Очень признательны главному специалисту-эксперту Ф.В. Дороховой, очень оперативно обслужила, помогла разобраться с заявлениями на госуслугах, всё четко, быстро и по делу.
Добрый день! Хотим выразить благодарность сотруднице СФР Невского р-на Смирновой Светлане Юрьевне. Недавно были у нее на кончультации (в окне №13) и нам все подробно разъяснили, ответили на все вопросы и решили нашу проблему. Приятно иметь дело со знатаками своего дела, которые доходчиво и простым языком могут быстро рассказать о льготах, пособиях, начислиниях и тонкостях законодательства, которые нам, простым людям, понять очень непросто. Еще раз спасибо, Светлане Юрьевне, и руководству СФР Невского р-на за такое отзывчивое отношение! Очень хочется, чтобы такие сотрудники были во всех государственных структурах.
Очень легко работать со специалистом по приему документов Барановой Юлией Антоновной. Отзывчивый доброжелательный человек. Всё объясняет, принимает участие, не бросает на полпути! Огромное спасибо!
Более хамского отношения я еще не видела, мне сами же позвонили, сказали можно прийтии 15-го, спросила надо ли записываться, сказали нет, в порядке живой очереди... Прихожу и что... Никаких талонов не даем, запись за месяц 😱 и фраза мне наплевать что вам и кто говорил, я говорю так менч просто обескуражила... Правила хоть синхронизировать надо, я же могла спокойно записаться, когда мне звонили... Потеря времени и испорченое настроение с утра...
Работают быстро и качественно. При предварительной записи не ждала ни минуты приёма. Перед входом две большие интересные красивые площадки для детей, что удобно, если приехал в это заведение с детьми. Из минусов: окон приёма много, много закутков и коридоров. Нужно пару минут, чтобы найти то окно, куда тебя вызвали.
Выражаю благодарность Смирновой Светлане Юрьевне за профессионализм и быстроту работы. Очень грамматный подход, компитентна во всех вопросах касательно пенсионого фонда. Оформляли родителям пенсию, очень ей признательны за оперативность.
Добрый день! Позвонили с фонда социального страхования, сказали донести справку форма 9 о прописке или показать паспорт с отметкой о месте регистрации, пришла в фонд, сказали 13 окно там обед до 13-00, спросила кто в 13 окно все молчат, в 13-00 никто не вышел в окно работать а именно Смирнова Светлана Юрьевна, и я решила спросить в 12 окне она подойдёт на что мне сказали что в 13 окне никого и не будет. И толпа женщин с детьми в 12е окно которые уже 2 часа стоят с маленькими детьми. Одну женщину обслуживают минимум час, просьба руководству принять меры по ускорению обслуживания людей, в помещении душно дети кричат, кошмар.
Работает два человека, на вопрос где остальные, ответили ; уволились. В общем "весёлое " заведение, просидел четыре часа в очереди и у них закончился рабочий день ( до 17), а очереди нет конца. Видимо надо к 6 утра приходить , очередь занимать, чтоб в один день уложиться.
Впервые пришлось обратиться в социальный фонд, впечатление остались положительные. Спасибо!
Отдельная благодарность Деревягиной Анне Сергеевне за профессионализм и оперативность при решении моего вопроса!
Ничего плохого сказать не могу. Нормальная организация процесса. Стулья для посетителей, табло вызова. В окне приветливые работницы. Если не ошибаюсь, администратор зала, где можно задать вопрос.
Приятно удивлена уровню сервиса. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Специалисту Барановой Ю. А. большое спасибо за помощь и вежливое отношение.
В ноябре 2023 после получения инвалидности на ребёнка, специально лично обратилась в данную клиентскую службу, чтобы мне ПРАВИЛЬНО помогли заполнить нужный заявления. Как итог: из двух заявлений, одно неправильно составлено, пришлось снова ехать туда и заново заполнять, со вторым заявлением куда интереснее. Ни один сотрудник не может дать актуальную информацию по заявлению, не могут назвать крайнюю дату рассмотрения заявления. Всегда каких-то документов от работодателя им не хватает. Простите, а разве в ваши обязанности не входит делать запрос, почему мне приходится бегать по всем моим предыдущим работодателям и выпрашивать у них справки, которые они мне не могут предоставить, а только вам. Также хочу отметить отвратительный личный кабинет на сайте, где никак не узнать актуальную информацию, ничего не обновляется по статусу заявления, так же нет никакой связи ,кроме бесполезного личного обращения в данную клиентскую службу. Прошу обратить внимание вышестоящих органов и начальства, что сотрудники данного социального фонда не владеют элементарными знаниями о своей работе, как заполнять заявления, не знают информацию о сроках рассмотрения заявлений и льют воду насчёт того, что им чего-то не хватает!!! Делайте свою работу, делайте запросы и говорите о сроках этих запросов, вы за это зарплату получаете!!! Ваш фонд создан в первую очередь для помощи малозащищенному слою населения, но вы не то что не защищаете, вы издеваетесь, обманываете! Жалобы во всевозможные инстанции написаны, так же как и письмо губернатору!
P.S. кто ставит лайки и дизлайки на отзывы, так это сами сотрудники. Ну просто смешно наблюдать, как по отрицательным отзывам одни дизлайки, а по положительным лайки))) если прокрутить на год назад отзывы, то все наоборот. За 5 посещений данного места не видела ни одного человека, который был доволен этим соцфондом, внутри ругань и нагнетающая атмосфера. Успокойтесь, сотрудники, не надо по команде вашего главного мониторить отзывы в вашу пользу, вас это не спасёт)
Прекрасное отношение к клиентам!!! Девушка администратор быстро и профессионально дала информацию и оформила справки, за что была очень благодарна ))) Приятно обращаться к таким специалистам. Успехов и процветания всем работникам данного заведения!
Был на приеме в отделении в конце февраля 2024 года у Камаргиной Людмилы Петровны, помогла с решением вопроса по социальным выплатам на детей, дала развернутую консультацию. Благодарю специалиста за профессионализм, тактичность и скорость решения моего вопроса.
Ну не быстрое место. Запись на месяц вперёд,а в некоторые окошки только живая очередь. Мне очень сотрудники понравились. Страраются быстрее с очередью справится.И хоть и работает до 17:30,после 17:00 закрывают двери,не пускают новых клиентов , принимают тех,кто внутри.
Отличное место, все приветливые и стараются помочь. Это был третий ПФР куда я приехала, надо было срочно попасть с документами. В Невском районе сразу сказали, что не примут, В Калининском тоже, а здесь в Невском за 10 минут все вопросы решила. Спасибо милым девушкам администраторам и инспекторам.
Здравствуйте, была сегодня 07.06.2023 в отделение сфр невского района на Джонни рида, обслуживалась у специалиста Ишкова Александра Ильинична. Хочу выразить благодарность, мой вопрос был полностью решён. Девушка отзывчивая, милая, добродушная! Побольше бы таких специалистов, которые с душой относятся к работе и клиентам! Начальству, безусловно, нужно поощрять таких сотрудников!
Хочу выразить огромную
Смировой Светлане Юрьевне. Очень приветливая девушка, все грамотно объяснила,рассказала. Огромная благодарность Вам Светлана Юрьевна,успехов в работе 🌹🌹🌹
Огромное спасибо Пакканен Татьяне Анатольевне!!! Очень грамотно всё объяснила , всё быстро оформила!! И её улыбка оставила теплое впечатление от посещения СФР!
Хочу выразить благодарность за работу специалистов данного фонда. Все приветливые и вежливые. В одном окне можно решить сразу несколько разных вопросов. Оперативно и профессионально.
Очень слаженный коллектив, стараются тщательно разобраться в проблеме, все сотрудники работают очень быстро, компетентно все разъясняют, вежливое обслуживание граждан.
Что касательно пожилых граждан, сотрудники помогают им разобраться с приложениями на телефоне, оформить нужную им документацию, к этому же напишут все на бумаге и отдадут клиенту.
15.03.2024г.Обращалась с вопросом перехода из нпф в пфр,записалась через госуслуги,меня встретила приветливая девушка всё подсказала и пригласили ровно ко времени👌Вопрос решили быстро,всё четко.Спасибо 🙂
Приятно удивлена посещением Пенсионного фонда! Хочу выразить искреннюю благодарность Ивановой Татьяне Александровне. Это квалифицированный, внимательный, терпеливый и доброжелательный специалист, готовый помочь в разрешении всех проблем и вопросов!
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотруднике Шпак Елене Викторовне. Сегодня моя сестра ходила менять снилс. Была очень довольна приветливостью и доброжелательностью Елены Викторовны, а также, её профессионализмом. Спасибо за Вашу работу! Очень приятно, что есть такие люди в официальных организациях.
Получала справки на детские пособия … хотела выразить огромную благодарность главному специалисту-эксперту Дороховой Ф.В. за грамотное и быстрое решение любых вопросов. Побольше бы таких специалистов как Дорохова Ф.В. Спасибо
Хочу выразить Огромную благодарность специалисту Барановой Юлии Антоновне,отличный специалист,замечательный человек ,трепетно относится к своей работе,давала консультации даже в НЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
Хочу выразить огромную благодарность Корякиной Н.Г., Виноградовой С.Г., Камаргиной Л.П. за человеческое отношение и быстрое решение моих вопросов.Побольше бы таких отзывчивых и неравнодушных руководителей.
Очень качетвеное обслуживание! Хочу выразить благодарность Камаргиной Людмиле Петровне и Виноградовой Светлане Геннадиевне за развёрнутые ответы и помощь в оформлении детских пособий. Спасибо вам огромное!
Хочу выразить огромную благодарность Назаровой Наталье Сергеевне.Очень отзывчивый,исполнительный и понимающий сотрудник.Решила все мои вопросы,огромное спасибо!!!Побольше бы таких сотрудников!!!
Хочу сказать спасибо Камаргиной Людмиле Петровне и Виноградовой Светлане Геннадьевне. Внимательно выслушали и помогли в решени моего вопроса. Очень приятное впечатление осталось после посещения данного заведения. Все организовано на высшем уровне👍 рекомендую
Не в первый раз обращаюсь в эту Клиентскую службу, каждый раз специалисты грамотно обслуживают и консультируют. Но в этот раз хочу выделить и выразить благодарность специалисту Павловой Ольге Сергеевне, за доброжелательность и оказанную помощь! подробно всё рассказала и приняла заявление!!!
Огромное спасибо Барановой Юлии Антоновне, специалисту с Большой буквы! Очень проффесиональная, обходительная и просто милая девушка! Побольше бы таких специалистов в этой организации!
Хочу выразить огромную благодарность специалистам справочного окна Дороховой Ф.В. и Трофимовой Л.С. за трепетное отношение и понимание моей ситуации, за то что вникли в ситуацию, вошли в положение и разрешили чудовищную (для меня) ошибку по восстановлению льготы на жизненно важные лекарства. Высшая похвала и отдельное спасибо таким людям!
Очень нравится коллектив клиентской службы невского осфр, особенно главный специалист Смирнова Светлана Юрьевна, приветливая, добрая, солнечная девушка, открыта к общению, всегда примет, объяснит, уточнит и выполнит свою работу на «5+». Работать с ней одно удовольствие!
Спасибо Трофимовой Людмиле Сергеевне в 18 окне за быстрый приём и доброжелательное отношение. После такого отношения приятно возвращается в клиентскую службу Невского района.
Сегодня обслуживал специалист Кошелева Татьяна Сергеевна. Я осталась в восторге от обслуживания. Грамотный и опытный сотрудник. Спасибо за Ваш персонал)
Невероятно быстро все сделали! Огромное спасибо специалисту Фаине Высыковне за консультацию и помощь в оформлении! Все помогли оформить быстром качественно!
Отличный, вежливый, заботливый, внимательный специалист Дорохова Фаина Васыковна. Спасибо Вам огромное за чутко ть и внимание. Дай Бог Вам здоровья. С уважением Сычев Р. А.
Пенсионный фонд теперь совсем другой. Вежливые девченки, электронная запись и минимум очередей. Особенно, хочется отметить работу Натальи Назаровой. Поговорил с ней как с родной дочерью. Все рассказала, объяснила и помогла. Душа радуется, когда такие люди работают в социальных учреждениях.
Первый раз была в этом пенсионном фонде. Необходимо было заменить старый Снилс на новый. Приехала удачно, что не было очередей. Сделали всё быстро и сразу выдали новый документ. Приятный и доброжелательный персонал, на все вопросы получила ответы. Не всегда под конец рабочего дня такое встретишь. Благодарю!
5 звезд ставлю сотруднику в 106 кабинете. Помогает в оформлении документов, качественно и быстро.
А вот в остальном не повезло. Очень много окон не работает. Просидела в очереди 3 часа , чтобы подать документы. Сотрудники в окнах работают медленно. Компьютеры виснут. А в один приход вобще не работали все компьютеры в пенсионном фонде!