Клумба
298 отзывов
28 ноября 2024
Делал онлайн-заказ в магазине — заказывал шикарный букет с лилиями. Остался очень доволен! Доставку осуществили точно в обговорённое время, что было для меня очень важно. Букет привезли в аккуратной транспортировочной бумаге, которая отлично защитила цветы. Курьер оказался очень внимательным: сам проверил состояние букета и предоставил возможность убедиться, что всё в порядке.
Особенно хочу отметить работу техподдержки — на все мои вопросы ответили моментально, что сделало процесс заказа ещё более комфортным. Получатель подарка была в полном восторге, а это для меня лучший показатель качества.
Спасибо огромное команде "Клумба" за профессионализм и заботу о клиентах! Буду рекомендовать и обращаться снова. 🌸
1
8 декабря 2024
Магазин цветов лучший в городе! Богатый выбор цветов, всегда свежие!!! НО!!! Работают флористы-непрфессионалы своего дела. Много раз обращалась к ним за составлением и оформлением букетов, и увы((( одно расстройство, не умеют они это делать, к сожалению. В других цветочных магазинах, с наименьшим ассортиментом и качеством цветов, составят и оформят букет в разы лучше! Для себя приняла решение, что у них можно только покупать цветы, не составляя и не оформляя в букеты((.Печально.И оказывается, не я одна с таким мнением...
1
8 мая
При выборе цветов, всегда отдаем предпочтение клумбе! Всегда свежие цветы, стильные букеты и упаковка ! Своевременная доставка, и что немаловажно, адекватные цены🌹 здорово, что есть филиал в северном парке, для нас очень удобно 🩷
1 мая
Заказываем в клумбе не первый раз, всегда свежие красивые букеты. Все праздники только с ними ☺️
Очень нравится большой ассортимент необычных цветов, приятные цены и быстрая доставка.
Сегодня напрмер заказали красивый букет с французскими розами и астрометриями 😍 очень красивый букет, привезли за час, доставка быстрая
6 мая
Увидела объявление об акции и свежем поступлении роз, и заказала доставку букета для своей дочери. Она очень любит пионовидные розы. Я живу в другом городе, и "Клумба" всегда выручает когда мне хочется поздравить или просто порадовать свою доченьку. Сегодня тоже было море положительных эмоций - понравились и сами цветы, и их чарующий нежный аромат, и вежливая, улыбчивая девушка - курьер, вручившая букет. Огромная благодарность "Клумбе", процветания и всех благ! 💐❤️👍
Акция действует до 11 мая, спешите приобрести шикарные цветы по приятным ценам! 💐❤️🥰
30 апреля
Постоянно заказываем букеты через "Клумбу". Всё четко и слаженно. Есть букеты и цветочные композиции на любой кошелёк.
Если качество цветов на фото или во время доставки не устраивает, то можно попросить заменить. Сами сталкивались с таким. Хорошо, что всё разрешилось.
Рекомендую)
29 апреля
Обращался к ним 2 раза. В целом с ними можно сотрудничать. Свои задачи выполняют добросовестно. Теперь о нюансах: первый раз заказывал 2 букета. Просил выслать фото перед доставкой. В итоге курьера отправили на адрес, а фото букетов мне не выслали. Когда выслали фото, мне не понравилось что букеты не соответствовали той картинке, на которую я опирался при выборе. Букеты были красивые, что-то переделывать уже было поздно, поэтому доставили так. Флористам отдельное спасибо. Далее - немножко накосячили с доставкой. Просил сфотать каждого получателя со своим букетом, а курьер тупо сфотал того кто вышел с двумя букетами... Второй раз заказал один букет и пожелание было чтоб он был похож на те два, ранее заказанные. Фото прилагалось, букет они идентефицировали, прислали мне картинку с ценой, но сделали не совсем так как хотелось. То-ли флорист оказалась неопытная, то-ли цветов у них не было нормального цвета. В общем, сделали не такой яркий, как было в прошлый раз. Но в целом, после недолгого причесывания, букет оказался вполне себе ничего. Доставили оба раза во время, фото получателя с букетом предоставили. Твердая четверка.
30 апреля
Очень довольна приложением "Клумба", удобный сервис. Цветы всегда свежие, учитываются пожелания клиента, доставка во время, можно предварительно сделать заказ. Спасибо!!! Процветания и и много хороших клиентов!!!
20 апреля
Так получилось, что в апреле три раза подряд заказывала букеты на ДР коллегам в Клумбе - цветы прекрасные, свежие, вежливые флористы, спасибо🙏🏻 из минусов - хотелось бы, чтобы в приложении отображались только цветы в наличии, чтобы не нужно было переделывать заказ, и если заказ оформлен вечером , чтобы прежде чем звонить уточнять детали - писали в ВА/ТГ, а то девушка позвонила в 23.30, когда я уже собиралась спать)
8 апреля
От всей души благодарю девушек-флористов за роскошный букет. Красивое оформление, оригинально и стильно. Своевременая доставка. Успехов и процветания салону и много признательных клиентов!
26 января
+Очень хороший выбор букетов. Свежие цветы. Несколько лет обращаюсь за букетом в Клумбу.
- Заказали доставку с 11-13. Привезли цветы только в 13:30. Именнице пришлось перенести поездку и сюрприз не удался, т.к. пришлось рассказать по какой причине семья не может выехать к месту празднования в назначенное время. Я могу понять задержку на пять-десять минут. Но, когда и так обозначен интервал доставки в два часа, а опоздание на полчаса, что то надо решать с курьерской службой. Клумба обратите внимание.
1
1
27 февраля
Место очень расстроило. Пришли с девушкой по старой памяти в Клумбу, не смогли найти подходящий букет среди уже собранных, так как практически в каждом букете были жухлые и уже вянущие цветы. Попросили работницу собрать нам букетик из цветов, которые стояли по одному экземпляру, сразу же обозначили наш бюджет «до 5000 рублей» по-итогу девушка-специалист собрала нам букет на 8800, ладно если бы он был потрясен, но он был обычен, в нём были такие же не первой свежести цветы. Очень грустно что такой бренд слишком много берёт за своё имя, которое раньше было синонимом качества, но сейчас это уже не так.
1
30 апреля
Я живу в другом городе и когда хочу порадовать близких, всегда обращаюсь в клумбу! Цветы свежие, персонал отзывчивый, доставка во время! Еще отдельный респект за то, что отвечают очень быстро, из за разницы во времени иногда пишу ночью) Спасибо за вашу работу!
22 апреля
Одна из любимейших доставок!
• Круглосуточная доставка,
• большая карта доставки (загородные пункты в то числе),
• сайт,
• огромное наличие,
• оперативность,
• цветы всегда свеженькие,
• часто устраиваются приятные акции
23 ноября 2024
Первый раз заказывал здесь цветы жене на Др в 2015 году,привезли букет роз которые завяли через два часа, стояли они со всеми другими букетами в зале, подрезанные в воде.Сообщили им. Согласились заменить, привезли свежий букет роз. Но было сказано,что это мы наверное в воду забыли поставить.но нет не угадали,с цветами знают как обращаться,не в первый раз) забыли о них и обходили стороной.на днях стоял вопрос где заказать на ДР теще цветы, нужны были именно ромашковые хризантемы. Жена подписана на томских блогеров некоторых,которые рекламировали их постоянно, да и цветы у них выглядели свежо и долго стояли, решили рискнуть -заказали(21.11). В итоге привезли букет, в котором было несколько подгнивших цветков и четное количество. На ДР думаю самое то)считать не умеют и до 10 ,похоже. Сами понимаете получить такой подарок не очень, женщине в возрасте.( обычно на похороны приносят четное количество.) Сообщили им -приехали заменили,но опять таки несколько цветков были "уставшими". Написали им об этом, ответа нет. Как бы на претензию можно было отправить,убрав испорченные цветочки ,чтобы общий вид не портить. Вывод компания не меняется.
2
1
1 мая
Заказываем доставку не первый раз!
Очень хорошие цветы,огромный выбор,всегда свежие и долго стоят🔥 Персонал вежлив ,ответит на все интересующие вопросы,доставка своевременная!
Без Клумбы праздники не обходятся! ♥️
19 апреля
Заказываю цветы только в Клумбе. Всегда свежие и очень красивые букеты. Сегодня заказала мини композицию на Пасху, мне очень понравилась, а дочь так вообще в восторге!
Спасибо ребятам за работу 🫶🏼
21 апреля
Всегда выбираю клумбу!🫶🏻 Большой ассортимент,всегда свежие цветы,прекрасная работа флористов и бесплатная доставка в указанный срок и время.Выражаю благодарность данному цветочному салону за качественную работу!
24 апреля
Постоянно заказываю букеты для мамы онлайн .Всегда доставляют пунктуально,цветы очень свежие,красивые и аккуратно упакованные.Очень довольна Клумбой и с удовольствием рекомендую!
24 апреля
Делала онлайн-заказ 24.04 в "Клумбе"! Сделали всё на высшем уровне, приятные менеджеры, отличное качество цветов, доставили в удобное время!💐 Желаю Вашей компании процветания и работы в удовольствие😉
8 мая
Добрый день! Заказывала розы подруге на день рождение онлайн, т.к. нахожусь в другом городе. Подруга в восторге, я тоже осталось довольна. Букет собрали шикарный. Отдельное спасибо сотрудникам за внимательное и доброжелательное отношение к своим клиентам. Заказ пришёл в точно указанное время. Всем рекомендую!!!
7 марта
Просто ужас! Разочарование 100 из 100… оформила заказ на 8600 и вместо двух букетов привезли один! И с опозданием на полтора часа! После попыток связаться с поддержкой обещали исправить ситуацию…. Но когда люди заказывают цветы к определенному времени, наверное это не просто так?! Ужасное отношение к клиентам. Оправдание своих косяков тем то что много заказов…. Так вы не берите значит заказы если вы не можете вывезти и оказать качественную услугу! Такая же ситуация произошла и сегодня… вместо оплаченных 7 роз было доставлено только 5! У меня вопрос к флористам, считать учат в 1 классе, так почему взрослые люди не в состоянии посчитать в пределах 10 правильно?! Никогда больше не обращусь в данную компанию и всем кто когда либо планирует тут заказывать однозначно не рекомендую! Фу за такое отношение.
2
8 марта
Когда то это была,на мой взгляд, лучшая служба доставки цветов в городе.Сейчас сервис настолько испорчен, что каждый раз заказ цветов как лотерея. То доставят не ко времени, могут доставить не то, что было в заказе. Я бы менее строго относился к этому, если бы вы доставкой продуктов, одежды, бытовой химии! Но вы же доставка цветов, на вас надеяться, что бы все было точно и в срок, вы помогаете делать праздник людям, а в итоге с вашим отношением только портите этот праздник, как для того кто хочет подарить эмоции, так и для того кому эти эмоции дарят.
12 ноября 2024
Неоднократно заказывал букеты, забирал самовывозом, всегда отличные цветы ко времени вывоза все готово, вежливый персонал. Скачивал приложение, пользовался около года, было все ок, теперь не могу зайти и сделать ни чего не могу. Теперь через сайт заказываю.
25 апреля
Очень часто заказываю в этом цветочном салоне букеты, всегда свежие и очень красивые. Доставка вовремя, в наличии всегда большой выбор. Учитывают все предпочтения клиента! Советую!
1 мая
Доставили очень быстро и вовремя, в самый подходящий момент. Букет в целом соответствовал фотографии на сайте, за малым исключением: герберы были немножко другого, более темного оттенка. Однако перед доставкой высылают фото готового букета в WhatsApp, так что и этот момент, думаю, можно согласовать при желании. Я не стала.
Спасибо большое КЛУМБЕ с цветами!!!
25 апреля
С Клумбой знакома более 3х лет. Нравится ассортимент цветов. Заказываю в основном через мессенджер. Очень нравится, быстро отвечают, что то посоветуют. Фото готового букета присылают на согласование. Я очень довольна Клумбой! Спасибо вам за красивые букеты и эмоции.😍😍😍🌸🌸🌸
24 апреля
Спасибо вам от души за свежие цветы, составленные в прекрасный букет. Цена отличная, служба доставки на высоте. Удобный заказ на сайте. Салон на связи с момента оформления заказа и до вручения букета.
23 апреля
Я недавно заказывал доставку цветов в магазине «Клумба». Букет пришёл свежий, красивый, прямо как на фото. Доставка быстрая, доставили точно вовремя. Общение с оператором было приятным. Цена адекватная, качеством доволен полностью. Однозначно рекомендую этот магазин!
4 мая
Периодически заказываю разные букеты, всегда привозят быстро (обычно не больше часа от момента заказа почти в любое время), администраторы в ватсапе всегда приветливые и вежливые, цветы всегда свежие и довольно долго стоят 👍🏻
24 апреля
Заказываю букеты в Клумбе больше пяти лет, и всегда мои заказы выполняются на высшем уровне. Цветы свежие, букеты красивые. Сегодня я заказала корзину цветов в нежных тонах, и ее сделали по высшему разряду, доставили во время
9 марта
Заказали букет тюльпанов, первый раз привезли полное несоответствие с фотографией на сайте, сами цветы (пока ждали обмен) уже начали загибаться, написала в поддержку, предложили произвести обмен, привезли второй букет, во первых он был другим цветом, во вторых он был с плесенью. Опять же пишу в поддержку, предложили снова произвести обмен, привезли уже 3 букет, он уже более похож на то, что было заявлено на сайте, но все бутоны какие-то помятые, как будто их пороняли. Букет стоит далеко не копейки, испортили праздник и мнение о себе
1
23 апреля
Мы просили собрать по телефону букет по нашему пожеланию и на конкретную сумму.
Коллектив справился на отлично, флорист-умничка, большое ей спасибо🥰.
Доставщик тоже молодец-позитивный и привез раньше.
Цветы свежие от этого настроение хорошее. Всему персоналу хорошей работы, дарите улыбку!
30 апреля
Великолепный выбор цветов
Отзывчивые работники
Заказ из любой точки мира
Подскажут, соберут, доставят вовремя, отчитаются
Всем рекомендую для заказа
Так держать!
20 декабря 2024
Заказал цветы, в 1.40( ночи )По томску.
Оаератор Инга , вса расказала и даже при заказе от 5000 сделала подарок.
Инга -ты лучшая ❤️
Цены ниже рынка - рекомендую.
Доставка 1 час, курьер очкеь адекватный🫡
29 апреля
Уже не в первый раз обращаюсь в Клумбу за букетом для близких людей. Ни разу не подводили, цветы всегда свежие и красивые. Хочу отметить удобство оформления заказа и коммуникации с менеджером. Спасибо за вашу работу 🌸
1 мая
Всегда заказываю цветы только тут! Качество и сервис на высшем уровне!
Сама проживаю на Алтае , но уже несколько лет могу с уверенностью радовать своих близких , благодаря Вам! Спасибо ☺️❤️
25 апреля
Здорово👍, букет подобрали отличный главное жене очень понравилось.,заказываю не первый раз и цены приемлемые сервис отличный доставили вовремя рекомендую
24 ноября 2024
Вчера заказала для своей бабушки букет ко Дню Матери,организовали доставку на 24.11.24
Утром разговаривая с бабушкой, она сказала что букет привезли во время,но вот содержание букета (когда бабушка начала раскрывать букет от бумаги) подсохшая зелень и сломанная Роза., обидно.
Я живу в другом городе, и к сожалению приехать и вернуть вам этот букет не могу.
Фото не прилагаю, бабушка не умеет фотографировать.
1
1
24 апреля
Очень красивый букет. Я в восторге. Прислали фото букета, что очень удобно. Я заранее знала, как ввглядит букет и не переживала за его качество.
Заказала букет с доставкой на 17:00. Привезли в 17:15. Это не критично, но просто имейте ввиду.
26 декабря 2024
Матом нельзя, а другим словом не могу описать! Когда на 8 марта заказ еле добился через 4 часа!!! И то когда сам приехал за цветами, час искали букет… Но это всё же 8 марта ажиотаж!!! Ну в обычный день можно заказать должны привезти…. Нет!!! Через 30 минут после всех сроков мне заявляют- до 23-00 привезут!!! А на ххх они нужны ??? Когда получатель будет спать? Короче если надо очень не надейтесь на эту контору!!! Оценка МИНУС звезда!!! Фото не добавлю потому как нет цветов!!!
1
11 марта
Заказал в 20-00 букет мимоз. Выбор времени доставки был "Ближайшие 2 часа" и следующий день, начиная с 7 утра. Выбрал "Ближайшие".
В 22-10 машина была у дома. Букет упакован. Курьер даже предупредил ,чтоб на улице не раскрывал, потому как холодно.
В общем - отличное отношение к клиентам!
Будут спрашивать где заказывать - буду советовать эту фирму.
1
30 апреля
Очень часто заказываем здесь букеты. Доставка всегда в срок, цветы свежие как на картинке, удобная доставка в любое время, ценник адекватный по сравнению с другими цветочными.
25 апреля
Делал онлайн заказ, привезли очень красивый букет!!!
Жена довольна , доставили очень быстро.
Очень рекомендую заказывать цветы именно тут !!!!
Хорошие цены ))
25 апреля
Неожиданно в офис надо было заказать букет и так что б успели привезти к определённому времени. Спасибо сотрудникам "Клумбы“ за обслуживание ,доставку, букет очень понравился, именинница в восторге- минималистично и со вкусом. Вы нас выручили оперативностью и красотой букета :)
22 апреля
Уже несколько лет подряд каждый год заказываю букет на день рождения сестры только в этом магазине. Заказ оформляю онлайн через сайт, так как живу в другом городе. Оформление заказа, доставка, сам букет - всегда на высоте! Удобно, быстро, красиво! Ни разу не возникло никаких проблем! Спасибо Вам! Буду обращаться и дальше!
22 сентября 2024
Ставлю 1 звезду исключительно за расположение и вид магазина.
Клиентоориентированность, сервис, работа и консультирование по вопросу - этого всего вы не встретите при попытке купить большой букет для дня рождения мамы.
Сотрудник Оксана не умеет корректно доносить информацию, помочь клиенту при выборе, грубит и разговаривает свысока, необходимо было вопросами докопаться до того - где стоят розы, сколько в итоге в наличие и т.д.
За такие цены вы, как организация, обязаны предоставлять безукоризненный сервис. Очень обидно, когда для идеального цветочного с хорошим местом, неплохими цветами и крутым расположение отсутствие человечности и сервиса убивает все напрочь. Меня, как клиента, вы потеряли точно. Хотя досадно, часто было удобно заказать доставку.
4
1
24 апреля
Проживаю в Москве, не первый раз заказываю доставку цветов, всегда доставляют к назначенному времени, прекрасные букеты. Хочу выразить огромную благодарность, за то что так радуете моих родных! Рекомендую👍 И еще раз спасибо!🌹
8 декабря 2024
Заказывала букет из гипсофил маме на день рождения. Доставку нужно было оформить в Северск и еще мне нужно было чтобы курьер заехал и забрал основной подарок. Все пожелания были учтены, букет привезли во время и свежий. Очень довольна сервисом данного цветочного магазина❤️
1
22 апреля
Заказываю доставку уже третий раз. и в этот раз, как и в предыдущий, букет собрали нежный и классный, доставку сделали вовремя. Всё время были на связи от момента сбора букета до доставки получателю!
Всегда свежие цветы! Рекомендую 👍👍👍