Ни один телефон не отвечает,в том числе и Горячей линии.Через Госуслуги записаться тоже не удалось,сбой в системе,видимо.ВОПРОС: как попасть на прием в эту засекреченную организацию, в которой нет порядка?!Для чего тогда вообще существует электронная очередь?
18
Лида Иванова
Знаток города 11 уровня
1 сентября 2023
Кошмар ! Спецы там просто кошмар. Буду жаловаться выше , больше месяца решают мой вопрос, все ни как ! Хотя должны по закону ответить в течение 30 суток! Тишина …….будем писать в администрацию президента
Каждый раз звоню, не отвечают совсем... Очень не понравилась женщина в одной из окошек, такое чувство, что пенсию она состав своего кармана платит и с таким одолжением приняла у меня заявление, будто я к ней домой в гости попросилась... Очень не понравилось её грубый тон и понятно, что она там просто кресло греет. Сидела 10 минут по телефону говорила, а то что я ждала её не очень смущала. Почему они свои телефоны не выключают во время работы и отвлекаются на ненужные звонки, когда там сидит клиент?
Полный дурдом!Сначала возьми талон и выстои очередь к диспетчеру,он тебя запишет на прием.В день приема опять возьми талон, введи пин-код и сиди жди пока твой номер загориться.Можно час просидеть в назначенный день приема!А если у тебя два или три вопроса-записывайся по каждому вопросу отдельно!
Вообще не возможно дозвониться . Бывает за день 50 раз набираешь телефон и тупо никто не поднимает трубку. Просто в голове не укладывается как можно 50 раз телефон не поднять . Очень слабая организация работы. Надо бы руководству данной конторы проверить своих сотрудников на проф пригодность . В реальной коммерческой организации таких сотрудников пинком под зад вышвырнули бы за такое отношение к работе.
Отвратительное отношение сотрудников. Записалась за 10 дней, чтоб поменять Снилс. Пришла в назначенное время. Ждала 40 минут, а сотрудники просто говорят по телефону о том, что как сходить на свадьбу. На моё недовольство, что я после больницы жду стою и мне плохо... Она мне сказала ну в талоне же написано 40 мин ожидания. Это вообще как???? Куда смотрит руководство?????
Невозможно дозвониться никогда . А если вдруг чудом попадёшь , то сразу переводят на другой номер, который наверное вообще не существует. Такого беспредела нигде нет .
Добрый день, уважаемые сотрудники ПФР по городу Черкесску, у меня вопрос возникает, для чего афишировать ваши «рабочие, доступные» номера телефонов??? Если вы никогда по ним не отвечаете, или видимо, просто не знаете как правильно и компетентно отвечать на вопросы граждан!!!
Здравствуйте. Благодарю за корректное поведение и профессионализм сотрудника пенсионного фонда, Темировой Беллы Мухамедовны, по вопросу получения СНИЛС на ребенка, оперативность предоставления соответствующих сведений. Отдельная благодарность охране организации и специалисту по сопровождению выдачи талонов в электронной очереди. Желаю успешной работы!
Отвратительная организация! Не выполняет свою работу! В сентябре обращалась,чтобы разобрались с выплатами! Месяца им не хватает, чтобы связаться с отделами! И что в итоге? НИЧЕГО! Дальше вешают лапшу на уши! Будет обращение в прокуратуру!
Сколько раз нужно звонить, чтоб трубку подняли, который день звоню, куда смотрит начальство, наверное и начальство такое же безответственный, как и подчинённые!!!!
В связи со сложившейся обстановкой (карантин) много агрессии как со стороны сотрудников охраны, так и от посетителей.Любой гражданин вправе при соблюдении всех требований санпина(наличии маски и перчаток) пройти в госучереждение для получения квалифицированной помощи-консультации, а равно и получения талона на посещение в определённое время. Данные вопросы не входят в компетенцию сотрудников охраны.Просьба навести порядок и с пониманием относиться к гражданам с такой сложный период.
Оформляла пенсию. Мало сказать, что была недовольна! Никто ни за что не отвечает. Каждый прием проходил с новым человеком,работником. И каждый раз все начиналось сначала...Что вы хотели? Какие документы у вас сданы? А у вас чего-то может не хватило?... Заходила к начальнику подразделения...Но она равнодушно выслушала. И на этом конец! Порядка нет в работе пенсионного фонда! Куда смотрит руководитель?
32
1
А
Анонимный отзыв
9 декабря 2021
Очень внимательные работники и заботливая охрана которая помогает сразу же в вопросах )
Полнейший беспорядок творится в пенсионном фонде. Нужно было взять справку ребёнку, простояли в очереди полдня. Терминал не работает, на рецепшене обслуживаются клиенты, люди все ругаются, охрана ходит молча, персонала не хватает. Такой работы в пенсионном фонде нет ни в одном городе. Эта система единая и она должна работать слаженнно, но видимо только не в Черкесске.
Нужно поменять СНИЛС хотел записаться, звоню почти весь день. Итог: просто что бы записаться на приём поеду туда и это тогда когда везде запись делают по телефону!
PS заметьте все положительные отзывы накручены и сделаны с чистых аккаунтов.
7
1
Халимат
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2022
Приятные люди в окошка, всегда помогут и придут на помощь. Не хамят, разговаривают вежливо. По телефону тоже
Специалист не владеет Законодательством, не может разъяснить те пункты которые требуется разъяснять пенсионеру( а именно п.5-5.2,5. 4, 5.5 ст 30 .5 Федерального Закона от 27 июня 2011 г номер 161 ФЗ.Поясняет ,пойдите и почитайте в интернете.....Раздражительна,амбициозна.
Запись выпала га обеденный перерыв.дежурный специалист очень внимательная женщина (имени не запомнила,но окошко 5)Все разъяснила -объяснила.пришла к выводу, что все таки есть еже знающие специалисты и гос. учреждениях, и это невсегда очереди в киломент и скандалы.
С сентября месяца оформляю пенсию и до сих пор не получила.Полный бардак.Дозвониться невозможно либо телефон занят, либо молчит.Скорей всего документы где - то валяются .