Цены выше средних,несколько раз ремонтировался-мастера неплохие. Зап.части дорогова-ты. С пластиковой картой как-то странно получилось-оказалось именно в день моего приезда сломался терминал,мне пошли на встречу и разрешили перевод на карту жены(якобы) приемщика.При переводе,я указал наименование платежа-замена полуоси.Так на меня наругались за это.
Как то удивительно все складывается, столько негативных отзывов , а общая оценка 4,4.
Сам позвонил к ним в сервис и удивился стоимости работ, Сузуки, замена одного амортизатора 3500 , замена ступичного подшипника 6500, это только на работу.
В другом месте сделали за 1500 и 2400, причем в сервисе не у дяди Васи в гараже.
Такое ощущение что сервис дороже чем у официального дилера
Становится плохой традицией не делать то, что нужно клиенту и его машине, а предлагать наработанные и приносящие доход сервису услуги. Понятно, что все выживают в непростых условиях, но симпатии, а главное желания воспользоваться услугами это не вызывает. Жаль, ведь опыт, а он без сомнения есть, при видимых невооруженным взглядом масштабах одной лишь разборки, которой занимается этот сервис, очень сложно отыскать, но заниматься всем придется самому. Все как всегда. Отсутствие клиентоориентированности, поиск легких, приносящих максимальный доход путей и совершенная бесполезность. Ну так увидел я. Кому интересно, обосную с фактурой.
Приезжал на диагностику, все сделали в лучшем виде - определили неисправность которую я и подозревал и тут же ее исправили, благо запчасти были в наличии, Сейчас все в порядке.))
Заезжал сюда в 2016г. На второй день после покупки Гранд Витары 2007г. 2.0 АКПП в Major expert, с проблемой несильного стука в области двигателя.
Мастера БЕСПЛАТНО послушали двигатель и приговорили шатунные вкладыши, ценник на ремонт меня не устроил. Квалификация мастеров отличная (без вскрытия, на слух определили поломку и причину возникновения стука, и запчасти которые придется менять). двигатель в итоге перебирали менее квалифицированные мастера в другом сервисе за более интересные деньги.(дефект определили после вскрытия, и он полностью соответствовал предыдущей диагностике)
Плюсы данного сервиса:
1. Хорошие мастера.(Знают с чем едят Гранд витару.) Качество работ не проверял.
Минусы
1. Ужасно неудобное расположение сервиса.
2. Ценник слишком завышен. Проще обслуживаться у оф.дилера.
В сервис ездили на Гранд Витаре с 2011 года. Тогда так хорошо все начиналось: сам Царь/зачеркнуто/ владелец Илья принимал машину и давал ЦУ по ремонту. Дарил скидочные карты и принимал безналичную оплату. Машина ремонтировалась быстро и недорого.
Что видим теперь? Илья стал видео-блогером, клиентами интересуется только в виде осуждения за спиной их благосостояния (на машинах старше 10 лет - нищеброды). Интересно, откуда бы было его благополучие без таких машин? На новых люди ездят к официалам.
По телефону объявляется одна цена, по факту другая, карты принимают только на словах. Интересно, куда бежать за наличкой пешком? Цены на запчасти вводят в состояние столбняка, качество работ - туда же.
Заявлено, что обслуживают не только Сузуки, принимают Тойоты. По факту мастер по Тойоте бывает по праздникам и путает штатные узлы с доп.оборудованием.
Не рекомендую.
Смотрел на Ютуб как здесь восстанавливают авто. Надо признать для меня данный сервис является эталоном клиентоориентировангсти и профессионализма. Жаль что такого сервиса нет у нас в Самаре. Всем рекомендую данный сервис!
Suzuki Grand Vitara. После неудачного посещения двух сервисов и трехнедельного неудачного ремонта машины приехал (еле докатился) в Клубный Сервис.
Машину приняли сразу, не смотря на то, что подъемники были все заняты. Провели диагностику, подтвердили проблему с раздаточной коробкой и заменили на другую. Ушло на все часа три, в которые уместилось еще пара других работ. В итоге уехал на машине своим ходом и пока что все прекрасно.
В двух других сервисах мне указывали на ремонт всего, чего только можно, вплоть до замены КПП, но только в этом сервисе проблема была найдена и решена с попаданием точно в цель и без каких-либо сомнений. Компетентность мастеров и персонала не вызывает сомнений, все объяснили, показали и были очень вежливы.
Плюсы:
-Высокая компетентность персонала (мастеров и менеджеров)
-Быстрая приемка и ремонт (приехал на полуумершей лошади, уехал на боевом коне)
-Наличие деталей прямо в СЦ
-Цены адекватные и даже более чем, если учесть, что проблема решается довольно точно и без ненужных работ.
Ну и стоит еще раз отметить, что ребята знают свое дело, поэтому буду в дальнейшем обращаться только сюда.
Все делают, честно и качественно. Здесь не сторонники «эконом-решений», но лишнего ни разу не посоветовали и не взяли как потом выяснилось. Если есть сомнения, всегда еду сюда.
2
15
al.v
Знаток города 4 уровня
30 октября 2021
добрый день! пригнал машину мерседес 1996 года w140 на антикор и покраску заднего крыла со ржавчиной посчитали 40 000 р за антикор днища и 66 000 р за удаленнее ржавчины и покраски заднего крыла это не оправданно дорого у официального дилера покраска крыла 18 тр, но решил оставить так как не тратить время в надежде на качество... на следующий день мне звонят и говорят, что обнаружили еще 2 дырки под крылом и небольшую коррозию в багажнике и за это устранение оценили ЕЩЁ 300 000 р (общая сумма выходит 406 000 р без расходников) и к антикору преступить не смогут пока не устранят данные работы, неадекватная цена и необоснованно дорого я отказался соотвественно. приехал за машиной мне выставили счет за диагностику и разборку и сборку бампера 20 000 р! нечистоплотную и нечестную работу они ведут!
Прочитал кучу ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ отзывов. Про сам сервес узнал из ютуба. Сначала очень заинтересовало....Ремонтироваться точно после отзывов к ним никогда не поеду. Спасибо всем за объективные отзывы.
Развод на деньги!!! Категорически не рекомендую. Почитайте как он,илья,людям отвечает!!! С высока,как к людям низшей категории... отвратительное отношение!!! За дорого любой дурак сделает где угодно,а вот когда твои мастера масло не меняют,а ты за это деньги берёшь или когда диск на новой машине меняешь по причинам закиси-разводила чистой воды.
Записался на замену масла сегодня на 10-00, правда на Сузуке Свифт, узнал, сказали что без проблем если есть запчасти, за одно хотел пообщаться на счет кузовного ремонта, Илья так расхваливал своих мастеров что не удержался)), на моей машине есть косяки, притертое крыло, капот и крышка багажника. Ну и что, я приехал к 10-ти, а все закрыто, я понимаю конечно, что закрыта была вся база на которой находится сервис, но зная информацию, хотя-бы на сайте ее можно было разместить, коль не берете контакты у клиентов, чтоб их предупредить, я ехал через всю Москву, приехал поцеловал забор и уехал. Не знаю какие мастера там работают, может быть и спецы, но организация на уровне гаража, спасибо Вам больше, больше не поеду!
У меня другая машина, не совсем подходящая под профиль сервиса. И тем не менее, я подписан на их ютуб-канал, потому что канал интересен, а контент полезен.
Смотрел ютуб-дай думаю отзывы почитаю...пол часа сидел угорал.)жалуются и все равно по новой едут.во,чё хайп животворящий делает.учитесь сами хотя+бы простые манипуляции проводить,или зарабатываете на крутые тачки и сервисы.
Я вот тоже доволен вашим автосервисом. Ходовую мне исправили достаточно быстро, и по деньгам экономно даже получилось. Узнал о вас от знакомого в декабре еще. Буду теперь только сюда обращаться.