Лидия Нет плюсов,одни минусы!Оформляла на оплату льготного проезда документы два часа.Оплату производила по безналичному расчету: два жел.дор. и один автобусный,мне сделали замечание,почему нет чека!Какой чек,если безналичная оплата?Я считаю ,что персонал не грамотный и не современный!Иду разбираться с оплатой!Тысячи на полторы или на две уменьшили оплату,а пенсионеру-это деньги!
Я ждала своей очереди 30 минут, чтобы узнать о том, что сотрудница просто оставила рабочее место, и никаких людей в это время не обслуживала (а на табло отображалось, что всё это время в 1 окне она якобы обслуживала номер П-013).
Также советую всем посетителям ходить в маске и перчатках, ведь что в первом окне, что в других - ОДНИ КАШЛИ ДА СОПЛИ, а ведь они трогают этими руками ваши документы! В прошлый раз посещения пенсионного я легла в больницу с острой ангиной, надеюсь в этот раз обойдусь обычной простудой…
В не самой доброжелательной форме запретили брать талончик, хотя до конца рабочего дня было ещё 15 минут. Якобы они уже закрыты и оказывать услуги не собираются. Более того, гаркнули, что надо записываться на приём, а не просто в порядке очереди приходить.
Запись вроде вводили на время пандемии. Сейчас даже в мфц есть возможность подойти просто по очереди, взяв талончик. А пфр отдельно существуют. Да и для чего тогда установлен электронный терминал, если всех только записывают. Бред какой-то.
Отвратительное впечатление.
Электронная запись, очень удобно! Лабиринты кабинетов. Невозможно получить пенсионные накопления. Ответы в письмах непонятные для простого обывателя! Особенно про 5 %!!!!
Это самое худшее учреждение для людей. Мало того что обманули с пенсией. Так ещё и на прием не попасть. Звонила сегодня 9 сентября, так можно записаться на 3 октября. Совесть совсем потеряли. Нет слов. А что остальное время они делают?
Раньше было сел в очередь и попал на прием, а теперь за месяц не попадешь.
Для них пенсионеры это никто, бессовестные люди там работают.
В клиентскую службу не дозвониться от слова СОВСЕМ! Пришлось позвонить на горячую линию, где тут же подняли трубку и квалифицированно и в полном объеме ответили на все мои вопросы!
Пришёл на назначение пенсии. Ведущий специалист Алеся грамотный, доброжелательный и милый профессионал своего дела. Приятно что в таком учереждении работают такие люди
Очень хорошее обслуживание,благодарность девочкам за их терпение.Очень доходчиво,терпеливо и тактично всё об'яснили.Отдельная благодарность за тёплое отношение и терпеливость к клиентам Евгеньевой Виктории.Спасибо вам.
Из минусов - очереди, но организованы цивилизованно, есть человек, который может всегда помочь, подсказать. Ко мне отнеслись хорошо, очень помогли оформить пенсию, а к жене придрались на пустом месте. Наверное зависит от работника и его компетенции.
4
Григорий Р.
Знаток города 8 уровня
14 августа 2022
Все вопросы были решены быстро. Персонал работает качественно и услуги выполнены в полном объёме.
ООО! Как мне нравится обслуживание в ПФР г. Мончегорск))) И это мнение не от одного раза. С каким бы вопросом я не обращалась лично или по телефону, всегда дружелюбно и в полной мере объясняли, и помогали. Так держать уважаемые работники!!! Ттт, только бы не сглазить 👍🤣
Понравилось обслуживание. Не понравилось - придрались по мелочам в трудовой книжке и не засчитали 7 лет стажа и посадили на минималку. Также не засчитали период учебы в вузе. Интересно, можно ли по этому поводу подать на ПФР в суд и принудить их к выплате недополученной пенсии за эти годы?
Заполнила заявление на получение сертификата на материнский капитал на сайте гос услуг и после просидела в ПФР один час пятнадцать минут, т. к. моё заявление её смогли распечатать и пришлось его заново вручную набирать, а у меня двухмесячный ребёнок дома.