Ужасное обращение с клиентами. Записалась через Госуслуги на 01.10.2024, 10:30. Прилетела за 10 мин, бежала бегом, чтобы успеть. Думала как МФЦ, заранее активировать талон. У терминала с талона женщина - администратор- помощник... с ухмылкой сказала, что 2 недели не работает активация талонов, идите по времени в любое свободное окно. Но как выяснилось по вопросам выплат по" погребению" занимается только окно 7. Попала на пол часа позже записи. Ладно было время ждать. Спасибо огромное специалисту БАЛЫКЛОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ!!!. Спокойно все разъяснила, оформила.
А если бы МФЦ работали как ныне действующий СФР??? Весь город бы завалился бумагами и вопросами ..
Обращалась ранее сюда, но в ПФР.. Ничего не изменилось, только название, бардак был и остался
Хочу выразить свою благодарность эксперту клиентской службы Ирине Евгеньевне Скомороховой ! Спасибо за ваш профессиональный подход! Всё чётко, быстро, доступно! Хочется встречать таких людей и в остальных рабочих окнах.
Сегодня обратилась за консультацией в социальный фонд к Петуховой Виктории Леонидовне. Профессионально, вежливо, оперативно решила данный вопрос. Благодарю , очень приятно обращаться к таким специалистам.