До последнего не хотела писать негативный отзыв, так как мастера в студии по истине прекрасно выполняют свою работу, но внутренняя система менеджеров не доработана.
Уже второй раз приезжаю в студию на услугу, а по итогу уезжаю без предоставленной услуги, так как в первом случае, менеджер перепутал выбранное мной время для записи, а во втором
- мастер просто не пришел на запись.
Я правда не хотела, чтобы ваш рейтинг понижался, но это максимально неприятная ситуация, которая должна дойти до руководителя студии!
Мне понравилось, как меня подстригли, но не хватило отдачи и лояльности от сотрудников к клиенту. Если вы позиционируете себя как качественный салон в сегменте выше среднего, то от мастера хотелось полной вовлечённости, а не так, что он подстриг меня быстренько, пока у нее другой клиент сидит в мойке.
Хотела записаться на повторную процедуру сегодня вечером, мне сказали, мест нет, и взамен не предложили даже другой день)
Вот знаете, недалеко от вас есть другой салон в низком ценовом сегменте, я обратилась к ним с таким же запросом, там и общение всех сотрудников (администратор, мастер) с клиентами другое, и лояльности и вовлеченности в запросы клиента будто больше, учитывая, что у них процедуры стоят дешевле))
Я не говорю, что мне тут нахамили, но я ожидала немного другого отношения)