Ответ Дмитрию, знатоку 8 уровня.
Услугами провайдера КМВтелеком пользуюсь с 2015 года.
Надежно и стабильно, скорость соответствует заявленным характеристикам. Да бывают обрывы не частые, бывает профилактика оборудования систематическая. НО, при обрывах, абонентская плата всегда автоматически перерасчитывалась.
Тарифы, ну а что тарифы, смотрим вкладку GPON и бинго, скорость до 300 мегабит.
Ну и на последок, на про "любымый" Ростелеком, который без предварительных уведомлений автоматически навешивает дополнительных услуг, и взнимает за них плату.
Подключение в мае 2021 г. в связи с покупкой дома. По сути, необходимо было переоформить договор на услугу, что, как оказалось, выполнить удаленно (во времена то COVID) не удалось. Оборудование было подключено и требовалось лишь пополнить счёт. Пришлось ехать в условленное время (представитель КМВ постоянно не находится в «офисе») и заключать письменный договор. При первом же контакте в полной мере прочувствовал нелояльное отношение. Если бы был выбор, то услугой этой компании вряд ли воспользовался.
По результату следующее:
1). Цена на услугу поднялась до 500₽ за 100мбит/с (Ростелеком предлагает 600₽ за 200мбит/с);
2). Интернет нестабильный, с завидной регулярностью (а, зачастую, в выходные дни), с интервалом в неделю, просто пропадает от полудня до нескольких дней;
3). Дозвониться до тех. поддержки практически невозможно (все операторы заняты…);
4). Своих мастеров нет от слова совсем (компания находится в Пятигорске), был случай, когда неделю инет отсутствовал и для устранения приезжали бойцы из Пятигорска;
5). На вопрос почему инет нестабильный, пытаются продать «новое» оборудование, но не гарантирует, что станет лучше;
6). Сайт убогий и неинформативный(реальные тарифы отличаются от тех, которые афишируют), за мобильную версию даже говорить не хочется;
7). Скорость выше 100 мБит /с в пакете тарифов не присутствует.
Сухой остаток:
Если есть возможность подключиться к другому провайдеру (а у нас она появилась, Ростелеком «тянет» оптоволокно), то рекомендую не иметь дело с этой компанией.
Целый час слушаю ужасный саксофон в техподдержке, 40 минут первый в очереди. Сутки без интернета, целый день мне никто не отвечает. Еще утром голосовой помошник сказал что номер записан и мне перезвонят. Нифига! Я в шоке и разочаровании, интернет очень нужен, а меня игрнорят. Откажусь от такого оператора в ближайшее время. А подключатся никому не советую!
Интернета нет уже третий день!!!
Звонили в тех поддержку...обещали отремонтировать. Но увы ! Я работаю исключительно в интернете!!! Но неполадки в течении трех суток -это убытки !!!
Г. Ставрополь проезд Линейный!
Не рекомендую никому !!!
Перебои часто происходят!!!
Живём в Ставрополе. улица Радужная ( и не надо говорить что мой отзыв куплен, могу дать свои контакты). В декабре 2021 года были сбои с интернетом, ждать приходилось 3-4 дня починки. Думал всё приехали.... Здесь писал отзыв отчаянно...
Но теперь скажу честно, с той поры с декабря 2021 по сегодняшний день (май 2022) ни одного сбоя, всё просто шикарно!!! Наконец-то,урааа!! Слова благодарности вам!!! Спасибо!!!
Это кошмар, а не wi-fe. Не грузит ничего, проще и быстрее подключить новый интернет
Так ещё и операторы никогда почти не отвечают, что за бред? Закройте уже свою часть, настахерило
Мне нравится эта компания. Интернет достойный дешевле чем у других. Пользуемся уже лет 6. Кто-то пишет что нет соединения неделями....бред конечно. Бывают крайне редко небольшие сбои, но у кого все идеально? Операторы вежливые и активные. Спасибо за вашу работу!
Думаю что большинство опубликованных тут отзывов заказные. Полтора года назад подключился к кмв телеком. За это время ни разу интернет не отключал я и не моросил. Было да один раз прошлой зимой. Позвонил им на номер и спросил в чем дело. Ребята ответили что обрыв линии и что это делают конкуренты.... Этим все сказано. Спустя пару часов связь была восстановлена. Один раз за полтора года. Тариф у меня 100 мгб. Ещё не исключено что у нас в Пятигорске кмв телеком работает намного лучьше чем в Ставрополе.
Пока нет технических проблем, все нормально, но без поломок в последние годы обойтись не могут, поэтому каждый месяц сидим неделями без интернета, разговариваем с автоответчиками, но главное - дома, от рассвета до заката ждем приезда бригад, которых они согнали к нам аж со всего края оказывается! Технический отдел, как оказалось не занимается такими вопросами у них.
Короче, если не хотите проблем, которые не сможете решить, лучше к ним не обращайтесь никогда.
Ужасное отношение к своим абонентам, на протяжении 7 дней звоню в абонентский отдел, парень который представляется Максимом, врет, что устраняют повреждения на линии, а на самом деле бригады нет. Заплатили не малые деньги, за подключение частного дома, отношение отстой. Как и многие подключились от без исходности. Думаем уйти к другому провайдеру. Ставрополь СТ Успех
4 года назад провели интернет! за подключение отвалили немалые деньги (Часный дом). ужасный интернет! постоянно выбивает, зависает,о работах на линии или аварии на сайте не информируют. подключились, так как безвыходное положение - другого провайдена в нашем районе не было!
Просто накипело! Ребята, плачу стабильно а ваша услуга не стабильна! Вы потеряете всех клиентов в ближайший год! Стабильное у вас лишь обрывание линий и перебои с линком, этого прям не отнять.
Кмв-телеком оказался нашим единственным "спасителем", когда нам надо было проводить интернет в частный дом, сбились в поисках провайдера--предложения в основном для многоквартирных домов. Ждали около 2х месяцев, подключили за 1 день.за год пользования кратковременные сбои были может раза 3. Из-за особенностей местности - цифровое телевидение оказалось недоступно, и здесь нас опять спасает Кмв-телеком. За полчаса составили договор, получили пароль и уже через несколько часов, "перещелкивали" тв-каналы. И к тому же бюджетная ценовая политика. Желаем компании процветания, сотрудникам благополучия.
Ужасный оператор интернет услуг. Техподдержку приходится ждать не меньше двух недель. Интернет мне предоставляют по технологии WiFi. Стабильности нет никакой. Больше времени интернет не работает, чем работает. Каждый месяц только деньги стабильно берут. Никогда обещанных 5 мегабит скорости и в помине не было. Интернет соединение поднимает "их" точка доступа которую они мне продали вместе с договором. Но у меня к ней нет доступа, потому что у них VPN который никогда нормально не работает. И пароль и логин они поэтому не дают. Не дай бог, связаться с этой конторой ещё раз... Провел оптику. Хотя звал специалистов с их конторы которые посмотрели где у меня на участке лучше поставить точку доступа. Приехали, посмотрели, сказали вот тут хорошо будет ловить и влупили "свою" мной купленную точку доступа. А через небольшой промежуток времени, после моего обращения в техподдержку, говорят что метров через 500 дерево у соседей высокое пилить нужно. Говорят, договоритесь, спилите. Короче наболело. Это не контора, а "шараш- монтаж" которую волнует только оплата клиентов. На остальной сервис который они обязаны предоставлять за уплаченные деньги им плевать. Рекомендую не связываться с КМВ Телекомом. Купите лучше 4G модем и роутер, ещё и дешевле выйдет и нервы поэкономите.
В последнее время интернет работает ужасно. Постоянные обрывы, сильные падения скорости. Никакого оповещения о ведущихся работах на линии при повреждениях. В тех поддержку дозвониться невозможно...
Пользуюсь услугами давно. Оптоволокно. Все хорошо но иногда интернет просто пропадает без причин и предупреждений. Сидишь и гадаешь что случилось. Не когда не сообщают о плановых работах или профилактики. Приходится самому вызванивать и узнавать причины и сроки отключение.
И так в итоге, год проработал , можно сказать стабильно, но вот последние три месяца, начались частые перебои, в техподдержку вообще дозвониться практически невозможно, один раз без интернета более 4 суток, никаких оповещиний сидишь в неведении, такое чуство что им самим уже надоело работать.
11
Савилов
Знаток города 20 уровня
9 февраля 2021
2 дня нет интернета. На второй день решил о себе напомнить. Вяло и с недовольством сообщили, что заявка "как правило в течение 5 дней выполняется". Это вообще нормально?
9
Олег
Знаток города 3 уровня
4 марта 2021
Отвратительный оператор. Интернет отваливается буквально через день-два. В техподдержке не берут трубку. Ни разу не дозвонился когда что-то то у них упала.