Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Соколовой Алле Васильевне за добросовестную и грамотную работу. Только такие работники должны быть в таких важных организациях. 👍
Впервые оказалась в этом заведении.
Персонал очень вежливый и компетентный. На все интересующие меня вопросы ответили .
Очень рада что есть профессионалы которые знают о своей работе всё. Осталось приятное ощущение после посещения .
Спасибо.
Сегодня 25 сентября 2023 года,посетила пенсионный фонд на ул.Советская 14, и была приятно удивлена ,в первую очередь хочу написать о сотруднике Марине Алексанровне, только хорошее,профессионал своего дела , вежливая, тактичная ,очень внимательная ,доброжелательная, и просто красивая и прекрасная женщина, спасибо вам Марина Александровна, крепкого здоровья и успехов в вашей работе!
Хочется выразить большую благодарность начальнице Лариной Елене Борисовне за внимательность, отзывчивость и терпение к посетителям. Сама обращалась с кучей вопросов, и видела, как человек достойно выходит из стрессовых и нервных ситуаций (с часто не адекватными хамами и хамками). Также благодарю охранников за оперативную попытку помочь с порога всем входящим.
Добрый день. Сегодня обращалась за помощью по поводу единого пособия. Я была с двумя детьми. Женщина в 4 окне которая оказывала услугу мне, разговаривала грубо, на повышеных тонах не хотела меня даже выслушать!!! В конце концов я была права. Просьба принять меры
Записалась через сайт Госуслуги на 9.00, автоматически распределилась в кабинет номер 3. На стенах у кабинетов написаны "Окна". Ровно в 9.00 зашла в кабинет, рядом с которым написано "Окно 3". Сотрудница подозрительным тоном спросила, распечатала ли я талон. Я ответила утвердительно. Дальше сработала система вызова по внутренним талонам и вызвали другого посетителя под номером 1. Никаких объяснений, кроме хамства и грубости в ответ на вопрос, а как же моя запись через госуслуги я не получила!
Хотя при внимательном отношении к посетителю можно было легко перенаправить (без грубости) в другой кабинет.
Нумерация кабинетов не видна, так как ты все двери открыты, "Окно" - это стол в кабинете, а не дверной проем.
Давно не сталкивалась с таким хамством в месте, куда чаще приходят пожилые люди.
В итоге помогли в кабинете номер 1 (у стола номер 1). Направили в другой филиал!
Посетила сегодня ПФР г.Лыткарино по поводу корректировки ИЛС. По электронной записи попала на приём к Марине Александровне Тряпицыной. Очень довольна общением с вежливым, отвественным и внимательным сотрудником. Все данные были сверены с документами, запрошены недостающие сведения. На все вопросы получены чёткие ответы. Прекрасный специалист и замечательный человек. Всем рекомендую этого сотрудника.
Крайне необходимо добавить сотрудников!!!! По факту два рабочих кабинета.
21 век, сделайте хотя бы в электронном виде подачу документов на выплаты.
Скриншот оригиналов документов, можно уже давно делать с смартфона!
Зачем гонять родителей с детьми до трёх лет по очередям!?
Государство, решите уже данные вопросы, пожалуйста!!!
Поставлю пять с плюсом, потому что женщины умнички! Я пришла с просьбой, которую они по инструкции не должны мне оказать.... Но я получила исчерпывающую информацию! Спасибо большое сотрудницам и терпения им в нелегком труде!
Здравствуй! Я хочу написать отзыв о Лыткаринском пенсионном фонде, чья работа и обслуживание, меня приятно порадовало.
Я пришла в назначенное время в Пенсионный фонд Лыткарино и меня в это же время принял специалист. Не минуты положенного времени я не ждала.
Мне всё доступно, четко и грамотно объяснили. Все мои вопросы были решены.
Спасибо, за прекрасную работу!
Была на приеме 17 марта, не стали сотрудницы принимать документы, так как сказали не требуется. Пришла повторно, так как в департаменте , сказали что документы надо переподавать, с горем пополам приняли, так еще и швырнули мне мой паспорт. Хотя по факту , я всего-то справку донесла к заявлению. Ужасное отношение к людям, недовольство, хамство. Дуру из меня сотрудник пытался сделать. Как вообще такие люди могут работать с людьми? Явно всех ненавидит......кошмар
Ужас!!! Работник пенсионного фонда Тряпицина Марина Александровна,сегодня 9 декабря 2022 года,при оформлении пенсионных документов моей маме, прибывшей из Херсонской области, УТВЕРЖДАЛА нам,что город Новая Каховка,расположенный на левом берегу Днепра в Херсонской области,является территорией УКРАИНЫ ! О том ,что Херсонская область от 4 октября вошла в состав Российской Федерации ей никаких указаний не поступало.Как утверждала этот сотрудник,сначала это была Россия,но потом " когда они откатились"( кто именно они она не уточнила), Новая Каховка вновь стала территорией Украины. Во как! И данного чиновника не касается федеральный конституционный закон от 04.10.2022годаномер 8-ФКЗ О приеме в РФ Херсонской области.,т е ей Президентский указ - не указ. Руководство фонда!Вы что там курите??? У вас кто там работает и чьи указы вы исполняете. Жду ответа. P.S. После написания мной отрицательного отзыва , странным образом появились ДЕСЯТЬ положительных отзывов ,все опубликованные от 08 и 09.12.2022, которых ранее не наблюдалось ВООБЩЕ. Да уж,лихо работают подставные лица,по написанию положительных отзывов( за неполных четыре года 49 отзывов,в основном отрицательных,и вдруг за два дня 10 положительных) Работники отделения,вам самим не стыдно. Хотя о чём можно говорить...
Обращалась за назначением пенсии ребенку,
Специалист оформила очень быстро, выдала необходимые справки для поликлиники, на все мои вопросы был дан четкий ответ. Очереди нет, удивило, так как в МФЦ жуткие очереди. Большое спасибо за человеческий подход руководителя отдела и его специалистов. Сразу видно что сотрудники заинтересованы в своей работе и делают её на совесть. Спасибо клиентской службе Пенсионного отдела Лыткарино.
Обращалась в Пенсионный отдел г. Лыткарино по поводу назначения накопительной пенсии, так как дома на сайте Госуслуги не понятно как всё заполнить . Очень помогла Тряпицина М. А. . Внимательно относится к людям, помогла заполнить два необходимых заявления. Спасибо за помощь и доброжелательное отношение.
Записалась на прием через госуслуги. Приняли в вовремя, нет очередей,Нет ажиотажа. Специалисты все вежливые и отзывчивые. Визит в пенсионный был первый раз и очень меня порадовал. Спасибо за хорошую работу!
Зашла кратко поблагодарить человека, а пролистав последние отзывы расстроилась и решила написать подробнее. Вчера была в этом учреждении (между прочим в предобеденное время!) С вопросом выплаты по уходу за моей 85-летней мамой. Думала отправят меня в соцзащиту.... Но сотрудник пенсионного Трепицина Марина Александровна очень доброжелательно и не спеша проконсультировала меня и по вопросу моей самозанятости, и по вопросу дополнительных баллов к пенсии при осуществлении ухода, написала мне подробный перечень требуемых документов, объяснила где и как ещё можно подать заявление. Наверное, это как в замечательном мультфильме нашего советского детства, когда "Крошка Енот" видел в пруду "скверного енота", а обезьянка - "злую обезьяну". А всего-то нужно было улыбнуться и отражение улыбнулось в ответ! Огромное человеческое спасибо специалисту Марине Александровне за её внимательность, чуткость к посетителям, спокойствие в общении и профессионализм! А жалобщику желаю здоровья и везения, а Господь знает, что кому дать!
Просто отвратительное отношение к клиентам!!!
Сотрудники слишком многое себе позволяют!!!
Считают себя вправе делать замечания хамским образом!!!
Сегодня чувствовала себя саной школьницей, извините за выражение, хотя просто пришла приложить справку к заявлению!
Видимо считают если я моложе то должна выслушивать это и помалкивать!
Ужас!
Что значит владельцам? Это что? Коммерческая организация или частная контора? Я всегда думал, что пенсионный фонд, это государственное учреждение.
А если вы так сами выражаетесь и у фонда есть владелец, то тогда понятно почему не возможно дозвонится. Барин не хочет общаться. Да?
Когда приходишь и спрашиваешь, а почему не отвечаете? В ответ, знаете сколько народу звонит, не успеваем отвечать. При этом, во всех кабинетах тишина, кто в компьютере, кто пишет что то, кто в своем телефоне переписку ведёт.
Все хозяева владельцы.
Отправила документы через МФЦ на дубликат СНИЛС ребенку, пришел отказ со странной формулировкой, что уже есть ребенок с похожими данными. Сотрудник МФЦ просто посоветовал мне им позвонить и выдал справку об отказе....Тут же поехала к ним и получила документ за 2 минуты! В понедельник, в пол восьмого вечера! В МФЦ в субботу в семь вечера при 2х клиентах и 5 сотрудниках, просидела в очереди 20 мин и потом два документа сканировали и оформляли ещё 25 минут. И охранник в ПФ действительно, внимательный и вежливый)
если бы можно было тут писать матом... ибо, только матом и можно описать этот безпредел.
В приемные часы - не ведут прием.
Это КАК????
"у нас база не работает" И тут же предлагает оформить электронную запись на другие даты. То есть, база работает!
Просто, принимать не охота.
Круто, чо.
Привет передаю пламенный Серпуховитиной Лидии Ивановне - работать не хочет. А зпл получает регулярно.
А также, куратору всея областного ПФР Бойковой О.А. - та вообще заявила, что все отделения она не собирается контролировать, их много, а она одна. И тоже, зпл свою получает.
ИЗ НАШИХ НАРОДНЫХ ДЕНЕГ!!!
Мож, хватит уже их кормить?
27
1
Татьяна Сазоненко
Знаток города 9 уровня
26 января 2023
Все сотрудники очень внимательные, всегда дадут информацию. Хотелось бы побольше таких компетентных сотрудников, которые могут объяснить все доступным языков. Спасибо большое им за это.
Был приятно удивлён. Ожидал привычной для подобных учреждений грубости и равнодушия, но сотрудницы очень корректные и профессиональные. Общаются с посетителями просто и по человечески. Спасибо большое!
Всё время ничего не работает, с грудным ребёнком на руках нужно каждый день мотаться и дежурить там, чтобы поймать момент работающих программ... Ещё и очень "вежливые" Работники...
Обслуживание не очень.Год назад отправили меня на почту чтоб я сама заказным письмом отправила документы.Оказывается этого делать нельзя!А недавно,не помогли даже не предложили правильно заявление написать(шапку) для отправки в главный ПФР.Хорошо дома подготовила заявление как смогла,.Приняли уже готовое и даже не проверили что там написано.После звонка с ПФР г Москвы пришлось исправлять заявление опять самой.А наша КС просто как пересылка бумаг, не вникающая в суть дела(хотя должны были). Еще раз убеждаюсь что надеяться надо только на себя .Очень плохо работают.Никак....