Начну с хорошего: Бибарсова Екатерина Олеговна прекрасный врач, по лор заболеваниям всегда обращаюсь только к ней и всегда все отлично! Клиника чистая, уютная, современная. На этом плюсы закончились.
Теперь о плохом:
Я была записана к врачу на 18:00. В 17:04 я позвонила и спросила, может ли врач принять меня раньше, так как мы уже были в том районе по делам. С нами был трехмесячный ребенок. Мне ответили, что врач принять сможет, подъезжайте. Мы приехали, я была там одна, оформили, в 17:27 я оплатила. В это же время пришли люди. Они были записаны к тому же врачу на 17:30. Меня посадили ждать. Врач уточнила, может ли она кого-то забирать, на что администратор ответила, что сейчас она оформит людей, которые пришли и проводит их. В то время, как она оформляла пришедших людей, меня могла принять врач (мой прием длился 10 минут, как и оформление пришедших людей), но я сидела ждала. В итоге пригласили меня только в 18. У меня бы не было такого негодования, если бы я приехала без предупреждения раньше, тогда да, но я заранее позвонила, уточнила, и сидела ждала непонятно чего. В это время в машине сидел муж с ребенком, напоминаю, трехмесячным, который начал плакать, а муж уже везде опаздывал, у него сегодня важное мероприятие. Нам данная ситуация совершенно непонятна и крайне неприятна. Либо не обещайте принять раньше, либо принимайте, как пообещали. Не считаю цену в 2500 оправданной с таким сервисом. 0 из 5. Если бы услуга не была оплачена, я бы просто ушла, не дождавшись приема.
Была на приеме у врача флеболога Корецкого. Провел осмотр, сделал УЗИ, все подробно рассказал, ответил на все мои вопросы. Очень грамотный врач, вежлив и приятен в общении. Когда-то удаляла у него атерому в другой клинике. Все прошло успешно. Врача однозначно рекомендую. Сама клиника мне понравилась. Все новое, чистое, красивое. Администраторы вежливые, работают быстро. Клинику тоже рекомендую.
Просто отвратительный сервис, точнее полное его отсутствие.
Администраторы надменные, разговаривают сквозь зубы, работают крайне медленно при полном отсутствии каких-либо людей в очереди.
10 минут по паспорту оформляли договор и карточку, в итоге оказалось, что вписано не мое имя.
По телефону общаться тоже не умеют, обещали прислать результаты анализов на почту по готовности, ничего не дождалась в оговоренные сроки, пока не позвонила, никто не прислал, в итоге просто прислали письмо, даже не позвонили, не извинились.
Врач обещала дать расшифровку по телефону, в звонке еще раз администраторы опять нахамили.
Пошла из-за нового оборудования, но с таким «сервисом» в такого уровня больницах сталкиваюсь первый раз.
Научите людей работать и оказывать услуги, они все-таки ваше лицо
Сегодня была на приеме у проктолога Габбасова Рашита Талгатовича. Прекрасный врач, профессионал своего дела. Был проведен полный осмотр, выписано лечение и даны рекомендации. Ранее делала операцию у Рашита Талгатовича и осталась довольна. Прекрасный врач и человек. Клиника современная, чистая, оснащена современным оборудованием, администраторы вежливые девочки. Все очень понравилось. Рекомендую отличного врача и данную клинику!
Спасибо огромное Тихоновой Людмиле
Валерьевне за компетентное обследование узи сосудов шеи, все грамотно рассказала, врач очень приятный, рекомендую!!
Вернусь к вам!
Ужасная клиника!!! Мама сдала анализ на посев мочи, который готовится 5-7дней, результат пришёл через день, что все хорошо!!! При том, что у неё был цистит. На мой вопрос админам как так произошло, был получен какой-то левый ответ. Такое ощущение, что никто ничего не анализировала вобще, но 780 руб успешно приняли за анализ! Ужас какой - то!!!!
Были на приёме 1 ноября, 2024 года. Делали УЗИ брюшной полости и почек. Специалист отличный. Спасибо огромное! Клиника красивая, современная. Будем приходить ещё😍
Не могу не поделиться своим восторгом от посещения клиники "КОАЛА", где меня принимал врач дерматолог Забалуева Наталья Александровна. Отдельное спасибо персоналу за заботу и внимание!
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 4 уровня
5 февраля
Была в данной клинике у нескольких специалистов. Сама клиника очень приятная, новая. Сдавала анализы, проходила узи и консультацию у специалистов. Была на консультации у хирурга Корецкого- врач подробно проконсультировал, дал рекомендации. Гинеколог Маева М. грамотный специалист, очень понравилась, очень деликатный врач! Также отмечу работу узиста Асю Камиловну, все подробно объяснила, лечения не требовалось. Походом довольна, рада, что доверилась этой клинике и не пришлось бегать по разным учреждениям, все необходимые специалисты находятся в одном месте
Посмотреть ответ организации
Юлия Вагизова
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
Не так давно пришлось посетить данную клинику. К администраторам вопросов нет, встретили очень радушно и доброжелательно. Вопросы есть к врачам, проводящим узи-обследования. Уважаемое руководство клиники, где вы набирали данных сотрудников? Почему мой поход к врачу превратился в то, что я выхожу из клиники в слезах? Что же произошло всё-таки ,врач с самого начала общался так, будто я пришла в поликлинику по ОМС, а не заплатила приличную сумму. Ну ладно, допустим , у нее были плохое настроение. Все мы -люди. Но для чего проговаривать, не начав делать даже обследование, какие-то страшные диагнозы сквозь зубы? На самом деле это ужасно. С радостью, поделюсь более подробным отзывом с руководством данной клиники. К слову сказать, никаких проблем со здоровьем ни в Открытой медицине, ни в Неве у меня не нашли, даже по обследованию горе-врача, с которым я столкнулась в Коале. После выполнения узи-обследования, врач без комментариев отдал мне заключение, а я осталась с его словами и диагнозами «с неба», сказанными в кабинете, даже не зная о том, что со мной всё в порядке.