Ключ здоровья
56 отзывов
1 февраля
Первый раз побывал в офисе "Ключ здоровья" по необходимости. Персонал приветливый. Вопрос интересовавший меня решил. Выдача товара тоже была быстрой, без проводочек. Конечно расположен офис далековато, но главное решён мой вопрос.
11 января
Апарат мкр Южный,принял бумажные деньги,на экране ноль,воды нет,позвонил по номеру поддерки,ответил сонный,полу внятный голос,сказал такого быть не может,и деньги не вернут,по моему товарища еще не отпустило с праздников,нк или поддерживает состояние,контора рогаи копыта.
Еще информация для роспотребнадзора,у этой воды есть срок годности,но не где не найти информацию когда была привезена вода,и когда промывались баки,!!!
3
26 декабря 2024
Ничего из звезд,заказала воду на 26.11.24 с 18 до 20,с пометкой, что работаю до 18,дома буду в 18-30.Звонит мне водитель и говорит,что приедет в 18-00 и ждет 5 минут,потом уезжает и отменяется заказ. Объясняю,что стоит пометка на 19-00, его это не волнует и он отменяет заказ. Звоню оператору, они за водителей не отвечают, прошу номер вышестоящих лиц, в ответ: они на больничном. В итоге,являясь многолетним их клиентом,ушла в другую доставку воды. Не рекомендую их компанию,ищите другую
4
2
22 января
Отличия компания, доставка воды всегда вовремя, а главное, дети довольны ее качеством! В чайнике остается небольшой налет, что по всей видимости говорит о том, что вода не просто очищена от всего кроме Н2О, а значит она полезна!
2
21 марта
Здравствуйте! Претензия к автомату на ул. Маршала Соколовского, напротив дома 11. Пожалуйста, сделайте полку, на которую можно ставить бутыль или свои сумки, пакеты. Наполненную бутыль что, на землю в грязь ставить? И еще. Нет внутри приспособления для закрепления бутыли, приходится в руках держать! Это все создает неудобства! Надо заботиться о своих покупателях!!!
11 апреля
Заказ не был выполнен. несмотря на подтвержденный заказ, воду так и не привезли, выходные подпортили.
Наверно оператор, который не может сформулировать свой вопрос при звонке о подтверждении заказа, и допустить не может, что по своей невнимательности она оставляет женщину с маленьким ребенком без воды на все выходные.
21 февраля
Если автомат не работает,вешайте пожалуйста табличку о неисправности,а то сейчас люди нервные,разнесут ваши автоматы в хлам,несмотря на видеорегистрацию,призадумайтесь,торговцы тем,что раньше было бесплатно,мы платим за чистую воду в России???😭
1
3 ноября 2024
Отзыв по аппарату ,по ул.М.Еременко,д26 (рядом с домом)
Зажевывает бумажные купюры, денег нет ,воды так же нет. Пытались купить воды 3.11.24 в 00:15.
По номеру горячей линии 8800 сидит хамло!!!! Ответа от хамла ,как он представился Михаил (сомневаюсь , что его так зовут) так и не поступило, когда я получу свои деньги и каким образом.
Приеду в офис на индустриальную, будем разбираться!!!!
4
1
12 июня 2024
Заказывала воду на 11 июня , 2 бутылки и 2 пустые приготовила взамен. Одну бутылку отказались брать так как якобы это не их бутылка, хотя такого быть не может, потому что нигде больше воду не заказывала. В прошлом году была ситуация, что отказались поднимать воду на этаж и ответили что не обязаны этого делать хотя раньше всегда поднимали. Я тогда ругаться с ними не стала, так как было кого попросить помочь донести, да и конфликтов я не люблю. Но вчерашний случай вывел меня из себя. Буду искать другую компанию. Пусть будет и дороже, но я не собираюсь больше терпеть хамского поведения курьеров. К самому товару - претензий нет. Вода очень вкусная.
9
1
11 февраля
Девушка оператор грубовато общается, буду заказывать в другом месте.
Сама вода хорошая, но сервис не приятный. Бутыли приходят поцарапанные.
2
14 октября 2024
Автомат, который установлен возле дома по ул. В. Гризодубовой, д. 1 часто забирает мелочь и не наливает воду. Сегодня автомат взял 100 рублей и на этом всё, остались без воды на 10 литров. Аварийный сброс не помог.
Плохо работает.
4
1
25 октября 2024
Не рекомендую эту организацию для доставки воды. Правила меняются на свое усмотрение, и всегда не в пользу покупателя. И деньги за тару не возвращают при отказе от их услуг. Руководство в курсе и оно не заинтересовано в сохранении постоянных заказчиков
3
10 июня 2024
Вода нормальная, доставка тоже, доставщики хорошие ребята. Но клиентоориентированность не позволяет мне поставить 5 звезд. Позвонила оператору с утра, еще до развоза воды, попросила к заказу положить помпу, не сложное действие вроде, а ответ был «у нас уже заказы все закрыты, ждите следующей доставки»
А щас мне как воду добывать ?
2
11 августа 2024
Здравствуйте. Автомат воды возле ул. Попова, д. 113. После многократного обращения о том, что автомат не доливает воду. Натолкнулись на хамство . Сегодня 11.08.2024 опять набираю воду опять недолив. Когда прекратиться это безобразие.
4
1
6 декабря 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Я понимаю, что сейчас в городе много снега и доставка воды задерживается, но не на неделю же!!! Причём делают виноватой меня. Я заказала воду ещё 1.12.2023 мне сказали что раньше 5.12.2023 мне воду не привезут, из-за погодных условий. Я понимающий клиент и согласилась подождать. Согласовали время с 18 до 20. В 16.56 был от них пропущенный звонок, я перезвонила в 17.00 и мне никто не ответил. Воду мне не привезли. На следующий день я позвонила узнать, что с водой, так как заказ оплачен, а товара нет. Мне сказали, что уточнят, и перезвонят, ни кто не перезвонил. В итоге, когда я уже дозвонилась, мне сказали, что я сама виновата, так как мне вчера звонили и я не взяла трубку, и то что я через 4 минуты перезвонила, не считается, мой заказ анулирован, и воду раньше 9.12.2023 мне никто не привезёт. Серьёзно?!! Неделю ждать воду? При том с таким посылом, что сама виновата, даже не извинились! Слава богу вы не одни на рынке, и другие компании оказались более клиентоорентированными.
7
13 июля 2024
Киоск по ул. Колхозная. После замены автомата постоянно проглатывает монеты и купюры. Горячая линия не отвечает, а когда ответили, обещанные деньги не вернули.
Вода получается по 12р за литр и к тому же куча нервов.
5
6 марта
На горячую линию не дозвонится. На Мало-Краснофлотской две недели а может и больше аппарат не выдаёт сдачу
2
2 июня 2024
Смоленск мкрн Южный.работает сотрудница которая мало того,что раньше времени на обед идёт,так ещё и не доливает квас в 5 литровую тару,разница 0,5литра,домой пришёл переменил не хватает,на следующий день сказал,что не доли.Ответ прост,вы отпили пока шли.
А так к продукту нареканий нет.Водичка вкусная,квас отменный.
5
31 марта
в новой бутылке сломалась ручка! а бутылка дороже воды. куда обращаться? кто вернёт деньги за брак?
2 октября 2024
Ужасное отношение менеджеров к клиентам! Хамят. Несколько раз забыли оформить заявку, и вместо извинений делают вид что по моей вине не привезли воду.
3
1
1 ноября 2024
Аппарат на улице Лавочкина где поворот на ул. Велижская возле пятерочки , съел 200 рублей наличными и ни воды, ни денег. Спасибо огромное.
2
20 декабря 2023
не в первый раз автоматический киоск не полностью даёт сдачу, то 40р , то 10р. По звонку на горячую линию оператор делает предложение приехать в центральный офис, написать заявление на возврат не выданной автоматом сдачи, сославшись на то, что это я произвёл какое-то там запрещенное действие, нажав не на ту кнопку! и что по моей вине автомат вернул не всю сдачу!
4
11 апреля
Операторы хамы, никакой ориентированности на клиента, не рекомендую
3 июля 2023
Заказала воду 03.07.2023
утренняя доставка с 10 до 13 часов. Воду привезли в 14.10 и только после нескольких звонков. 9 июня 2023г привезли воду. Когда стала открывать пробку, обратила внимание, что сверху наклеено несколько этикеток. Когда сняла их - обнаружила поврежденную пробку с дыркой, сняла упаковку и была в шоке. Бутыль была грязная и потертая. Видимо где-то упала. Как можно было такую воду привезти покупателю?
7
11 апреля
Вода хорошая, но дороговато...
10 марта 2024
Отвратительная отношения к клиенту! Не однократно сломан купюроприемник, грубое общение по телефону! Нигде не указано что я должна стоять возле аппарата и звонить!
5
25 мая 2023
Очень грамотно и технологично организовано производство и поставки питьевой воды. Артезианская вода с коррекцией химического состава. Рекомендую.
27 мая 2023
Не представляю свою жизнь без этой воды!)) Даже моя собака отказывается пить воду из под крана попробовав воду "Ключ здоровья"!)))И квас замечательный !!!)) Спасибо всем сотрудникам фирмы за хорошую работу на благо нашего здоровья .....Ура!!!!))))
1
1
12 сентября 2023
Обнаглели в конец. В пункте налива ни разу ещё не набралась полная бутылка. Сейчас снова на 30 рублей набралось 3 литра. Вы собираетесь нормально обслуживать свои точки раздачи???
7
18 июля 2024
На королевке ВООБЩЕ ее принимает деньги бумажные , и железные через раз , ПОЛНЫЙ ШЛАК !!!!!!!!!!!!!
3
1
9 ноября 2024
Неделю не можем получить воду, просто жесть курьерская доставка не настроена
2
1
28 марта 2024
Продают баклашки 5л за 35 рублей в которых сразу сломались ручки.Не рекомендую покупать в киосках бутыль на 5л.
4
1
28 июля 2023
Доставка всегда вовремя. Заказываю вечером,на следующий день уже привозят. Вежливые,доброжелательные курьеры. К качеству воды также претензий нет,заказываем уже несколько лет, все отлично!
1
2
19 мая 2023
Ужасный сервис по доставке воды,мать заказала воду по времени с 18:00 до 20:00,просидела дома два часа воду так и не привезли,и даже не позвонили,время потрачено в пустую
5
16 февраля 2023
Очень вежливые сотрудники! Отношение очень понравилось. Но есть одна беда, пока туда доедешь убъешь всю подвеску! Дороги просто нет!
2
18 сентября 2023
Всегда свежая и вкусная вода!!! Рекомендую!!!
3
1
24 марта 2024
Очень плохое обслуживание автоматов продажи воды.
4
20 июня 2022
Отличная вода.Заказываем уже много лет.мягкость проверял бумажкой которая шла с кофемашиной- была 1,5 из четырех квадратиков-это значит мягкая.кофемашине нравится))))
2
3 апреля 2023
Здравствуйте. Вода по улице бакунина в ключе здоровья с ужасным каким то белым осадком даже пить страшно. Проверьте пожалуйста
5
15 августа 2022
Отличный коллектив, делают добросовестно полезный продукт качественное оказание услуг!
1
1
25 апреля 2022
Отличная вода.
Отдельное спасибо за хорошее обслуживание. Специалисты и курьеры, респект!
3
1
2 апреля 2021
Хорошая вода и в привозе в бутылках и в автоматах. И отлельное спасибо большое за акцию 22 марта, в "День Воды", 1 литр=1рублю в автомате. Классно придумано и хочется снова обращаться к вам в фирму))
24 декабря 2022
Офис организации «Ключь здоровья»Дорога к нему,как будто ее бомбили.При этом на улице Индустриальной находятся коммерческие организации не самые бедные в этом городе.
4
22 мая 2023
Вода отличного качества, удобная доставка разбитая на временные интервалы. Доставка даже по субботам.
1
6 июля 2021
Отличная компания. Занимается поставкой воды уже достаточно длительное время. Все качественно и в срок
3
1
11 декабря 2022
Отличная надёжная компания. За качеством следят.
3
3
17 апреля 2022
На сайте указанно ,что работает круглосуточно. Вечером дозвониться невозможно. Смените информацию на сайте или отвечайте!!?!?
4
16 марта 2021
Привезли бутылку.поставила в кулер ,а она потекла,так ещё и хамили в ответ, т.к. сказали что бутылки стандартные, а привезли с другим горлом . У которой каемочка, а она не подходит в кулер,
4
3 мая 2022
Отличная компания! И цены ,и коллектив!!!
3
1
5 декабря 2022
Отличная компания по поставке воды.
1
2