Клиентская служба СФР
Как добраться
Краевая библиотека
125 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
156 отзывов
3 марта
03.03.25 г. была на приёме у специалиста Сафроновой Гюзель
Я осталась очень довольна визитом.
Выражаю ей огромную благодарность!
Сафронова Гюзель очень грамотно и доброжелательно отнеслась к моим вопросам, всё разъяснила, помогла составить заявление в Госуслуги.
Видно, что девушка любит свою работу и клиенты ее не раздражают, что очень ценно при работе с пожилыми людьми!
Гюзель, большое Вам спасибо!
В целом офис нравится, времени на визит было потрачено немного.
На ресепшене тоже очень приветливый и грамотный специалист, что не может не радовать
3
12 июля 2024
В этом году неоднократно обращался (через веб-сайты и с личным посещением) в налоговые органы, МФЦ, Службу одного окна и Отделение СФР в Петропавловске-Камчатском: везде, кроме СФР, было позитивное отношение к клиенту, работники при личном посещении благожелательны и настроены на максимально возможное решение всех вопросов. Но после посещения СФР оставалось неприятное впечатление, связанное с агрессивным настроем некоторых работников со стажем, работающих с клиентами. Могу предположить, что агрессия, в том числе, связана с многолетним общением этих работников с соответсвующим "возрастным" контингентом, когда требуется особое терпение и выдержка. Предлагаю соответствующим руководителям оказывать по результатам внутреннего контроля психологическую помощь агрессивным работникам со стажем и в случае отсутствия соответствующего результата переводить их на другие участки работы.
5
28 ноября 2022
В целом работа ПФ положительная. В лучшую сторону хочется отметить специалистов:Альбину Олеговну, Екатерину Ивановну, Ирину Георгиевну. Девушки компетентные, знающие свою работу, четко и понятно дают консультации, входят в положения клиентов. Спасибо им! Рабочий процесс был бы поставлен намного быстрее и лучше, если бы руководство ПФ прислушивалось к мнениям посетителей. Достаточно поставить терминал с разного видами услугами, что во многом сократило бы очереди и снизило конфликтные ситуации. Если все сотрудники широкого профиля, то зачем разделение труда - они могут выполнять любую операцию, а так получается с нагрузкой работают только два "окна", а остальные простаивают. В принципе это сделать несложно, да и площади ПФ позволяют работать в нормальном режиме, как это происходит, например в МФЦ. Удачи!
3
4