Приходишь и сотрудники учат тебя записываться в пфр через интернет.Вот скажите мне ,это как,чтобы получить пособие на погребение,нужно записаться за две недели,потом в течении недели его переведут.А если хоронить не на что,то как быть?Не выплаченную пенсию за умершего тоже сразу не дали,оказывается сегодня они перечисляют только пособие на погребение.Что мешало оформить все сразу,не известно,документы были все с собой.А нет,нужно снова записаться и подождать еще 20 дней.Пфр в Ледоколе еще та организация,лёгких путей для посетителей не ищут.Как из своего кармана деньги отдают.
Спасибо большое, помогли в оформлении, пришла без записи но девочки на входе поняли мою ситуацию и дали талон, особенно большое спасибо сотруднику Колесниковой Снежане, разобралась в ситуации и помогла мне.
Клиентский зал занимает большую площадь, чисто, есть места для ожидания. Специалист, принимавший меня грамотный, владеющий всей нужной информацией. Но большой минус: дозвониться практически невозможно, приходится не один день потратить на то, чтобы записаться.
Оформляла пенсию мужу через личный кабинет. Приходилось звонить в клиентскую службу 4 раза. Очень вызвала уважение специалист ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА. Грамотно, быстро и очень доступно все объяснила. До этого три раза просто не повезло со специалистом. С уважением семья Бубновых.
Оформляла пенсию по старости,была на приёме трижды у разных специалистов. Огромная им благодарность за четкую работу,человечность и терпение!
Минус-сложно попасть на приём,но это уже минус системе,а не милым женщинам,которые там работают.Сопровождение и доброе отношение от входа.Ещё раз всем СПАСИБО!!!
Гранкова И.В.
Нет ни одного пандус.
В цокольном этаже находится пенсионный фонд. Люди с ограниченными возможностями не могут попасть туда. Нужно сначала преодолеть больше 10 степеней вверх, а потом 2 лестничных марша вниз.
Специалист на ресепшен Морева Анастасия решила вопрос быстрее и вместо специалиста,к которому дали талон и та оказалась некомпетентна. Спасибо,Анастасия,большое за человечность и уважение к чужому времени.
Талонов нет ни когда!!! На входе встречают две девушки, ни на один вопрос внятно ответить не могут, как будто с улицы люди, а не сотрудники ПФР, грубят.
Нужно было сделать Снилс ребёнку, пытался дозвониться но всегда занято. Просто приехал - сказали записывайтесь по телефону. Как?!
Записали меня при личном посещении, назначили время. Приехал на 20 минут пораньше, сказали идти в 1 окно. Там сидит светловолосая женщина и разговаривает по телефону о еде и прочих домашних делах. Обратился к ней, чтобы сделали все пораньше ( минут 15 оставалось до назначенного времени) на что она "очень вежливо" сказала выйти, у неё ещё двое до меня. На остальные вопросы она не ответила, делая вид что меня нет, и продолжала разговаривать по телефону. Спасибо большое за душевный приём. К вам больше не приду. Жаль, что клиентура не уменьшится от вашей" хорошей" работы, так как это гос. организация
Хорошая служба, заранее записались по интернету, пришли в своё время, всё быстро оформили, ещё и смс на телефон получили, когда готово, оформляли распоряжение маткапом!
Ужасное обслуживание, такие там грубиянки сидят, больше точно туда не пойду. Так получилось, что поехала на час раньше, чем нужно было по записи. В 1 окне приняла, хоть и изначально возмущалась, а 6 час просидела вообще без клиентов, потом пришел человек, который был раньше по записи. Потом вообще без очереди девушку взяла, хотя меня без очереди не приняла. Мне же нагрубила. Короче ужас! Там их много никто не наказывает за это???
14
1
Мила Т
Знаток города 13 уровня
28 мая 2022
Свободный зал, хорошее обслуживание. Одна проблема, что озапись долго ждать. А вот по живой очереди всё отлично.
Хотела выразить свою благодарность ведущему специалисту - Хохловой Валентине Юрьевне.
Обращалась в клиентскую службу 13.07.2020
Помогла разобраться в моём вопросе и сдвинуть с места, затянувшуюся на месяцы, проблему.
Спасибо.
С уважением, Лариса Викторовна.
Место отвратительное, сегодня понедельник 30.03 2020 года, пытаюсь узнать работает это "чудесное" место или нет. С телефона попытки безуспешны.С одного тараторит сотрудница не затыкаясь оставаться дома и не ставит в известность работают они или нет, а другой телефон просто занят всегда(значит работают, или сняли трубку, или треплются по телефону). Это что так трудно сообщить в интернете о Ваших выходных, или не выходных.
Звоню несколько дней по указанным телефонам . Дозвониться невозможно . Работа самого отделения с пенсионерами построена очень плохо . Надеюсь руководство увидит письма пенсионеров и примет меры к тем кто не желает работать и вредит имиджу власти !!!
Обслуживание просто ужасное! Работают частенько всего пара кабинетов, коридоры заполнены, пенсионеры стоят вдоль стен по нескольку часов. Ко все входящим буквально пристает с бешеным напором сотрудник сбербанка. Летом духота! Условия у ждущих приема ужасные!
9
4
А
Анонимный отзыв
24 июля 2020
Хочу поблагодарить сотрудников ПФР на улице А.петрова за быстрое обслуживание Попову Татьяну и Мерцалова Ольгу. Спасибо!
Время ожидания в очереди менее 1ой минуты,время решения вопроса 2 минуты.Пока такое обслуживание доступно только у ПФР и страховщиков.Так хочется, чтобы все гос. учреждения работали так же.
Дозвониться просто не реально.Сначала прослушаете бред про корону, потом прослушаете фуги баха. Денежки с телефона улетают, а соединения так и не дождётесь.