Клумба
60 отзывов
6 марта
Ужасная сеть , сын подарил букет роз 15 февраля 2025 года , покупал в магазине «клумба « на 12 сентября , букет к вечеру повял , лепестки все замяты , бутоны снята рубашка не один раз , и спрятали их в середину , обратилась в службу поддержки , сказали ждать аж 14 дней , все сроки вышли , сегодня 6 марта , так ни кто не решил мой вопрос ! Уважаемые руководители , научите свой персонал не продавать букеты в таком ужасном качестве ,и со службой поддержки надо решить как , что бы такие элементарные вопросы решались побыстрее . Нормальные торговые точки цветов тут же решают такие вопросы , элементарно заменив букет ! Больше в этой сети покупать точно не буду , и вам не советую , если не хотите испортить себе и близким праздник !!!
7 апреля
Хороший магазин всегда с большим ассортиментом цветов . Вежливый обслуживающий персонал , красивые букеты и композиции из цветов. Доступные цены.
4 марта
Хороший сервис, помогли выбрать тюльпаны, скомпоновали цвета, дали рекомендации чтоб цветочки радовали дольше. Не один лепесточек до сих пор не отлетел) В вечернее время нет флориста обошлись без упаковочной бумаги, но по сути не больно то она и нужна. Перевязали лентой на выбор, дополнительно упаковали. Всё отлично в магазине Клумба, как всегда. Обязательно вернусь 😉.
1 мая
Отвратительный магазин, как и в целом вся сеть, неоправданно завышенные ценники и крайне низкое качество обслуживания, магазин просто наплевательски относиться к правам потребителя, ценники не соответствуют фактической цене на кассе
8 апреля
Замечательный магазин, рекомендую. Сотрудники доброжелательные.Цветы свежие ,букеты красивые.
20 сентября 2024
Если можно было не ставить звезды ни поставелбы не одну. Отвратительный цветочный магазин. Розы, подарннные жене, 29 штук на день рождения и суток не простояли. К утру все лепестки осыпались. Потдержка напмсала, что отдел качества свяжется в течение 5 рабочих дней, свезались на 8. Сказали , что партия свежия, это у Вас что то не так и помочь не могут. Продт шлак и не несут ответственности и похрен на клиента. Не ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ ОДНОЗНАЧНО.
28 декабря 2024
Отличный цветочный, помогли с выбором комнатного цветка, подобрали грунт и удобрение. Благодарю.
4 ноября 2024
Со 2 на 3 ноября в ночь молодой человек хотел купить букет, мало того что ему отказали в сборке букета, ему отказались просто красиво оформить букет, сказав, что просто перевяжут ленточкой. И плюс ко всему по всей видимости продали не свежие цветы, на следующий день они уже почти все опали и завяли 👎🏻👎🏻👎🏻
Клиентоориентированность на нуле, не советую
10 марта 2024
Это треш. Я в шоке, если честно, с качества обслуживания и качества цветов в данном магазине. С утра 8 марта на розы было страшно смотреть, как вообще можно такое продавать, гнилые цветы, все пожухшие, достали из упаковки, листики у роз просто отвалились, чашелистники смотрят вниз, такие цветы простоят дня два, не больше и продавщица нагло в глаза смотрит и говорит они свежие! Занавес! На такие цветы страшно смотреть!
Вообще все началось с того, что я стояла, смотрела цветы, женщина продавец или как там они подразделяются, подошла и схватила меня сзади и отодвинула, без слов, потому что ей что-то нужно было взять, это простите меня, что?! Так же эта женщина отказалась продавать хризантемы поштучно. Наверное из-за праздника цель сделать больше чек, иначе я не могу объяснить отказ в продаже.
Никогда в жизни сюда не приду больше и другим не советую. Только если вам нравится хамское отношение, и если вы любите гнилые цветы, то можете приходить, их тут много. Обслуживание…. Спасибо, как говорится, что не плюнули в след. Такие грубиянки не должны работать с людьми, просто не должны.
7
22 августа 2024
Хороший персонал, огромный выбор цветов, букетов, отличная быстрая доставка, отличный сервис ... Всём советую чтоб радовать своих дам и не только
7 мая 2024
Приехала в гости к подруге и купила здесь её любимые белые розы на день рождения) у кассы еще предложили прикольную открытку добавить) Подруга была в восторге, а розочки целых 1,5 недели простояли🥰
6 октября 2024
Ужасное обслуживание, продавцы ведут себя надменно, не думая вообще, что и как говорят. Цветы стоят хорошо, только из-за обслуживания сюда больше не приду. Работники просто не умеют общаться с клиентами
4 ноября 2024
Оптово-розничная база-это просто маркетинг! Обычный магазин, где продаются такие скудные букеты по космическим ценам! У меня просто был шок! И цветы такие вялые, будто им уже неделя!
30 июня 2023
Отличный магазин.
Сервис просто супер!
Заказала букет,флористы и администратор Наталья сделали очень красивый букет,который мне был нужен.
Были доброжелательны,мне очень понравилось обслуживание.Но к сожалению, что бы оставить отзыв были затруднение,не могла найти где оставить отзыв!
5
2 июня 2024
Про сервис в этом заведении вообще не слышали! При том, что я не требовательный покупатель, но тут была в шоке. Игнорирование покупателя полное, ответы на вопросы сквозь зубы. Буду обходить этот магазин, благо конкурентов вокруг много.
1
1 июля 2023
Очень понравился магазин, уютно, светло, чисто. Огромный выбор букетов, на любой ценовой сегмент. Персонал приветливый. К тому же есть доставка 24 часа.
1
4
3 декабря 2023
Цветы может и нормальные, цена завышена катастрофически. В Москве порой цены дешевле чем здесь. Аппетиты большие у владельцев. Флористы собирают такие себе букеты. Есть на районе более гуманный магазины и в разы лучше. И как подметили другие коментаторы, сотрудники смотрят оценивающе и высокомерно.
4
6 января 2024
Отличный цветочный магазин большой выбор цветов и букетов а так же выбор для подарков!Всем советую магазин Клумба
2
6 августа 2022
Отличный магазин, цветы всегда свежие и стоят долго, так-же хочется выразить благодарность персоналу, создают фантастические композиции, всегда очень любезны и добры. Отдельное спасибо Насте, что работает по вечерам, сделала нам аккуратный и красивый букетик в точности, как мы и хотели.
6
26 февраля 2024
Цветы ужасного качества- вчера купила альстромерию (она всегда стоит минимум неделю), сегодня поникла.
Обслуживание неприятное (взгляд с высока, односложные ответы)
Больше в салон не вернусь
5
7 апреля
Отличный магазин.. Большой выбор.
3 февраля 2023
Отвратительное обслуживание , больше ни ногой в этот магазин. Зашли купить букетик , хотели небольшой но пышненький, на что сотрудник сказал что в эту сумму( 1500-1600₽) вы не уложитесь и просто стояла и игнорировала, говорю ну как же, можно же собрать 3 веточки хризантемы и еще гипсофилы добавить…мин 7 стояли получили опять в ответ что в эту сумму не уложимся и все!!!! Такого ужасного отношения нигде не видела. Продавцы не хотят работать и продают только готовые букеты от 2500₽ . Следом заехали в магазинчик напротив и нам собрали прекрасный букет из хризантем, гипсофил и альстромерии.
11
17 апреля
Самые красивые букеты в городе.
7 мая 2024
Хороший магазин, большой выбор цветов. Спасибо за консультацию по выбору грунта и удобрения. Удобно что есть парковка
1
29 апреля 2023
магазин ужас! больше туда не шагу и никому не советую!!! У мамы день рождения купил цветы специально приехал хотел в полночь подарить, пока от магазина доехал до дома все цветы осыпались, поехал обратно меня же начали обвинять в том что я сделал это специально, обменяли кое как половину букета. Итог испорченный сюрприз и настроение!!!
8
21 октября 2024
Все сделали отлично, персонал отличный!!
9 марта 2023
7.03.2023 купил цветы, оформил доставку на 8.03.2023 время доставки с 12 до 15 часов. Время почти семь вечера цветов нет, трубку не берут. В чате конкретной информации не дают!!! Праздник испорчен! Настроение никакое! И за это видимо деньги и взяли. Позже допишу какой итог. Доставили ли вообще! Номер заказа 29007 Чтоб не думали что не правда. 09.03.23 9:00 Изменений нет!
5
11 декабря 2022
С первого взгляда вам покажется, что это замечательный магазин, но вам лишь пускают пыль в глаза. После того, как я озвучил свой бюджет (1000₽) кассир перестал на меня реагировать, на мои вопросы отвечал коротко или игнорировал. В итоге мне всё-таки собрали букет, но даже не упаковали, кое как добился того, чтобы завернули в газету, хотя и за это хотели попросить дополнительную плату. Никогда больше не посещу это место
7
1
23 июля 2023
Ужасное обращение с покупателями после того кау узнали бюджет (2000-2500) перестали отвечать сказали что не наберут
Когда выходила переговорили между собой что опять "без денег заходят" туда больше не ногой
Ни за что никогда!
3
9 марта 2024
Продали некачественные ( старые) розы на 8 Марта . Приложено фото 8 Марта 13:20 ( время получения цветов) и фото на утро 9 марта .
3
9 марта 2023
Племянник заказал букет из другого города на 8 Марта, но заказ до сих пор не выполнили. Позвонила, взяли трубку, обещались в течении 2-х часов позвонить насчет доставки, но не то что позвонить, даже и тубку уже не берут. Бессовестные ***. Никому не советую покупать у них цветы не только онлайн, но и а магазине.
5
8 марта 2023
Заказывал давно у них цветы все как в комментариях выше , искал вазу для цветов звонил в Клумбу сказали нет такого у них в итоге пришел к ним и купил вазу !!! Сегодня заказал цветы везут до сих пор время 21:43 !
Теперь точно не ногой !
5
24 апреля 2023
Ужасный магазин,обслуживание отвратительное,зашла в магазин с первого взгляда выражение лиц будто зашла к ним в квартиру в обуви,цветы дорогущие ,продавцы стоят два слова связать не могут…
4
26 мая 2024
Ужасное обслуживание, не рекомендую данный магазин для покупки цветов.
2
3 февраля 2023
На счет данного салона не скажу а вот на сайте Клумба , заказал букет цветов. Оплатил. Итог : Букета после оплаты не оказалось в наличии . Деньги за букет вернут только через 5 дней))))))) Не рекомендую данный сайт!!!!
6
2 февраля 2022
Ассортимент цветов маленький, как и ассортимент собранных букетов. Стоимость букетов очень сильно завышена, мне продали за 2600 маленький букет, состоящий только из хризантем, и красная цена ему 1600, но никак не 2600, очень торопилась на мероприятие и не было времени идти куда то еще за букетом, поэтому пришлось взять, но весь вечер не покидало неприятное чувство что меня обманули. Сама сюда больше никогда не пойду и другим не посоветую.
7
11 марта 2023
Ужасный администратор Наталья. Не может решить проблему с заказом. Грубить, перебивает, говорит ничем не может помочь, хотя заказ был направлен в этот магазин.
5
9 апреля 2021
Всегда приобретали цветы в этом месте, были довольны как персоналом, так и цветами, но сегодня ...услуги флориста в чек отдельной строкой не идут, а просто накрутка на все +15%, как услуга не обозначена, цена в магазине и на сайте отличается и оооочень, так гипсофилум на сайте 99,99, в магазине 149,9 ответ просто потряс - не успеваем изменить цены , розы купила и оплатила как 40см, ради интереса потеряла-35 см, но взяли по цене как за 40, как объяснили их же подстриглась, то есть оплачивая цветок 1 метр он будет намного меньше, флорист - одно название, несколько раз объяснила что нужно, делала по своему, объясняя как нужно выстраивать композицию, хотя прав клиент он оплачивает, соответственно и хочет получить результат тот, за который заплатил, розы 40 см, обрезали до 10, вообще один негатив, обратилась на горячую линию - разобрались итог клиент дурак, сотрудник молодец. Больше не пойду, и другим не советую. Тюльпаны стояли просто вялый веник, а стоимость ....
12
1
9 марта 2023
Обслуживания нет! Заплатили деньги в интернет магазине. Кол центр не отвечает на звонки, праздник испорчен! Требуем возврата денег! Ужасный магазин
4
3 января 2022
Персонал грубый работают медленно композиции составлять не могут цветы не свежие никому не советую и сама больше не обращусь. Делали заказ с доставкой за день он был не доставлен приехали сами забирать а он даже не готов. Зато оплату взяли сразу. Нужно поменять администратора тогда не будет проблем и коллектив будет по другом работать
8
9 марта 2022
Во первых привезли 18 роз вместо 19
Во вторых при предъявлении претензии по телефону представитель компании отправил мой номер в так называемый смс бомбер который начинает беспорядочную рассылку с смс кодами.
ПОЭТОМУ Я ПРОТИВ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!
8
1 декабря 2022
хотите благотворительностью занятся, приходите смотрите на кучу вялых цветов и покупаете за дорого, хотя бы цену скидывали на эти вялые цветочки
7
9 марта 2023
Не заказывайте в это клумбе по адресу пр. Ленинского Комсомола, 34 цветы они обманут, деньги возьмут и ничего не привезут. Заказали на 8 марта цветы, деньги заплатили, а они так цветы и не привезли. И никаких извинений, даже трубки не берут. Обманщики. Люди берегитесь этого магазина.
6
24 марта 2024
Купил розы, завяли через два часа дома в вазе.
2
21 апреля 2023
Всё хорошо и доставка хороших качественных цветов
6
6 августа 2022
Хороший магазин. Всегда подскажут и подберут цветы практически на любой бюджет
4
27 апреля 2021
Была проездом в этом магазине, очень понравился ассортимент, всегда вежливый персонал, а администратор Екатерина просто душка... Всегда поможет и подскажет
2
2
6 августа 2022
Большой выбор цветов, красивые букеты и отличное обслуживание. )))
5
23 мая 2023
цветы и место хорошие а вот персанал и обслуживание дно
4
27 апреля 2021
Приятный магазин, вежливый персонал и свежие цветы!
Вполне оправдана услуга флориста, на данный момент составляет +15% от стоимости купленного товара. Являюсь постоянным покупателем) беру цветы для себя раз в неделю, по праздникам - букеты близким)
1
5