Менеджер Михаил очень вежливый, всё объяснил показал,с покупателем приятен в общении,с документами сам всё сделал сам подходит и не надо его искать по сервису, очень понравилось.
В поиске автомобиля решили заехать в салон «Ключавто». Не понимаю откуда столько наглости и высокомерия у менеджеров: в снегопад отправили нас с мужем на улицу, сказав что машины надо смотреть на свежем воздухе (и хихикая при этом). Мы вышли и нас никто даже не пропустил на смотровую площадку. Дорогие консультанты, менеджеры, вы сидите и греетесь в тепле получая за это деньги, потому что есть такие как мы, которые приходят в салон за автомобилем! Никому не советую посещать этот салон! Такого хамского отношения я нигде не встречала! В итоге уехали даже ничего не посмотрев! И ещё люди приходили, «лупали» глазами и уходили, потому что машины сразу не увидишь, а менеджеры общаются друг с другом, а не с клиентами!
Купили авто по трейд ин. И нисколько не пожалели, спасибо Александру Якоб за профессионализм и корректность. Обязательно будем сотрудничать и далее, успехов Аоександру и салону в целом.
Отличный салон, ребята не лукавят, а говорят все как есть, по крайней мере со мной были честны, за что отдельный респект, минус конечно что продажи на закрытой территории и от авто до офиса нужно прилично пройти 'огородами'
1
2
Посмотреть ответ организации
Марат Сайдашев
Знаток города 7 уровня
15 августа 2024
Хорошая обстановка , медленная работа персонала- от менеджера до страхового представителя. И самое главное компания обманывает людей в своих объявлениях по ценам. В объявлениях цена очень много отличается с ценой в салоне.
Хороший автосалон. Вежливый персонал, которые рассказали про все и помогли с выбором. Рекомендую всем. Все документы оформили быстро
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 3 уровня
7 мая 2024
Приобретенным а/м доволен. Особую благодарность выражаю менеджеру салона Рывкину Андрею за доброе и чуткое отношение. Большое спасибо!!! Обязательно порекомендую данный салон своим друзьям и обращаться сам буду только сюда!
Брать машину в кредит в этом автосалоне лучше не стоит. Вранье во всем. Присмотрели на авито Subaru цена 1181000.00 приехали в салон нам сказали что такая цена при оформлении в кредит, все Ок, т. К мы и хотели в кредит. По факту оформления кредита выяснилось, то сумма вырасла до 1306000.00 якобы под процентную ставку в 14.2 платёжка составила 29800,00, на вопрос почему так, кредитный специалист ответила что сюда входит страховка банка и если её вернуть или оказаться тогда придётся вернуть в автосалон непонятную скидку в размере 170000.00 и банк увеличит процент до 20.9.%.Пока ждали имея точный процент и сумму сами про читали на всех возможных калькляторах сумму платежа, сумму была подъёмная, но когда кредитный специалист принесла документы платёжка оказалась выше на 10000.00 при той же %ой ставке, она еще много раз показала на 14.2% уверяя что это наша процентная ставка, на вопрос ПОЧЕМУ такая платежка? Последовал ответ что не знает, так рассчитал банк.
Приехав домой, мы позвонили в банк с вопросом почему такая платежка при подключённой страховке? Специалист нам ответил что страховка вообще не подключена.
Итог, салон включил в стоимость кредита услугу :поддержку на дороге за 125 000 введя в заблуждение что это страховка.
Брать в кредит в автосалоне не рекомендую, лучше оформить автокредит и купить с рук.,т.к машины там точно такие же и можно с продавцом всегда договориться.
Удачи в приобретении автомобиля.
Отвратительный салон, не рекомендую!!!!!! Покупала там машину, красиво рассказывают,при осмотре машины, обнаружили, что стекло подъёмник не работает, пока оформляли договор, машину забрали на устранение неполадок, по итогам дали номер мастера, с которым они давно сотрудничают, он посмотрел.... И сказал много работы, назначу время..... И больше трубку не берёт.... Теперь юрист готовит пакет документов в суд, т. к деньги были перечислены физ. лицу, а не оплачены через кассу. Авто начала ремонтировать через два дня... Писала физ. лицу, которому перечислила деньги, Алексею Викторовичу, о моей проблеме.... Изначально на связь выходил, теперь в сети, но на смс не отвечает... Трубку не берёт.... ***!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!
Купил Весту в эту пятницу провели диагностику машины бесплатно, на наличие скрытых дефектов, всё равно купил тк дефект устранил на следующий день после покупки ,Дима парень молодец спасибо ему..
Родители не так давно переехали в Омск, попросили меня помочь с покупкой машины. Моя роль заключалась в поиске салона, я с ней отлично справилась 😅 Спасибо менеджерам, родители довольны как вашей работой, так и подобранным автомобилем)
Ооочень долгое обслуживание. Ко времени по записи менял масло в ДВС и все. 2,5 часа ушло у "специалистов" на эту процедуру. Даже боюсь предположить сколько длятся более обьемные и сложные работы.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона КЛЮЧАВТО на ул.Волгоградская 63/1 Рывкина Андрея. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента выбора и покупки автомобиля я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценил бы его работу 20 баллов, так как Рывкин Андрей знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам КЛЮЧАВТО побольше таких менеджеров.
4
Посмотреть ответ организации
П
Проо Рроо
Знаток города 4 уровня
24 августа 2024
Этим салоном уже давно бэп должен заинтересоватся! Цена в обьявлении одна, приехали в салон практически на 690 тыс. Выросла, сказали, что новая партия при этом на дроме обьявления так и стоят. Можно предположить, что просто путем обмана и злоупотребления доверием обирают граждан.
В автосалон обращались по рекомендации друзей. В принципе не пожалели. Достаточно хорошее обслуживание, менеджер попался толковый и понимающий, помог разобраться с выбором авто. С оформлением документов всё тоже прошло без проблем, чётко и грамотно. Мы с мужем остались очень довольны покупкой в этом салоне. Помимо того что персонал приятный, как по нам, здесь и цены адекватные.
Очень грамотно все рассказал, показал подняли автомобиль на подъемник. Итд рекомендую салон.
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай
Знаток города 3 уровня
7 февраля 2024
Менеджер Куаныш молодец, все объясняет. Я доволен, вам спасибо удачи! Компания мне понравилась, машин много, буду вас советовать родственникам и знакомым. Вам процветания!
Хочу выразить благодарность Михаилу,сотруднику "Ключ-авто"на Волгоградской,за помощь в выборе и оформлении машины,потраченное личное время и за добросовестное отношение к работе.
Большой выбор , честные цены . Отвечают быстро , заинтересованность в продаже .Рассказывают все честно , есть полная диагностика , ничего не скрывают .
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона КЛЮЧАВТО на ул.Волгоградская 63/1 Рывкина Андрея. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента выбора и покупки автомобиля я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.
Категорически НЕ СОВЕТУЮ обращаться в этот салон. Сплошной обман!! Отдал авто в трейд ин, оформили, забрали доки и ключи, ИИИ после этого понеслось)) Ожидание кредитного специалиста длилось ДО 11 часов вечера, потом спор по поводу цены, которая выросла на ДВЕСТИ с ЛИШНИМ тысяч рублей !!!! В итоге в !!! 2 часа ночи подписал договор кредита с всевозможными допами, о которых не было изначально ни единого слова.Сейчас подал на возврат средств, жду ответ.
Покупали машину в конце июля, при покупке зимний резины не было, дозвонился до предыдущего хозяина. С его слов, что передал зимнию резину вместе с машиной. Менеджер кто забирал машины сказал что это будет бонус для нового владельца. По факту резина до меня не дошла, кто то из сотрудником оставил её себе.
Полное разочарование от работы салона. Поставили дополнительное оборудование в виде мультимедийной системы за 50 тысяч рублей, которой можно пользоваться только при работающем двигателе, направляли якобы в Москву магнитолу для проверки брака, серез полгода снова установили и пригласили забрать машину 15.04.2023 года. Проблема не устранена, никто не хочет даже обьяснить, что делалось и почему система не работает. Выдали ключи и сказали до свидания! Не рекомендую! Подумайте прежде чем приобретать доп. Оборудование! Не советую 100 процентов!
10
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 16 уровня
6 февраля 2024
Всё хорошо, пришли к тому что изначально обговорили, а это цена и скидка. Менеджер Дмитрий помогал. За что и спасибо! Приятно удивлён!) Так держать ребятки!
Менеджеры компетентны в своем деле. На все вопросы отвечают, предоставляют необходимую информацию. Р. З.
1
Посмотреть ответ организации
Anton L
Знаток города 5 уровня
24 марта 2023
Хочу поблагодарить команду КлючАвто автомобили с пробегом.
Пунктуальность, профессионализм на высшем уровне, сотрудники знают свое дело на 5 с плюсом. 17.03.2023 приехал с утра на своем автомобили, в этот же день сдал его по трейд-ину и в обед уехал уже на своей новой Kia Optima!!!
менеджер Никита подробно рассказал об автомобили, объяснил нюансы, минусы и плюсы, но минусов не оказалось, только плюсы.
При выдаче выдали два пакета документов, один для гибдд, второй домой, очень удобно, не перепутаешь и не попадешь в неловкую ситуацию при оформлении автомобиля в гибдд.
Автомобилем доволен, спасибо!
Отвратительная работа клиентского отдела, внесли предоплату и на стадии оформления машины отказались от покупки, внесенную предоплату не вернули, сказали ждать, ждем уже 9 дней
При оформлении кредита, вводят в заблуждение, включают в кредит сервисные карты стоимостью 70 т. р. И отказаться от нее нельзя. И кредит получился на 119 т. р больше.
Очень хороший автосалон Владимир Захаров мастер своего дела я приехал покупать авто с другой области Владимир вышел в выходной день показал авто провели тест драйв меня все устроило оформил документы при постановке на учет проблем не было.На своем личном авто возил меня в другой конец города что бы я приобрел зимнюю резину .Руководству автосалона не мешало бы поощрить Владимира за его добросовестный труд
Появились вопросы после посещения автосалона. До сервиса дозванивался 4 дня. Каждый раз операторы уверяли, что все заняты и они (сотрудники сервиса) обязательно перезвонят (не перезвонили ни разу). Очень странная ситуация
Хороший салон б/у автомобилей, покупал автомобиль, объехали пол Омска, в последнюю очередь заехали в этот салон, хороший у их выбор, большое количество авто, сделали скидку нам, плохо что кофе нету бесплатного для клиентов, так как ожидания оформления было больше двух часов)))) ну в целом салон хороший 👍 рекомендую всем)))
Персонала вежливый, качество работ меняли шаровую опору плохо при крутили стойку стабилизатора от крутилась и стучала. Судите сами какое качество я у них ремонтировать уже не хочу.
Приобрёл автомобиль, всем доволен. Спасибо менеджеру Андрею, профессионал своего дела. Спасибо также руководителю салона, за ожидание снятия залогового ограничения из банка.