Пришла по записи с портала Госуслуг. Очень благодарна руководителю отделения и сотрудникам на приеме. Обслуживают внимательно, спокойно, объясняют все понятно. Очень рекомендую это отделение - работают профессионально и со знанием дела!
Идти без интернет записи сюда нет смысла, сижу уже 3 час по талону и тут пропускаю электронников, ну это понятно, но ещё у них оказывается обед круглосуточный, без обеда они бедные не проживут и через каждого клиента идут покушать и работает 1 окно, это ещё не все они работают так медленно будто они там не умею работать от слова СОВСЕМ, в-общем не тратьте здесь свое время и сходите в другой ближайший соц. Фонд
Отвратительно медленная работа сотрудников, Ваша запись на госуслугах ничего не значит. Окошко может взять и перестать работать. Отношение сотрудников : " Вы нам должны быть благодарны, что мы, Вас, обслуживаем".
Самая недоумевающая структура. Была назначена социальная пенсия вместо страховой, ходила туда, как на работу. Переназначили. Потом по пути в этот дом боли потерялась справка об инвалидности после переосвидетельствования. Сидела 3 месяца без средств к существованию с 3мя детьми 3 месяца. Вопрос успешно решился с привлечением ряда депутатов и прокуратуры. Теперь поменяла паспорт, вновь посетила это учреждение, решила лично засвидетельствовать свое почтение. Сижу теперь сама недоумеваю будет ли на этот раз начислена пенсия или вновь готовиться к очередному не скучному периоду.
Первый раз посещала данное заведение. Все понравилось, нет очередей, вежливые и отзывчивые сотрудники. Особенно хотелось бы отметить Крупенич Ольгу Игоревну. Большое спасибо за приятное общение , за желание помочь в решении вопросов. Спасибо всем. с уважением Кузнецова Е.А.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставил бы, более ужасных людей и обслуживания нигде не найдешь, если хочешь потрепать себе нервы и потерять тучу времени, то вам сюда. Не могут оформить пенсию уже полтора месяца и никто не двигается, все отговариваются и шлют тебя в МФЦ, приходишь в МФЦ они тебя отправляют в соц.фонд, замкнутый круг. Как по итогу никакого конкретного ответа дать не могут, сначала сказали что МФЦ отправили мои данные только спустя две недели, а прошлые говорят обратно, никто не хочет работать, заходишь к ним в офис играет музыка, кушают печенья и пьют чай, а на вопросы "почему так долго все оформляется" отвечают, что у них был завал. Жаль материться нельзя, просто иначе с этими ублюдками общаться нельзя.
Три раза ездила туда. Произвели не лучшую впечатление.
Первый раз приехала, мне сказали, что рассчёт выплаты ещё не готов и приезжайте через месяц.
Второй раз приехала, записалась на определенное время. В итоги меня приняли на час позже и сказали, что мне в другое окно нужно. Сколько я буду ждать не кто не знает, так как много сотрудников в отпуске и на больничном.
Третья попытка. Я тоже записалась по времени, меня приняли на 20 минут позже, да ещё сказали, что у них обед и они ушли на 40 минус, а я осталась сидеть и ждать их. Спасибо женщине из другого отдела, которая отсканировала все мои документы, чтобы когда пришла женщина из этого окна ей было проще.
Самое главное, что вся эта процедура занимала 20 минут, а я там сидела полтара
Меня просто не стали обслуживать и отправили по другому адресу,хотя могли. Сюда меня направили из социального казначейства,уверяя что именно сюда мне надо. Просто нет слов какие"знающие" люди работают в мфц и подобных организациях😭
Очень понравилось! Все сотрудники оочень вежливые , внимательные, все подскажут, объяснят, посоветуют. Если честно, то приятно удивлена таким отношением. Все вопросы были решены. Удобная очередь , талончик получаете при входе и отслеживаете очередь по монитору. Хочется сказать- спасибо!!!
Как Вы понимаете, шëл я сюда со смешанным чувством, уже имея ранее опыт общения с представительницей Пенсионного Фонда в Службе Одного Окна, где мне было заявлено: - А знаете сколько было напечатано "на коленках" этих ваших Трудовых Книжек в 90-е! Ваших Советских данных нет в Системе! Ищите и подтверждайте сами свой стаж у бывших работодателей! - .
А заводов-то тех уже давно нет... Вобщем морально собрался и приехал сюда (4 года спустя...).
Был удивлëн доброй атмосферой! У терминала всегда дежурит Добрая Сударыня, которая выясняет, что Вам на самом деле нужно и нажимает правильную кнопку в аппарате. Вы получаете квиток и отслеживаете очередь по мониторам. Какие-то вопросы можно решить в этот же день, Мой вопрос, как выяснилось после консультации, требовал "Подгрузки" в Систему, а это только по предварительной записи. Записали на удобные мне день и время.
"Подгрузка" у меня длилась почти 2 часа. Надо отдать должное терпению и профессионализму сотрудников! А особенно Специалисту Любови Васильевне! Респект! Не у каждого хватит энергии вот так с лупой расшифровывать печати и записи в старой Трудовой!
И ни тени раздражения или надменности, а только искреннее желание помочь!
Огромное Спасибо! 👍
P.S. : А вообще-то Советский Стаж можно было бы засчитывать автоматически - ведь в то время была уголовная статья "За тунеядство", а сидеть никому не хочется... К тому же нельзя было прерывать Стаж и из-за этого у людей частенько совпадали даты увольнения и трудоустройства, а программа этого не понимает... 😢.
Сотрудники фонда мне помогли решитт мои вопросы. Сотрудники вежливые. Мне не нравится помещение в котором расположен фонд. Помещение не удобное для большого количества посетителей. Тесные коридоры, неудобные банкетки для ожидающих - это не помогает сидящим в очереди.
Ездили с другом, он решал свои проблемы. А как показалось мне весьма отзывчивый персонал. Помогли ему опредилится, все рассказали и достаточно быстро. Он доволен.
Как пенсионер, и как местный житель мне приходится обращаться в ПФР.
Из достоинств: приняли быстро, на мои вопросы я получил очень грамотные и квалифицированные ответы. Персонал вежливый, и даже не смотря на то, что я пришёл без предварительной записи (увы, но через сайт Госуслуг я не смог записаться - уж очень запутанный алгоритм), меня приняли. Приём населения, в отличие от прошлых лет (когда Отделение ПФР располагалось в соседнем доме) организован на высоком уровне.
Теперь о минусах (увы): вроде я и сам местный, знаю где какой дом находится, но вот найти вход в ПФР д.13, корп.1 по Каширскому шоссе не просто! Я обошёл весь дом вокруг - всюду входы в строительные и мебельные магазинчики, огромная вывеска Управы, и лишь со стороны Каширского шоссе, у последнего подъезда с неприметной дверью, обнаружилась скромная маленькая вывеска Управления ПФР по ЮАО. Может какие-то указатели повесить около строительных магазинов, что Пенсионный Фонд там - дальше за стройматериалами и кухнями, а не во дворе и не в торце в подвале. Но это, пожалуй, единственный минус.
Мне очень понравилось!Тихая,спокойная атмосфера,все струдники,которых видела внимательные,доброжелательные,специалисты своего дела.Отношение отличное к клиентам!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!
Очередь и душно. Сотрудница сделала опечатку в документе, но свалили вину на меня, потому что я не проверил лично! Потом обхамили и заставили ждать очередь второй раз!
Хотела получить пенсионное удостоверение, но бланки закончились. Очень жалко. Справку пенсионную дали. Ожидали приема не долго. Теперь надо ехать ещё раз.
Огромная благодарность ПФР номер 8. Перед тем как пойти по поводу компенсации на ребенка инвалида прочитала отзывы - среди них было много негативных. Однако собрала все нужные документы, пришла. После посещения этого отделения осталась очень довольна. Особенно сотрудниками Токаревой Алексадрой Васильевной и Коротковой Ириной Николаевной, все очень здорово, им отдельная огромная благодарность.
Впечатления от посещения фонда самые благоприятные. Отношение к посетителям очень внимательное и доброжелательное. Приём проходит четко, без суеты, специалисты фонда решают вопросы быстро и высокопрофессионально. Ставлю твёрдую пятерку.
Стало намного лучше в данном клиентском офисе. Стало просторно, аккуратно, чисто. Появились более цивильные сидения взамен прежних скамеек. А главное- охрана стала заниматься своими прямыми обязанностями...
Вчера ходили за справкой, боялась, что весь день буду сидеть в очереди, но нет все быстро, четко. Хочу выразить благодарность сотрудникам организации, особенно хочу подчеркнуть сотрудницу Капранову Викторию Васильевну.
Нормально общаться с людьми не умеют.Любой вопрос вызывает раздражение,как будто спрашиваешь про погоду,а не по вопросам находящимся в их компетентности.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу данного управления ПФР, по адресу Каширское ш. 23 к. 1 особенно хочу отметить работу специалиста Анисимовой Надежды Константиновны, которая оформляла мне льготную пенсию. Была очень участлива, вежлива, тактичная, очень всё грамотно объясняла и подсказывала. Учитывая, что основным контингентом являются пожилые люди, очень приятно, что работают такие добрые, воспитанные и тактичные люди. Спасибо огромное за ваш труд, желаю вам и дальше нести добро людям, помогать и быть терпимыми в вашей не лёгкой работе.
Перед посещением (15.12.22.) данного отделения ПФР N8 прочитал отзывы — среди них было много негативных, поэтому перед посещением отделения (по поводу компенсации на захоронение умершего родителя) собрал все необходимые документы, записался совершенно просто через официальный сайт ПФР. После посещения данного отделения остался только один позитив. Я думаю, что негативные отзывы пишут люди, которые сами по каким-либо причинам не готовы к диалогу с сотрудниками госучреждения и весь свой негатив выплескивают либо в отделении ПФР, либо пишут отрицательные отзывы. Мне лично оформляла документы Короткова И.Н.— все здорово,благодарю.
Электронная очередь. Народу не очень много. Был вопрос по маткапиталу, в общей сложности провели там 1,5 часа, при том, что ждали очередь минут 15. Очень терпеливые и адекватные сотрудники. Спасибо!
В первый раз попался очень компетентный сотрудник,который при входе выдает талоны оформила необходимую справку и дала все консультации
Второй раз попалась не очень компетентная женщина ,пыталась передать мой вопрос другому сотруднику ТК в этом неразбирается
Прочитала много негатива, про филиал- не согласна. Первый раз я обратилась без записи, была живая очередь, брали талончики ( но толпы не было, всё оперативно). У меня были не в порядке бумаги- сотрудник доступным языком рассказала, что у меня не верно и чего не хватает. И в этот же день с исправленными и дополненными документами меня приняли без повторного талона. Всё быстро, чётко и доступно. Рекомендую