Хотели приобрести книгу в подарок, цена в интернет магазине 2500, НО в магазине ее продают за 12000.
Возникло некоторое непонимание, подошли к консультанту Нине… и такой ужасной клиентоориентированности я давно не встречала.
На абсолютно простой логичный вопрос «почему такая разница в цене?» откровенно нахамила «вы почему спрашиваете? Я понимаю, когда старики приходят с такими вопросами, но вы молодые люди»
После еще одной попытки уточнить, консультант в раздраженном и приказном тоне потребовала не повышать голос, хотя сама его повысила сильнее.
Уважаемый магазин, пожалуйста, подбирайте персонал тщательнее!
Клиент априори прав, а консультант обязан ответить на ВСЕ возникшие вопросы без истерик
Второй раз попадаем с этим магазином, заказываем учебники, возможность заехать есть только вечером, в заказе и приложении указано что забрать можно до 21.45. Когда приехали в прошлый раз точка выдачи заказов закрылась раньше , хотя магазин работал. Сегодня она просто была закрыта. Оператор же сказала что сегоня она не работает, надо сначала звонить узнавать - это у нас называется ежедневно. Больше не буду заказывать
Ужасно дорогой магазин. Издевательство( Цены взяты с космоса. Детские книги по цене коллекционных книг.Не ленитесь, ищите в интернете те же товары. Цена вас приятно удивит..