Ужасный сервис. Приезжал на Skoda Куприянова для замены масла в коробке, со звоном в левом заднем колесе и с ошибкой по парктронику
Масло поменяли, звон устранили, по парктронику предложили заменить три (ТРИ) задних парктроника, очень засомневался в выходе из строя сразу трех парктроников
Итог: Звон никуда не делся, парктроники не менял (ошибка пропала сама, два месяца езжу без ошибок, либо это некомпетентность, либо желание заработать сложно сказать ), ну а масло из коробки потекло со стакана, и, само собой, они в этом не виноваты, и это не гарантийный случай и за дополнительную денежку за масло, которое вылилось, и за новый стакан они все отремонтируют. Не советую
Хочу поблагодарить команду сотрудников компании ФелОкт-сервис за качественно и быстро проделанную работу. Работают профессионалы, на любой вопрос получаю детальный ответ, ни одно замечание не остается без внимания. Персонал компетентный и вежливый. Обращаюсь уже на протяжении нескольких лет, обслуживание и качество за этот период стало лучше, видно, что сотрудники поддерживают репутацию компании.
Приятно находится в салоне, есть кафе (можно пообедать), бесплатный кофе-автомат, комфортная зона ожидания. Спасибо команде сотрудников и руководству автоцентра за их работу! Рекомендую!
Доброго дня.
Немного о салоне с Китайскими автомобилями. Бывший салон Skoda.
Менеджмент достаточно грамотный и лояльный, можно вести торг но в пределах разумного.
Рассматривал две модели кмприобретению FAW BESTUNE T77 и B70.
Немного про Т77 (лично мое мнение):
Когда садишься в салон, то понимаешь, что это что-то, где прослеживается экономия, начиная от графики дисплея заднего хода, заканчивая сиденьями (в сравнении с GEELY MONJARO) и вместимостью багажника. По системе стабилизации и динамики достаточно устойчивая модель (ничего негативного в этом не скажу) как и по подвеске: вроде бы жёсткая, но тебя не калошматит как в той же GEELY MONJARO, что даёт перед второй ей явное преимущество.
Двигатель 1,5 турбо также слабоват как и 2.0 в Geely Monjaro. Упор, похоже поставлен на экономию и экологичность.
Вторая модель седан B70 - ничего вообще не впечатлило, начиная динамикой и заканчивая обзором и управлением как рулём так и тормозной системой (тугие, на любителя), но двигатель в ней действительно - 🔥🔥🔥. Лапку вдавил и вот уже за пару сек. 100 на спидометре.
Движок отменный, прижимает к сидушке значительно, как в bmw класса C.
Подведя личный итог, скажу так, что по моим ощущениям цена задрана на 7-9 тысяч. Нет ощущения что они стоят больше 20 000$ и то с натяжной.
И второй момент: если бы в Т77 поставить двигатель от B70, то с учётом возможности системы их рассрочки даже за такую стоимость - я бы лично для варианта преимущественной езды по городу и на дачу р рассмотрел бы!
Спасибо за внимание.
Отличный салон, можно отдохнуть в ожидании сервиса, перекусить, посмотреть тв. Это было в 2021 году.
С того времени сервис\клиентоориентированность стали огорчать. В неприятной и неприемлемой для меня форме навязываются совершенно ненужные мне услуги. При этом в тех услугах, за которыми я обращаюсь, в том виде сервиса, который мне необходим, и предусмотрены ранее заключенным договором, мне отказывают. Придумывают какие-то новые нормы, которые не только не предусмотрены договором, но и противоречат нормам законодательства.
Качество работы на высоком уровне!
Отношение к клиентам вежливое!
Персонал грамотно и тактично разъясняет план выполнения работ!
Время работы соответствует заявленному в технической карте выполнения работ!
Автосалон не плохой, но машины продают бракованные хоть и новые но уже с небольшим пробегом. После покупки нового авто приходится ходить пешком и на сервисе знакомиться с автомобилем или ездить на ломаном новом авто. А когда пытаются тебе продать ломаный бракованный авто уверяют что это лучший из лучших и он последний. Менеджеры там конечно красавчики, впулят любое авто.
Машины хоть и красивые но с изъянами.
Желающие приобрести такого красавца будьте бдительны и осторожны.
Сервис очень хороший. Тут вас не обманут, всунув ненужные работы, как на других СТО. Предложат и оригинальные запчасти и сделанные по лицензии, можете выбрать сами что устанавливать. Можете свои привезти, если машина уже не гарантийная.
Цена конечно кажется высокой, по сравнению с обычными СТО, но например ТО делают комплексным, а не только масло поменяли, а что там с машиной не смотрят, как бывает в других местах.
Также удобная зона для ожидания, кофемашина и чай.
Можно даже с ноутбуком приехать и пока машина в ремонте, продолжать работать.
Плохо, что Шкоду не продают. А салон вполне себе хороший, светлый, уютный, с кофе и кондиционером. Теперь там JACи стоят. Некоторые продаются. А мне Шкода нравится. Желаю успехов и скорейшего возвращения этих авто на наш рынок. Будет и нашей улице...
Отдавал автомобиль на гарантийное то, когда забираешь автомобиль он уже стоит на стоянке, по итогу царапина на двери, не глубокая но и приятного мало, пока чинили начинили так, что полностью перестала работать ими же проданная при покупке авто сигнализация. Про цены вообще не говорю, без какого то детального осмотра, после того как влетел колесом в яму, насчитали мне ремонта на пол стоимости авто, а в итоге в другом сто все поправили развалом схождения. И вот так каждое посещение, приятного там мало.
Спасибо огромное за качественное обслуживание, сервис, но самое главное за отношение. Все подробно расспросили, объяснили, рассказали о предполагаемом объёме работ, в дальнейшем все действия согласовывались. Видно, что сотрудники не просто механически выполняют работу, а заинтересованы в качестве и репутации. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Владиславу за комфортное общение, подробные объяснения и советы.
Исключительно положительное впечатление от посещения!
Качество видео будет со временем, персонал с которым я общался, приветливый,но немного чувствуется
что был трудный период,4 года назад когда я покупал шкоду,было веселей,делают быстро,ожидание конфортно.Если очень захотеть можно присутствовать при ремонте.
Про цены писать не буду, фирменный сервис не бывает дешёвым.Был маленький конфуз с бонусами,но решился положительно
Отличный сервис как по ценам так и по обслуживанию. Чувствуется что это европейская компания. Все заранее напоминают, чтобы вовремя приехал и не забыл, персонал использует защитные пленки чтобы не испачкать машину, куча ,,плюшек,, на сервисе, от бесплатного чай и кофе, так и небольшое кафе на территории.
Сделано все, чтобы с удовольствием расстались с деньгами, и честно их не так жалко становится.
В параллели обслуживание проходил на Ауди центр на проспекте, и там не понравилось, хоть вроде и к одной корпорации относятся
Компания ориентированная на клиента. Внимательное отношение как к клиенту, так и к автомобилю. Всегда проговаривается объём работ и время их выполнения, и главное - качественное и своевременное их исполнения. Есть и акции, о которых рассказывают при приемке, что позволяет сэкономить. Есть конечно рабочие моменты, но в моём случае они всегда решались в пользу клиента.
Сервис весьма достойный. Конечно относительно дорогой, но оно того стоит. По ремонту, обслуживанию, отношению к потребителю можно всегда ставить отлично. Обслуживаюсь тут уже полтора года, менял масло, подключал регистратор, красил дверь, восстанавливал и красил бампер. Рекомендую, если устроит цена работ.
Качество выполняемых работ на высоте, персонал вежливый и относится с пониманием к клиентам, время ожидания не большое и работы выполняют давольно быстро. Рекомендую обращаться сюда!
Хорошее место! Если нужно что-то сделать по каско, сделают без вопросов! Только вот дорого... В остальных случаях ремонта машины еду туда только после сравнительного анализа цен у конкурентов.
Очень нравится сюда приезжать, всегда приветливый персонал, на ресепшене девушки всегда здороваются, если нет маски предлагают бесплатно. Пока ожидаешь можно попить чай ☕️ кофе ☕️ и конечно же посмотреть как ремонтируют твоё авто. Цены достаточно приемлемые. Ведут все записи когда и что ремонтировалось и менялось, заблаговременно звонят либо присылают смс с напоминанием, не всегда ведь всё удержишь в голове.
Спасибо вам ребята, дальнейшего процветания и так держать. 👍👏
Вроде и отношение хорошее и водичку дали в жаркий день и кофейный аппарат бесплатный, но решить проблему с самопроизвольно сбрасывающимся дневным пробегом, о котором есть много записей в интернете - не смогли, дескать о такой проблеме они не знают. Не верю((
Приобретали автомобиль в данном салоне. Обслуживание не плохое. Персонал вежливый, отзывчивый. Вкусный кофе ☕️
Пусть в грядущем году ваши продажи вырастут х100 🫰🏻
Очень внимательно выслушали пожелания при обращении. Порекомендовали то, что лучше и дешевле будет для моего авто. Время работ было указано точно, справились быстрее. Мне очень понравилось. Единственное-очень неудобное местоположение-дорога узкая, вся заставлена вдоль обочины машинами, вечером ехать не комфортно. И ещё пожелание. Посетители во время ожидания не имеют возможности, нет достаточно удобных столов, чтобы поработать за компьютером или с каким либо бумажным носителем. А хотелось бы не просто смотреть "в потолок". Ну а вообще-то они молодцы.
При внешнем приятном обслуживании , плохое отношение к клиенту, несоблюдение оговоренных сроков и стоимости услуг. Никому не посоветую данный автосалон.
Обожаю это место.Очень приятные сотрудники, решают любые проблемы.Недавно пригоняли свое авто на покраску бампера по каске.муж в командировке был.я только получила права,сами понимаете,что и как делать не знаю,какие документы давать тоже ,объяснить проблему не могу)в итоге сотрудник Алексей отнёсся ко мне с пониманием. Все сделали на отлично в кратчайшее время. Кстати ,ещё и масло заменили в авто по шикарной цене.Алексей,спасибо!!!
Посмотреть ответ организации
Андрей Семенков
Знаток города 13 уровня
29 сентября 2023
Спасибо! Был проездом в Минске, в первый раз. Сломался в 100 км от Минска, на эвакуаторе доехал до каких-то шаромыг. От туда доехал сам, недалеко было, сюда. Сделали все быстро и качественно. Буду снова в Минске заеду на ТО обязательно:) отдельное спасибо Антону!
Хороший сервис со стороны менеджеров, нареканий по работе мастеров за 5 лет обслуживания не было. Продуманные акции, которые делают разницу с обслуживанием не на фирменных сто не столь существенными, уютный зал одидания
Качественное обслуживание любимой настоящим белорусом марки Шкода. Всегда быстро и только оригинальные запчасти с гарантией на все работы.
Цены могли бы быть и ниже, но хорошее наверное не может быть дешевым
Помогут с любой проблемой и качественным подбором автомобиля, внимательный и вежливый персонал , в ожидании консультанта может выпить чашечку горячего шоколада , выбрать себе в коллекцию фирменные аксессуары Skoda ,присмотреть новую модель автомобиля 😉
Приятный шоу-рум, сотрудники предложили чай/кофе пока ждал продавца, не навязывали выбор с авто, предоставляли возможность проверить самому функционал авто, отношение к клиенту считаю на высоком уровне
Салон всегда рад своим новым и старым клиентам, удобно сдесь все: от парковки любой марки автомобилей до санузла, зоны ожидания, кафе. Все посетители чувствуют на себе внимание работников, которые искренне помогают советом и предлагают весь спектр услуг. Мне всегда хочется вернуться в центр, конечно же не в целях ремонта, а обслуживания своей машины , лучшей марки Škoda!!!
Отличный сервис пользуюсь его услугами около 5 лет. Высокий уровень профессионализма у персонала. Ответственное отношение к работе. Качественный ремонт и обслуживание автомобиля.