Выражаю благодарность Куприяновой Анастасии Сергеевне, сотруднику СФР Петродворцоворо района за высокий профессионализм, внимательность и оперативность в решении вопросов, связанных с материнским капиталом.
Особенно хочется отметить:
- Чёткие разъяснения (доступно объяснили все этапы использования мат. капитала, с использованием интерактивных технологий)
- Оперативность в решении вопросов;
- Четкое знание законодательства;
-Доброжелательность: приятно иметь дело с таким отзывчивым специалистом;
- Терпение и компетентность.
Вопрос был решен быстро и эффективно.
Накипело ! Отвратительное место : что по записи, что не по записи ожидание от 40 минут и более. Талончики просят не брать ,бумагу экономят и все зависит от воли важного администратора, когда и кого приглашать в работающие 1-2 окна . Набрали молодых девочек , которые сами ничего не знают, а высокомерия - тонны. Заинтересованности и клиентоориентированности нет. Пару раз не работал сканер.Помощи в заполнении бумаг нет или минимальна. Работать с посетителями не хотят: ведут себя так , словно делают одолжение.Свой вопрос не могу решить уже 4 месяца из за формальностей :распоряжение материнским капиталом за услуги обучения ребенку( он уже заканчивает обучение, а средства до сих пор не переведены ) письменный запрос на разъяснение отказа (от получателя платежа) игнорируют !
За что люди получают зарплату - непонятно! Все кабинеты набиты сотрудниками,котове получают зарплату, по факту - одна профанация.Петродворцовый район.
Татьяна Синицына.
Отличное отделение,исключительно доброжелательный персонал.Огромная благодарность специалисту Насте (фамилию не знаю) за четкую и профессиональную работу -оформила заявление на Госуслугах,все подробно рассказала.Также благодарю девушку(имени не знаю)на стойке информации за понимание- сразу организовала прием, так как необходимо было подать заявление срочно (истекал срок подачи) Большое спасибо сотрудникам отделения.В Ломоносовском отделении предложили запись только на сентябрь, еще и обхамили.