Клиентская служба СФР
Как добраться
Площадь
45 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
138 отзывов
10 февраля
Пришла оформить материнский капитал. Предоставила все документы. Сотрудница сама все оформляла, запросила пароль от госуслуг, не знаю какие документы она отправляла, но пришёл отказ. У меня 4 месячный ребенок на руках, первый ребенок. Теперь приходится опять идти туда и доказывать, что мне эта выплата положена. Со снилсом на ребёнка тоже была непонятная ситуация, в одном месте он проходит, на госуслугах он тоже прошёл проверку, однако для выплат видите ли система его не видит. Почему я с маленьким ребёнком на руках должна обивать пороги вашей организации. Почему сотрудники с таким пофигизмом относятся к работе. Если у вас не налажена система в работе и ваши базы не пойми как работают, то люди здесь не при чём. У вас все в ваших электронных базах, однако на каждую бумажку нужно подтверждение. Нельзя так относиться!!!! Вы даже разбираться ни в чем не хотите. Отвратительно работают!
10 мая 2024
Учреждение оставило не очень хорошее впечатление.Хамское обращение и агрессия по отношению к клиентам. Ответы на вопрсы дают в грубой форме и на повышенных тонах. Из логики персонала следует, что офис категорически не пригоден к обслуживанию клиентов. В клиентскую зону Вас могут пустить только, когда они соизволят. А так нужно ждать у входа, хоть в дождь, снег, ветер им все равно. Хотя на дверях клиентской зоны нет запрещающих надписей или время входа и выхода. Смысл электронной очереди теряется, т. к. прибыть секунда в секунду не возможно, а ждать можно только на улице или стоя у дверей рядом с охраной.Мест ожидания просто нет.Получается все информационные надписи-фикция. На деле их лозунг"Добро пожаловать, или посторонним вход запрещён". Итог: вывески меняются, а хамство все тоже. Господа Вы же представляете лицо государственной службы, будьте корректны. А вместо слов - что Вам надо, хорошо бы применить - чем могу помочь.Это Ваша работа - помогать людям, вы же социальная служба.
1
27 марта 2024
Хочется от всей души поблагодарить сотрудников фонда за их отзывчивость и неравнодушие! Срочно нужны были две справки и работники клиентской службы выручили - всё очень быстро подготовили! Сейчас это большая редкость! Побольше бы таких учреждений, где сотрудники неравнодушны к посетителям! Спасибо вам!!!
1