Выражаю огромную благодарность специалисту соцзащиты Хороших Светлане Николаевне за профессионализм и четкость в помощи решения вопроса по званию "Ветеран труда Иркутской области" . Светлана Николаевна очень доброжелательна приняла, все тонкости рассказала и перенаправила в нужное русло. Спасибо! Побольше бы таких специалистов! Приятно приходить и работать!
Совершенно невозможно дозвонится. Гудки идут, но тупо не снимается трубка. Середина месяца. И хотя говорилось что соцдоплату к пенсии выдадут до декабря до сих пор тишина. С опекунскими та же история.
31.07.23 обратилась в соцзащиту по Ленинскому району. Пока ехала в автобусе посмотрела, где находится эта организация и обязательно прочитала отзывы. Но у меня всё получилось отлично, хотя была очередь. При входе женщина-координатор (ФИО я не узнала) рекомендовала зайти на госуслуги и подать там заявление на получения пособия на погребение моего сына. Я с её помощью зашла на госуслуги и сделала. Позже ко мне подошла очень приветливая девушка с каб.2 ( к сожалению ФИО не знаю), уточнила адрес проживания моего сына и сообщила, что вся информация будет на госуслугах.
Тяжелая у них работа. Т.к. иногда мы-люди с них требуем что-то, но при этом есть много всяких ньюансов, по которым мы не можем получить соц.защиту. И эти ньюансы придумали не работники соцзащиты, а наше Правительство. Прежде чем осуждать работников соцзащиты, пытайтесь вникнуть в причину того, почему вам не удается получить желаемое. Часто мы получаем то, что сами сеим вокруг себя.
Мира всем и добра в душе! Будьте все здоровы! 💖💖💖💖💖
Дозвониться нереально!!! Не могу поменять 92-летней маме расчётный счёт по РТ-Нэо, чтобы получала компенсацию 50%.
А себе - оформить едв как неработающему пенсионеру: в мфц нет возможности сидеть 6 часов, раз уже попробовала..
В усзн тоже просидела в июле 4 часа, но получить смогла только справку на проезд на летний период. В трудовой книжке "косяк" не по моей вине, если её сканировать и отправлять, идёт расхождение с документами по гос услугам, весь стаж подтверждён справками из архивов и назначенную пенсию получаю десятый год. Но даже справки 10 лет назад было собрать легче, чем сейчас оформить выплату едв!!!
Теперь буду писать уже Кобзеву И. И. Может как-то на уровне губернатора будет решаться вопрос о ЗАЩИТЕ населения, а не о противостоянии служб.
Женщина которая сидит за окном заявок при уточнении что делать просто наорала,аргументируя это тем что она занята и почему я не вижу что она занята,не знаю к сожалению как её зовут,очень неприятно что в местах где должны помогать на тебя просто орут
Сегодня 25.04.2023 столкнулась с хамством сотрудника - Баранова,отношение к людям хамское, ни приветствия, ни желания помочь, ни уважения, в ответ только одно есть же гос. услуги идите и оформляйте, зачем тогда нужны специалисты с очным приёмом? - ведь есть же гос. услуги, уговорила специалиста принять и сделать свою работу- раз я пришла с полным пакетом документов. Впечатление было что пособия специалист выплачивает из своего кармана.Надеюсь недовольный специалист, которого я потревожила из-за необходимости, всё верно оформила и мне не придётся ходить и что либо переделывать. Будьте добрее, ведь вы выполняете работу которую выбрали сами.
Сегодня, 2 марта 2023 года обратилась в отделение по вопросу доставки компенсации по ЖКХ моей 90-летней тетушке. Внимательно выслушал специалист, необходимо было время все проверить, позже перезвонили и все подробно разъяснили. Спасибо большое! Не впервые обращаюсь, всегда отвечают на телефон, дают подробную консультацию. Сама обслуживаюсь в соцзащите Иркутского района, но такой организации работы нет. Все зависит от руководства и подобранной Команды. Молодцы!
Большое спасибо всем сотрудникам, Ирине Васильевна огромное спасибо. Нет хамства и грубости. Стараются объяснить, чтоб клиент понял. Люди которые приходят с собой несут свою желч и в большом количестве. Вы когда нибудь будете довольны? Надо самим вести себя прилично. Уважаемые работники соцзащиты, терпения вам и благополучия
Невозможно дозвониться, трубку не берут. Почитала отзывы и вообще пропало желание туда звонить. Это управление социального издевательства, а не защиты. Специально на входе цербера посадили.
Мужа мобилизовали с Иркутска, прописка у мужа иркутская. У меня прописка другого города, отказали в соц. помощ (в бесплатном питание ребенку) из-за моей прописки!!! Дурдом, а не законы. Сидят там одни собаки, разговаривают как с быдлом. Законы против людей, ни какой помощи нет, вранье.
Арбатская Ирина Васильевна, это какая то злая собака на входе, видимо специально посадили её на входе.
Почему она до сих пор не на пенсии??
Ни здравствуйте, ни до свидания, ни спасибо, ни пожалуйста.
Если все люди её так раздражают, то почему она все ещё работает, иди на пенсию сиди дома, сериальчики смотри.
Непонятно когда выплачивают пособия на детей вот типо с 3-25 число и ожидайте
Да как так-то всей равно должно же быть определенное число! Работать вообще не хотят! Кучу талмут надо собрать на копейки ! Им то проще самим это все сделать по запросам
Но нет же надо людей погонять
Отвратительно что так происходит
Первый раз обратилась сюда три года назад, при рождении первого ребенка . Постоянная регистрация у меня в деревне за 350км от Иркутска, сказали, что нужна хотя бы временная местная, сделала, прихожу во второй раз, говорят нужна справка о составе семьи с постоянного места жительства Как???? Маршрутка ходит два раза в неделю и то не всегда, зима, новорожденный ребенок на руках по электронке не скидывают, родственникам не отдают, только лично в руки. Нашла я знакомых знакомых, которые работают в сельской администрации, вообщем отправили мне заказным письмом, в итоге справку дали не верную, вписали туда папу, а у нас прописки разные и уже третий "специалист" говорит 'вообще то эту справку берут у педиатра!!! ' потом из за папы началась волокита,он ветеран боевых действий, снова справки, запросы,вобщем ходила я туда восемь раз и ни одного вежливого сотрудника мне не попалось☹️ещё и очередь огромная....в итоге оформила всё через МФЦ
Евгения Борисовна, если мне не изменяет память старший сотрудник со мной работала. Слова плохого сказать не могу. Всё раъяснила, по полочкам разложила, рассказала на что имею права, а на что нет. ЧЕЛОВЕЧИЩЕ без преувеличения.
Были бы были все такие работники - мир однозначно стал бы лучше, добрее, светлее и счастливее. Потому что в основном в очереди мамули с детками и старики. А на этих людях наживаться или издеваться просто стыдно должно быть. Поэтому....
Уважаемое начальство соц.защиты населения ленинского района , огромная просьба!!!! Пересмотрите персонал.столько жалоб на них!!!!
Из чего делаю вывод :либо этим работникам слишком мало платят, либо слишком много , либо сидят там бездушные....
С уважением, Ольга.
Из 20ти окон приема, работает 3 окна. Специалисты принимают по 1 человеку в час. Старики, пожилые, люди с детьми сидят в очереди по 3-4 часа. Специалисты никуда не торопятся. Бардак. Талоны выдают в 9.00 и в 14.00. Нужно потратить целый день!!!
Это АД!!!! По своей доброй воли НИКОГДА туда не ходите. Лучше обратитесь в мфц, там девочки всё подскажут, очень культурные и вежливые. А в собесе работают бабки, которые на тебя смотрят как на дичь!!!! Обслуживают медленно. Несколько дней подряд сидела по очереди, там сделали талоны и я не прошла, видите ли в 18:00 они закрываются! (
Почему по соц контракту отказываются давать деньги на постройку курятник! У меня есть желание вести хоз-. во нонегде держать кур.. Что за помощь такая. Я должна малоимущая без мужа построить сарай. А потом помогут!
Просто отвратительное работает наша соцзащита. Неделю назад приходила, узнавала, можно ли пройти по талону кроме записи, мне ответила бабуля при входе, что да, конечно. Собрала документы, пришла сегодня и что в итоге, по талонам уже нельзя, записи до 20 мая нет, просто дурдом!!!!! Чтобы получать какие-то капети на детей, нужно пройти через огонь и воду. Очень печально, что у нас такой беспредел!!!
С 30 марта прием не ведётся. Сегодня хотела оформить бесплатное питание в школе ребенку. Объявление, мол, всё оформляется через МФЦ или Госуслуги. Либо там оставлять пакет документов в ящике с обратной стороны на двери соцзащиты . Из которого любой может эти документы забрать. Для информации, в МФЦ приём по очереди, запись не ведётся, всё занято, вперёд расписано на неделю. Подала заявку через госуслуги, через три дня мне перезвонил специалист соцзащиты, сказала что не хватает одной страницы паспорта. Без него заявку не будут обрабатывать. Я должна как можно быстрее привезти документы оригиналы и оставить в ящике всё на обратной стороне двери. Я в шоке от всего этого. Когда у нас в России будет всё для людей...
Ужасная соцзащита, 3 дня дозвонится не могу, постоянно линия занята , то не берут , либо вообще скидывают, что за безобразие , а если дозвонишься говорят набирайте на другой номер телефона, в итоге звоню на другой там не берут
Отношение к посетителям ужасное! Телефоны совсем не работают . Дозвонится невозможно,а все же когда дозвонился до заветного :Алло! -тебя скидывают. Телефон начальника с автоответчиком,что телефон занят-перезвоните позже. Люди прорываются на прием с маленькими детьми. Создается впечатление,что вся бюрократия созданна специально,что б прокручивать выплаты.Отношение к людям -как к животным.
для начала уволилась весь безумный персонал! Правда дозвониться невозможно! Они отвечают-наберитесь терпения и дозвонилась.Наглость! Муж не выплатили региональную доплату они ответили ждите! Без всяких объяснений! Бездушные!!!! Они ведь тоже чьи то мамы, жёны, бабушки! БАРДАК!!!
Попав в декрет стала постоянным посителем соцзащиты, пару раз всего натыкалась на нормальных специалистов, которые выслушивали, помогали и рассказывали, что сделать.
Первый раз придя в соцзащиту, мне при подаче документов, умолчали о нескольких пособиях, узнала от подруги, пришлось ехать ещё раз, на вопрос почему умолчали, сказали, что раз не спросили, значит не надо! (
Много грубости от специалистов в целом(
Согласна с отзывом о некомпетентности отдельных специалистов. Специалисты отказали в приеме документов по придуманным требованиям, которые не прописаны в нормативных документах. При этом при обращении в МФЦ, те же самые документы были приняты и получение социальной выплаты было одобрено министерством социального развития Иркутской области. Фактически зря потратила подня при обращении в это учреждение.
По номерам социальной защиты дозвониться просто невозможно, особенно по номерам горячей линии. Звоню с утра до вечера, звонки сразу сбрасывают. Не понятно, для кого вообще создана эта служба. Представляю, как все это удобно для людей преклонного возраста, инвалидов, ветеранов и детей войны.
Некоторые специалисты некомпетентны в своей работе, очень жаль, из за этого многие не дополучают полагающиеся льготы. Почему то специалисты, посмотрев на документы, сами делают вывод, что вам не положена льгота. Принимайте документы, присылайте официальный отказ. Пишу, потому что сама столкнулась с этим.
Вообще не хотят работать это соц защита! Подала на пособия с 3 до 7 лет. Прошол месяц потом сама позвонила и сказали что заявления не правильное. Специально время тянут.
Обратилась в соц защиту недавно. Сотрудники вообще не понимают, что там делают (такое чувство). Законы не знают. Придумывают свои правила. Это очень странно..