Ужасный магазин, а особенно персонал !!!! Подарили сертификат , хотела заказать книгу , не разобралась как это сделать , позвонила в магазин в трц Рио , сотрудники не заинтересованы в клиентах от слова совсем. В итоге Вы можете это сделать только придя в магазин , чтобы заказать книгу , вообще не удобно . Не рекомендую данный магазин . А руководству принять к сведению и научить сотрудников разговаривать с клиентами и не бросать трубки.
Обратился в магазин, чтобы забрать свой заказ. Оказалось, что мой заказ находится в другом пункте выдачи по адресу б. Комарова, 28/2. Это примерно в трехстах метров. Спросил, у сотрудников, до которого часа работает нужный мне пункт выдачи. Оказалось, что сотрудники не знают. Спросил, как туда позвонить. Тоже не знают. Спрашиваю, как же так, Вы же одна компания? Сотрудник выдачи заказов просто пожал плечами, а сотрудник в торговом зале сказал, что у них розничный магазин и они понятия не имеют, как работают пункты выдачи интернет-заказов.
Приехал в пункт выдачи заказов (б. Комарова, 28/2). Оказалось, что он закрыт. Хотя на двери висит режим работы с 8 до 20 без выходных. На двери увидел номер горячей линии, позвонил. Звонок попросту сбрасывают.
С таким подходом и качеством обслуживания Лабиринт вряд ли завоюет доверие покупателей в нашем городе.