последующим обещаниям связаться со мной для записи на пустяковый ремонт, последующим напоминанием (в июле). В итоге так и не позвонили даже с просьбой связаться со мной менеджера по качеству клиентской поддержки. К механикам вообще никаких вопросов нет, а вот к остальным службам... Задумайтесь прежде чем с ними связываться.
1
10 мая 2023
Пользуюсь услугами более 10-ти лет. Очень доволен. Наверное дороговато, зато полная уверенность в качестве обслуживания и ремонта. Были Паджеры (3), теперь КИА МОХАВ - только РОЛЬФ Центр.
13 июля 2023
Это наверное единственный центр, который мне нравится. Отличные сотрудники, они сделают всё максимально сами (например, договорятся со страховой), позвонят, уточнят могу не могу. По времени работ без каких либо обещаний, сделать за 5 мин, все реально и во время!!! Молодцы!!! Спасибо. Рекомендую
1
3 мая 2023
Доверять машину этому центру - испаганить машину. Моя история. Шкода рапид, замена и окраска бампера, окраска и рихтофка крыши после падения снега. Часть первая: отдают машину с ошибками глонаса и надписью во всю приборуку "в ремонт". Ладно, думаю может акб сел. Но нет. Через 3 дня возвращаюсь. Забыли подключить антенну глонасс. Проходит месяц, еду на ТО. Смотрю машину на подьемнике - задний бампер не закреплён ни на одном штатном крепежа, стоит криво, панель кривая, следы кривой полировки на стойках. Еду к ним опять. С трудом исправляют. Прошло 2 месяца. Мою машину впервые сам, смотрю на крышу и офигеваю. Мусор под краской, пузыри, наплывы, и в принципе все сделано очень и очень плохо. Если вы хотите сделать хотя бы нормально, не хорошо, а просто нормально - обходите этот сарай стороной. Они не способны качественно выполнять кузовной ремонт.
P.s вишенка на торте. После второго визита начальник кузовного цеха видимо был так зол на клиента, что парканул мою машину аккурат в парковочный конус, загнал его под днище и поцарапал юбку переднего бампера. Клиентоориентированость как есть!
4
21 августа 2023
Ремонтировал свой автомобиль в кузовном участке, все очень быстро, качественно, были соблюдены все договоренности, всем рекомендую
2
1
16 апреля 2023
Всё на 5+.вежливыйперсонал. Чистота.!!!!. Комфортные зоны для клиентов. Кафе вкусно готовят. Хорошие впечатления от посещения. И покупки.
29 июля 2021
Отличный центр для покупки автомобиля, еще и недалеко от центра.
Персональный менеджер Вадим Корзан все подробно, четко и по делу объяснил по поводу автомобиля, на этапе выдачи рассказал чуть ли не про каждую деталь автомобиля. Это первая покупка моего автомобиля, поэтому было довольно много вопросов и трудностей, но, благодаря менеджеру, покупка прошла довольно легко, и даже был сформирован скоуп документов для передачи в гибдд.
Премного благодарностей сотрудникам рольф центр, я знаю, куда вернусь, если следующей машиной я выберу шкоду. Рекомендую однозначно!
В салоне чисто, опрятно и удобно. Я оформляла автомобиль в период невероятной жары, но в салоне была очень комфортная температура.
1
35
12 мая 2023
Когда записывался на ТО, гарантировали, что все запчасти исключительно оригинальные. По факту прибытия выяснилось, что часть расходников все-таки не оригинал, как и моторное масло. На вопрос, почему обещали оригинальные запчасти — развели руками. Тем не менее оставил машину, а после получения на переднем пассажирском сидении появились пятна, которые теперь не удается почистить (на фото не так заметно, как вживую). Допускаю, что мастер испачкал, пока менял фильтр салона.
Качеством сервиса разочарован, не рекомендую к посещению.
9
17 декабря 2023
Очень хорошие сотрудники, и специалисты, которые всегда помогут!
Всем рекомендую)
16 августа 2022
Неплохо! Несколько автосалонов в одном месте, рено, шкода, митсубиши, киа, джип. К клиентам относятся с пониманием. В ожидании можно хорошо покушать, цены вполне адекватные. Рядом ваганьковское кладбище.
3
31 мая 2023
Туева куча брендов собрана под одной крышей. Плюсов, кроме шаттла (я им не пользовался) нет никаких совершенно. Загнал машину на заправку/ремонт кондиционера. Впарили ТО (объяснения, что делал 2 мес назад не помогли), оставили машину на ночь, что-то там поменяли, сделали/отрегулировали… в итоге кондей как не работал, так и не работает. Вывод: потратил время и деньги. Рекомендовать не могу ни в коем случае!! Некомпетентные сотрудники (точно не мастера и не специалисты). Целый квартал СТО вокруг, лучше обратиться к соседям, любым.
3
31 марта 2023
Хороший дилерский центр, немного тесновато и парковка только на территории, делают всë быстро и качественно.
1
24 сентября 2024
Грамотные и общительные менеджеры….
1
24 августа 2023
Хотел продать авто достаточное свежее, 19 года с пробегом до 50.000км. Рыночная стоимость авито 3.8 млн, по телефону и при первичном осмотрел скинули 400 тыс , ок , подумал норм , после морозили , в итоге еще -150 тыс. Цена для продажи в салон не соответствует. Лучше оставить свою старую чем сдавать в салон. Но разводят очень грамотно, по этому стоит задуматься. Не рекомендую!
3
1
29 марта 2024
Обходительный , грамотный персонал , качественное обслуживание.
1
4 октября 2024
Купил машину. Всём доволен. Оценка 10.
1
1
27 апреля 2021
Приобретали в салоне новый автомобиль Skoda Rapid - отличное обслуживание! Менеджер Константин Муштатенко - приветливость, профессионализм, оперативность, деликатный подход, клиентоориентированность - подобрал автомобиль по всем нашим параметрам! Большое спасибо! Кредитный специалист Айта Лиджаева - приветливая, доброжелательная. Максим и Айта
всегда были "на связи" с первого посещения салона до выдачи авто и отвечали на все возникающие вопросы. Остались довольны! Отличная команда! Так держать!
27
9 июля 2024
Хороший выбор машин с пробегом. Торговаться могут. Стоянка есть.
28 июня 2021
Выражаем глубокую благодарность продавцу консультанту Жарову Максиму Николаевичу за помощь в выборе автомобиля Skoda Karog.Максим проявил себя как специалист высшего класса. Максимально доступно и грамотно отвечал на все возникающие у нас вопросы от момента осмотра до выдачи автомобиля. Конечно были опасения с оформлением автокредита.Так,как обойдя много автосалонов раскрывались,подводные камни ,якобы и скидку делали на авто ,а в итоге стоимость авто увеличивалась . А вот в Рольф центре такого не произошло. Сотрудник финансовых услуг Елена Стокротная подобрала для нас более выгодный вариант, сделала предварительный расчёт кредита в котором было все предельно понятно и ясно. Ребята молодцы, не смотря на то,что приходится работать в такую жару без кондиционера в помещении. Это единственный минус.
1
13
19 августа 2021
Отличный салон. Здесь работают прекрасные люди! Все менеджеры, с кем я общалась отзывчивы, умны и приветливы. Все искренне старались мне помочь. Особая благодарность Вадиму Корзан и менеджеру Ивану, Вы супер! Вадим и Иван помогли мне купить авто максимально выгодно. Вадим все-все подробно рассказал про машину, помог все оформить, рассказал как лучше выполнить постановку на учёт, да ещё и выручил при сдаче автомобиля. Всё чётко, быстро и понятно. Высший класс!
2
23
1 июня 2024
Менеджеры очень не приятные. На стоянку машины посмотреть не пускают. Выбирать только из каталога.
29 декабря 2020
Покупала тут новый автомобиль Skоdа Kodiaq.
Приятный диллерский центр, отличная атмосфера, широкий выбор авто, профессиональные менеджеры.
Особенно Муштатенко Константин.
Быстро и подробно рассказал и показал авто при осмотре и тест-драйве, почти круглосуточно сопровождал на протяжении всей сделки, отвечал на все вопросы, подобрал отличное предложение по всем моим критериям, в день покупки авто все организовал быстро и без помех.
Я осталась довольна! 😊😊😊
6
3 апреля 2021
Хочу сказать, что в целом я осталась очень довольна этим центром! Клиентоориентированность на отличном уровне. Приятная атмосфера. Есть хороший выбор машин. Полностью отзывчивые, вежливые, добрые, грамотные специалисты как в подборе так и в реализации своей машины в ТИ. Спасибо большое Максиму Жарову и Максиму Скрипко за их работу с нами! Их однозначно рекомендую. Единственно, поработать бы над ускорением процессов оформления, но это я так понимаю норма для всех))
1
22
6 апреля 2021
Отличное место для покупки машины. Отдельная благодарность Александру Панькину, менеджеру по продажам (настоящему), за дружелюбность, клиентоориентированность, готовность идти на встречу, Дмитрию Пантееву - трейдин менеджеру и Анастасии Степновой - менеджеру финпродуктов, всем за отличную работу.
Да, сейчас для покупателя сложное время для покупки новых машин, всё изменилось, финансовая нагрузка вышла за пределы цены автомобиля. В этих условиях поиск баланс как для покупателя, так и для продавца - работа для обеих сторон, требующая терпения и корректности. Рольф умеет это делать и это является залогом win-win результата.
PS1
При приёмке автомобиля всем советую делать тщательно осмотр по чекисту, и все недостатки фиксировать в акте приёмки, с тем чтобы позднее дилер устранил их. Но это отдельная история, дополню отзыв, как Рольф устранить наши недочёты.
На данный момент, хочется выразить благодарность и сказать Спасибо Рольф Шкода, этот период был сложным, но мы довольны сделаным выбором.
PS2
Директор Рольф Шкода Центр ведёт свой канал в YouTube, спасибо Николаю за открытость, это хороший способ обратить внимание клиентов. Прозрачность- это то, что многим другим не хватает.
29
24 июня 2022
Добрый день, покупала машину в этом ДЦ, вежливый приветливый персонал, особенно хочется поблагодарить менеджера Степнова Егора за его профессионализм и предоставленный качественный сервис!! все понравилось!
1
1
8 мая 2021
Покупали машину на майских праздниках. Хочу отметить работу нашего менеджера Константина Муштатенко. Внимательный, все четко, быстро, по делу. Сразу подобрал автомобиль по нашим пожеланиям. Подробно отвечал на многочисленные вопросы (их было действительно много). Контролировал процесс и поддерживал на всех этапах сделки - трейд-ин, допы, приемка и пр. Салоном и условиями сделки, которые согласовал для нас Константин, остались довольны. При обращении в салон смело обращайтесь к Константину, рекомендуем!
1
11
7 августа 2024
Отвоатительно. Сервис плохой. Нет обратной связи от мастеров! Общаются грубо и нервно!не рекомендую!
13 марта 2023
Ездила на ТО автомобиля, который купила у них в 2021 году. Мастер-консультант Лисин Алексей все подробно рассказал что входит в данное ТО и ориентировочную стоимость, потом позвонил и сообщил, что работы сделаны, стоимость не изменилась и могу приехать забрать машину. Довольна приёмом. Большое спасибо специалистам.
3
1
1 апреля 2021
Посетив несколько дилерских центров Skoda, решили совершить покупку машины в данном Центре. Очень приятная атмосфера, доброжелательные и компетентные сотрудники, разнообразный выбор автомобилей по приятным ценам.
Менеджер Шакирова Вероника сопровождала покупку от момента телефонного звонка в Центр и до выдачи машины. Вежливый и ответственный сотрудник, всегда была "на связи", отвечала на все возникающие вопросы. Остались очень довольны. Спасибо!
21
23 августа 2024
Очень хороший автосалон, все понравилось
1
1
6 августа 2024
Искали авто с пробегом, по приезду пошли смотреть с менеджером, когда он завёл авто, естественно мы озвучили недостатки автомобиля, на что менеджер вначале пытался их оспорить а потом просто грубо сказал - до свидания, и пошёл ставить автомобиль обратно... Не приятно. Грубо.
менеджер Егоров Михаил вячеславович
10 февраля 2022
Хочу разместить свой отзыв после покупки автомобиля в Рольф Магистральный и 1,5 лет обслуживания у этого дилера. Покупка авто прошла отлично в данном салоне, но вот потом... Каждый раз после ТО приходиться наблюдать неприятные сюрпризы((( И ТАК ПОЕХАЛИ) Один раз притерли бампер при проведении ТО, ладно заполировали и дали мизерную скидку на след ТО. В следующий раз при замене салонного фильтра испачкали бардачок маслом(( И вот на последнем ТО- вершина мастерства, поцарапали защитную крышку двигателя, не положили остаток масла, а это почти литр( хорошо обратил на это внимание), отклеили плёнку с панели и приклеили обратно с пузырями и песком!!! Мелочи скажете Вы, но это уже закономерность. При обращении уже после ТО мастер даже не перезвонил, хотя все фото я приложил. А начальник отдела по тех обслуживанию предложил помыть машину с воском)))) ну или сделать пометку для всяких "плюшек" в след раз))) Это моё сугубо личное мнение, после 1,5 лет обслуживания.
6
1
27 августа 2021
Огромная благодарность сотрудникам Шкода Рольф-Центра, особенно лично Александру Чемашкину, за компетентность, вежливость, внимание , абсолютную клиентоориентированность, помог без излишней навязчивости подобрать машину , полностью соответвующую всем нашим запросам! Приятные бонусы в дополнение (литые диски, сетки, коврики) еще больше придали праздничного настроения от покупки нового автомобиля! А его фраза: «Мы уверены в наших автомобилях Шкода!» , уже не оставила нам выбора ! Теперь Шкода Карок - наш новый член семьи) Спасибо!!!
2
14
24 января 2023
Прохожу ТО на протяжении 3х лет, за все время обслуживания нареканий не имею. Качество работ на высоком уровне, персонал компетентный, в последний раз пришлось подождать 15 минут от запланированного времени обслуживания.
1
5 мая 2021
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Ивану Берлину за оперативно проделанную работу!!! ВСЕ СДЕЛАНО ЧЕТКО И СЛАЖЕННО! Позвонили менеджеру, договорились о встрече, обсудили цену, дошли до той, которая нас устроила. В день покупки авто никаких подводных камней не было. Наша семья очень довольна покупкой нового автомобиля, и приятными скидками! Иван, спасибо ограмное! Будем вас рекомендовать друзьям и знакомым!
1
12
11 апреля 2023
Отличное и профессиональное обслуживание,
вариативный подход к формированию послепродажного обслуживания.
1
18 марта 2021
Покупали машину в Рольф Центр. Приятная атмосфера и доброжелательное обслуживание. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Щербакову за помощь на этапе выбора машины, подробный рассказ об машинах, комплектации (выбор пал на Scoda Kodiaq), консультирование и помощь на всех этапах оформления договора и подготовки необходимых документов. Учтены все наши пожелания по покупке и страхованию машины.
18
8 декабря 2021
Всегда приятно посещать Салоны Рольфа.2 года назад купил очердную Октавию,и постоянно приездаю на ТО к одному и тому же мастеру Алексею Лисину.Все очень быстро качественно и без обмана.всегда вкусный кофе и мега скидки.Только в Рольф и к Алексею Лисину.
1
2
9 сентября 2021
9-го сентября покупали Шкоду Карок у менеджера Вадима Корзана.
Хотелось бы отметить отличную работу всех сотрудников, отдельно поблагодарить Вадима за профессионализм и отличное отношение. Будем рекомендовать Рольф Центр всем знакомым для покупки авто. Все еа высшем уровне, обязательно вернемся снова.
Успехов и процветания!
1
7
15 ноября 2022
Самый отвратительный автомобильный салон. Мастера вообще бестолковые. На 7000 км у машины застучали стойки стабилизатора. Сказали поменяют по гарантии. Ждали год!!!! Свершилось чудо и через год они пришли. Машина ездила мало. Так что сами не меняли. Когда приехали на замену, каким то образом у них стойки стали хорошие и отказали в замене. Что за мастера такие, что элементарную поломку не могут определить??? Год назад люфт был в стойках, а спустя год они самоизличились. Чудо какое то. Не советую этот салон. Брали три машины сразу, так просто пели и плясали. Стоило выехать из салона так начались проблемы. На всех машинах стучат замки багажника и тоже не могут решить проблему. Главное деньги получили, а дальше наплевать. Специалист в сервисе Алексей вообще не умеет разговаривать и слушать клиентов. При разговоре бросает трубку. Оценила этот салон в одну звезду, потому что ниже уже нельзя поставить. Если вы собрались покупать автомобиль в этом салоне сразу принимайте тот факт, что по гарантии вам трудно будет что то поменять в нем. А сроки так вообще космические.
4
1
11 августа 2021
Салон - отличный и находится в центре, очень удобно добираться. Обслуживание - класс! Все менеджеры приветливые и идут навстречу клиентам. Вообщем я довольная посетительница автосалона и счастливая обладательница Skoda Rapid!!!
1
12
30 декабря 2020
Хотим выразить огромную благодарность автосалону - отличное обслуживание и приветливый персонал! Отдельная благодарность Чемашкину Александру! Высочайший профессионализм, оперативность, тактичность и деликатность в подходе к клиентам! Сделано наиболее выгодное предложение, учтены все наши пожелания по приобретению нового автомобиля, сопровождение и помощь на всех этапах сделки. Спасибо!
2
6
20 мая 2024
По телефону сказали, что авто за наличные, по приезду начали впаривать в кредит и другие допы
1